Bacheca dei reclami

Buonasera, per problemi di aumenti indebiti da parte del precedente gestore della fibra, decidiamo di passare a Skiwifi, non lo avessimo mai fatto. Nel perfezionare l'accordo chiedevamo esplicitamente pretendendo che la telefonata fosse registrata, di poter utilizzare il nostro router come da vigenti leggi in materia di modem libero, senza questa possibilità non avremmo aderito all'offerta. Venivamo rassicurati della assoluta fattibilità della cosa pertanto aderivamo all'offerta migrando la nostra linea da Tim. Non volevamo ricevere il router di Sky cosa invece avvenuta e ne capiremo in seguito il motivo. Per farla breve il router di proprietà Fritzbox 4060 non è mai stato in grado di stabilire una connessione internet nonostante, viste le rassicurazioni di Sky, si sia interessata l'assistenza di AVM produttore del router che si è prodigata in tutti i modi a prestare assistenza come testimoniano le mail che allego, fino ad arrendersi concludendo nell'ultima mail che il problema era Sky. Inutili ed interminabili chiamate al servizio assistenza Skywifi con operatori che rispondono da ogni parte del mondo cortesi ma impreparati fino a scoprire per loro stessa ammissione che il servizio funziona solo collegando il loro router. Ecco scoperto il motivo dell'invio non richiesto. Preso atto di questo migriamo il contratto fibra e voce verso Tim di nuovo e magicamente il nostro router riprende a funzionare. Potrebbe sembrare un lieto fine ma non è così, premesso che al nuovo operatore è stato fornito il codice di migrazione fornito da Sky scopriamo solo per caso che il contratto non si chiude automaticamente con la migrazione ma bisogna dare disdetta e che ormai trascorsi 14 giorni la disdetta non è più possibile e bisogna usufruire del decreto Bersani con un costo di 23 euro e che bisogna pagare l'abbonamento, senza usufruirne fino al 17 di novembre. Per concludere si chiede, per manifesto raggiro da parte di Sky che promette l'uso del modem libero e non lo concede, di non dover pagare alcunchè ne quanto previsto dal decreto Bersani, poichè basta cambiare operatore per chiudere il contratto esistente, ne i 23 euro ne il costo dell'abbonamento fino al 17 novembre, ne i 29 euro richiesti per l'intervento del tecnico che si è limitato a collegare alla corrente elettrica uno scatolotto bianco visto che la fibra era già presente nel mio appartamento, in più si chiedono il rimborso dei danni morali e materiali subiti fino al momento del non funzionamento del servizio per manifesta inadeguatezza tecnica e presa in giro del cliente al fine di realizzare una vendita. Chiedo ad altroconsumo la tutela dei miei interessi da perseguire in tutte le sedi competenti. Titolare della linea Francesca Cubello moglie del socio altroconsumo Maurizio Cristofalo

Il 6 Ottobre 2024 ho acquistato con la mia carta di credito un volo Milano Bergamo - Agadir Marocco di sola andata con bagalio da 10Kg ed assicurazione di 8Euro per avere un assicurazione per la cancellazione volo. In total 202,86 Euro. Il pagamento è indicato in Carta di Credito Unicredit il giorno 8 Ottobre 2024. Ho chiesto alla banca di cancellare il pagamento, ma non sembra possibile. Ho ricevuto in data 6 Ottobre la mail di conferma prenotazione con numero 108260618. La mail indicava che il loro sistema era sovraccarico e che i tempi di attesa di emissione del biglietto si potevano allungare fino a 14 giorni. Oggi 20 Ottobre ho ricevuto un ulteriore email assurda dove era indicava che aveano problemi nell'emissione del biglietto , di no preoccuparsi e che ci sarebbe stata una pronta risposta.

Ho regolarmente spedito il posta 1 con id come sopra, peraltro sovraffrancandolo. Dopo quasi un mese dalla spedizione il corriere di poste è venuto con il pacco alla porta che indicava che il destinatario fosse addirittura inesistente e le informazioni di consegna mancanti. In tutto questo il codice posta 1 non è mai stato scannerizzato da nessun corriere e la tracciatura è del tutto assente nel sito di poste (da notare che se una tentata consegna è stata effettuata ciò dovrebbe essere indicato nel tracking del codice da me allegato ma non è presente alcuna informazione, neppure l'accettatzione del pacco) Dopo avergli fatto notare che è presente sia un indirizzo completo che un numero di telefono, senza dare possibilità di appello il corriere prende il pacco e dichiara che lo avrebbe spedito di nuovo. Dopo aver richiesto almeno di scannerizzare il codice così da avere una prova minima della tracciabilità del pacco si rifiuta spiegando che non ha lo scanner a disposizione del tutto (cosa comune vedere di recente corrieri senza neppure l'apparecchiatura necessaria per svolgere il proprio lavoro). Ad oggi, dopo oltre un mese, il pacco non solo non mi è stato reso ma è sparito nel nulla con il suo contenuto. La situazione è imparazzante e purtroppo tali incidenti si stanno ripetendo di frequente. Tutti questi episodi non fanno altro che peggiorare ulteriormente la non rosea nomea di poste e credo dovreste iniziare o a prendere seriamente i reclami ed effettuare i rimborsi dovuti o a sistemare la situazione.

Non è la prima volta che il corriere di zona dice di essere passato e di aver tentato la consegna, ma ne citofona ne chiama ne suona il campanello. Trovo tutto questo una mancata serietà lavorativa, che mette in cattiva luce voi come azienda, visto che le spedizioni si pagano. Dopo il danno anche la beffa, il pacco è stato rispedito al mittente dopo che la consegna non è stata tentata ed è sparito come visibile dal tracciamento di poste della spedizione di ritorno. Dopo aver aperto un reclamo ne io nè chi ha spedito il pacco siamo riusciti ad otterere un rimborso per un pacco tracciato letteralmente sparito nel nulla.

Buongiorno Vorrei sapere , a distanza di tempo ormai, perché il mio account sia stato bannato. Ovviamente ne ho fatto un secondo per capire il perché fosse stato bannato il primo ed avete bannato anche quello. Il primo è stato bannato senza motivo forse perché segnalavo troppo le truffe che vinted permette sul proprio sito ( prodotti fake venduti come veri all’ordine del giorno, e la storia continua perché tramite glia account di amici basta navigare 30 secondi vedendo le innumerevoli truffe che sono legalizzate sul sito ( per non parlare dei controlli di originalità che anche le influencer pagate pubblicizzano e che non funzionano ( o meglio basta mettere una finta fattura o un etichetta allegata ad un fake cinese che lo considerate come vero ) Il secondo è stato bannato per vendita di oggetto contraffatto ( paio di scarpe Balenciaga con tanto di fattura inserita nell’annuncio ). Ovviamente è stato impossibile contattare vinted per mandare altre foto della fattura e lettera scritta del direttore di negozio di Firenze dove furono comprate.

Spett. A2A In data del 09 Ottobre ricevo Vostra fattura con chiusura servizi del gas per passaggio ad altro fornitore di € 106,61 per il solo mese di Settembre ( VEDI SOPRA NUMERO CHIUSURA CONTRATTO) DESCRIZIONE DEL PROBLEMA : NON SONO MAI STATO EDOTTO CHE IL SERVIZIO DI EVENTUALE MANUTENZIONE AGLI ELETTRODOMESTICI DI CASA DA VOI OFFERTO E PROPOSTO GRATUITAMENTE INSIEME AL CONTRATTO DI LUCE E GAS DA ME MEDESIMO SOTTOSCRITTO TELEFONICAMENTE , SERVIZIO " BOUNDLE " ,DOVEVO PAGARLO ALLA CHIUSURA DEL CONTRATTO COME EDOTTO NELLA BOLLETTA SOPRA INDICATA E ALLEGATA. PRECISO CHE OLTRE A NON ESSERNE STATO MESSO A CONOSCENZA NON C'è NE TRACCIA NEANCHE NELLA REGISTRAZIONE TELEFONICA, COME SOPRA SCRITTO LO STESSO RECLAMO E' VALIDO PER LA BOLLETTA DI ENERGIA ELETTRICA CON FATTURA IN ALLEGATO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. CORDIAMENTE RISOLVETE PRIMA POSIIBILE DANDOMI RISCONTRO DI MODO CHE POSSA PAGARE ENTRAMBE LE FATTURE IN SERENITA' ALESSANDRO GIAVERI

Oggetto: Richiesta di rimborso totale per annullamento viaggio causa motivi medici gravi ID Booking 2733196062 Gentile Servizio Clienti Lastminute, Con la presente desidero esporre formale reclamo in merito al parziale rimborso ricevuto per il viaggio da me prenotato e successivamente annullato a causa di gravi motivi di salute. Nonostante abbia fornito tutta la documentazione medica necessaria per attestare l’impossibilità oggettiva di partire, il rimborso ricevuto non corrisponde all’intero importo versato, come previsto dalla normativa vigente. A supporto della mia richiesta, desidero richiamare quanto stabilito dalla Corte di Cassazione con la sentenza n. 18047 del 2018. Ai sensi dell’art. 1463 del Codice Civile, in caso di impossibilità sopravvenuta di usufruire della prestazione per cause non imputabili alla volontà del consumatore, come nel caso di una grave malattia, è prevista la risoluzione del contratto senza l’applicazione di penali, con l'obbligo di restituzione integrale dell’importo già versato. Pertanto, con la presente reclamo, chiedo il rimborso totale della somma pagata per il viaggio annullato, in conformità con quanto stabilito dalle suddette norme e sentenze. Vi invito cortesemente a fornire una risposta entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione di questa comunicazione. In caso contrario, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e a intraprendere le azioni legali necessarie per la tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro sollecito riscontro, vi ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, G.

Sono titolare del contratto di noleggio numero RA940603525 veicolo con targa GJ054FY sottoscritto in data 07/12/2022. Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale n° V/1496°/2022 Pr1772/2022 del 11/12/2022 rilasciato dalla Polizia Locale di Vizzini Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT26Z0329601601000064458601 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SVENNA OFFICIAL In data 23.9 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cappotto e diversi maglioni pagando contestualmente l’importo di circa 170.00 incluse spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 18.10 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché un cappotto di lana mi è stato recapitato uno straccio di poca qualità. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Volotea, mi chiamo Cristian Indolino e mi rivolgo a voi in qualità di organizzatore del viaggio di un gruppo di 13 persone che aveva prenotato voli con la vostra compagnia. I dettagli del volo sono i seguenti: - ANDATA Codice prenotazione: FC4DRA, YYQIQW, S7CVQC, D96MHW, JGMGYR; Data e ora di partenza: 31/10/2024, 08.35; Aeroporto di partenza: NAPOLI; Aeroporto di destinazione: ATENE; - RITORNO Codice prenotazione: FC4DRA, YYQIQW, S7CVQC, D96MHW, JGMGYR; Data e ora di partenza: 03/11/2024, 09.40; Aeroporto di partenza: ATENE; Aeroporto di destinazione: NAPOLI; Purtroppo, il volo è stato cancellato senza preavviso adeguato, lasciandoci senza alternative di trasporto in tempi adeguati. A causa di questa cancellazione, oltre ai disagi causati al gruppo, abbiamo perso una prenotazione per l'alloggio effettuata su Airbnb, pari a un importo di €695,30, che non siamo stati in grado di recuperare. Vi chiediamo quindi di provvedere al rimborso integrale della somma persa per l'alloggio, pari a €695,30. In allegato troverete copia della conferma di prenotazione del volo e della ricevuta di pagamento per l'alloggio. Rimaniamo in attesa di un vostro riscontro al più presto. Cordiali saluti, Cristian Indolino