Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. T.
17/10/2024
FERROVIE DELLO STATO

mancata assistenza a passeggero con disabilità

Ho acquistato un biglietto per me e per mia madre, passeggera con mobilità ridotta titolare di carta blu (Cira Tattesi e Marianna Barletta). Mia madre ha DIRITTO ad essere assistita da un accompagnatore perché non è autonoma, ho acquistato un biglietto specificando questa circostanza per un treno notturno a lunga percorrenza (codice pnr KPUXEN). Ci sono stati assegnati due posti in scompartimenti diversi, ho passato la mattinata a telefono con l'assistenza clienti e nel pomeriggio sono stata in biglietteria ma nessuno è in grado di fare una semplice modifica del posto. Questa è una grave violazione dei diritti di un passeggero in difficoltà. Le compagnie aeree (anche low cost) garantiscono il posto vicino. è possibile che Trenitalia debba sempre distinguersi in negativo? Reclamerò in tutte le sedi opportune. Cira Tattesi

Risolto
P. S.
17/10/2024

Passaggio da esim a sim fisica

Buongiorno , ho acquistato un nuovo iPhone il 16 pro e mi sono ritrovata costretta a passare ad una sim fisica perchè la esim non è ancora disponibile per questo modello . Ho dovuto pagarla 9,99€ in una simbox dove mi hanno consegnato la sim fisica alle 16,30 di oggi 17 ottobre 2024. Ho poi eliminato la esim dal precendete telefono ma a distanza di ben tre ore non ho rete , non posso chiamare o ricevere e se esco da casa non avendo il wi fi non posso utilizzare il telefono . Ho chiamato due operatori e mi hanno rassicurato ( così come la ragazza nella simbox) che il passaggio sarebbe stato veloce . Ma sono già tre ore di disservizio e disagio .. dove è il mio numero ? Domani mattina andrò a lavoro completamente isolata ??? Chiedo che mi sia risolto il problema e attivata la sim fisica subito e che venga rimborsata non solo per il disservizio ma anche per aver dovuto pagare una sim fisica solo perché non supportate un nuovo smartphone . Assurdo !

Risolto
A. N.
17/10/2024
servizio energetico italiano

Truffa per Luce&Gas

sono stato contattato da una persona che si è spacciata inizialmente per ENEL dicendomi che non potevano più fornirmi energia se non a costi molto maggiori rispetto al contratto sottoscritto e quindi tramite l'Avv Tarantino Carmen del diritto tutelativo si era proposta la SEI di prendere in gestione la mia pratica ( ho anche i numeri di cellulare che mi hanno dato). Successivamente vengo contattato da Fabiola per la gestione del contratto e in pratica mi dice tutte quello che c'è da fare avendo accesso già ai miei PDR ( non si sa come fanno) ..al termine della telefonata mi dice che entro 1 ora mi richiamano per finalizzare il contratto che non ho ancora letto e quindi non sottoscrivo .... nel mentre oltre a leggere le varie recensioni e chiamo ENEL spiegando l'accaduto e mi dice che la mia utenza è agganciata a loro rispetto al contratto che ho fatto .... Mi sono insospettito quando ho chiesto una copia del contratto e mi hanno detto prima autorizzi con OTP poi arriverà via mail Per questo mi sono premesso di scrivere su questa bacheca per attenzionare più persone possibili

Chiuso
L. L.
17/10/2024

prezzo di riserva

ho presentato alla Vs esperta una corsa vintage di Valentino per l'asta che si aprirà iol 18/10. L'esperta mi cintatta dicendomi che per far sì che l'oggetto venga messo all'asta devo rimuovere il prezzo di riserva poichè Catawiki non accetta prezzi di riserva per oggetti di valore inferiore a 200 euro. Accetto come unica alternativa propostami, per poi vedere, quamdo il mio oggetto è stato inserito, che questo riporta una stima di 200-240 euro. Per quanto detto diffido Catawiki ad esigere che io concluda laa vendita, qualora questa non soddisgìfi le mie aspettative proposte col prezzo di riserva. O imn alternativa la invito a ripristinare il prezzo di riserva che potrò di mia volontà abbasare, come da regolamento.

Chiuso
P. C.
17/10/2024
McFit

Annullamento del contratto

Spett. [Mcfit] In data 14/06/2024 ho sottoscritto il contratto per l'iscrizione alla palestra McFit, concordando un corrispettiva di 34,90 più 3 di commissione Dopo un mese e mezzo ho dovuto disdire il contratto a causa di problemi personali. Nonostante la disdetta, ho continuato a ricevere richieste di pagamento fino a giugno 2025, senza poter usufruire del servizio. Ritengo questa situazione inaccettabile e ingiusta, soprattutto considerando la mia giovane età di 19 anni e l'indisponibilità economica dei miei genitori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti,

Risolto
M. D.
17/10/2024

Biglietti pagati mai usufruiti

Buongiorno sto combattendo con la Fly go dal 18 luglio giorno in cui ho pagato i biglietti ma non li ho mai avuti ,dopo sono stato costretto a farne dell'altri perdendo soldi e tempo, dopo vari solleciti mi hanno detto che rimborsavano i biglietti ma a tutt'ora non ho visto niente, vi prego di gestire la situazione perché è un'ingiustizia, grazie

Chiuso
C. F.
17/10/2024

AxM su GENOVA

Spett. EDREAMS In data agosto 2024 avete emesso documento che allego in cui riconoscete il mio diritto al rimborso per un viaggio non utilizzato per motivi di salute , ad oggi non ho mai ricevuto alcuna liquidazione . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. B.
17/10/2024
presto visure

ABBONAMENTO NON RICHIESTO

Spett. [VISURITA.COM] In data [15/10/24] ho acquistato dal vostro sito una semplicissima Visura catastale per la modica cifra di € 3,90. Senza richiederlo mi è stato attivato un abbonamento di € 49,50 mensile non richiesto che mi sono stati già prelevati ben tre volte per un totale di € 148,50. Chiedo l'annullamento dell'abbonamento e il rimborso dell'intera cifra sottratta senza autorizzazione(€ 148,50) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Giuseppe Bruno P.zza Segantini n.5 38060 Aldeno(TN)

Chiuso
I. L.
17/10/2024

Problema con spedizione corrispondenza

Buongiorno,inoltro questo reclamo contro poste italiane per una spedizione con posta 1 tracciata senza firma segnata consegnata il 16/10/2024 alle 11.24,ma da me non ricevuta ad oggi in quanto smarrita dal postino stesso.Chiedo quindi un rimborso del costo del prodotto acquistato su eBay.

Risolto
R. Q.
17/10/2024

Mancata consegna

Buongiorno, il 5 aprile 2024 ho effettuato l'ordine n. RGAAW28WOAVT, ma non ho mai ricevuto la merce. Ho sollecitato alcune volte all'indirizzo info@campanile1.com senza risposta alcuna. Vorrei sapere se le mie scarpe arriveranno mai o si tratta di una truffa

Chiuso

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