Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. R.
15/01/2026

Rimborso Ticketone

Buongiorno. Mio marito ha acquistato tramite Vivaticket n. 2 biglietti per l’evento sportivo LAZIO–MILAN del 04/12/2025, aderendo contestualmente alla polizza assicurativa facoltativa proposta dalla stessa Vivaticket, sostenendo un costo complessivo pari a €124,68, comprensivo di premio assicurativo. Come da certificazione medica allegata, in data 04/12/2025, poche ore prima dell’inizio dell’evento, a mio marito è insorto un improvviso stato febbrile acuto (39,5°C), circostanza che ha reso oggettivamente impossibile la partecipazione all’evento. Per tale motivo, non ha potuto assistere alla partita né accompagnare il secondo intestatario del biglietto, Sig. Giuseppe Chianese, il quale non è in grado di condurre autonomamente un veicolo. Con la presente si chiede pertanto: di essere assistiti nella formale richiesta di rimborso dell’importo corrisposto; Si allega documentazione medica a supporto di quanto dichiarato. In attesa di un cortese riscontro, si porgono distinti saluti.

Chiuso
M. B.
15/01/2026

Assistenza inesistente

Buonasera, abbiamo ripetutamente richiesto l'uscita di un vostro tecnico per la riparazione di un'asciugatrice acquistata sul sito Euronics e consegnata non funzionante. Per due volte ci avete indirizzato ad un tecnico che non aveva ricevuto alcuna notifica. Marchio non consigliabile insieme al sito di vendita

Chiuso
M. B.
15/01/2026

Vergogna

Buongiorno, l'elettrodomestico è stato comprato on-line due mesi fa. Consegnato non funzionante,per due volte è stata assegnata la riparazione ad un' azienda che non ne aveva menzione. Ancora non possiamo utilizzare l'elettrodomestico e nulla di nuovo si profila all' orizzonte. Lo lasceremo davanti ad un punto vendita chiedendo il rimborso. Sito assolutamente sconsigliato

Risolto
L. L.
15/01/2026
KESPIRE

rimborso

Buona sera, ho chiesto all'azienda di usufruire del diritto di recesso con relativo rimborso,i motivi sono : consegna fuori dai tempi concordati e qualità del prodotto scadente. Il sito fa pubblicità ingannevole,sembra che il prodotto debba essere realizzato in 3D invece è in 2D su materiale scadente. Allego foto.Inizialmente volevano rimborssare il 70% poi l'oggetto è stato spedito.Grazie e colgo l'occasione per inviare cordiali saluti e buon lavoro.

Chiuso
R. D.
15/01/2026

sostituzione contatore

Intorno al 19 /20 agosto 2025 in seguito a un temporale è saltata l'eletricità del mio villino in via Italo Panattoni -00189 Roma. Dopo varie telefonate la mattina del 25 agosto sono intervenuti due tecnici della società Areti spa guasti 800130336 e hanno riattivato l'elettricità con un cavo temporaneo aereo che collega il mio villino a un contatore esterno e hanno detto che dovremmo spostare il contatore POD IT002E5604912A sulla strada. L'operazione può essere effettuata solo dalla società Dolomiti energia e non privatamente--- Da allora silenzio assoluto da parte di Dolomiti nonostante i miei solleciti anche all'ufficio stampa ( sono un giornalista...) Grazie Riccardo de Sanctis desanctis.r@gmail.com riccardo.desanctis@cert.odg.roma.it

Chiuso
R. C.
15/01/2026

Problema con 22% di trattenute/commissioni per storno bonifico

Buongiorno ho effettuato un bonifico di 50€ su un mio conto corrente europeo, successivamente la banca Intesa San Paolo cui sono cliente da anni mi ha stornato i soldi e ha applicato €11 di commissioni (22% del totale FOLLIA). Ora o mi ridanno questi soldi o si cambiano immediatamente i termini contrattuali perché una cosa del genere non può esistere, e se esiste si chiama furto.

Chiuso
A. P.
15/01/2026

Disattivazione contratto senza avviso e passaggio a F.U.I.

FUI Codice cliente CL0310013. Buona sera, ho ricevuto nella seconda metà del mese di Dicembre 2025 un lettera da parte di A2A Energia SpA dove si dichiara l'attivazione del Servizio di Fornitura gas naturale di Ultima Istanza a seguito di prelevamento gas senza contratto di fornitura a partire dal 1/12/25. Premetto che il mio contratto di fornitura gas è attivo dal 01/08/2025. Non ho ricevuto nessuna comunicazione in proposito e a tutt'oggi , le relative fatture di fornitura (Luce e Gas) risultano regolarmente onorate. Sul portale Consumi di ARERA risulta che il mio contratto di fornitura gas, passato per il mese di Dicembre ad A2A Energia SpA, e' tornato ad ARGOS dal 1' Gennaio 2026 ma e' cambiato il codice dell'offerta (GASDOMFCCC1124B ) che non e' piu' quello che io avevo sottoscritto ad Agosto 2025 (025767GSFML01XXXXXGASDOMFFAC06) Ho inviato in data 22 Dicembre richiesta di riscontro via e-mail relativa alla comunicazione della azienda A2A Energia SpA di cui allego copia. Antonio Parisi

Risolto
L. L.
15/01/2026

Chiedono soldi per fatture Wind non spettanti

Questi signori sono stati querelati per vare cose tra cui minaccia e continuano ad inviare mail con telefonate, penso che farò integrazione della denuncia con altro

Chiuso
E. C.
15/01/2026

False comunicazioni

Cerco di essere il più chiaro possibile: *il 14/1 alle 19,46 ricevo una tel dal nr 0544 702147 qualificatosi come agenzia Sky e informandomi che se non avessi cambiato gestore per il servizio internet, il costo del mio abbonamento sarebbe aumentato di € 20 al mese *sorvolo sulla discussione successiva, dopodichè, non riuscendo a contattare sky, mi sono convinto a ricevere la chiamata di una operatrice (dal nr 0544 702781) che si è qualificata come operatrice del "mercato tutelato" che mi ha proposto due gestori alternativi, per il passaggio: Tim o Fastweb *obiettivamente la tariffa proposta risulta inferiore a quella attualmente pagata (senza considerare il ventilato aumento) *ho quindi aderito alla proposta e ho fornito tutti i miei dati, compreso l'iban, dopodichè avrei dovuto inviare copia della carta di identità e del codice fiscale, cosa che non ho fatto * oggi ho verificato con sky che la prima telefonata di sollecito a cambiare gestore per non incorrere nell'aumento non era assolutamente partita dai loro uffici *ho quindi risposto ai solleciti che ho ricevuto per l'invio delle copie dei documenti che non intendevo più dar corso al trasferimento * mi è stato risposto : ***allora paghera la penale di 350 euro perche sta recedendo prima del 8 mese ***Lei ha fatto la migrazione diretta non ha ripensamento dei 15 giorni consapevole come le è stato detto che recdendo prima del 8 mese pagherà la penale *ho argomentato: "Io sono stato tratto in inganno da chi si è presentato come ufficio Sky millantando di rappresentare chi non era ***Ma questo non lo deve dire a me ma a chi la chiamata, noi abbiamo dei mandati, di questo sicuramente faremo segnalazione, ma come già detto da registrazione e dove è stato informato che se andava a recedere prima del 8 mese purtroppo la penale di 350 euro la pagherà ***Riporto noi non c'entriamo nulla e nessuno la costretta ad effettuare il passaggio sono stata chiara nella registrazione di informala con migrazione diretta fatta da lei che se recedere prima del 8 mese pagherà la penale ***Se non vuole pagare la penale rimanga almeno per 8 mesi e poi può recedere gratuitamente Alla luce del fatto che la tariffa che andrei a pagare è leggermente inferiore a quella che sto pagando attualmente, vorrei avere da voi la conferma che: 1. recedendo prima di 8 mesi dal "contratto" stipulato come sopra indicato, devo effettivamente pagare la penale di 350 euro 2.questo "contratto telefonico" non nasconda insidie di un qualsivoglia genere Vi chiederei inoltre, se nelle vostre conoscenze, lo scopo di questa operazione, che è nata con una falsa premessa (come indicato all'inizio della mia esposizione ). Vi ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di una vostra cortese risposta (mi guro in tempi brevi) per definire la questione. Enrico Cimatti Via E.Ottaviani, 6/d 47121 Forlì FC cell 3283681494 cima49@gmail.com sono un vostro vecchissimo socio

Chiuso
B. P.
15/01/2026

Prodotto restituito diverso da quello inviato in assistenza

Buonasera, Ho inviato due Joy-Con Nintendo in assistenza ufficiale per un problema di drifting, problema che Nintendo riconosce e ripara anche fuori garanzia. Quando i Joy-Con mi sono stati restituiti, li abbiamo usati direttamente e ci siamo subito accorti che non funzionavano correttamente. Mio figlio mi ha inoltre fatto notare che i cappucci degli analogici erano diversi rispetto a quelli originali. In un primo momento ho pensato che li avessero sostituiti durante la riparazione, ma vedendo che non funzionavano correttamente ho contattato l’assistenza. Il centro assistenza mi ha inviato foto dei Joy-Con che avrei inviato, gli stessi che poi mi hanno restituito, sostenendo che fossero i miei e che fossero manomessi. Tuttavia, io avevo già una foto scattata pochi giorni prima della spedizione, nella quale si vede chiaramente che i cappucci degli analogici erano diversi da quelli presenti nelle foto inviate dal centro assistenza. Nonostante abbia spiegato questa incongruenza, non hanno voluto saperne e non hanno più risposto alle mie email. Inoltre, i Joy-Con restituiti presentano un difetto ulteriore, in quanto si disconnettono frequentemente dalla console, problema che non era presente nei Joy-Con originali da me inviati, impedendo a mio figlio di giocare correttamente. Preciso che dall’acquisto non è mai stata effettuata alcuna riparazione o sostituzione di componenti e che i Joy-Con spediti erano completamente originali. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché venga chiarita la vicenda e venga individuata una soluzione adeguata.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00