Bacheca dei reclami

Desidero formulare un reclamo nei confronti della Web Motor Srl per la seguente ragione: 1) In data 28/02/25 ho ritirato un veicolo per un noleggio sino al 09/03/25. 2) In data 28/02/25 come per richiesta dell'operatore incaricato della consegna ho fatto il video dello stato della macchina rilevando tutti i graffi ed i danni visibili. 3) In data 09/03/25 l'operatore incaricato per la riconsegna ha rilevato un graffio sulla carrozzeria di 1 cm tra il cofano e la ruota sinistra . 4) Ho fatto presente che il graffio era già presente alla consegna. 5) Oggi mi è stata inviata una fattura di € 585 per il graffio. 6) Ho ispezianato con attenzione il video fatto in data 28/02/25 ed ho rilevato il graffio contestato in data 09/03/25. 7) Ho inviato le prove del video per contestare la fattura inviata. 8) La società diniega il rimborso. Allego la PEC e tutta la corrispondenza inviata alla società e sono in possesso del video a supporto di quanto vorrei reclamare.

Ho acquistato e pagato online due biglietti A/R per Roma sul sito FLY GO ma non mi sono stati inviati. Ho cercato di contattare FLY GO MA NON HO OTTENUTO NESSUNA RISPOSTA. Cosa posso fare per recuperare la somma sborsata. Grazie F.to Giampiero Scafidi

in data 25.02.25 ho acquistato due biglietti aereo ( Ryanair) di andata e ritorno Palermo/Perugia ( PA/PER 19.3.25- - PER/PA 22.3.25) pagando con carta di credito il prezzo totale di € 202,66 ,tramite Fly Go Vojager, con transazione approvata #14501843,, ma da quel momento non ho ricevuto la prevista mail di conferma - - cercando sul sito di Ryanair non risulta alcuna prenotazione a mio nome ... - dato il tempo trascorso (oltre 15 gg.) temo di aver subito una truffa e rischio di non riuscire a fare il previsto viaggio Palemo/Perugia e ritorno nelle date anziddette Gentile cliente, allego copia dell'unico contatto con Fly Go ! Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo

Spett. FLY GO VOYAGER, Ho fatto una prenotazione n.108365914 il 27/01/2025, ho speso 276,22 , addebitato il 29/01/2025 e non ho piu' saputo niente della mia prenotazione, nonostante varie mail da me inviate

Spett. fly go, Sono titolare della prenotazione 108410452, effettiata il 8 Marzo 2025, per i voli del 04 e 07 aprile da Venezia a Barcellona. Mi sono atati addebitati 115,2€ ma non ho mai ricevuto i biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 115,02€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. fly go, Sono titolare della prenotazione 108410452 per i voli del 04 e 07 aprile 2025 da Venezia a Barcellona. Io ho effettutato il pagamento e non mi sono mai arrivati i biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei 115.02€ spesi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 24/02/2025 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 16/03/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 25/03/2024, ora 15.00.32, la targa della mia moto, la stazione ferroviaria Barra di Napoli e la causale Trans. pista LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso e truffaldino, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo al lavoro nella città di San Zeno Naviglio a Brescia. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. Francesca Venturini

Spett.le FlixBus, Mi rivolgo a voi in qualità di passeggero del vostro servizio di trasporto del 4 settembre 2024, con partenza da Milano Lampugnano e destinazione Vaduz (numero di prenotazione #3191445465). Intendo segnalare gravi mancanze nella gestione del viaggio e dei bagagli, che hanno portato a un danno significativo, sia dal punto di vista economico che legale, per la perdita dei miei effetti personali, tra cui documenti di fondamentale importanza. Durante una sosta tecnica a Coira, in Svizzera, il vostro autobus è ripartito senza di me e il mio accompagnatore a bordo, lasciandoci sul posto. I nostri bagagli, che contenevano beni di valore e, nel mio caso specifico, tutti i documenti personali e d'identità, carta d’identità , passaporto , patente, documento valido per lavorare in Liechtenstein, necessari per il mio soggiorno, sono rimasti sull'autobus. Subito dopo essere rimasti indietro, abbiamo contattato il vostro servizio clienti, informandovi tempestivamente della gravità della situazione, ma senza ricevere alcun supporto adeguato. Ci è stato indicato di inviare una persona a Monaco di Baviera, affinché potesse recuperare i nostri bagagli al capolinea del vostro autobus. Nonostante il nostro amico sia giunto a Monaco in tempo, ci è stato comunicato che l'autista non aveva lasciato alcun bagaglio al deposito. Dopo aver atteso 14 giorni, come richiesto dal vostro servizio per la ricerca degli oggetti smarriti, ci avete informato che i bagagli non sono stati trovati. Oltre al danno economico, quantificabile in *8950€**, la **perdita dei miei documenti personali** mi ha causato un disagio enorme, costringendomi a rimanere in uno Stato straniero senza la possibilità di muovermi liberamente o dimostrare la mia identità. Questa negligenza ha violato i miei diritti come passeggero e ha ulteriormente aggravato il danno subito. Segnalo che tale comportamento potrebbe configurare le seguenti violazioni e illeciti: 1. **Violazione del contratto di trasporto**: Avendo acquistato un biglietto per il viaggio, mi aspettavo che voi, come azienda, garantiste la sicurezza dei miei bagagli e l'assistenza in caso di problemi. Non riconsegnarmi i bagagli dopo una segnalazione tempestiva costituisce una violazione chiara del contratto di trasporto. 2. **Danno patrimoniale e morale**: Oltre al valore economico degli oggetti perduti, (orologio dal valore di 6500€, computer portatile dal valore di 1450€, chiavi di casa e medicine) , la perdita dei miei documenti ha avuto un impatto devastante sulla mia libertà di movimento e sulla mia sicurezza personale, aggravando il danno morale subito. 3. **Violazione dei diritti del passeggero**: Secondo le normative europee sui diritti dei passeggeri, avete l'obbligo di fornire assistenza adeguata in situazioni di emergenza. Lasciarmi senza documenti in un altro Stato, senza un'adeguata assistenza o informazioni, rappresenta una violazione di tali obblighi. Alla luce di quanto sopra, **vi intimo il pagamento di un risarcimento totale e completo per i danni subiti**, per un importo di **15.000€**, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. Qualora non dovessi ricevere un riscontro positivo entro il termine indicato, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, con tutte le conseguenze legali che ne deriveranno per FlixBus. Resto in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti,

Spett. Fly Go Voyager Sono ALESSIO PISATI titolare della prenotazione n. 108333374 del 24.12.2024, per il volo del 28/03/2025 da MILANO ORIO AL SERIO BG a COPENAGHEN e rientro a MILANO in data 29/03/2025. Ho provato a contattarvi sia telefonicamente che via mail ma non ho mai ricevuto nessuna risposta e ad oggi non è ancora arrivata nessuna conferma della prenotazione con relativa emissione dei biglietti aerei. Considerato l'avvicinarsi della data della partenza sono stato costretto a riacquistare i biglietti presso un'altra compagnia spendendo ovviamente molto di più. Con la presente richiedo il risarcimento immediato di euro 505,76 €. che avete addebitato sulla mia carta di credito. In mancanza di risposta entro 7 giorni da oggi, sarà mia premura avviare una procedura legale a tutela dei miei diritti con rimborso anche dei nuovi biglietti acquistati.

Ho trovato un addebito di 43,90€ in data 09 marzo 2025 di cui non ho nessun riscontro, ne chiedo l'immediata restituzione.