Bacheca dei reclami

Spett. Bricodeco-it.com In data 18.01.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un poltrona Luna Curved pagando contestualmente l’importo di 39,99€ oltre a di spese extra di 0.14€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28.01.25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farme' In data 29/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti: IMMUNO BIMBI BUSTINE SUCCO BIO DI NONI pagando contestualmente l’importo di €47.54 comprese le spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 04/02/2025, aprendolo, ho constatato che all'interno del pacco mancava uno dei due prodotti ordinati, ovvero Succo bio di noni. Successivamente ho visionato il documento fiscale da Voi emesso e non è conforme all'ordine da me effettuato n. 1017661521. Nessuno mi hai mai informata sul fatto che il prodotto non fosse disponibile e tutt'ora dopo ripetuti contatti tramite formulario, dato che servizio clienti inesistente, non ho mai ricevuto risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Società Agricola Ciavatta arl In data 26/10/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un olio e legumi pagando contestualmente l’importo di 105,07€ con Ordine #49494. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/11/24, potendone visionare direttamente le caratteristiche e costantando che l'ordine non corrisoondeva alll'offerta pubblicizzata ed a quanto ordinato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sms il giorno stesso 07/11/24. Il 11/11/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso totale e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 22/11/24. Tuttavia ad oggi, ho ricevuto per vostro errore rimborso parziale pari a 60,70€ . in data 18/12/24 asserivate che Paypal avesse messo in sospeso il rimborso. A nulla sono valsi i solleciti via whatsapp e via email pur avendovi fornito come soluzione alternativa IBAN. Vi invito a corrispondermi quanto prima le somma di 43€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o in alternativa tramite IBAN fornito nell'emial in allegato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: ultima email sollecito con Conferma ordine Screenshot promessa rimborso totale

Spett. Leroy Merlin Italia In data 26.04.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina integralmente progettata su misura da voi, pagando a saldo in data 19.06.2024 l’importo di € 7526,71. Dal giorno della posa in data 19.07.2024 sono stati riscontrati diverse problematiche, tra le quali il danneggiamento di alcuni elementi, altri non corrispondevano al progetto, altri non su misura come da sopralluogo, sempre da voi effettuato. Le prese non sono state rilevate durante quest'ultimo e sono state dovute fare le nuove tracce per la corrente elettrica. Ad oggi sono succesguiti una serie di vostri interventi nelle date 20.07.2024, 08.08.2024, 12.11,2024, 04.02.2024. Nonostatente i ripetuti solleciti per un appuntamento presso la vostra sede li Lissone con un responsabile, e gli svariati reclami presso centro assistenza, vostri addetti, telefonate, mail, messaggi, ad oggi la cucina non è finita procurandomi diversi danni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente C. I.

Mi riferisco all'ordine n.1017639126 del 27 gennaio 2025, consegnato il 31 gennaio. All'interno del pacco c'erano solo due confezioni anziché tre del prodotto ordinato. La fattura emessa da Farmaé è relativa a due confezioni (E.35,13), peccato che l'addebito sul mio conto sia rimasto invariato (E.52,70). Nessun riscontro alle mie mail da parte di Farmaé.

Spett. Farmae In data 21/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Phyto Phytocyane Fiale Uomo Caduta Severa 12x5ml 984789180 pagando contestualmente l’importo di €39,80. In data 27/01/25, mi è stata inviata una comunicazione da parte vostra, in cui mi avvisavate che il prodotto non era disponibile a causa di un errore in giacenza. In quella stessa comunicazione, veniva indicato che avrei ricevuto il rimborso dell'importo versato entro massimo 10 giorni. A oggi, a distanza di quasi due settimane, non ho ancora ricevuto alcun rimborso, né una comunicazione aggiornata in merito. Nonostante i miei tentativi di contattare il vostro servizio clienti tramite email, non ho ottenuto alcuna risposta. Con la presente, richiedo nuovamente il rimborso dell'importo di 39,80 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, come da vostra precedente comunicazione. Vi invito a provvedere senza ulteriori indugi. In assenza di un riscontro da parte vostra entro 15 giorni dal ricevimento della presente, considererò la situazione come una messa in mora, riservandomi il diritto di intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 10 febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 67,03 euro. Il pagamento è andato a buon fine ma io non ho ricevuto nessun numero di ordine e nessuna mail che attesti il mio ordine e pagamento. Ad oggi dopo svariati tentativi nel contattarvi, non ho ricevuto nessuna notizia in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, L'ordine risulta pagato. Se ci sono ritardi del pagamento, è perchè avete mio iban ma non provvedete all'addebito. Allora perchè custodite un dato mio sensibile e poi mi imputate addebbiti per ritardato pagamento? Sono consulente di bellezza da 30 anni... presso Yves Rocher. Mi arrivano sms di mancato pagamento, che vengono messi in spam dal mio cellulare: non c'è nessuna indicazione di n. di fattura e data, così generici e fuorvianti. Sarebbe più utile inviare una mail con indicati il pagamento non andato a buon fine. Invece , cosa fate? Mandate sms e poi passate subito a recupero crediti, chiedendo inverosimili supplementi. Chiedo cortesemente di ripristinare la mia posizione di consulente di bellezza. Distinti saluti.

Buongiorno Farmae in data 18 gennaio ho effettuato un ordine che per un errore di giacenza non è andato in totale allestimento.mi avete mandato un mail il 23 gennaio dove mi avete accertato del rimborso entro dieci giorni della cifra di euro 32.95.Sono trascorsi tali giorni e non ho ancora ricevuto nulla.Cortesemente attendo tale rimborso.Grazie