Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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ADDEBITO COMMISSIONI AGGIUNTIVE SU PAGAMENTO CARTA DI CREDITO
Reclamo per addebito Commissioni Aggiuntive di €. 5,17 sul pagamento di acquisto biglietti online con carta di credito presso TAM Teatro Arcimboldi Milano Secondo quanto previsto dalle direttive UE in materia e dal codice del consumo, chiedo la restituzione di tali commissioni aggiuntive. Ringrazio, Cordiali saluti. FM
Mancata liquidazione del rimborso
Spettabile Zurich Insurance Company Ltd, Scrivo questo reclamo in quanto in data 09/09/2023 ho presentato denuncia per atto vandalico a carico della mia Tesla, che avevo assicurato anche per questo tipo di eventi tramite la vostra compagnia. In data 10/09/2023 ho contattato la vostra broker Anna Berlato che ha seguito le mie pratiche fin dall’attivazione della copertura assicurativa, informandola dell’accaduto e chiedendole informazioni circa la corretta procedura per la gestione del sinistro. Successivamente mi è stato suggerito da lei stessa di rivolgermi all’unica carrozzeria convenzionata in Emilia Romagna per la riparazione di danni a carico di questa tipologia di veicolo, pertanto previa valutazione da parte del perito designato dalla vostra compagnia, in data 03/11/2023 ho effettuato la riparazione presso la carrozzeria PAG Service a Casalecchio di Reno. Ho anticipato il pagamento in quanto la suddetta broker mi aveva esplicitato che a seguito di presentazione della fattura regolarmente pagata, sarei stato rimborsato dalla compagnia, indicando che questa fosse l’unica strada percorribile. Ad oggi sono passati 6 mesi e tre settimane dalla riparazione e non ho ancora ricevuto il rimborso da parte della vostra compagnia, nonostante i ripetuti solleciti effettuati alla suddetta broker, che ha continuato a presentare una serie di scuse per ritardare il pagamento, accollando la colpa di tutto all’errata gestione del sinistro da parte della carrozzeria, il tutto prontamente smentito da parte dell’amministrazione della carrozzeria stessa. Certo della vostra comprensione, confido di poter ricevere una immediata liquidazione del rimborso di 535,00€ a me spettante in modo che la questione possa essere risolta consensualmente in maniera celere e pacifica, senza dover ricorrere all’intervento dei legali di Altroconsumo. Allego copia della fattura della carrozzeria. Distinti saluti,
anomalia su bonifici Fineco con data valuta 18 marzo
Buongiorno, segnalo che in data 15 marzo ho disposto 2 bonifici con valuta 18/3 e che la controparte ha ricevuto importi decurtati di una ritenuta fiscale di circa 11%. Nonostante decine di chiamate effettuate per avere indicazioni sulle modalità e i tempi di risoluzione del problema, a oltre 2 mesi dalla data di esecuzione dei bonifici non si hanno comunicazioni in merito né tantomeno tempistiche chiare di risoluzione. Mi è stato comunicato di non dover fare nulla, che le cose si sarebbero risolte in automatico e velocemente, ma tutto ciò purtroppo è stato disatteso. Anzi è prevalsa la totale assenza di comunicazione e l'incapacità nella gestione del problema. Ritengo che per una banca che si vanta di essere tra le più gradite dai clienti non sia una buona pubblicità evidenziare una totale incapacità come quella dimostrata in questa circostanza.
Termini contrattuali non rispettati - prodotto non restituito dopo 52 giorni
Spett. Garanzia3 , Sono titolare del contratto di 000419003674 Garanzia3 Display, dopo avervi spedito il terminale in data 26 marzo 2024 e ricevuto da voi il successivo 29 marzo, non ho più avuto riscontro sull'avvenuta riparazione del prodotto e relativa restituzione. I vostri call center continuano e verificare il prodotto in lavorazione ma senza alcun sviluppo. Avendo già usufruito in passato dell'assistenza Motorola "a pagamento" per la stessa riparazione, so per certo che la tempistica necessaria è stato di 10 gg e non 52 e più. Appare evidente la non possibilità di procedere con la riparazione del prodotto e per tale motivo chiedo il rimborso del prodotto previsto dal vostro contratto. In mancanza di un riscontro positivo alla presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente
Problema con AREA Srl
Ulteriore mio reclamo formale per lo SCORRETTISSIMO COMPORTAMENTO della Società di recupero crediti AREA S.r.l. - Via Torino 10/B - 12084 MONDOVI' (CN). Dopo mesi trascorsi nel tentativo (da parte MIA) di trovare un accordo per poter rateizzare l'importo da pagare (senza MAI riuscirci perchè hanno SOLO indirizzi Mail IN USCITA e ricevono contatti soltanto sulla Casella PEC!), in data 24/04/2024 ricevo la sgraditissima comunicazione - da parte del mio Datore di lavoro - che, l'Azienda dove sono assunto ha ricevuto l'Atto di Pignoramento (per la mia cifra!!!) come "Terzo Pignorato". Per cui, in sostanza, NESSUNA RATEIZZAZIONE, NESSUN ACCORDO con Area Srl i quali, han tagliato corto ed hanno inviato il pignoramento direttamente alla mia azienda! Smacco totale con i colleghi di lavoro, che hanno saputo le mie vicissitudini finanziarie PERSONALI; prossima busta paga DECURTATA di default di 497 € (che, nel frattempo sono aumentati, dai 465 per i quali trattavo la rateizzazione - n.d.r.) e NESSUNA COMUNICAZIONE precedente a questo infame atto coercitivo se NON DUE missive cartacee , spedite in Posta Ordinaria, con date del 09 e 11/04/24 MA RICEVUTE dallo scrivente il 18 ed il 23/04. Hai voglia ad aspettare una risposta!! Infatti, io, per poter avere risposte in "tempo reale" in data 24/04/24, DOPO aver saputo del pignoramento, ho DOVUTO ATTIVARE una MIA Casella PEC (con ovvio esborso monetario) onde poter rispondere e/o contattare questi "vigliacchi" che si sono nascosti dietro l'impossibilità/difficoltà - da parte mia - di contattarli per vie "normali" che non fossero Raccomandate R.R. (ma con gli ovvi tempi di invio/ricezione/risposta). Ciò nonostante, ora, sono costretto a sottostare alle LORO decisioni che comporteranno la trattenuta FORZATA sul mio stipendio del mese di maggio, in un colpo solo mentre SE, avessero avuto degli uffici funzionanti e competenti, dai primi di gennaio ad oggi, io sarei riuscito a pagare a rate e, probabile, avrei già anche terminato... Assolutamente SANGUISUGHE, INCOMPETENTI, ed AVVOLTOI allo stato pressochè puro! Molto, molto lontani dalla professionalità e disponibilità di altre agenzie di recupero crediti che ho conosciuto in passato. Da evitarli nel modo più assoluto! Ovviamente ora, cercherò di rivalermi in maniera legale, per questo LORO assurdo e criminoso comportamento. Sembrano degli strozzini da film gangster solo che, QUESTI dell'Area Srl sono pure "legalizzati". Manco le banche fan così...
sostituzione polizza per fine finanziamento lancia Y
A novembre 2020 ho comprato una lanci Y, a meta maggio 2024 scadono i 42 mesi del finanziamento e le polizze. Ho presentato ad allianz direct i moduli utilizzati nel 2020 e contattato fca che ha prodotto il modulo di fine finanziamento. FCA ha quanto prodotto (casi Allianz non gestibili), Allianz doveva aspettare la settimana prima, sono 5gg che ho la polizza rca base. Una persona di 85 anni con la 5 elementare avrebbe già risolto, contiamo le lauree e non sappiamo leggere i moduli e non validiamo i documenti. Ho scalato in Ivass.
mesi e mesi di prese in giro
SoSpett. La cassa di Ravenna Io sottoscritto Stefano Albertini, nato a Roma il 15/6/1956 ed ivi residente in viale Gorgia di Leontini 260 _00124 Roma, dichiaro quanto segue: come docente della scuola pubblica, sono andato in pensione per raggiunti limiti di eta’, il 1 Settembre 2023, INIZIO DEL CALVARIO: il giorno 20 Settembre 2023 do il mandato alla societa’ TFS Turbo per avere il mio TFR Agevolato, al responsabile chiedo di darmi tempi certi poiche la mia pensione al netto è di soli 856 Euro mensili dei quali, circa 700, vanno per sanare prestiti precedenti. Il responsabile mi rassicura sempre per le innumerevoli telefonate, da parte mia, che in tempi “BREVI” ricevero’, la mia liquidazione, DIPENDE SOLO DALLA CERTIFICAZOIONE INPS, il tutto sempre con telefonate e messaggi, oltretutto chiedo costantemente la simulazione per il TFR AGEVOLATO per gli interessi che dovro’ dare alla tfs turbo ma mai mai avuti. La sopracitata Certificazione mi viene data IMMEDIATAMENTE dall’ INPS che trasmetto subito via email alla societa’ TFS/turbo. Arriviamo alla terza settimana di Dicembre 2023, e alla mia ennesima richiesta sempre il responsabile via messaggio mi rassicura dicendomi “ tra pochi giorni ti arriveranno i soldi”. Intorno al 10 Gennaio 2024 via email mi fanno firmare il contratto per il TFR AGEVOLATO, chiedo come mai non abbia firmato il contratto il giorno 20 settembre 2023, sempre il responsabile mi risponde che la prassi è questa. Passano alcuni giorni e la funzionaria della Cassa di Ravenna, sempre via email, mi comunica che la mia documentazione è a posto. Il CALVARIO CONTINUA, passano alcuni giorni, il responsabile del tfs/turbo, telefonicamente e poi via email, mi comunica che ho uno “sconfinamento” ma che non risultano registrate note creditizie di tipo negativo etc ( Banca d’ Italia)e che non posso avere il TFR AGEVOLATO ma posso avere tranquillamente il TFR ORDINARIO, che non cambia nulla. La mia ansia ed il mio stress aumentano sempre di piu, rivolgo due domande subito al responsabile: COME MAI DEL MIO SCONFINAMENTO non sono venuto a conoscenza subito? Settembre, ottobre 2023, e quanto interesse in piu devo dare sul TFR Ordinario, solita risposta fumosa da parte del responsabile, tradotta in MEZZO PUNTO IN PIU”, accetto mio malgrado senza firmare il nuovo contratto, e divento ancora piu incalzante sui tempi certi per avere il mio TFR e chiedo per l’ ennesima volta la simulazione degli interessi, che questa volta a Marzo mi viene data con la cifra di MILLE euro, e che ad aprile avro il mio TFR. Per i tempi sempre la solita risposta da presa in giro, entro fine Marzo o primi di Aprile, avro il mio TFR e mi viene chiesto per il mese di marzo, di non chiamare in quanto c’ era un riallineamento e uscita delle nuove tabelle. Cosa che faccio Calvario infinito: reprimo la mia rabbia ed il mio malessere psico fisico, faccio passare tutto marzo e subito dopo Pasqua decido di chiamare il responsabile il quale mi dice che i tempi si allungano perché ora la documentazione del TFR ordinario deve essere mandata all’ INPS!!!!!, BEN OTTO MESI DI PRESE IN GIRO, decido il 9 Aprile 2024 di chiudere il rapporto con i DILETTANTI del tfs/ turbo, ma la cosa ancora anomala che la societa TFS/ turbo l 11 Aprile 2024 , via email, mi manda un contratto, che mi chiede in modo pressante da firmare immediatamente, dove c è scritto “ che essendo,io, a conoscenza di poter usufruire dell’ anticipazione del TFS/R a tasso agevolato……..ma intendo procedere alla richiesta di anticipo del TFS/R alle condizioni di tasso di mercato” Strano davvero, avevo diritto all’ agevolato ma opto per l’ ordinario? Reputo siano stati lesi i miei diritti di Consumatore, probabilmente anche con un danno Psico/ fisico, pertanto mi vedro’ costretto a percorrere tutte le vie idonee al caso. Fiducioso in un sollecito riscontro, invio distinti saluti Stefano Albertinistituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
TRUFFA
Spett. NOBEL TRUST LTD Sono stato truffato per 100.000€, vorrei riscontro alla situazione . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Volano non riconosciuto
Spett. Conforgest Sono titolare del numero di garanzia 133192 Ho avuto a distanza di un mese dall' acquisto la rottura completa del volano audi A4 B9 cambio automatico stronic,non mi avete riconosciuto il danno scaricando le colpe sul concessionario dicendo che la macchina è stata già venduta così... Premetto che alla data di acquisto non si sentiva nulla, purtroppo mi avete anche detto che ho percorso solo 1000 km ma ovviamente queste sono scuse perché io circolo pochissimo con l'auto e 1000 km in un mese per me sono già tanti. la garanzia convenzionale non dovrebbe mai comportarsi in questo modo anzi.... Il concessionario è stato fin troppo corretto perché ha chiamato l'agente di zona chiedendo se dovesse pagare un sovrapprezzo dato i km dell' auto...al momento dell' attivazione Adesso per lo più sono spaventato da aprire ,da qui ad a 10 mesi di garanzia residua,un' altro Intervento in quanto nella vostra conformità avete marcato.. Manutenzione Necessaria...a tutti gli organi della macchina. Quindi la garanzia non copre nulla.... Avete soltanto sottratto dei soldi per l'attivazione della stessa per pagarvi gli stipendi e non per coprire danni ad eventuali veicoli è stata solo una truffa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, contro entrambi
Problemi con un deposito
Salve, il giorno 27/04/2024 ho effettuato un deposito pari a €84,00 dal mio saldo Vinted, ricavati appunto da una vendita. Trade republic qualche giorno dopo al trasferimento ha dichiarato di non accettare quel determinato metodo di pagamento, e per cui nella mail spiegavano che i soldi sarebbero stati rimborsati. Sono passate più di due settimane, in cui ho aperto svariati ticket per cercare di risolvere il problema, ma l'unica soluzione a cui hanno pensato è stata quella di inghiottirmi di mail bot per ogni richiesta. Ecco io ho contattato anche Vinted a cui ho fornito il mio estratto conto per verificare l'entrata del bonifico( spoiler:non c'è nessun bonifico in entrata pari a quella somma)e che,mi dice di necessitare di una lettera scritta dalla banca, in cui dichiara di aver effettuato il rimborso. Beh ecco se possibilmente questo problema è risolvibile sarei molto contento, un servizio così scadente non l'ho mai visto e in quanto "banca" siete tenuti a tutelarmi, non a "rubarmi" i soldi. Mi spiace solo per il fatto che sono venuto a conoscenza di questo servizio tramite video YouTube di YouTuber anche abbastanza importanti, ma ecco questo è il reale servizio che offre, nessuno riposta a un problema e l'unica "consolazione" sono state continue e-mail bot. Allego inoltre l'ID della transazione fornitomi da Vinted ID:d6bf7e0e3cb5479c97e37b2688543736
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