Bacheca dei reclami

Buongiorno, Mi trovo a scrivere e sintetizzare lo spiacevole fatto accaduto a me circa 2 mesi fa su VINTED. Ho venduto un orologio di valore e l'acquirente lo ha acquistato con verifica da parte di Vinted, quindi l'oggetto è stato spedito prima nelloro centro di verifica in Germania con CONFERMA DI ARRIVO IL 30.12.2024. Da quel giorno non mi hanno mai saputo piu' dire nulla(NON ESISTE UN NUMERO PER COMUNICARE MA SOLO MAIL) per ben 35 giorni. L'assurdo succede nell'ultima mail inviata a me dicendomi che il pacco non era ben imballato, quindi l'orologio si è perso(PENSATE CHE ERA CHIUSO IN 2 SCATOLE, compresa quella dell'orologio). Insomma ho la conferma del pacco arrivato a loro, non ho nessuna foto o altro che concretizzi ciò che mi hanno scritto e NON mi hanno rimborsato nulla, tenendosi l'orologio. FURTO LEGALIZZATO? Pretendo un rimborso, perchè l'unica mia colpa è di avere venduto un orologio su una piattaforma NON affidabile!

ho tentato di acquistare un materasso Emma sul sito ma ho riscontrato problemi inizialmente con l'iscrizione che dava diritto ad uno sconto e dopo con la scelta di un pacchetto offerta comprensivo di cuscino gratuito: dopo essere riuscito ad ottenere lo sconto cerco di acquistare il pacchetto ma risulta sparito dal mio carrello e non più esistente. Tento comunque di acquistare un materasso con lo sconto ma dopo aver controllato i vari tipi di pagamento e deciso x PayPal lo sconto è sparito! Ho contattato più volte Emma ma continuano a non leggere x intero le mail.... penso che abbiano perso un acquirente e spero anche altri grazie a questa mia.

In data 08 02 2025 mi e' stato consegnato dal punto di ritiro BRT FERMOPOINT un pacco, proveniente da NOTINO, con evidenti segni di manomissione sul packaging e senza alcun contenuto. Purtroppo ingenuamente la manomissione e' stata accertata solo alcuni secondi dopo l'accettazione e quindi non e' stata inoltrata la clausola "accettazione con riserva"; l'operatore addetto alla consegna ha però prontamente constatato e confermato quanto descritto inviandovi prontamente mail descrittiva che allego in copia. Vi contattavo a mezzo mail e PEC, mi rispondevate che avrei dovuto interagire con il mittente, essendo lui il soggetto che dovrebbe rimborsare il danno. Ad oggi il mittente mi dice di non poter procedere perché voi affermate di non aver avuto segnalazioni e questo e' sicuramente un atteggiamento inspiegabile, dal momento che da subito e con vari mezzi sono state fatte tutte le segnalazioni, compreso le foto del pacco alla consegna. E' evidente che dobbiate con immediatezza provvedere a chiudere la questione con il mio fornitore, rendendo possibile la soluzione definitiva del problema. Personalmente vorrei evitare di presentare denuncia alle autorita'di polizia giudiziaria. Attendo con fiducia riscontro positivo. Sonia Marabotti

Spett. FARMAE' In data 11/1 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti per la caduta dei capelli pagando contestualmente l’importo di 137,42 euro. Il prodotto non è mai stato spedito perché non in giacenza. In data 15/01 mi è arrivata la mail dicendo che entro 10 giorni avrei ricevuto il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 137,42. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Silvia Borile

Buongiorno Ho acquistato un iPhone 12 Pro.. tramite il sito swappie.. mia figlia nel fare trasferimento dati da iPhone vecchio a nuovo iPhone ha resettato il vecchio telefono così perdendo i suoi dati dell'account Apple e non avendo la password iCloud ...il nuovo telefono dopo varie prove è andato in blocco attivazione abbiamo chiamato l'Applecare i quali ci hanno detto di seguire le istruzioni inviate tramite email dove diceva di mandare una prova di acquisto fra le seguenti scontrino fiscale fattura o ricevuta D'Acquisto ma, swappie se non acquisti con partita IVA non fa fattura e non fa scontrino fiscale... però mi hanno fornito la ricevuta di acquisto.. la ho inviata all Apple più volte e in vari modi i quali consigliati dal call center dell'Apple care ma, non vogliono rimuovere il blocco attivazione perché la ricevuta D'Acquisto non è buona perché swappie non è il rivenditore ufficiale. Vorrei un vostro aiuto altrimenti butto un telefono di €500

Buona sera, sono Campoli Mirco socio Altroconsumo. Il motivo della segnalazione è il seguente: Da tempo, andiamo a fare la spesa da Maury's, nella nostra provincia di Frosinone, ex globo. Ci troviamo bene, i prezzi sono buoni, ma purtroppo da qualche tempo, ogni volta che andiamo e ci richiamo alle casse, c'è sempre una fila allucinante a volte anche per due ore. C'è gente, che prende due cose, e deve attendere la fila lunga per diverse ore. Alcuni clienti si spazientiscono e vanno via, molte volte educatamente abbiamo esposto il problema al responsabile, la sua risposta è stata che purtroppo non hanno cassiere, e i dipendenti che ci sono devono fare il doppio turno e lavoro, molte volte non hanno tempo nemmeno di andare al bagno. Allora io mi chiedo possibile che un punto vendita come il Maury's che esiste da tanti anni in una delle provincie del Lazio sta ridotta così? Ci sono anche altri punti vendita nella provincia di Frosinone potrebbero anche chiedere aiuto o supporto, ad altri colleghi di altri punti vendita se non vogliono assumere. La mia segnalazione, è che il Maury's centrale facesse del suo meglio, per risolvere il problema del loro punto vendita di Frosinone. Non è possibile andare ad un punto vendita e fare due ore di fila con due casse aperte, e sentite dire il responsabile che non hanno cassiere. Spero che la mia segnalazione risolva il problema, e che finiscano tutti questi disagi. Spero che prendete seriamente in considerazione di aiutare i vostri dipendenti. In caso contrario farò altre segnalazioni e se necessario farò valere le mie ragioni. Tanto si doveva null'altro occorre aggiungere. F.to Mirco Campoli.

Spett.Candy-Hoover In data 12/1/2024 ho acquistato presso Unieuro a Monfalcone una Lavasciuga Rapidò pagando contestualmente l’importo di 599,81 euro. A distanza di un anno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lavatrice non scarica più l'acqua. E' stato controllato l'impianto, che invece è a posto, mentre risulta chiaro che è la macchina ad avere dei problemi. Il 29/1/2025 ho iniziato una lunga serie di chiamate al vostro centro assistenza per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia, n. di pratica 17962659. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato, ma non solo: la ditta che agisce sul territorio non mi ha mai contattato e interpellata da me, mi ha dato un appuntamento a cui non si è presentata. All'assistenza clienti i telefonisti (tutti molto gentili ma inermi) continuano ogni volta a rimandare il problema di due giorni, da attendere per avere risposta. La situazione va avanti così da fine gennaio, aggravata dalla macchina piena di acqua che non si riesce a scaricare e che inizia a puzzare. I protocolli di intervento non prevedono nemmeno di poter contattare altre ditte di intervento, ugualmente partner, presenti sul territorio alla stessa distanza di quella contattata ma fantasma. La situazione per una famiglia aggravata da numerosi problemi personali è insostenibile. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [mgmcialdeandcaps] In data [02/01/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [2 confezioni da 150 cialde caffè toraldo] pagando contestualmente l’importo di [€ 42,98]. [Merce mai consegnata, nonostante diversi reclami effettuati a eBay ed a questa azienda] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato a dicembre un aspirapolvere che dopo un mese ha smesso di funzionare. Si trattava di una vendita Tineco. Ad oggi nessuno e dico nessuno, dopo miglialia di telefonate e di mail, mi ha dato la possibilità di fare un reso o un rimborso. Tineco dice che deve farlo Saldi Privati e Saldi Privati dice che deve farlo Tineco. Sono dei trufattori, è un ladrocinio e oggi stesso procederò ad una denuncia. Chiara Mirra

Ho acquistato a dicembre un aspirapolvere che dopo un mese ha smesso di funzionare. Si trattava di una vendita Tineco. Ad oggi nessuno e dico nessuno, dopo miglialia di telefonate e di mail, mi ha dato la possibilità di fare un reso o un rimborso. Tineco dice che deve farlo Saldi Privati e Saldi Privati dice che deve farlo Tineco. Sono dei trufattori, è un ladrocinio e oggi stesso procederò ad una denuncia. Chiara Mirra