Bacheca dei reclami

Buongiorno, lo scorso 18/03 ho acquistato presso l'azienda STYLE PLASTIK SRL - P. IVA 04361090980 (denominata GommePer) con sede a Bagnolo Mella (BS) n. 4 pneumatici per il valore complessivo di € 209,68. Dopo aver sollecitato la spedizione della merce mi viene comunicato che l'ordine è in lavorazione e che per la spedizione erano necessari 3-10 giorni. Dopo numerosi solleciti ricevo comunicazione che mi verrà rimborsato l'ordine per intero. Al momento non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine e, dopo numerosi solleciti, non riesco a ricevere risposta. Attendo con urgenza il rimborso dell'ordine in quanto mi sta creando non pochi problemi, avendo comunque la necessità di effettuare il cambio stagionale degli pneumatici.

Spett. BEKO, In data 3/12/2024 ho acquistato presso l'ecommerce UniEuro un frigorifero modello RCSA300K40GN pagando contestualmente l’importo di € 339,90. Il 23/10/2025 ho acquistato il piano di assistenza EasyCare per il suddetto elettrodomestico e richiesto di conseguenza l'intervento del tecnico di zona tramite il servizio clienti Beko per la sostituzione del primo cassetto del congelatore in quanto rotto accidentalmente con l'uso, sostituzione che deve avvenire gratuitamente in quanto il danno accidentale rientra nell'assistenza acquistata precedentemente. Dopo un primo contatto con l'assistenza Beko e conseguentemente con il tecnico assegnato di zona a ottobre 2025, ho deciso di rinviare l'intervento ad anno nuovo di comune accordo con il tecnico di zona, in quanto le mie esigenze lavorative e le sue disponibilità di intervento non coincidevano. Ricontatto quindi a febbraio l'assistenza Beko per fissare un nuovo intervento e da quel momento si susseguono una lunga serie di telefonate prima, solleciti poi e reclami veri e proprio alla fine per arrivare fino ad oggi senza aver risolto ancora il problema in quanto il tecnico incaricato: - una volta sola si è presentato portando un cassetto sbagliato - più volte non ha rispettato gli appuntamenti dati - più volte non mi ha proprio contattato nonostante i solleciti inviati dall'assistenza Beko, ancor più avendo un reclamo aperto da tempo Purtroppo sembra una prassi consolidata del centro di assistenza di zona , tale Elettric Centro Assistenza Viareggio, quella di fornire pessima assistenza come si può vedere dallo screenshot in allegato della loro attività e delle relative recensioni su Google. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione gratuita del cassetto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine d’acquisto Contratto piano assistenza Scrennshot centro assistenza incaricato

Spett. Radionovelli In data 02/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una affettatrice Berkel BKICNGBD010000000R - AFFETTATRICE LAMA DIAM.17CM ICON LINE ROSSO pagando contestualmente l’importo di 297,55 € oltre a 10 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21/01/2026-01-21. Tuttavia, nonostante i ripetuti solleciti, non ho mai ricevuto la merce. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite via e-mail il 09/03/2026, dato in cui mi avete anche risposto accettando la richiesta di rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 307,55 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, come da mie email del 9 e del 10 aprile, ancora senza alcun Vs riscontro, ribadisco quanto segue: a seguito dell'ordine nr.306808421 effettuato sul sito MediaWorld ho acquistato un prodotto indicato distintamente come Samsung Galaxy A36 modello SM-A366B (ovvero destinato al mercato europeo). Il prodotto (da Voi venduto come marketplace di MW) che ho ricevuto il 9 aprile, come è indicato sulla confezione (che NON ho aperto), è il modello SM-A366E/DS, una variante diversa dello smartphone Galaxy A36 destinata ad altro mercato, con caratteristiche commerciali e di garanzia ben differenti, non di pari valore. Ai sensi del Codice del Consumo (artt. 128 e ss.), trattandosi di difetto di conformità, chiedo: ritiro a vostre spese del prodotto errato e sostituzione con modello corretto oppure rimborso completo. Preciso che, in caso di non conformità, le spese di restituzione non sono a carico del consumatore.

Dati dell'ordine: #USO1XQ46600000004LJ Valore del premio non erogato: 3.297,00€ (iPhone 17 Pro Max, AirPods Pro 3, Samsung Galaxy) DESCRIZIONE DETTAGLIATA: Con la presente espongo formale reclamo contro SHEIN (Roadget Business PTE. LTD.) per grave violazione del Codice del Consumo e sospetta frode informatica. 1. VINCITA CONFERMATA: In data [31/03/2026], partecipando al gioco in-app "Acchiappa al volo", il sistema ha generato una conferma ufficiale di vincita per i premi sopra elencati, condizionata a un acquisto (effettuato e pagato). 2. CONFERMA ASSISTENZA: L'assistenza clienti, tramite l'operatore "Rawan", ha confermato testualmente la validità della vincita e la preparazione della spedizione. 3. DATI DI TRACKING FALSI: A fronte del ritardo, l'azienda ha fornito il codice tracking 166004917797649050. Da verifiche, il codice è risultato riferito all'ordine che avevo fatto all'interno del gioco stesso. 4. AMMISSIONE DI MANIPOLAZIONE: Contattata nuovamente tramite Facebook dalla loro pagina ufficiale, l'azienda ha suggerito di "rimuovere le ultime tre cifre" dal tracking per visualizzarlo. Tale manovra ha mostrato il percorso di un ordine minore (valore 12€), confermando che il tracking originale era stato volontariamente manipolato per simulare la spedizione dei premi di alto valore, mai avvenuta. 5. CONDOTTA EVASIVA: Sui canali social ufficiali, l'azienda tenta di sviare la conversazione su ordini secondari, rifiutandosi di fornire chiarimenti sulla vincita principale da 3.297€. La stessa pratica viene adottata da 13 giorni sul servizio clienti ufficiale dall'app SHEIN RICHIESTA ISTANTE: Chiedo che Altroconsumo intervenga affinché SHEIN: • Onori la vincita confermata dal proprio sistema ufficiale. • Cessi la fornitura di dati di tracciamento manipolati. • In alternativa, provveda al risarcimento del valore economico dei premi promessi. DISPONIBILITÀ PROVE: Dispongo degli screenshot integrali di: conferma vincita, chat con operatore Rawan, ammissione sulla manipolazione del tracking e tentativi di svio su Facebook. Sono pronta a fornirli non appena richiesto. Distinti saluti, [Fabiana Maria Anzalone]

Spett. AliExpress In data 20 febbraio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio uno smartphone Realme GT7 - versione globale, pagando contestualmente l’importo di € 343,19 attraverso Paypal. Come prontamente segnalato alla ricezione del pacco, l'articolo era estremanete difforme da quanto proposto. Tutto ciò è stato testimoniato da foto e descrizioni dettagliate al venditore presente sulla Vs/ piattaforma che ha spedito un prodotto non nuovo e imballato in condizione inaccettabili (scatola dello smartphone rotta internamente ed esternamente e riparata con nastro adesivo, smartphone senza pellicole protettive ) e senza adeguata protezione per il trasporto (nessuna scatola esterna o busta imbottita). Come da Vs/ autorizzazione, ho proceduto al reso, giunto a destinazione il 4 marzo 2026, come da voi noto essendo la tracciatura presente nella mia area personale. Da allora, nonostante i tentativi di mediazione, non ho ricevuto che risposte di attesa senza alcuna emissione di rimborso. Pertanto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

nonostante io clicchi sempre su "annulla iscrizione" continuo a ricevere mail pubblicitarie, mi sono già lamentato del fatto che continuare a vedere le loro mail continuo a ricordare la perdita della mia cagnolina. oltretutto mentite dicendo di esservi messi in contatto con me per risolvere ma sono calunnie. vergognatevi e invito tutti a non comprare da questa azienda

Spett .Mediaworld Il giorno 6/3/2026 ho contattato il vostro servizio clienti per un guasto ( il frigorifero ha il motore bloccato e quindi è inutilizzabile) ad un frigorifero Indesit da voi acquistato e di cui allego la fattura d'acqusto. Dopo settimane di attesa il servizio clienti a inviato un tecnico che ha riscontrato il blocco del motore. Da allora sono passati 19 giorni ed è 1 Mese che vivo senza frigorifero, ovvero un elettrodometico essenziale. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato una Nintendo switch 2 al costo di 439,99 ai miei bambini per Natale. Ovviamente mai arrivata e visto che è metà del mio stipendio non ho potuto accontentarli per l'unico regalo che avevano chiesto! Dopo tanti messaggi, mail e promesse per la consegna a fine gennaio ho fatto una recensione negativa e mi hanno contattato dicendomi che se la cancellavo avrebbero fatto subito il rimborso! Stupidamente ho creduto alle parole e siamo arrivati al 13 Aprile! Ho inviato tante mail e messaggi su whatsapp e non ho ricevuto tante risposte! Comunque dicevano sempre che i tempi bancari erano lunghi e l'ultima risposta ricevuta il 2 aprile con scritto che avrei ricevuto l'accredito in 7 giorni circa e da quel momento niente più risposte né tramite mail né tramite wathsapp! Mi sono fidata di questa persona e sono proprio delusa! A questo punto ho capito che non rivedrò mai più i miei soldi...

Buongiorno, ho acquistato una Nintendo switch 2 al costo di 439,99 ai miei bambini per Natale. Ovviamente mai arrivata e visto che è metà del mio stipendio non ho potuto accontentarli per l'unico regalo che avevano chiesto! Dopo tanti messaggi, mail e promesse per la consegna a fine gennaio ho fatto una recensione negativa e mi hanno contattato dicendomi che se la cancellavo avrebbero fatto subito il rimborso! Stupidamente ho creduto alle parole e siamo arrivati al 13 Aprile! Ho inviato tante mail e messaggi su whatsapp e non ho ricevuto tante risposte! Comunque dicevano sempre che i tempi bancari erano lunghi e l'ultima risposta ricevuta il 2 aprile con scritto che avrei ricevuto l'accredito in 7 giorni circa e da quel momento niente più risposte né tramite mail né tramite wathsapp! Mi sono fidata di questa persona e sono proprio delusa! A questo punto ho capito che non rivedrò mai più i miei soldi...