Bacheca dei reclami

Approfitto di questo mezzo per segnalare un mio reclamo riguardante una borsa Guess che la ditta non ha voluto prendere in considerazione essendo passati tre anni dall’acquisto anziché due come da garanzia. Voglio condividere il mio disappunto per la qualità dei materiali utilizzati in quanto non è pensabile che una borsa acquistata a caro prezzo, usata pochissimo perché “non proprio da tutti i giorni “non duri oltre tre anni

NON CONSIGLIO A NESSUNO DI COMPRARE DA MONDOCONVENIENZA ! ESPERIENZA DI ACQUISTO CATASTROFICA: Ho acquistato mobili e cucine per arredare due appartamenti a Milazzo (Sicilia) ed é stata l'esperienza PEGGIORE della mia vita. Siamo a fine ottobre e sto ancora aspettando che Mondoconvenienza mi risarcisca perché la loro squadra, tra i diversi danni che mi hanno causato, ha rotto una maiolica del rivestimento cucina in fase di montaggio. Ci sono stati diversi problemi a causa di una rilevazione delle misure errata, incompetenza in fase di progetto, assistenza post-vendita inesistente ma soprattutto il trattamento che mi é stato riservato dal Signor R. dell’ufficio sinistri é assolutamente deplorevole e ignobile. NON É POSSIBILE CHE UNA AZIENDA COME MONDOCONVENIENZA POSSA AUTORIZZARE UN COMPORTAMENTO TALE DA PARTE DI UN SUO DIPENDENTE… a meno che non siano tutti d’accordo con quel tipo di atteggiamento… É come parlare con un muro di gomma che ti rimbalza continuamente sneza trovare MAI E DICO MAI, una soluzione per il cliente. Mi é stato intimato di firmare una liberatoria dove é palese perché scritto nero su bianco, che « libero » mondoconvenienza da qualsiasi altra richiesta di risarcimento per la mattonella rotta… ma dove siamo ??? Pensate che i vostri clienti non abbiano un minimo di intelletto per capire cosa stanno leggendo e cosa devono firmare ? Sono stato trattato come un imbecille dal Signor R. che ha mostrato solo arroganza, supponenza, e nessun rispetto verso la mia persona come individuo ne tantomeno come cliente. Purtroppo mi ha causato e mi sta causando seri problemi a livello personale che faro’ valere nelle sedi opportune. Ho fatto appello anche ad Altro Consumo e solo in alcuni casi i vostri dipendenti si sono mossi perché é intervenuto qualcuno di esterno a Mondoconvenienza ma perché non ascoltate i vostri clienti ??? Perché li stremate con i vostri atteggiamenti dove non mostrate alcun interesse e rispetto ??? E I proprietari di Mondoconvenienza dove sono? Ho scritto su Instagram al Signor Carosi e non mi ha degnato di una risposta. Gli ho formulato una richiesta di aiuto ma NULLA, il NULLA COSMICO. Io ho dovuto arredare due appartamenti di vacanza dunque sono fortunato a non vedere tutti i giorni tutti i danni che mi avete causato ma mi rimarrà per sempre quel comportamento ignobile riservatomi dal Signor R. dell’ufficio sinistri che non merita assolutamente di fare quel lavoro !!!

Spett. Samsung, In data 10/10/24 mio papa ha acquistato presso il Vostro negozio un smartphone Samsung galaxy s24 Ultra pagando contestualmente l’importo di 1.558,89€ Lui ha scelto proprio questo smartphone a causa della promozione Cashback fino a 300€ di rimborso. Lui a compilato il form, caricato la prova con le foto di imei e prova di acquisto. Al fine, abbiamo superati i tentativi previsti da termini e condizioni dell'operazione per ricaricare la documentazione richiesta, e che quindi la richiesta è stata annullata. L'mail hanno chiesto di ricaricare la documentazione ma senza mai segnalare o semplicemente avvisare che al terzo tentativo si sarebbe annullata la partecipazione alla promozione, inducendomi in errore. Nessuna parte vi è un'adeguata pubblicità per segnalare il limite massimo dei tentativi, consegue che il consumatore non è giustamente messo nelle condizioni di poter effettuare le operazioni del modo corretto. Detto questo, chiedo gentilmente il rimborso dei 300,00€ così come ben pubblicizzato in occasione dell'acquisto del Samsung galaxy s24 Ultra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La ringrazio

Buongiorno sono il signor de Stefano ho acquistato una cucina presso il vostro negozio di Carugate e’ stata pagata e via e-mail mi è stato assicurato che mi sarebbe stata consegnata nella prima decade di settembre. Premetto che ho ristrutturato ed ho comprato tutto da voi , bagno , piastrelle eccetera eccetera. Quindi in casa non avevo niente e lo ha visto anche il vostro addetto quando è venuto a prendere le misure della cucina pagato da me! La cucina mi è stata consegnata con 40 gg di ritardo come potete vedere dai vostri documenti, il 17 di ottobre e causandoci non pochi problemi a livello economico poiché costretti a mangiare fuori tutto giorni con una spesa minima di 40/50 euro al giorno. Siamo due pensionati e non mi vergogno a dire che ci siamo rivolti ad amici per arrivare alla consegna della cucina.il numero di ordine 296372 .Chiedo gentilmente che ci vengano rimborsate le spese sostenute . Inoltre quando è arrivata la cucina c’era molto materiale in più che ho dovuto riportare indietro compreso il forno che aveva una ammaccatura per fare il reso pagando un furgone e una persona . In più vi dico che sto’ aspettando ancora le alzatine che sono nel vostro magazzino di Carugate e ancora non mi avete spedite dal giorno 24/10/2024.Aspetto un vostro riscontro e vi auguro buona giornata! De Stefano Ottorino dinoevents@yahoo.it

Buongiorno in data 04/08/2024 ho prenotato un volo A/R per Brindisi del 14/9 con il vs n. di prenotazione, per un importo di eur 385 circa. Mi avete immediatamente risposto che la prenotazione era stata eseguita correttamente e da 20 min. a 14 gg avrei ricevuto conferma e dettagli della stessa. Trascorsi i 14 gg in data 18/8 mi avete scritto che causa eccezionale numero di richieste gli ordini sarebbero stati elaborati in ordine cronologico di partenza. Ormai vicinissimi alla partenza e non ricevendo nulla ho optato per un'altra soluzione. Ho tentato inutilmente di contattarvi ma nessuno risponde mai. Mi avete contattato voi 5 gg prima della partenza per darmi la disponibilità del volo. Avendovi risposto che avevo cambiato idea e la vs operatrice mi ha cancellato la prenotazione in diretta telefonica, alla quale è seguita vs mail di conferma che recitava che il riaccredito sarebbe stato riaccreditato sul conto collegato alla carta entro 30 gg lavorativi. Al di là del fatto che non è possibile tecnicamente accreditare un cc ma si accredita la carta stessa stornando l'addebito (opero nel settore), in ogni caso i 30gg lavorativi sono ampiamente trascorsi e del rimborso non vi è stata ombra e nemmeno notizie. Da qui questo reclamo per richiedervi nuovamente, entro 15 giorni, il rimborso in oggetto. Cordialità.

Buongiorno Dopo vari tentativi di chiedervi la regolarità Della consegna che dite di aver fatto ma prove Non c'è ne sono. Sono qui per chiedere di sapere chi è stato l'incaricato della consegna. A che ora e stato consegnato? Al momento non mi avete fornito nessun dato Solo la vostra parola contro la mia. Le chiedo cortesemente di fornirmi di tutti i dati in possesso. E roba che ho comprato io.

Spett. [FARMAE'] , COME DA VS. FATTURA HO ACQUISTATO E PAGATO DUE PRODOTTI , MA ALLA CONSEGNA DELL'ORDINE NELLA CONFEZIONE C'ERA SOLO PROJOINT COMPLEX 60 TAV, MANCAVA QUINDI VISTAVITAL 60 CPS VEGETALI € 31,47. HO SEGNALATO IL PROBLEMA BEN QUATTRO VOLTE ATTRAVERSO IL VS. FORM CONTATTI, CHIAMANDO AI NUMERI TELEFONICI INDICATI, SENZA MAI RICEVERE RISPOSTA. . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. Allegati: FATTURA

Buongiorno Gennaio 2024 ho ricevuto lettera da parte del gruppo PSA Italia invitandomi a chiamare il concessionario opel più vicino a me per la sostituzione del modulo airbag dellaia chevrolet cruze dopo varie telefonate effettuate presso la concessionaria secar di Cagliari ancora a oggi non sono stati in grado di effettuare il lavoro A loro dire dichiarano che non stanno ricevendo il ricambio necessario per effettuare il lavoro Possibile che con un problema così importante dopo 9 mesi sia ancora in attesa? Saluti Francesco

Dear TESUP ITALIA On 09/10/2024 my wife purchased an ATLAS VERTICAL WIND GENERATOR (10KW) and a SET OF ATLAS WIND TURBINE BLADES from your online store, paying at the same time the amount of € 698.00 plus € 35.00 shipping costs. Upon confirming the order, I was informed that delivery would take place within 3 WEEKS. However, to date, despite repeated reminders, I have still not received the goods. I therefore invite you to send me the product purchased by me as soon as possible, and in any case no later than 30 days from the order date. Failing this, I reserve the right to request termination of the contract and compensation for damages suffered. I await a response within 15 days of receipt of this letter, the same being valid as a formal notice pursuant to and for the purposes of the art. 1219 c.c. Attachments: Order confirmation Payment receipt

Salve Mi chiamo Laura Torres, il codice socio 0255268922. Richiedo la disdetta immediata del contratto tramite sottoscritta e euroclub e la cancellazione da tutti i vostri archivi dei miei dati sensibili e personali per i motivi dei regolamenti del tale club non spiegati ai tempi giusti in maniera corretta efficace e adeguata prima di iscrivermi! Mi sono iscritta mesi fa in Mondadori di Pontecagnano (centro commerciale Maximall) con lo scopo di appassionarmi alla lettura. Mi è stato spiegato che diventando il vostro socio avrei potuto ottenere degli sconti convenienti sui libri, la Vostra promoter mi ha assicurata che tutti gli acquisti sono volontari e a mio piacimento, non si trattava di NESSUN OBBLIGO dell'acquisto e che io posso disdire il contratto in qualsiasi momento. Il 16.11.2026 trovo sopra il casello postale il pacco spedito da euroclub con dei due libri non scelti da me e con il bollettino postale allegato al mio nome da pagare l'ordine compreso i costi per la spedizione. Il giorno 25.11.2024 ricevo un’altra lettera postale a nome Euroclub in cui mi impostano di pagare l’ordine e di iscrivermi con 32,60 euro all'offerta Premium! La data di consegna sul bollettino 27.11.2024, nessun preavviso, chiarimento o spiegazione di questa cosa. Non ho mai ricevuto da parte del club prima di inviarmi questi prodotti che io non avevo mai ordinato, non è mai stato detto che io debba pagare le spese della spedizione e in più iscrivermi a cose che non voglio. Prima di iscrivermi l'offerta da me accettata non prevedeva obblighi di nessun genere, il contratto mi era stato spiegato in modo diverso da quello che è in realtà! Tant’è vero che se avessi saputo realmente come funzionava non mi sarei mai iscritta consapevole anche del fatto che non sarei stata in Italia per poter acquistare. Dopo aver contattato Mondadori via telefonica per la disdetta del contratto( che posso fare “ in qualsiasi momento” come mi aveva assicurata la Vostra promoter prima di iscrivermi) mi hanno detto che prima devo fare obbligatoriamente 10 acquisti!Ho accettato di poter acquistare i libri utilizzando gli sconti del socio a mio PIACIMENTO, non sono stata assolutamente avvisata degli acquisti obbligatori dei prodotti che io non avevo mai ordinato, nemmeno dell'inclusione di costi della spedizione a mio carico! Se lo sapessi non mi sarei mai iscritta nel vostro club!!! Detto questo ribadisco la mia richiesta per annullare subito il mio contratto! - Sono a conoscenza che tale contratto è stato annullato a tante persone che si sono accorti dell'inganno ben oltre i 14 giorni dalla sottoscrizione, pertanto esigo che tale cancellazione avvenga anche per me. - Dichiaro di non avere alcuna intenzione di acquistare o ricevere alcun prodotto o catalogo da euroclub, tutte vostre offerte premium o qualsiasi altra offerta che sia contro la mia volontà e scelta saranno rifiutate! - Dichiaro che non ho alcuna intenzione di accettare ne adesso ne in futuro libri scelti da voi, quali io non desidero,quali non sono neanche al mio interesse e gusto!Dichiaro e ribadisco la mia volontà di non essere più il vostro socio e disdire il mio contratto! Chiedo anche gentilmente di informarmi di buon fine della mia richiesta. Grazie. Cordiali saluti.