Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 06.10.2025 ho acquistato presso Best Digit (online) un [Pc modello Acer ASPIRE GO 15 Laptop Ryzen 7 15.6" Full HD 32GB RAM 1TB SSD Windows 11 Argento × 1 pagando contestualmente l’importo di € 551,35 e con conferma d’ordine 3009989. Il giorno 22/10/2025 mi viene comunicato che il prodotto non è disponibile e conseguentemente il giorno 06/11/2025 mi viene chiesto se volevo un’alternativa o un rimborso; optando per il rimborso e avendolo sollecitato più volte, tramite mail e messaggistica Instagram dicendomi che sarebbe stato evaso. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [551,35]. Grazie

Spett. [MEDIAWORLD] In data [15/07/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [DJI MINI4 PRO + POLIZZA DRONI DANNO] pagando contestualmente l’importo di [€ 1.098,99]. [IN DATA 26/03/2026 HO APERTO UNA DENUNCIA DI SINISTRO SU MEDIAWORLDPROTECTION.IT POICHE' IL DRONE DURANTE L'USO, SI E' TEMPORANEAMENTE DISCONNESSO DAL RADIOCOMANDO E CONTINUANDO A VOLARE IN AUTONOMIA HA URTATO ED E CADUTO ROVINOSAMENTE AL SUOLO DANNEGGIANDOSI. MI E' STATA RIFIUTATA LA PRATICA CON LA SEGUENTE MOTIVAZIONE: Sinistro rientrante nelle esclusioni: Sono esclusi i Danni Materiali Accidentali occorsi durante il decollo, il volo o l’atterraggio in luoghi non conformi alle raccomandazioni del produttore o dell’autorità competente oppure durante l’utilizzo al di sopra di terreni, superfici o acquee classificate come zone con divieto di volo, come chiaramente specificato all’Art. 1.3 delle Condizioni di Assicurazione. RITENGO QUELLA DI MEDIAWORLD DI INDURRE A VENDERE UNA POLIZZA PER DEGLI ARTICOLI ACQUISTATI DA VOI, CHE POI IN REALTA' NON COPRE NESSUN DANNO ACCIDENTALE UNA PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMASAVE In data 09.04.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti (codice. ordine F194355) pagando contestualmente l’importo di 153,56 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la merce sarebbe stata affidata al corriere entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno ho ordinato un trita verdure elettrico dal sito della glensko group LTD (eood), ma il prodotto ricevuto è diverso da quello acquistato. Inoltre non è stato possibile avviare alcuna procedura di reso tramite il sito del venditore. Chiedo pertanto istruzioni per effettuare il reso e ottenere il rimborso oppure la sostituzione con il prodotto corretto nel più breve tempo possibile. In assenza di riscontro, mi riservo di segnalare l'accaduto alle autorità competenti.

Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a voi in qualità di utente dei buoni pasto Up Day per segnalare due disservizi tecnici distinti, un atteggiamento evasivo da parte dell’azienda e la rimozione impropria di un canale di pagamento (carta fisica) che per anni non mi ha mai dato problemi. 1. Primo episodio (impossibilità di accesso/login) In data 04/04/2026, mi sono trovato in un supermercato della catena Sole365, pronto a pagare con il buono pasto Up Day tramite l’APP. Tuttavia, non sono stato in grado di effettuare l’accesso all’account: l’APP non mi permetteva di loggarmi correttamente, impedendomi qualsiasi tentativo di utilizzo del buono. In assenza di un canale alternativo affidabile, sono stato costretto a pagare con carta di credito, con pregiudizio economico immediato. In seguito: Ho inviato una PEC formale a Up Day (dayristoservicespa@legalmail.it) in data 04/04/2026, descrivendo il problema di accesso, allegando screenshot e segnalando il danno economico subito. Up Day ha risposto in data 07/04/2026, affermando che: "Ci teniamo. a ricordare che, come succede anche per i pagamenti con carte di credito o debito, eventuali difficoltà di collegamento non prevedono il rimborso dell'importo. In questi casi, il pagamento in cassa dovrà essere effettuato utilizzando un metodo alternativo" Ho contestato tale risposta, evidenziando che il problema derivava dal loro servizio, non da una mia scelta di pagamento e che il paragone con carte di credito mi sembra quantomeno azzardato considerando che non ho mai sentito da nessuna parte di indisponibilità diffusa dei circuiti bancari. 2. Secondo episodio (mancata generazione dell’OTP) In data 14/04/2026, mi sono trovato nuovamente nello stesso supermercato , con la stessa modalità di pagamento. In questa occasione, l’accesso è stato possibile, ma l’APP non ha generato il codice OTP necessario per autorizzare il pagamento con il buono pasto Up Day. Sono stato quindi nuovamente costretto a pagare con un metodo alternativo, subendo ulteriore danno economico e disagio. In seguito ho inviato una seconda comunicazione (PEC / email) in data 15/04/2026, con segnalazione del nuovo disservizio e richiesta di verifica approfondita. 3. Rimozione impropria della carta fisica Up Day In precedenza, ho utilizzato il servizio Up Day esclusivamente tramite la carta fisica Up Day, che ha funzionato ininterrottamente e senza problemi per diversi anni. A partire da inizio 2026”, la carta fisica è stata resa inutilizzabile, senza che mi fosse comunicata alcuna motivazione, né offerta un’alternativa altrettanto affidabile. In questo modo sono stato privato di un canale stabile, delegato a un sistema elettronico che si è dimostrato cronicamente instabile. 4. Riepilogo del carteggio PEC inviata il 04/04/2026, con segnalazione del problema di accesso e del danno in cassa. Risposta di Up Day in data 07/04/2026, con rifiuto di rimborso e paragone inadatto alle carte di credito/debito. Seconda PEC / comunicazione inviata in data 14/04/2026, con segnalazione del problema di OTP e richiesta di valutazione complessiva del danno. 5. Richiesta di intervento Chiedo alla vostra associazione di valutare: che si tratta di due disservizi distinti ma riconducibili allo stesso sistema Up Day (impossibilità di login e mancata generazione OTP); il rifiuto di Up Day di riconoscere qualsiasi forma di rimborso o riconoscimento, nonostante il pregiudizio economico concreto nei supermercati; la rimozione ingiustificata del canale tramite carta fisica, che ha reso il mio servizio ancora più fragile. In allegato screenshot degli errori riscontrati e del carteggio email

Buongiorno, in data 10/04/26 ho effettuato un ordine, cercando la parola deumidificatore su Google mi sono apparse varie opzioni tra cui quello in oggetto che ho appunto acquistato per € 107,62 che ad oggi non risulta neanche mai spedito..ho provato successivamente a fare un altro acquisto di un altro deumidificatore ma che per fortuna Posteitaliane mi ha impedito di fare perché hanno visto che in un giorno sono stati fatti 10 tentativi di pagamento non da me e per tutela mia hanno provveduto per fortuna a bloccarmi la carta prepagata che ora dovrò sostituire..ho anche inviato delle mail ai vari siti che trovavo scritti nelle pagine ma non ho mai avuto risposta da nessuno Gentile Chelini Alessandra, l'operazione di € 99,87 su HONGKONGTUT effettuata il 13/04/26 alle 11:00 con la CARTA POSTEPAY STANDARD n. *5222 non è andata a buon fine poiché sulla carta è presente un blocco. Per supporto contatta l'Assistenza ai riferimenti su postepay.it. Saluti, PostePay S.p.A.

con la presente desideriamo formalizzare un reclamo relativo a un completo acquistato presso il punto vendita Lanificio Outlet di Settimo Torinese in data 31 gennaio di proprietà de Il Lanificio / Il Lanificio Retail In tale occasione abbiamo acquistato due completi e un cappotto in cashmere (valore dell'acquisto tolale superiore ai 1000€). Successivamente, nel momento in cui mio marito ha provato a indossare uno dei completi, ci siamo accorti della presenza di due taglietti su una manica della giacca, difetto che non era stato notato al momento dell’acquisto. Il pantalone del completo era stato nel frattempo consegnato alla sarta per un normale intervento di adattamento; è stato proprio in occasione della prova successiva che il difetto sulla manica è emerso chiaramente. Abbiamo pertanto segnalato il problema al punto vendita via e-mail in data 19 febbraio, chiedendo come procedere. Nella comunicazione abbiamo anche domandato se, trattandosi di un vostro capo e di un tessuto continuativo, fosse possibile effettuare la sostituzione della manica o una riparazione adeguata presso di voi, considerando che un semplice intervento di cucitura sarebbe visibile. Ci è stato risposto che la segnalazione sarebbe stata inoltrata e che saremmo stati ricontattati. Non avendo ricevuto aggiornamenti, abbiamo scritto nuovamente il 24 febbraio, il 27 febbraio, il 28 febbraio e il 1° marzo, ricevendo solo una risposta il 28/2 nella quale ci veniva detto che se avessero avuto risposte ci avrebbero contattati. In data 25/3 il customer care ci ha ricontattati dicendo che potevamo sostituire la giacca difettosa in negozio e che avrebbero controllato la disponibilità della taglia. Ad oggi nessun riscontro Richiediamo una presa in carico del problema e una soluzione: sostituzione del capo o rimborso. Segnaliamo inoltre un servizio post vendita imbarazzante

fatture pagamento richiesto DI EURO 297,57 Più 297,57 PER AVER DATO DISDETTA AI RELATIVI CONTRATTI DI LUCE E GAS. CONTRATTI PROPOSTOMI DA CALL CENTER CON MAGGIOR CONVENIENZA DAI MIE PRECEDENTI, MA, REVELATESI OLTREMODO ESOSI. invio i rispettivi codici clienti luce 40008090 e gas contratti contestati per servizi non espressamente richiesti tanto che abito in un piccolo appartamento di 70 mq con riscaldamento centralizzato non avrei potuto usufruire dei servizi contenuti . in BE Smart e che non ho esplicitamente ne accettato ne firmato alcuna proposta contrattuale se non quella virtuale luce e gas. in attesa di vs, risposta ringrazio per la oppurtunità offertomi. in tanto ho da pagare 2 fatture che da 20 euro diventano quasi cento essendo gravate di oneri di sistena e trasporti 40 euro e di 20 spese amministrative

La filiale di Roma eur di Agl aste immobiliari mi ha dato delle informazioni fuorvianti per spingermi all’acquisto dandomi molta fretta. La scheda tecnica l’hanno inviata due giorni prima dell’asta, la perizia addirittura dopo la vincita dell’asta approfittando della mia inesperienza nel mondo delle aste. Non mi hanno dato informazioni corrette sul tipo di zona e la scheda tecnica e’ stata gonfiata probabilmente di circa 40000€ riguardo al valore nel libero mercato portandomi una gravissima perdita economica. Le informazioni sulla fiscalità anche erano sbagliate ma mi dicevano di fidarmi ciecamente di loro senza chiedere altri pareri… Ora non so come rimediare alla perdita economica e alla loro consulenza sbagliata non essendo io un tecnico. Sono davvero disperata nel veder svanire così i miei risparmi. Chiedo gentilmente agli avvocati di altro consumo di aiutarmi. Posso fornire prove,scheda tecnica e perizia

Buongiorno, in data 13/04/2026 ho acquistato della merce da voi con numero ordine 3394390, ieri mi è stato messo in consegna dal corriere ma a metà mattinata mi è arrivato il messaggio di mancata consegna perché non presente presso il domicilio, andando in giacenza. Premetto che sono stato in casa tutta la mattina, e nessun corriere si è presentato, fatto sta che immediatamente dopo il messaggio ho scritto al centro assistenza per chiedere spiegazioni in merito. Dall'assistenza oltre che scusarsi per il disguido e dirmi di aver svincolato la giacenza e di avere pazienza non ho avuto spiegazioni, e soprattutto il supporto desiderato, come ad esempio sollecitare il corriere o chiedere di mettere il mio numero di telefono o consegna alternativa in caso non fossi a casa per la prossima consegna. Diciamo che il servizio oltre a essere lento (che nel 2026 non abbiate almeno un servizio di chat), serve a poco. Detto questo stamani il mio ordine risulta ancora non in consegna, anzi risulta dal tracking una dicitura "partita" di ieri sera alle 20:51 e una in transito alle ore 9:25, da filiale TR (la merce ieri era in consegna da filiale FI). Comprare online dovrebbe servire per risparmiare tempo, e non per farne perdere di piu. Riuscite a darmi spiegazioni e sbloccare la situazione? Grazie