Bacheca dei reclami

In data 02/08/2024 il sig. I.G. acquistava una tavolo tondo allungabile Soare Bianco piedi oro” cod. prod. AT8267GXWHITE; num. ordine : 14000074147. Il tavolo, consegnato al sig. I.G. in data 02/08/2024, tramite il corriere Zust Ambrosetti srl, presentava un vistoso strappo all’imballaggio esterno. Aperto l’imballaggio il tavolo si presentava in pessime condizioni, con vistose escoriazioni alla vernice, evidenti difformità e difetti di conformità. Immediatamente, sempre in data 02/08/2024, il sig. I.G. presentava apposito reclamo, a mezzo mail, per segnalare le difformità riscontrate, previa annotazione nell’apposita bolla di accompagnamento. Successivamente contattata l'azienda è stato concordato il ritiro del prodotto, rientrato presso la vostra sede in data 18/12/2024. Da allora si rimane in attesa del rimborso integrale della somma pagata che l'azienda dice sempre essere in corso ma mai effettuato. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, il sig. I.G. non esiterà ad adire le vie legali a tutela dei diritti del mio assistito.

Abbiamo acquistato un materasso Memori nella fattura definito MATERASSO FISIO TOP 160X190 , in data 11/11/2019. Avevamo visto con il rappresentante, che è venuto a casa, altro materasso, ma fuori dal nostro budget e stavamo rinunciando all'acquisto. Quando come un mago sul palco il rappresentante tira fuori dal coniglio questo materasso, costa meno è garantito anche questo fino a 100 kg di peso.. oggi non dormite bene perchè il vostro è un materasso vetusto. Materasso garantito a Vita.. sono passati Parliamo io e mia moglie.. ed accettiamo la proposta. Sono passati 5 anni da poco, è stato sempre una schifezza.. Anche se è stato sempre mantenuto.. Girato ogni settimana.. girato sotto sopra dal rappresentante... ma niente.. Da diversi mesi è diventato una Conca, in un verso nell'altro, girandolo.. Ho provato a mandare una email alla signora che mi ha scritto ben per lei non c'è più in Fabricatore, ho scritto all'amministrazione.. è passato un mese ma nulla.. Il form di contatto del sito ovviamente non funziona.. "gira la ruota inutilmente". Sentendomi portato in giro da questa società non avendo un servizio clienti sono qui a riportare i fatti per filo e per segno.. La mattina mi alzo più stanco e con un dolore alla schiena al basso bacino inimmaginabile.. quindi non posso dimenticare di loro.. li penso tutte le mattine.. Sto pensando di acquistare altro materasso, per poter dormire.. ma intanto loro i mei soldi se li sono portati a casa..

Spett.le COMET Gentile Altroconsumo In data 31/01/2025 ho acquistato presso il negozio COMET online un Apple iPhone 14 128 GB pagando tramite finanziamento Findomestic l’importo di 589€ oltre a 3,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 03/02 e il 04/02. L'ordine è rimasto una settimana in modalità DA VALIDARE nonostante la Findomestic, da me contattata, mi confermasse che il finanziamento era stato autorizzato. Impossibile contattare il Servizio clienti. Apro un ticket sul sito, ma non rispondono. il giorno 05.02 invio PEC di richiesta informazioni e, guarda caso, il giorno 06.02 mi viene comunicato che l'ordine era stato validato e che "entro 48 ore lavorative" sarebbe stato evaso e consegnato per la spedizione. Ad oggi, trascorsi altri 7 giorni (quindi anche le famose "48 ore lavorative") l'ordine è ancora in modalità DA EVADERE. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

A fine settembre 2024, sfortunatamente incappavo in una pubblicità su Tik Tok di un soffiatore/aspiratore da giardino con grandi prestazioni e prezzo abbastanza appetibile. Ingenuamente lo acquistavo e mi vedevo recapitare un oggetto che niente aveva a che fare con quello reclamizzato. Decidevo quindi di restituire immediatamente la "porcheria". Dopo vari giorni di attesa e primo sollecito mi veniva detto che per il rimborso si riservavano addirittura 60 giorni lavorativi. Da allora di giorni lavorativi ne son passati una settantina...tutto ottobre, novembre, dicembre, gennaio e siamo ormai quasi a metà febbraio ma di rimborso nemmeno la più piccola traccia. Confido in un intervento di Altroconsumo sebbene mi sia ormai chiaro con che individui abbiamo a che fare ..Fine settimana prossima avrò un paio di giorni liberi e se ancora non avrò ottenuto nulla ho già organizzato una visita alla polizia postale di Milano.

Il 10 gennaio ho effettuato un ordine ( ordine n. #1017491232), pagato con carta. Il 15 gennaio mi è arrivata una mail nella quale l'azienda mi comunicava che entro 10 giorni sarei stata rimborsata, dal momento che per errori di magazzino la merce non era disponibile. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso, nonostante abbia inviato due mail di sollecito

Spett. COMET In data 07/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 16 Pro 128 GB Titanio sabbia pagando tramite finanziamento Findomestic l’importo di 1149,00 € oltre a 2,99 €di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 11/02 e il 12/03. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. E l'ordine DEVE ANCORA ESSERE VALIDATO , nonostante l'IMMEDIATA approvazione di Findomestic. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine numero 21655367 Ordine interno: n. 32245 del 07/02/2025

Spett. SAMSUNG In data 2020 ho acquistato presso il Vostro negozio uno Smart Watch Gear S3 pagando contestualmente l’importo di € 430. A distanza di 26 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il tasto HOME non funziona più. Questo a causa di un aggiornamento Software/Firmware. Questo è successo a CENTINAIA di utenti in Italia e all'estero. Io ho sostituito la scheda a mie spese (€250). Ora è successo di nuovo per la seconda volta. Quindi sono 2 orologi danneggiati per lo stesso motivo, ma il servizio clienti Samsung si ostina a non riconoscere il difetto nel loro aggiornamento e chiede il pagamento della riparazione. Chiederò a tutti gli utenti Samsung che hanno avuto lo stesso problema di aderire a questo reclamo. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho vinto per la prima volta al gioco della ruota ho vinto 100 euro se subito dopo shein mi blocca il credito non me ne fa usufruire la vincita scade il giorno 15/02/2025 vi prego risolvete xk non e giusto così

Salve, nell'Ottobre 2024, si è presentato un problema grave al faro anteriore Sx della mia Tiguan 2.0 TDI SCR RLINE 4M 200 CV DSG MY 22. L'interno del faro si è presentato completamente opacizzato, per tutta la superfice, dalla presenza di condensa grondante. Ho chiamato l'assistenza Autoeuropa di Latina. Mi hanno fissato un appuntamento, per la verifica del problema, per l'11 Novembre successivo. Dopo la verifica, mi hanno presentato un documento della casa madre, sul quale era scritto che, l'eventuale presenza di condensa, è qualcosa di fisiologicamente probabile nei fari LED. Peccato che è da considerarsi condensa, una lieve traccia nella parte inferiore di un faro, che quindi non interessi la totalità dello stesso. Inoltre tale opacità scompare in presenza di riscaldamento solare, oppure utilizzando l'auto. A tutt'oggi, mentre scrivo, e dopo qualche migliaio di Km percorsi, su tutti i tipi di strade, compreso autostrade, il faro è rimasto sempre appannato. Ho anche denunciato il fatto alla Volkswagen, tramite PEC, allegando foto del faro, il 28 Dicembre 2024. Il 13 Gennaio 2025, per sicurezza ho girato la mail anche al responsabile dell'assistenza di Autoeuropa, che dopo qualche giorno mi ha richiamato, ripetendomi che in mancanza di una sollecitazione da parte della casa madre, non poteva sostituirmi il faro difettoso.