Bacheca dei reclami

Spett. Swappie In data 28/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 14 Pro ricondizionato pagando contestualmente l’importo di € 680,90 (ID ordine IT4092103199). Fin da subito il telefono ha mostrato problemi con la batteria che vi ho prontamente segnalato ma non avete risolto. Indagando ho "scoperto" che la batteria che viene installata NON è originale e questa cosa non viene minimamente menzionata. Vista la mancanza di assistenza da parte Vostra ho comunque tenuto il telefono con la difettosità della batteria, nello specifico, a volte, al 40% il telefono si spegne e non si riaccende più fino a che non lo si mette in ricarica. Stanco di avere un telefono a mezzo servizio, ma tenuto sempre maniacalmente con cover e vetro di protezione, ho provato a vendere il telefono sempre tramite il Vostro sito in data 15/04/2026 (rif. vendite RN1549-2026-IT), ma è stato valutato € 95,53 indicando difettosità inesistenti, quali graffi e segni di usura che, se davvero presenti, sarebbero state le medesime condizioni di quando è stato a me venduto. Considerando che il telefono è ancora in garanzia chiedo che vengo riparato per le presunte difettosità da Voi riscontrate o che io venga rimborsato di € 387,00 come da valutazione pre ispezione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, non ho mai ricevuto l'importo di 100 € entro gennaio 2026 come da vs iniziativa di settembre 2025 "ROWENTA TI RIMBORSA". L'articolo era un aspirapolvere X Force Flex ROARH9B74, pagato € 499,90 con cashback da ricevere di € 100. Il mio IBAN è IT57M0306957571100000011118. Invece l'azienda dice di aver inviato il bonifico (non mi specificano la data a un iban diverso dal mio per una sola cifra IT51M0306957571100000011118 (IT51, invece che IT57) Ho fatto l'acquisto presso negozio fisico Unieuro di Castenedolo (BS) con scontrino n. 2453-0045 del 07/09/2025 Ho inviato raccomandata n. 20094624295-8 come da vs istruzione il 11/09/25 Voi avete firmato per ricezione il 19/06/25 Ho scritto una mail a info@rowentatirimborsa come suggerito dal numero verde che ho contattato. Ho scritto la mail il 07/04/2026 e la risposta dopo pochi muniti è stata: "Buongiorno, i rimborsi sono stati emessi a fine gennaio 2026 con i dati forniti in fase di registrazione alla promozione. Di seguito i dati: Nome Cognome IBAN Causale importo MARTA ZAMBONI IT51M0306957571100000011118 Cash Back Rowenta Aspirazione 100,00 Restiamo a disposizione, ROWENTA TI RIMBORSA - Aspirazione". ho riposto che hanno sbagliato Iban Attendo vs urgente riscontro. Grazie, Marta Zamboni

Buongiorno, Scrivo perchè ho venduto un pacco tramite Vinted. L'acquirente ha scelto come metodo di spedizione la modalità del locker con In Post. Dunque mi reco la locker più vicino proposto da Vinted, scannerizzo l'etichetta che ho stampato ed incollato al pacco, mi si apre lo sportello del locker, chiudo lo sportello e me ne vado. Da quel momento in poi non si è più saputo nulla del mio pacco. Chiedo assistenza a Vinted, il quale contatta il corriere e mi avvisa che non si sa nulla della mia spedizione. L'assistenza Vinted mi dice che loro rimborsano l'acquirente, mentre io non ho diritto ad alcun rimborso, eppure ho seguito tutte le procedure richieste da Vinted. Cosa posso fare? Grazie mille

Buongiorno ho richiesto il reso di un tavolino acquistato il 31/3/2026,mi è stata inviata mail di conferma il 2/4,da allora più nessuna notizia,i 15 giorni di diritto di reso sono quasi passati,sto ancora aspettando

Buongiorno in data 8 aprile ho fatto un ordine, premesso non era la prima volta, dopo 2 GG mi è arrivata un mail dicendo che nell'indirizzo, sempre uguale, mancava il numero civico. Ho provveduto a mandare sia una mail che ben 2 whatsapp, oltre che tentare di chiamarli al telefono provando tutti i vs interni, ma ad oggi non ho ricevuto nessun loro riscontro e ne tantomeno il pacco è stato spedito. Saluti Emanuela

MCOMBO poltrone PFILLO poltrone QUESTO RECLAMO È PUBBLICO, rintracciabile tramite i motori di ricerca e visibile a tutti i possibili clienti E viene presentato tramite la più importante Associazione italiana di difesa del consumatore, Altroconsumo Ordine #MC2700, 309180 Spett. Mcombo In data 02.12.2025 ho acquistato presso il Vostro sito internet www.mcombo.de una Poltrona elettrica modello 7550, pagando contestualmente l’importo di € 672,42 compresa spedizione. Consegna avvenuta il 10.12.2025. Fin dal montaggio e prima accensione avvenuto alcuni giorni dopo la consegna e nello stesso mese dell’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare: - la presa USB è guasta con forte odore di bruciato e rischio incendio. Ovviamente NON FUNZIONA E NON RICARICA Devo staccare tutta la connessione elettrica. - Il problema principale è il SEDILE DURO e scomodo. Non si adatta a persone con problemi ortopedici o neurologici. Io sono disabile e una poltrona elettrica mi avrebbe aiutato molto. - Inoltre la poltrona con lo schienale abbassato all'indietro, non va in posizione orizzontale ma si forma con la pedana una posizione a V che fa sentire incassati. Dalla dei problemi, la poltrona non è stata più utilizzata ed è NUOVA. Avevo molte aspettative viste le recensioni positive a cui adesso non credo siano veritiere Dal 24.12.25 in poi vi ho inviato varie email allegando fotografie per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, una soluzione ai 2 problemi segnalati, e successivamente e più volte, una soluzione con la sostituzione del prodotto in garanzia con un altro tipo di poltrona dal vostro ampio catalogo, che fosse più adatta alle necessità, sempre venduta da voi. Come il modello 7546 Ho anche proposto di farmi carico io sia delle spese di ritiro della poltrona non conforme, sia delle spese di consegna della nuova poltrona (ma di modello differente), e senza neppure richiedere il rimborso della differenza di prezzo di vendita tra modelli diversi. La mia richiesta è stata rigettata poiché sarebbe trascorso il termine di 30 giorni per il reso. Contesto quanto sopra in quanto: -sia nella email di conferma d'ordine sia nella pagina del sito internet riferito alla poltrona acquistata, NON È IN EVIDENZA il termine indicato di 30 giorni. -Sul sito internet del venditore è scritto che la poltrona è molto comoda, ma di fatto non è vero - Nelle prime email in cui segnalo i problemi di sedile e usb, l'assistenza clienti mi scrive che avrebbe "trovato le soluzioni più adatte per me", facendomi credere in una soluzione concreta, ma invece è stato solo un modo ben studiato per far passare il vostro termine per il reso. -Ritengo che un venditore abbia il dovere di soddisfare il cliente. Faccio presente di essere una persona disabile che meriterebbe attenzione Mi avete offerto soltanto la sostituzione della presa usb, che però è solo un accessorio, ma non una soluzione per il sedile troppo duro che è il problema principale. Che rende inutilizzabile la poltrona Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto con un altro modello diverso e più comodo (nel vostro catalogo sono presenti tante altre poltrone) ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. >> Pur di risolvere la controversia, sono disposto a pagare io sia la spesa del corriere per il ritiro della mia poltrona, sia la spesa di spedizione di un modello diverso. Per voi non cambierebbe nulla, l'acquisto sarebbe rimasto >>Oppure in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto e reso >>In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sono disponibile a cambiare questo reclamo in caso mi venga proposta una soluzione che mi soddisfi Allegati: Conferma ordine, Ricevuta di pagamento, Pagina descrizione da sito internet Email scambiate Fotografie

Scrittura Spett.le Mondomoto S.r.l. In data 13/02/2026 ho acquistato presso di Voi una Moto Morini X-Cape 650 usata, targa FD16920, per l’importo complessivo di € 4.200. A breve distanza dall’acquisto il veicolo ha manifestato difetti che lo rendono non conforme all’uso per cui è stato acquistato. In particolare: il comando frizione presenta un gioco anomalo; su Vostra indicazione è stata sostituita esclusivamente la leva, ma il difetto è rimasto invariato; da successiva verifica tecnica è emerso inoltre che il kit trasmissione (catena, corona e pignone) è già a fine vita, con percorrenza residua inferiore a 1000 km. Vi ho già segnalato il problema tramite email, senza tuttavia ricevere alcun riscontro concreto né l’indicazione di un’officina autorizzata. Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, il bene consegnato non risulta conforme al contratto di vendita. Con la presente Vi diffido pertanto a provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a Vostra scelta: alla riparazione completa del veicolo, comprensiva della sostituzione del kit trasmissione; oppure alla sostituzione del veicolo; in alternativa, alla restituzione integrale del prezzo pagato. In mancanza di riscontro entro il termine indicato, provvederò senza ulteriore preavviso a: presentare segnalazione ad Altroconsumo e alle competenti associazioni dei consumatori; agire per vie legali con aggravio di spese a Vostro carico.

Spettabile Team di Autohero, con la presente intendo esporre formale reclamo in merito alla gestione della consegna del veicolo in oggetto, caratterizzata da una sequenza di disservizi e ritardo che sta causando al sottoscritto gravi disagi personali ed economici. La consegna del veicolo era originariamente prevista per il 2 aprile. Pochi giorni prima della scadenza, ho concordato telefonicamente e via e-mail una variazione del luogo di consegna (da Firenze a Pescara). In tale sede, ho esplicitamente vincolato il cambio di destinazione alla puntualità: se lo spostamento avesse comportato ritardi, avrei mantenuto l’accordo originale. Sono stato rassicurato con fermezza: la consegna sarebbe rimasta confermata per il 2 aprile. In data 1 aprile non ricevendo notizie, contatto io l'assistenza. Mi viene comunicato che l’auto non verrà consegnata e confrontandosi con la logistica mi viene riferito che è "vaga" e non ci sono tempi precisi. Il 7 aprile, dopo ulteriori solleciti, non mi è stata riferita una data di consegna certa. Nel weekend mi viene confermato con entusiasmo che l'auto sarebbe arrivata in regione lunedì 13, per essere consegnata mercoledì 15 alle ore 16:15. Il 14 aprile all'ennesima verifica, la situazione precipita. L’azienda nega quanto promesso dai precedenti operatori e si dichiara impossibilitata a fornire una data certa. Nonostante la gestione finora inconcludente, continuo a nutrire fiducia nella serietà del marchio Autohero e voglio sperare che quanto accaduto sia frutto di una catena di errori isolati. Tuttavia, non sono più disposto ad accettare vaghezza pertanto richiedo una data di consegna certa e definitiva e un indennizzo economico visto il disagio e i costi sostenuti in questi 12 giorni. Resto in attesa di un riscontro immediato volto a risolvere bonariamente la questione Codice ordine ITCL169948 Bmw Serie 1 118d

Buongiorno, Oggi (15/04/26) ho ricevuto per interposta persona una lettera datata 25/02/26 dallo Studio Legale Maltarolo & Associati, a nome di Mondadori Retail S.P.A - Div Mondolibri (in allegato). In tale lettera viene sostenuto che: 1. sono debitore nei confronti di Mondadori di EUR 57.57, "per la fornitura del prodotto editoriale [...] Occhi+Heart" 2. mi sono stati inviati "numerosi inviti al pagamento", a cui io non avrei dato seguito 3. se non avessi proceduto al pagamento della somma sopra indicata allo studio legale Maltarolo entro i 15gg dalla data della lettera (e quindi entro il 12/03/26), lo studio legale avrebbe avviato una "procedura giudiziale [che] comporterà la Sua convocazione avanti l'Autorità Giudiziaria competente". Elenco, ora, una serie di fatti rilevanti che forniscono una visione più chiara della vicenda: - In data 12/06/2024 mi sono iscritto ad Euroclub, in un negozio Mondadori di Torino, fornendo l'indirizzo della casa in cui vivevo in affitto all'epoca (Via A.) - Dalla data 15/11/2025 non ho più vissuto a quell'indirizzo, e dal 01/01/2026 vivo stabilmente ad un altro indirizzo (Via L.) - Al nuovo indirizzo di Via L. non ho mai ricevuto né solleciti al pagamento, né i volumi Occhi + Heart. - Gli attuali inquilini di Via A. sostengono che non sia mai arrivata corrispondenza (lettere e/o libri) a mio nome. - La lettera mi è stata recapitata oggi (15/04/26) dal proprietario di Via A. In considerazione di tutto ciò ritengo che la lettera che mi è stata recapitata sia dovuta o a un grossolano errore, degno di analisi approfondite all'interno di Euroclub unitamente ai corrieri cui fa affidamento, oppure ad una pratica commerciale scorretta e a dir poco vergognosa. Se davvero si giungerà alla procedura giudiziale menzionata nella lettera, sarei in grado di dimostrare quanto sostenuto in questo reclamo. Ringrazio Altroconsumo per il supporto. Attendo una risposta per chiarire al più presto questa situazione.

Spett.le servizio clienti Temu, con la presente segnalo un problema relativo al mio ordine, consegnato in data 11 aprile 2026. All’apertura del pacco ho riscontrato la mancanza di 3 articoli, regolarmente acquistati ma non presenti nella spedizione. Articoli mancanti: 1. 2 Paia di Occhiali da Uomo con Montatura Grande (lente grigia + lente rossa) 2. Ombrello Parasole per Auto con Riflesso Laser (Scudo Rinforzato) 3. Striscia LED RGBIC per retroilluminazione TV con sensore AR Preciso che il pacco è stato ricevuto chiuso ma con contenuto incompleto. Alla luce di quanto sopra, richiedo: • rimborso immediato degli articoli mancanti Resto in attesa di un vostro riscontro entro tempi rapidi. In mancanza, mi riservo di procedere tramite Altroconsumo e altri strumenti di tutela del consumatore.