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Possiedo una Citroen C3, lunedi 20 maggio 2024 ho ritirato la raccomandata inviata da Citroen che segnalava la necessità di sostituire l'airbag difettoso. Ho provveduto ad eseguire la procedura e a rivolgermi alla Concessionaria a me più vicina a Rovigo dove risiedo. Non ricevendo il codice via mail lunedi 27 maggio ho contattato la Concessionaria Autoteam 9 dove mi è stato riferito che senza tale codice non mi potevano aiutare e che comunque avevano a disposizione 7 auto sostitutive a fronte di una richiesta di 50 persone. Mi comunicavano inoltre che non erano ancora stati abilitati da Citroen stessa all'uso della piattaforma preposta per l'erogazione delle auto sostitutive. Infine, mi invitavano a contattate il numero verde di Citroen per eventuali chiarimenti. Ho proceduto come indicatomi per poi scoprire dopo più di un'ora di attesa perchè sempre occupato che il numero verde da chiamare era un altro. Dopo ulteriori 25 minuti di attesa mi ha risposto un'operatrice che, dopo avermi chiesto tutti i dettagli dell'auto, i miei recapiti mail e telefonici, mi ha detto che la concessionaria di Rovigo doveva fornirmi l'auto indipendentemente dall'aver ricevuto il codice e mi suggeriva di rivolgermi a una concessionaria a Ferrara di nome Automaster indipendentemente da dove avevo fatto la richiesta di sostituzione airbag . Una volta chiamata la concessionaria di Ferrara mi è stato detto che Citroen è in causa per cui su mandato di Citroen stessa non avrebbero fornito auto sostitutive. Nel pomeriggio ho provato a richiamare la concessionaria di Rovigo che mi ha detto le medesime cose della mattina. Quella sera stessa ho provveduto ad inviare una PEC al servizio clienti Citroen (servizioclienti.citroen@mpsacert.it ) che ad oggi non ha mai risposto. Nei giorni successivi mi sono recata diverse volte alla Concessionaria Autoteam 9 ottenendo sempre le stesse risposte per cui, costretta per esigenze lavorative e familiari, ho noleggiato a mie spese un'auto sostitutiva. Ad oggi non ho ancora ricevuto il codice per fare richiesta della sostituzione dell'airbag e l'ultima versione della concessionaria Autoteam 9 è che le auto sostitutive consegnate da Citroen per la campagna di richiamo dell'airbag sono prive di libretto di circolazione quindi non possono essere date ai clienti che ne hanno bisogno. Spero mi possiate aiutare a risolvere la situazione, il disagio e le spese sostenute.

Dopo aver visto e letto recensioni negative (veritiere o no che siano) riguardante numero per poter contattare assistenza clienti inesistente, vari casi di spedizioni incomplete rispetto a quanto ordinato e richieste rimborso relative a questi ordini, anch' io personalmente da qualche giorno ho riscontrato questo tipo di problemi. Mi sono recato ieri presso il Locker "Inpost" che ho scelto come punto ritiro ma nella mail non ho ricevuto alcun QR code né codice PIN per effettuare l'operazione. Il servizio assistenza online offre solo un chatbot che non aiuta per niente. Proverò a ricontattare il call center nella giornata di lunedì sperando che i tempi di attesa non siano estremamente lunghi. Chiedo di verificare con maggior dettaglio la struttura il sito unilibro.it in modo da poter essere più chiaro ed esauriente per l'acquirente.

Spett. Citroen - Group PSA Italia Spa Nel mese di Maggio ho ricevuto per raccomandata la lettera di richiamo per Airbag Takata con avvertimento di sospensione di guida per pericolo. Ho prontamente seguito le istruzioni indicate iscrivendo la mia vettura tramite il telaio . A fine registrazione mi è stato indicato che avrei ricevuto per e- mail la conferma dell'appuntamento per la sostituzione degli Airbag nell' officina da me indicata. È passato più di in mese ma non ho ricevuto alcuna comunicazione. Ho provato a contattare l' officina di fiducia e da cui ho comprato la mia auto ma mi è stato detto che non possono fare nulla ma che avrei dovuto solo procedere on line con quanto indicato nella lettera ricevuta. Io possiedo solo quell' auto e sinceramente trattandosi di un tempo alquanto lungo mi sta creando grossi problemi. Quello che mi infastidisce di più inoltre è quello non ricevere notizie da parte di Citroen . Visto che dovrebbe arrivare una mail almeno comunicare che la registrazione è avvenuta con successo e indicativamente almeno i tempi di attesa. Ma nulla!! Ho riprovato a rifare la procedura on line non vedendo alcuna risposta ma mi dice che la mia auto è già stata registrata. . Credo comunque di avere diritto di sapere i tempi tecnici per questa sostituzione visto che non dipende da una nostra volontà. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Italiana petroli ho acquistato dei buoni carburante con il walfer aziendale, la vostra compagnia non permette di utilizzare i buoni al selfie, cosa non specificata al momento dell'acquisto, oggi mi ritrovo a vivere in una zona non servita e i buoni sono scaduti in data 01/06/2024 vista l'impossibilità a usufruirne chiedo la possibilità di estendere la scadenza così da poter usufruire di un servizio cmq già pagato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

RITA D ANGELO A: Hisense Numero caso - 10411101 22/06/2024 Salve, ho acquistato un vs prodotto frigorifero ( su Amazon) dove riportava uno sconto cashback di €100,00) Dopo l acquisto e l avvenuta consegna inizio a compilare la richiesta e scopro che il prodotto acquistato non rientra in questa iniziativa. Al momento dell acquisto era flaggato lo sconto invece e’ una pubblicità ingannevole almeno per il mio acquisto! Avrei potuto scegliere un altro prodotto. Vorre inviarmi la foto di quanto scritto. Il servizio wattsapp non funziona, non risponde nessuno Numero fattura: 405-9722112-8730759 Allegati : IMG_4245.png IMG_4247.png IMG_4244.png Nascondi

Buongiorno sono 1 cliente citroen imcapata nella campagna di richiamo airbag takata senza alcun risultato registrata ancora 2 mesi fa ma niente

Salve, ho acquistato un vs prodotto frigorifero ( su Amazon) dove riportava uno sconto cashback di €100,00) Dopo l acquisto e l avvenuta consegna inizio a compilare la richiesta e scopro che il prodotto acquistato non rientra in questa iniziativa. Al momento dell acquisto era flaggato lo sconto invece e’ una pubblicità ingannevole almeno per il mio acquisto! Avrei potuto scegliere un altro prodotto. Vorre inviarmi la foto di quanto scritto. Il servizio wattsapp non funziona, non risponde nessuno