Bacheca dei reclami

Spett.le Mondolibri S.p.A. / Euroclub, Con la presente intendo contestare formalmente la validità dell'adesione al vostro club, avvenuta a Padova per strada tramite un vostro promoter. L'adesione è da considerarsi nulla in quanto estorta con dolo e gravi omissioni informative. Il vostro personale ha esplicitamente escluso qualsiasi obbligo economico o vincolo di acquisto minimo, rassicurandomi sulla totale gratuità e sulla possibilità di recedere in qualsiasi momento. Non sono mai stata informata della clausola vessatoria dei 10 acquisti minimi obbligatori, né dell'invio automatico a pagamento di libri non richiesti. Tale condotta configura una palese pratica commerciale scorretta e ingannevole. Pertanto: Rifiuto l'addebito dei 38 euro per materiale da me mai richiesto né ricevuto. Vi diffido dall'inviare ulteriore materiale al mio indirizzo. Richiedo l'immediato annullamento dell'iscrizione e la cancellazione dei miei dati personali dai vostri sistemi. In mancanza di immediato riscontro positivo, segnalerò l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e alle associazioni dei consumatori.

Facendo seguito al caso n. 15050266 aperto in data 25/05/2026, mi trovo costretto a pubblicare il presente aggiornamento in quanto la vicenda, nonostante le rassicurazioni ricevute dalla controparte, risulta ad oggi ancora priva di una concreta definizione sotto il profilo economico e documentale. A seguito delle contestazioni formalmente sollevate e delle iniziative intraprese presso le competenti autorità, venivo contattato dal legale di Gruppo I.V.A. S.p.A., il quale proponeva la definizione bonaria della controversia mediante annullamento del contratto e restituzione delle somme versate. Con successiva comunicazione del 05/06/2026 mi veniva espressamente confermato l'intervenuto annullamento del contratto di acquisto, il conseguente storno del finanziamento collegato e che in data 01/06/2026 era stata autorizzata la restituzione degli importi versati. Sulla base di tali dichiarazioni, e in un'ottica di collaborazione e buona fede, provvedevo a dichiarare risolto il precedente reclamo pubblicato sulla piattaforma Altroconsumo, come richiesto dalla controparte. Ad oggi, tuttavia: * non ho ricevuto la restituzione dell'importo di euro 1.000,00 versato a titolo di acconto; * non ho ricevuto alcuna contabile attestante l'effettiva esecuzione del bonifico; * non ho ricevuto alcuna documentazione formale attestante la definitiva chiusura del contratto; * non ho ricevuto alcuna prova dell'effettiva esecuzione dello storno del finanziamento collegato. L'unica documentazione trasmessa dalla controparte consiste in una distinta bancaria recante le diciture "Bozza" e "Da firmare", documento che non costituisce prova dell'avvenuta esecuzione dell'operazione. Si evidenzia inoltre che il veicolo oggetto della controversia è stato nel frattempo nuovamente posto in vendita e successivamente rimosso dagli annunci pubblici, mentre la posizione del sottoscritto risulta tuttora priva della documentazione necessaria a comprovare la definitiva cessazione dei rapporti contrattuali e finanziari originariamente instaurati. In data 15/06/2026 ho pertanto trasmesso formale PEC alla società, al relativo legale e per conoscenza a Deutsche Bank Easy, richiedendo la trasmissione della documentazione attestante la definitiva chiusura della pratica. Ad oggi non è pervenuto alcun riscontro. Ritengo pertanto doveroso informare gli altri consumatori che, nonostante il riconoscimento formale dell'annullamento del contratto e della restituzione delle somme, la vicenda non risulta ancora concretamente definita.

• In data 11 maggio 2026 ho spedito, tramite etichetta fornita da Vinted, una macchina fotografica venduta sulla piattaforma per 450 €. • Il pacco non è mai stato consegnato all’acquirente, che è stato rimborsato da Vinted in data 11 giugno per la mancata consegna. • Il tracking ufficiale di Poste Italiane – corriere partner di Vented - (numero spedizione 1UW1WEZ260294) indica lo stato “consegnato”, mentre né l’acquirente né io abbiamo ricevuto il pacco. • Dopo oltre 30 giorni, Vinted ha modificato lo stato in “in restituzione al mittente” e poi in “transazione annullata” senza fornire alcuna prova logistica o nuovo codice di tracciamento. • Sono trascorsi oltre 25 giorni lavorativi, limite massimo previsto dalle condizioni contrattuali di Vinted per la restituzione al mittente. • Nonostante ciò, Vinted rifiuta di riconoscere lo smarrimento e tenta di ricalcolare arbitrariamente i 25 giorni, impedendo di fatto l’accesso al rimborso previsto dalla Protezione Vendite.

La sottoscritta Marlene Di Pietrantonio, contesta il mancato recapito dell'ordine in oggetto, effettuato in data 15/06/2026 per un importo totale di 40,74€, regolarmente pagato tramite Mastercard ****9195. Nonostante i solleciti e la richiesta di annullamento dell’ordine con relativo rimborso all'assistenza clienti, non ho ricevuto alcun riscontro. Per questo motivo, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, dichiaro il vostro inadempimento. Confermato da ulteriori segnalazioni online di molto clienti che hanno avuto medesima esperienza. Con la presente vi diffido formamente a restituirmi l'intera somma di 40,74€ al più presto dal ricevimento di questa comunicazione, riaccreditandola sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. In mancanza di un riscontro immediato, provvederò a segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e a tutelare i miei diritti per vie legali. Distinti saluti,

Buongiorno, dopo 5 mn dalla emissione dell'ordine ho richiesto alla mail info@escarpe.it, la cancellazione per errore d'acquisto. Non ho avuto alcuna risposta. Ieri mi è arrivato il pacco che intendo rendere e recuperare tutte le spese comprese quelle di spedizione perché il mio diritto di cancellazione non è stato gestito in tempo. Invio anche fattura e mail a conferma di quanto sopra.

Spett. le Leroy Merlin In data 18/01/2026 ho ordinato presso il Vostro punto vendita di Lissone delle ante su misura (Ordine N. 016-517758) pagando con Bonifico il 19/01/2026 l’importo di 1363,34 Euro. I Vostri punti vendita pubblicizzano, con tanto di cartelloni esposti, 6 settimane per la consegna (prime settimane di Marzo) A distanza di poche settimane dall'ordine, sono informata telefonicamente di un ritardo nella consegna che pertanto slitta a meta' aprile. A inizio maggio l'ordine non si vede e a meta' maggio sono informata che un binario e' arrivato ai Vostri magazzini danneggiato. Mi viene anche chiesto, ai limiti dell'assurdo, se per caso puo' andar bene lo stesso e tenerlo cosi (magari a detta loro tagliando la parte danneggiata del binario, non prendendo minimamente in considerazione che trattasi di un prodotto su misura) - Domanda stupida e retorica. Pertanto, il punto vendita di Lissone procede ad ordinare la sostituzione. Dopo diverse chiamate, email e PEC inviatevi senza nessun riscontro ricevo l'ordine il 4 giugno. La ditta di trasporto da voi incaricata, una certa Golilla Srl, nello scaricare le ante dal camion, le sbatte violentamente a terra dinanzi ai miei occhi e ne rompe una. Viene riportato l'accaduto anche sulla bolla di consegna e fotograficamente documentato. Vi ricontatto via PEC senza ricevere risposta e ricontatto il punto vendita di Lissone per capire se vi possano essere tempistiche ragionevoli per la sostituzione e ovviamente uno sconto per i danni gia subiti. Dopo qualche giorno sono ricontattata telefonicamente dal punto vendita di Lissone, che ammette la Vostra incapacita di far fede alle tempistiche pubblicizzate e pertanto preferiscono procedere con un reso totale, con promessa di rimborso non appena gli articoli sono presi in carico. Il 15 giugno la stessa ditta di trasporti da Voi incaricata viene a riprendere la merce, ma dato che non hanno intenzione di fare alcuno sforzo, decidono di trascinare ante da 2,70m giu per le scale dal settimo piano provocando danni ai muri del palazzo. Anche di questo accaduto ho tempistivamente informato il punto vendita di Lissone e documentato tutto fotograficamente. VI DIFFIDO E METTO IN MORA A corrispondermi nel piu breve tempo possibile il rimborso totale della merce oltre ad un rimborso di 500Euro come risarcimento per i gravi danni subiti. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Email sent on behalf of account espcar58xx@gmail.com You have to send me money from sale to Gabriele Schifosi for 129 Euro for product AMD Ryzen 9600X sent with BRT Rif. 2999550282 (attached label) which will be delivered soon. On bank account linked already to this account, you should transfer automatically once money are on our wallet Deutsch bank IBAN IT35E0310401625000000439337 Bank account beneficiary Michele Esposito (attached id card document). If you want to send to me the father carmine Esposito send to Fineco IBAN IT87W0301503200000004383427 to Carmine Esposito If you need bank statement and documents don't hesitate to contact us. Please contact us immediately if you Buyer sees that we are banned he will try to scam us opening a false controversy, therefore we have already all messages and pictures and video ready to send to you, already shared on our drive. Please don't make mistakes as your usual and send us immediately the money and don't answer with IA agents. We will be sending emails and Legals mails soon and opens denounce to our policy department.

Il mio account personale (associato all'indirizzo email: smeraldosorec2026@gmail.com è stato improvvisamente limitato ai soli acquisti di beni digitali. Questa restrizione è avvenuta senza che mi venisse fornita alcuna prova chiara di violazione delle condizioni contrattuali.All'interno del mio account è presente un saldo legittimo pari a 111,30 euro. A causa di questa limitazione automatica, mi è di fatto impossibile utilizzare il mio denaro per l'acquisto di beni fisici, né mi viene data la possibilità di prelevarlo o riceverlo indietro come rimborso.In data 03/06/2026 ho provveduto a inviare una diffida ufficiale tramite PEC all'indirizzo di Amazon, la quale è stata completamente ignorata dal vostro servizio clienti.La trattenuta di somme di denaro legittamente caricate, unita alla totale assenza di assistenza o repliche a comunicazioni legali, configura una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo italiano.Richiesta formale:Chiedo l'intervento immediato di un operatore umano (Account Specialist) per procedere con:Lo sblocco immediato e totale del mio account Amazon.In alternativa, il rimborso integrale della somma di 111,30 euro tramite bonifico bancario o riaccredito sul metodo di pagamento originale.In mancanza di un riscontro tempestivo, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).Distinti saluti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 9 Giugno 2026 effettuo un ordine dal sito di Dr Max (ordine n.6117513338) con consegna presso un punto di ritiro Poste Italiane; il giorno 11 Giugno ricevo email di conferma della spedizione dell'ordine . Data di consegna prevista entro il 15 Giugno. Dal 11 Giugno non ho più ricevuto notizie! Il 16 Giugno seguo il tracciamento dell'ordine su Poste Italiane (Codice di tracciamento della spedizione: 3UW1JDP098233) e questo mi risulta in restituzione al mittente (Spedizione POSTEDELIVERY BUSINESS EXPRESS 3UW1JDP098233 In restituzione al mittente Non è stato possibile effettuare la consegna della spedizione, che verrà restituita al mittente Stato spedizione Stati della spedizione In transito 11 Giugno 2026 In consegna 12 Giugno 2026 In transito 12 Giugno 2026 In consegna la spedizione è in giacenza presso la Filiale SDA per il ritiro da parte del destinatario 15 Giugno 2026 08:06 Filiale SDA BARI (BA) Stato mancante In restituzione al mittente) Ho fatto sollecito il 16 Giugno via mail ,ma non ho ricevuto alcun riscontro se non quello del risponditore automatico. Avrei bisogno di sapere se il prodotto verrà consegnato o non verrà mai consegnato, io avrei bisogno del prodotto e non vorrei essere costretta a chiedere il reso. Il prodotto risulta già pagato tramite Paypal. Chiedo in tal senso un vostro intervento. Si ringrazia.

IN DATA 15/06 HO EFFETTUATO UN ORDINE DI CROCCANTINI PER GATTI ROYAL CANIN URINARY S/O 7 KG. E NON HO ANCORA RICEVUTO INDICAZIONI PER IL TRACKING... HO INVIATO UN PAIO DI MAILS E NON HO RICEVUTO RISPOSTA... HO TELEFONATO AL NUMERO CHE COMPARE SUL SITO E NON RISPONDE NESSUNO!!!! E COSI SONO ANDATA A VEDERE LE RECENSIONI E: SONO TUTTE NEGATIVE!!!!!! LE PERSONE LAMENTANO IL FATTO DI NON AVER RICEVUTO MAI LA MERCE ORDINATA!!!!! IO RICHIEDO IMMEDIATAMENTE LA SOSPENSIONE DELL'ORDINE E L'ACCREDITO IMMEDIATO DELL'IMPORTO SPESO DI 57 EURO, ALTRIMENTI SARO' COSTRETTA A RIVOLGERMI A CHI DI DOVERE.