Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 25/01/2025 alle ore 10:46, il sottoscritto effettuava un ordine composto da 6 rose, un peluche e una lettera sul sito interflora destinata ad arrivare a Calvi Risorta (CE). Immediatamente giungeva sul mio indirizzo email la ricevuta di conferma dell'ordine nr. 1101214846 il quale sarebbe stato consegnato sempre in data 25/01/2025 entro le ore 20:00. Nel pomeriggio, inoltravo una richiesta sul sito per avere indicazioni circa la consegna ma non ricevevo risposta e, pertanto, alle ore 19:27 inviavo una email a "infoclienti@interflora.it" dove chiedevo l'annullamento dell'ordine poiché non è giunto a destinazione come da me richiesto. Questa mattina venivo contattato dal fioraio che doveva consegnare il regalo e riferiva che il pensiero dal suo terminale risultava sospeso e pertanto non poteva essere più consegnato all'interessata. Ad oggi 09/02/2024 non ho nessuna notizia in merito al rimborso pertanto alla luce di quanto sopra esposto e all'immenso disagio ricevuto chiedo il rimborso totale della spesa di euro 66.99.

Spett. [AMAZON] In data [20-01-2025] ho restituito presso il corriere poste un [tablet teclast t60 row] , con NUMERO ORDINE 403-6992821-0817957, per guasto. Il [20-01-2025] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [23-01-2025]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [17] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [237,70€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Vi preciso che dalle vostre informazioni, che allego, voi scrivete che possono passare fino a 14 giorni dalla consegna del reso al corriere, prima che avvenga il rimborso. Ad oggi ne son passati 17 di giorni e mi avete risposto telefonicamente ed anche mediante chat che ne possono passare pure 60 giorni. Ma io non trovo questa tempistica sulle vostre condizioni di reso, che adesso vi allego. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Un materasso assolutamente pessimo. Mal progettato: una volta installato pende verso il centro, in modo che le due persone che ci dormono non riescono a dormire sui lati ma si ritrovano dopo pochi minuti entrambe al centro. Non solo: non è traspirante, per cui anche in gennaio si suda moltissimo; è troppo leggero, e in pochi minuti scivola giù dalla rete. Scomodissimo, davvero. Specialmente se si considera il costo, stratosferico. E parliamo dell’installazione: due operai frettolosissimi, sgarbati e col tono di chi parlasse con un ignorante, hanno montato rete e materasso in trenta secondi senza verificare la statica e senza verificare che ci fossero i problemi che si sono poi manifestati. O forse li sapevano benissimo e si sono allontanati prima che qualcuno potesse scoprirli. A questo punto ho inoltrato un reclamo. Per telefono mi hanno risposto villanamente due addette al call service (di una delle due posso fare il nome, si chiama Rosanna) che mi hanno detto di scrivere una mail. La persona che mi ha risposto ha negato il problema e ha chiesto settanta euro per l’uscita del tecnico, cosa assolutamente insensata, dato che il problema è del prodotto. Prima di farmi svillaneggiare anche dal tecnico, per giunta a pagamento, ho tenuto la rete e rimesso su il vecchio materasso che era (questo sì) un Tempur di alta qualità. In conclusione: prodotto scadente, scortesia estrema, frettolosità, avidità di denaro. Non compratelo!

Spett. Euronics Italia spa In data 24/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung galaxy S24 pagando contestualmente l’importo € 594,00 oltre a € 7.90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

clienti di Amazon da tempo , e numerose volte . Ci viene bloccato un account dopo che sotto consiglio di un operatore ne apriamo un altro a seguito di un non giustificato né risolto problema tecnico sul primo . Ci perviene una email nella quale ci comunicano la chiusura del primo e del secondo account . Contattata l assistenza ci viene detto che siamo stati bloccati per i numerosi resi . Rispondiamo che vista la nostra disabilità spesso acquistiamo per provare e poi decidere cosa fare . Chiediamo numerose volte la riapertura dell account senza successo . Offriamo le nostre scuse e la nostra collaborazione chiedendo lo sblocco dell account

con la presente, desidero portare alla Vostra attenzione un episodio accaduto durante un acquisto online, anche a tutela dei consumatori che si avvalgono dei Vostri servizi. In data recente, mia moglie ha effettuato un acquisto tramite il sito web pubblicizzato al seguente link: https://scontiplus365.com/muffastop-3x1/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0BMABhZGlkAasYtT461M8BHa5SryRGAxd2vpZ-9yX0vf4ac_SdyUZZH3ANiUIxJ0f46YrFIKq7LkdHHg_aem_aD-F0Ikd6zodGG-Zd5C-Gw&nocache=1737581524620#ordina1 Il prodotto pubblicizzato sembrava promettere di risolvere un problema relativo alla muffa nella veranda di casa. Tuttavia, ieri è stato recapitato un pacco proveniente dalla Bulgaria contenente tre prodotti completamente diversi (prodotti per la pulizia degli interni auto) e con un costo di oltre 39 €, saldato alla consegna (la consegna era dichiarata gratuita). Nonostante sia evidente che si sia trattato di un’azione avventata, ho cercato di entrare in contatto con il sito per segnalare quanto accaduto ma purtroppo, sebbene venga dichiarata la possibilità di contattare un indirizzo e-mail per assistenza, non è fornito alcun recapito utile (né e-mail né numero di telefono). Inoltre, segnalo che, a piè di pagina del sito in questione, è indicato quanto segue: "Questo sito pubblicizza il prodotto per conto di Orizzonte S.r.l." Da una ricerca online, risulta che la ditta Orizzonte S.r.l. ( https://www.orizzontesrl.com/ ) si occupa della vendita di prodotti per la casa, questo rende plausibile supporre una correlazione tra i due siti. In aggiunta, segnalo che i collegamenti presenti sul sito (es. "Condizioni di vendita", "Privacy Policy - Cookie Policy" e "Assistenza ordine") reindirizzano alla pagina di un centro estetico, https://www.italoshop.it/, chiaramente non collegato al prodotto acquistato né al settore di riferimento. Metto la presente a conoscenza delle aziende Orizzonte S.r.l. e del sito ItaloShop - EDONE', affinché siano consapevoli dell’utilizzo potenzialmente improprio del loro brand o della loro immagine in un contesto che potrebbe risultare poco trasparente per i consumatori.

Spett. [Farmasave] In data [30/01/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti compreso un farmaco omeopatico pagando contestualmente l’importo di [€ 81,07] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [04/02/25]. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Telefonicamente non siete attivi Non rispondete alle varie email che vi ho inviato. Solo in su wattsapp mi avete risposto che io ho rifiutato la consegna e che se voglio ricevere un'altra spedizione devo pagare € 5 di spedizione E che se volessi i miei soldi indietro vi detrarreste € 5 Io ovviamente mi sono indignata con la vostra dipendente dicendo che tutto cio è assurdo in quanto non c'è nessuna tracciabilità che conferma che il pacco fosse in viaggio. Infatti la pagina sulla tracciabilità non si apre Non rispondete nemmeno più su wattsapp. Vi invito pertanto qu anto prima, e comunque , a emettere il rimborso dalla spesa da me sostenuta sullo stesso metodo di pagamento ossia Postepay In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dalla presente,non esiterò ad adire per vie legali a tutela dei miei Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 18.01 per l’ordine 1017359376 ed in seguito il 23.01 per l’ordine 1017614793 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti farmaceutici da banco pagando contestualmente l’importo di 61.34 € e di 41,34 €. In seguito avete mandato una mail in data 23.01 per il primo ordine con il seguente testo “ Gentile cliente,ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017562908 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso.” Mentre per il secondo ordine una mail in data 29.01 con il seguente testo “ Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017614793 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso.” Tuttavia ad oggi 08.02 trascorsi rispettivamente 16 e 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 61,34 € e 41,34€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Mail di rimborso

Spett. Dixan In data 16/11/2024 ho acquistato dei vostri prodotti per ricevere in omaggio la lampada di Super Mario. La pubblicità ingannevole diceva che il regalo sarebbe stato sicuro spendendo minimo 12€. Io ho speso in totale 21,99€, ho inserito questo dato e in più lo scontrino che attesta la spesa corretta in prodotti DIXAN e adesso tirate in ballo la scusa che avrei dovuto inserire la spesa totale di tutta la spesa, anche dei prodotti DIXAN. Il non essere chiari su che dato inserire esattamente durante la registrazione è solo una politica scorretta che vi qualifica come una ditta poco seria, anche perché potete verificare lo stesso che l'acquisto è stato fatto correttamente e voi assicurate che il premio è sicuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente in cui mi assicurate di provvedere all'invio della lampada che mi spetta di diritto, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver fatto già un reclamo su Altroconsumo, mi hanno inviato un messaggio dalla piattaforma vinted al quale non si può rispondere, dicendo che hanno letto il reclamo e il problema è risolto. Il problema non è stato risolto, mi domando se fanno rispondere a dei robot o a delle persone. Non ho ricevuto più l'articolo nè i soldi. Inoltre rispondono come fossero robot , disonestà assoluta. Schifata da vinted , inoltre sono giorni che chiedo una PEC dell'azienda e nessuno me la fornisce