Bacheca dei reclami

Ho prenotato in data 10/03/25 n.5 biglietti di andata e ritorno Napoli/Malta per il 4 agosto e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 604,08 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno. E so per certo sia una truffa, vi prego aiutatemi

Buongiorno, ho acquistato un biglietto a/r da Milano Malpensa per Madrid in data 9-3-25. Ho ricevuto la mail con il codice di prenotazione del volo, senza mai ricevere il biglietto. La mail comunicava che a seguito del loro sistema, avrei potuto ricevere il biglietto anche con 15 giorni di ritardo. Più persone hanno ricevuto truffe di questo tipo tramite questa agenzia di volo che successivamente non ha garantito nè il volo nè mai ha inviato il biglietto truffando il cliente stesso. Si tratta oltretutto di una cifra abbastanza alta, già pagata tramite carta di credito. Non hanno numeri telefonici ai quali rispondono, ma solo una chat assistenza, che assicura, senza specificarne le tempistiche, che arriverà un ulteriore mail di conferma. Mai arrivata a nessuno.

Buonasera, in data 06/03/2025 ho prenotato sul sito FlyGo Voyager due biglietti A/R da Napoli Capodichino per Torino a nome di Ciriaco Amoroso e Raffaella Visone partenza Aprile 2025 con i relativi estremi riportati nella Prenotazione 108408175. Nella mail di comunicazione della suddetta prenotazione la soc. FlyGo Voyager precisava che per la conferma del buon fine della prenotazione bisognava attendere un periodo oscillante dai venti minuti ai 14 giorni successivi. Ad oggi 10 marzo 2025 non ho ancora avuto esito dell'acquisto dei biglietti e non volendo attendere oltre ho cercato invano di contattare il servizio clienti al n. 02 9475 1714 per riavere l'accredito della somma già pagata per l'acquisto dei biglietti di euro 305,58 mediante addebito sulla mia carta di credito Visa . Inoltre da una ricerca su internet circa l'attendibilità del sito FlyGo Voyager ho avuto modo di constatare le numerose recensioni a dir poco negative che mi fanno propendere per la presentazione di una eventuale denuncia per avere la restituzione della somma pagata. In qualità di vecchio socio Altroconsumo Vi chiedo cortesemente di intercedere con FlyGo Voyager per richiedere per mio conto la restituzione della somma versata mediante riaccredito sulla mia carta di credito o l'invio dei biglietti prenotati altrimenti dovrò purtroppo mio malgrado procedere con la relativa denuncia di truffa. In allegato vi trasmetto: 1. copia mail FlyGo Voyager di comunicazione della prenotazione n. 108408175. 2. copia della mia carta di credito sulla quale è avvenuto l'addebito della somma di euro 305,58 a favore di FlyGo Voyager per l'acquisto dei biglietti. 3. copia lista movimenti addebito carta di credito Nel ringraziarvi per quanto farete resto in attesa di avere al più presto possibile un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti Ciriaco Amoroso tel : 348 7204382 mail : ciriacoamoroso@libero.it

Spett. Flixbus Faccio riferimento al viaggio del 21/09/2023 sul Flixbus n^ 529 da Milano a Perugia (Vs. Pratica nr.33723202 del 2023) Quel giorno mio figlio prende il Flixbus da Milano per andare a Perugia e poi da lì imbarcarsi su un volo diretto a Malta per il suo viaggio di laurea. Il Flixbus sosta fuori Firenze e riparte in anticipo senza di lui, ma con ancora a bordo il suo bagaglio. Oltre a trovare miracolosamente il modo di prendere l'aereo, abbiamo chiesto aiuto al Servizio Clienti FlixBus per recuperare il bagaglio a Perugia, grazie ad una terza persona. L'autista però non ha neppure fatto sosta a Perugia in Piazza Partigiani e si è diretto a destinazione finale ad Assisi. Abbiamo fatto inizialmente reclamo solo per il bagaglio, ma, quando l'abbiamo ritirato, abbiamo constatato che era praticamente vuoto. È seguita la denuncia ai Carabinieri per appropriazione indebita e una sfinente corrispondenza con Voi, che prima avete negato ogni responsabilità e infine avete offerto una cifra di risarcimento, che non copriva neppure la metà del valore degli oggetti mancanti. La nostra richiesta risarcitoria nel frattempo, oltre al rimborso del contenuto del bagaglio, si era ampliata ai danni morali, poiché la situazione è stata decisamente complicata da gestire e l'azienda si è mostrata davvero scorretta. È trascorso del tempo, ma siamo di nuovo a ribadire la nostra richiesta, perché ci siamo accorti di non essere un caso isolato e desideriamo far valere i nostri diritti. Siamo quindi a chiedervi di riaprire la pratica e liquidarci 1.000,00 €. Restiamo in attesa di riscontro M.G.

Spett. Fly Go Voyager, Ho acquistato in data 8 marzo 2025 due biglietti aerei Milano Orio al Serio - Faro per il giorno 16/07/2025 e ritorno il giorno 20/07/2025. A distanza di due giorni, non ho ancora ricevuto alcun biglietto all'indirizzo mail comunicato al momento della prenotazione e mi trovo in difficoltà non potendo organizzare il viaggio. Richiedo il rimborso della cifra pagata per un ammontare di € 639,60. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 4 marzo ho acquistato due biglietti aerei A/R per Torino dal valore di 550€ con regolare pagamento andato a buon fine. Dei miei biglietti non c’è traccia. Non ho ricevuto né fattura di pagamento ancor meno notizie dalla FlyGo. Unica ricezione di una mail con un fittizio codice che inserendolo ai sistemi compare NON VALIDO con qualsiasi compagnia aerea.

Spett. convertibile PDF sono Michela AMBRAMI. Non ho mai richiesto nessun abbonamento con voi. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 200€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. Abbonamento partito a settembre 2024 fino ad oggi, tassa mensile 29€ . Questo mese (marzo presa 2 volte) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero formulare un reclamo nei confronti della Web Motor Srl per la seguente ragione: 1) In data 28/02/25 ho ritirato un veicolo per un noleggio sino al 09/03/25. 2) In data 28/02/25 come per richiesta dell'operatore incaricato della consegna ho fatto il video dello stato della macchina rilevando tutti i graffi ed i danni visibili. 3) In data 09/03/25 l'operatore incaricato per la riconsegna ha rilevato un graffio sulla carrozzeria di 1 cm tra il cofano e la ruota sinistra . 4) Ho fatto presente che il graffio era già presente alla consegna. 5) Oggi mi è stata inviata una fattura di € 585 per il graffio. 6) Ho ispezianato con attenzione il video fatto in data 28/02/25 ed ho rilevato il graffio contestato in data 09/03/25. 7) Ho inviato le prove del video per contestare la fattura inviata. 8) La società diniega il rimborso. Allego la PEC e tutta la corrispondenza inviata alla società e sono in possesso del video a supporto di quanto vorrei reclamare.

Ho acquistato e pagato online due biglietti A/R per Roma sul sito FLY GO ma non mi sono stati inviati. Ho cercato di contattare FLY GO MA NON HO OTTENUTO NESSUNA RISPOSTA. Cosa posso fare per recuperare la somma sborsata. Grazie F.to Giampiero Scafidi