Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15/01/2026 ho riscontrato un addebito di 49,50 € sulla mia carta di pagamento con descrizione “Prestovisure / pagamento ecommerce”. Non ero consapevole della sottoscrizione di alcun abbonamento e ritengo l’addebito non dovuto. Chiedo pertanto: – la disdetta immediata dell’abbonamento – il rimborso integrale dell’importo di 49,50 € per le 3 mensilità, totale € 148,50 Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti Luca Campo l.campo95@outlook.it carta *****9409 Vi allego addebiti

Sono giorni che modificate la data di consegna. Oggi addirittura scrivete che avete tentato ma non ero in casa. Io invece sono sempre stato in casa e qui non è mai passato nessuno. Chiedo correttezza grazie

Spett. OCCHIALI 24.IT In data 01/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un OCCHIALE PROGRESSIVO pagando contestualmente l’importo di [€299,00. A distanza di 1 mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, LENTI SCADENTI e non corruspondenti al prodotto venduto. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la NON riparazione del prodotto e, richiedo fin d’ora la la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura

Scrivo per segnalare la pessima gestione di un ordine online effettuato presso MediaWorld. ​In data 16 dicembre ho ricevuto un televisore con lo schermo completamente danneggiato. Ho provveduto ad aprire il reclamo il giorno stesso della consegna, inviando immediatamente tutta la documentazione fotografica richiesta dal servizio clienti. ​Nonostante sia passato un mese esatto (oggi è il 15 gennaio) e io abbia effettuato numerosi solleciti sia tramite il loro numero dedicato che via email, non ho ricevuto alcuna soluzione. Il servizio clienti continua a non fornire tempistiche per il ritiro o la sostituzione del prodotto difettoso. ​Trovo inaccettabile che un grande retailer lasci un cliente con un prodotto inutilizzabile e centinaia di euro bloccati per così tanto tempo, ignorando i termini previsti dal Codice del Consumo

Ho acquistato un cofanetto Wonderbox Massaggi & spa x2 ma non c'è nessuna struttura od operatore disponibile, ero interessato a un massaggio di coppia ma in tutta Roma, città dove vivo, c'era solo 1 struttura con 1 singolo massaggiatore e quindi avremmo dovuto fare a turno, oltre al fatto ad essere lontanissimo il luogo (fuori Roma). Di fatto prima acquisti ma poi non sono in grado di erogare il servizio. Massaggio x2 dove?? da chi?? invito chiunque a verificare sul loro sito. Li ho contattati lamentandomi ma ovviamente non ne vogliono sapere di rimborso oltre al fatto di non proporre nessuna soluzione per il loro cliente fregandonese altamente e già questo fa capire il loro modus operandi truffaldino.

Alcuni giorni fa ho inviato a 'MyIq' l- e pc ad agcm - a seguente richiesta di rimborso, per un abbonamento mai sottoscritto ma addebitatomi sulla ia prepagata per ben due rate prima che mi accorgessi della cosa: "... Legale Rappresentante 'My IQ Customer Success', Chiedo rimborso completo in oggetto e che venga aperta immediatamente da Agcom una istanza di infrazione con rimborso - anche ai termini del diritto di recesso, ma inoltre ad esso in deroga per ipotesi di malversazioni o truffe - completo degli importi dovuti per un totale di 59,98€ da parte di MyIQ C.S., ed a riscontrare eventuali profili di dolo nelle modalitá utilizzate nell'interfaccia utilizzata da MyIQ C.S., dove al pulsante 'SALTA PROVA GRATUITA' corrispondeva invece l'attivazione e sottoscrizione immediata senza riscontri o richieste di conferma di un abbonamento! L'eventuale presenza di profili estorsivi o di truffa chiedo siano verificati e sanzionati anche dal punto di vista penale, vista la recidività e l'assenza ad oggi di fattive disposizioni del doveroso rimborso senza per MyIQ C.S. che legge in copia. Tanto dovevasi Alessandro Righi

Buonasera, È da inizio 2024 che contatto il 159, per farmi disattivare l'offerta Internet 10 Giga sul numero 3286697720, dato che era una SIM che non possedevo più e quindi stavo solo pagando l'offerta, senza usufruire del servizio. Ogni volta che parlavo con un operatore del 159, questo mi assicurava di avermi disattivato l'offerta, ma puntualmente ogni mese continuavate a prendervi i 10,83 sul mio conto corrente. Questa cosa è andata avanti per più di un anno, finché a marzo 2025 non ho chiuso il mio conto e quindi non siete riusciti più a rubarvi i miei soldi. Adesso mi state inviando e-mail tramite l'agenzia di credito COVISIAN, per avere i soldi delle fatture che non avrei più pagato. Per questo motivo chiedo un risarcimento economico per tutti i soldi che vi siete presi per tutto questo tempo, e per il tempo che ho perso per parlare con i vostri operatori del 159 che mi mentivano e mi dicevano che mi avevano disattivato l'offerta, e soprattutto chiedo i danni morali per le mail che mi state inviando da parte di agenzie di recupero crediti. Pretendo risposta immediata entro 5 giorni, altrimenti procederò per vie legali. A presto Ciro D'Isanto

Ho fatto un acquisto online, l’ordine è arrivato in un pacco aperto e poi richiuso con nastro adesivo SDA da cui mancavano un articolo e la ricevuta di acquisto, prova inconfutabile che non si tratta di errore imputabile all’azienda che ha spedito, come se non bastasse la prova del nastro adesivo utilizzato per richiudere il tutto. Fatto reclamo sul sito Poste, mi hanno detto di contattare il venditore, lavandosene le mani. Il pacco è arrivato dal centro SDA di Maddaloni.

Spett. Suzuki Italia In data 19/03/2025 ho acquistato presso il Vostro Concessionario AUTOSPORT div. AUTOIMPORT Spa (Via delle Tre Fontane 170 - 00144 Roma) una autovettura VITARA HYBRID ALL GRIP (targata GY510SL , telaio TSMLYED1S00D78474) pagando contestualmente l’importo di [€] 28.000. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] nel mese di Agosto si manifesta per la prima volta il malfunzionamento: all'inserimento della retromarcia sul display nero appare il messaggio in rosso " PLEASE CHECK CAMERA CABLE" invece di apparire l'immagine. Da Agosto 2025 questo problema si presenta come un fenomeno instabile, per qualche giorno il segnale video della telecamera rimane bloccato poi senza alcuna apparente ragione si sblocca. Informo del problema l'assistenza EURAUTO, filiale di via Ostiense 941 di Roma e inizio ad inviare foto del display dove è evidente il malfunzionamento. Il 24 Ottobre chiedo all'assistenza d'intervenire per risolvere. Il 6 Novembre l'assistenza mi restituisce l'autovettura (Ordine di lavoro 1521/T) in cui dichiara di aver eseguito DIAGNOSI SENZA RILEVARE DTC IN MEMORIA VERIFICA VERSIONE SOFTWARE RADIO, ESEGUITA PROGRAMMAZIONE RADIO. Mercoledì 10 Dicembre si verifica di nuovo il problema, invio foto all'assistenza e chiedo nuovo intervento. L'assistenza mi chiede l'invio di un video, cosa che faccio, e concordiamo l'appuntamento per il 15 Dicembre ore 10. Il 15 Dicembre il tecnico all'accettazione constata de visu il problema e prova ad inserire più volte la retromarcia per verificarne la permanenza. Per motivi personali decidiamo di spostare l'intervento al 13 Gennaio 2026 (Ordine di Lavoro 35/T). Nella fattura proforma viene descritto l'intervento: SOFTWARE RADIO NON IDONEO ESEGUITA PROGRAMMAZIONE RADIO CON ULTIMO SOFTWARE DISPONIBILE. Dopo appena due mesi viene eseguita una seconda programmazione radio con ultimo software disponibile senza dare nessuna rassicurazione se questa ultima programmazione sarà quella definitiva. E' evidente che questo problema si caratterizza come difetto di fabbricazione che rende il bene non conforme alle caratteristiche promesse. Ricordo che il consumatore ha diritto a riparazione , sostituzione , riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Riservandomi il diritto di adire alle vie legali a difesa dei miei interessi, vi saluto cordialmente Marcantonio Sommacal

Buongiorno, il 14/12/2025 mio figlio ha contattato il servizio clienti Dyson in quanto l'aspirapolvere a traino Dyson Cinetic Big Ball Multifloor 2 acquistato dalla moglie il 17/08/25(Numero di serie: VZ2-EU-TKB2866A; Data fattura: 17/08/2025 16:11:33 Numero ordine: 250817-V9YZGY1UN1) ha avuto un problema con il cavo di alimentazione, in partica una volta estratto il cavo questo, veniva recuperato piano piano dall'apposito il meccanismo pur senza schiacciando l'apposito tasto. Il 16/12/2025 l'aspirapolvere è stato depositato presso mail boxes etc ed è stato consegnato a Dyson il 17/12/2025. il servizio clienti aveva indicato che la riparazione avrebbe richiesto 7 giorni lavorativi una volta ricevuto l'aspirapolvere. Questo vuol dire che al più tardi che per il 30/12 l'aspirapolvere doveva essere rispedito. In data 02/01/2026 via mail hanno comunicato che la riprazione è stata cancellata come da mia (di mio figlio) richiesta. Ricontattato lo stesso giorno il servizio clienti per chiedere un riscontro della cancellazione dicono che il prodotto non può essere riparata e che verrà sostituito. La pratica è stata trasmessa al team dedicato e che questo si metterà in contatto nel giro di 3/4 giorni lavorativi via mail per la sostituzione. il 7/01/2026 sollecito telefonicamente il servizio clienti in quanto non ricevo un riscontro dal team dedicatoi così come risollecito lunedì 12/01/205. Il servizio clienti è sempre molto gentile, rispondono, dicono di non preoccuparsi, che gli dispiace molto del problema, e che il caso è stato assegnato al team dedicato e che mi ricontatteranno. Ad oggi, non si hanno comunicazioni in merito.