Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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R. Q.
05/11/2024

Biglietti aerei mai arrivati

In data 2 novembre ho acquistato biglietti volo andata e ritorno da Bologna per Berlino per due persone. Costo totale euro 385,84 pagati con carta di credito. Stesso giorno, mi arriva una mail di conferma con il numero della prenotazione 108286115. Ho provato a telefonare per poter avere i biglietti visto che la partenza è imminente (23/11) ma il telefono è staccato , ho inviato varie mail ma non ho ricevuto risposta. Per poter essere sicura di partire ho dovuto acquistare altri biglietti ed ora chiedo il rimborso di € 385,84.

Risolto Gestito dagli avvocati
V. M.
05/11/2024

disdetta polizza

Buongiorno, vorrei disdire il contratto stipulato tramite American express della la polizza Blu Protection Salute che scade l'01/09/2025 al costo di € 10,50 mensili. Nulla ricevendo entro 15gg. da oggi adirò a vie legali per la tutela dei miei interessi. Valeria Melani valmel50@gmail.com 335 6499908

Chiuso
J. D.
05/11/2024

biglietti aerei inesistenti

Buongiorno, avevo prenotato dei biglietti aerei tramite flygo il giorno 1/11 ma non ho più ricevuto ne i biglietti ne tantomeno indicazioni su come rintracciarli, in più non risponde nessuno al servizio assistenza.

Chiuso
F. P.
05/11/2024

biglietti acquistati e mai ricevuti

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gentile compagnia devo scusarmi in anticipo ma sono molto interedetta dal servizio da voi offerto: ho fatto una prenotazione per ben tre voli da bologna per bruxelles e non ho ancora ricevuto i miei biglietti mentre ho potuto constatare che l’importo corrispettivo e’ stato detratto immediatamente dal mio conto. Pertanto riguardo alla prenotazione in questione numero 108252983 desidero ricevere informazioni quanto prima possibile perché altrimenti mi trovo costretta a rivolgermi al mio legale di fiducia. Condifido in un rapido riscontro, dottoressa Federica Pietromartire , tel 3482443752 Inviato da iPhone

Chiuso
G. B.
05/11/2024

biglietti pagati ma non ricevuti

in data 20 settembre ho acquistato biglietti volo andata e ritorno da Pisa per Cracovia per due persone. Costo totale euro 208.80 pagati con carta di credito. Stesso giorno, data 20/9, mi arriva una mail di conferma con il numero della prenotazione che informava che per avere i biglietti era possibile un tempo di attesa di 14 giorni. Alla scadenza dei 14 giorni, in data 4/10, mi arriva una seconda mail che mi informa che i biglietti verranno elaborati in un tempo indefinito, in base alla cronologia delle richieste. Attendo un po' di tempo e, poiché ho necessità di confermare le prenotazioni in hotel, in data 28/10 invio una mail a Flygo informandoli della mia necessità di avere i biglietti al più presto per confermare le prenotazioni in hotel, contestualmente richiedendo, qualora non avessi ricevuto i biglietti, il rimborso di quanto pagato. Dal 28/10 non ho avuto alcuna risposta e, ovviamente, nemmeno il rimborso. Allego tutta la documentazione

Chiuso
M. P.
05/11/2024

Pratica non rimborsata

Spett. RBM Salute, sono iscritto al fondo sanitario MetaSalute ed il 24 Ottobre ho richiesto il rimborso della pratica DW87-24-6041790 che mi è stato respinto con la seguente motivsxione: Prestazione non rimborsabile: la prestazione di fisioterapia e' rimborsabile, solo se eseguita presso Centro medico con direttore sanitario, da medico chirurgo, da Fisioterapista con Diploma o titolo equivalente. La motivazione indotta è del tuttro errata in quanto la struttra utilizzata (Mediclinica di Avezzano) ha undirettore sanitario ed il professionista che ha erogato la prestazione che il professionista ha regolare diploma. La dimostrazione di questo e che posso tranquillamente richiedere un vouche dalla vostra piattaforma per il professionista in oggetto (Dott. De Santis Gianmarco). Prima di rifiutare i pagamentidovreste accertarvi di quello che scrivete. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Mambrino Persia Polizza DIP/BASE2/C

Chiuso
E. F.
05/11/2024

Biglietti non inviati

Spett. Flygo ho acquistato dei biglietti aerei ed a oggi non ho ricevuto nulla In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. F.
04/11/2024

Carta inattiva per mancato aggiornamento questionario antiriciclaggio

Buongiorno, sono titolare di una carta Nexi Visa. Il primo novembre alcuni pagamenti effettuati con la carta non sono stati autorizzati. Solo accedendo all'app Nexi ho scoperto che la carta risultava inattiva per mancato aggiornamento del questionario antiriciclaggio (che ho prontamente compilato). Nessun avviso sulla scadenza mi era stato inviato da Nexi per email, SMS o posta (si invita l'azienda a dimostrare il contrario). Il 4 novembre sono riuscita a parlare con un operatore spiegando la situazione e ricevendo come risposta una richiesta di sollecito perché la carta fosse riattivata, con indicazione di richiamare il pomeriggio. Il 4 novembre pomeriggio mi è stato risposto che per le verifiche del questionario servono almeno 7-10 giorni lavorativi. Tempi non accettabili a fronte di una vostra mancata comunicazione. In caso di non immediata riattivazione, mi riservo di disdire il contratto. M.P.

Chiuso
M. C.
04/11/2024

Prenotazione 108285781

Buongiorno, ho acquistato due biglietti in data 31 ottobre 2024. Non mi sono ancora arrivati, l’agenzia non risponde al telefono, né alle mail , né via chat. Chiedo il rimborso dei soldi spesi.

Chiuso
P. P.
04/11/2024

BIGLIETTO VOLO AEREO PAGATO E NON PERVENUTOI

Spett. FLY GO Ho effettuato in data 3 novembre 2024 prenotazione volo andata e ritorno Bologna/Barcellona prenotazione nr 108287240, mi sono stati prelevati dalla carta euro 180, 33 euro, non mi sono arrivati i biglietti ma solo una mail che comunica che la prenotazione e' stata effettuata correttamente. Chiedo che mi venga rimborsato immediatamente l'importo versato, sulla stessa carta da cui e' stato prelevato, perche' ho provveduto ad acquistare il biglietto presso altro operatore da cui ho ricevuto immediatamente i biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Patrizia Pavignani

Risolto

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