Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. A.
14/06/2023
FWU

contratto non conforme

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare della polizza n.1523184660 ho stipulato questa polizza nel 2019 mi fu detto che in qiualsiasi momne3to potevo chiedere la somma versata dopo 4 anni hodopo aver versato la somma di quaisi 5000 avevo chiesto 2000 mi è statio detto che nn era possibile e che se volevo estinguere la polizza avrei ricevuto solo 430,00 per me è una truffa o almeno i consulenti vengono formati male dopo varie email e aver fatto leggere bene il contratto si evince che il contratto da me firmato è di una durata di 25 anni invece quello da me ricevuto via posta e della durata di 30 anni quindi non è conforme al contratto da me firmato e chiedo il rimborso di tutte le somme da me versate fino ad oggi perchè sto contiuando a versare.[concorrente/carta/finanziamento] specificato in allegato . mi sono rivolta anche all'ivass [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. C.
14/06/2023
GBO Italy S.P.A.

Account Hackerato

Salve in data 20 Aprile 2023, il mio account goldbet.it è stato hackerato, ho contattato subito la vostra assistenza e fatto la segnalazione. Il conto è stato sospeso e messo in verifica.Sono state fatte svariate transazioni per un totale di 4.312 €, dal mio conto personale PayPal collegato.Non riesco a spiegarmi come sia stato possibile tutto ciò visto che la password non è mai stata rubata in alcun modo e soprattutto ho l'autenticazione a due fattori che arriva sul mio smartphone.Ovviamente sono stati cambiati anche i dati sul conto, come email. numero di telefono e id utente. Infatti io non posso accedere in nessun modo al conto di gioco, e non ho ricevuto da parte vostra alcuna email nè per la segnalazione ne per eventuali verifiche.Ogni volta che contatto la vostra assistenza telefonicamente mi viene esplicitamente detto che la segnalazione è in verifica deve aspettare sono passati ormai due mesi, io ho un conto in rosso ed è un grosso problema creato dal vostro sistema e che io non posso risolvere da solo. Ho provato anche più volte a contattarvi via email, mandando anche la carta d'identità, non ho mai ricevuto nessun tipo di risposta.Spero possiate risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile perchè per me sta diventando davvero critica.Cordiali Saluti

Chiuso
A. F.
14/06/2023

PRODOTTO MAI INVIATO

Salve, ho contattato un signore tramite marketplace di Facebook, che aveva dichiarato di essere un venditore di articoli da pesca, abbiamo parlato su whatsup e determinato la cifra per l acquisto dei prodotti di cui mi inviava foto e anche documenti personali, una volta effettuato il pagamento ,la controparte sparisce non inviando la merce pagata. ho provato piu volte a contattare il venditore/truffatore senza avere mai risposta, quindi ho proceduto a denuncia/querela formale presso stazione dei carabinieri , parte dei soldi inviati veniva scalata dal credito paypal mentre la restante parte tramite bonifico bancario, riesco a stornare il bonifico e quindi a salvare la metà dell importo , ma paypal tramite contestazione mi preleva forzatamente dal credito paypal la restante parte della quota complessiva di 500 euro compiendo cosi in toto la truffa .

Chiuso
M. C.
14/06/2023
banca cambiano

Massimali trasferimenti imposti

SPETT.LE BANCA CAMBIANOAvete stabilito unilateralmente dei massimali ai trasferimenti di denaro che non esistevano su BCC FOR WEB, nonostante le vostre dichiarazioni e rassicurazioni che tutto sarebbe rimasto invariato.Vi chiedo di render possibile la modifica di detti massimali su mia esigenza, cosa ora non possibile.Resto in attesa di riscontroSaluti

Risolto
M. C.
14/06/2023
banca cambiano

Numero verde non risponde

La cessione del ramo di azienda BCC FOR WEB è stato eseguito con garanzia di mantenimento delle medesime condizioni contrattuali.QUESTO NON E' VERO.Devo poter parlare con un operatore ma il numero verde pone in attesa infinita con una musica ripetitiva e ad alto volume.Reclamo per questo specie di servizio offerto da BANCA CAMBIANO.

Risolto
R. P.
14/06/2023
Che Banca

Vendita BTP anni 25

Spett.leCHE BANCA La sottoscritta Roberta Pronio, nata a Napoli, il 27/04/1970 vostra cliente con c/c 71220435 e conto deposito 71971144 e facente parte di nucleo familiare già cliente, presenta reclamo per le motivazioni di seguito esposte. In data 16/09/2021, su consiglio del mio gestore, ho sottoscritto un investimento in BTP GREEN 31/10/20-30/04/45 1,5% ( ISIN IT0005438004 ) per euro 20.000,00 che, al momento, rappresentavano oltre il 20% dei miei risparmi. Considerata la durata dell'investimento: 25 anni e considerata la mia età al momento della sottoscrizione : 51 anni, mi sono assicurata con il mio gestore di poter disinvestire in qualsiasi momento il BTP propostomi. Inoltre, preciso che il mio profilo Mifid, qui allegato, prevede solo investimenti con orizzonte temporale medio.La situazione attuale è questa : il BTP, acquistato a settembre 2021 con prezzo di carico di 100,18. ( mi era stato assicurato l’acquisto con prezzo massimo a 100 ) oggi 21/04/2023, vale 11.860,66 con un prezzo di mercato al 58,69%, e sul quale pago anche tasse per circa euro 70,00 annui ribadisco che, alle mie domande e perplessità sulla durata dell'investimento, mi è stato risposto che in qualunque momento avrei potuto vendere i titoli e rientrare dei miei soldi !! Invece, rilevo, con orrore, che, pur avendo necessità di vendere quei titoli subirei una notevole perdita. Praticamente, rivedrei i miei soldi tra 22 anni, quando avrò 75 anni e non varranno praticamente niente. Tanto premesso, Vi invito ad intervenire al fine di risolvere la questione ed a provvedere al rimborso di tutta la cifra originaria investita pari ad euro 20.000. Resto in attesa di riscontro entro e non oltre 60 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti.Distinti saluti Napoli 21/04/2023

Chiuso
D. L.
13/06/2023
BANCA SISTEMA

Mancata comunicazione e mancata risposta, segnalazione CRIF

Buongiorno, ho sottoscritto una cessione del quinto con la vostra banca. Prima di dimettermi dal mio impiego ho chiesto telefonicamente informazioni e sono stato rassicurato dal medesimo agente che mi aveva venduto il prodotto, della possibilità di dimettermi comunicando semplicemente via mail la data di dimissioni.In seguito alla dimissione e alla comunicazione telefonica ho inviato una prima mail chiedendo informazioni su come proseguire il pagamento del mio debito, in data 17/12/2022 alla quale mi è stato chiesto il certificato Unilav. Ho richiesto dettagli su cosa fosse il certificato Unilav e, Nessuna risposta.In data 14/3/2023 ho inviato un'altra mail con il seguente testo:Buongiorno, sono in attesa di vostre comunicazioni in merito al proseguimento del pagamento delle rate dovute.Mi chiami pure al xxxx. Nessuna risposta.In data 7 6 23, nonostante le mie reiterate richieste di poter continuare a saldare il debito, ho ricevuto una lettera di segnalazione al CRIF.Ad oggi, dopo avere nuovamente inviato via PEC una chiara manifestazione di volontà di prosecuzione del rimborso. Mi hanno chiesto, con urgenza, di inviare le ultime buste paga del nuovo datore di lavoro (che ho inviato via PEC) e poi, Nessuna risposta.Ad oggi, ritengo necessario:- conoscere lo stato della forse solo minacciata segnalazione al CRIF- conoscere la titolarità del mio credito. (se sono stato segnalato al CRIF, immagino sia scattata la protezione assicurativa e quindi vorrei conoscere il soggetto creditore per poterlo contattare e risolvere la questione)- ottenere un rimborso per il danno a causa della mancata comunicazione da parte dell'istituto di credito, la mancanza di rispetto nei confronti di un consumatore su un argomento così delicato come è il credito e il paventato o reale danno di una segnalazione al CRIF nonstante io abbia più volte manifestato la chiara volontà di proseguire nel piano di ammortamento concordato.Rimango in attesa di vostre comunicazioni

Chiuso
F. M.
13/06/2023

Ritardo risarcimento furto

Spett. Quixa AssicurazioniPRATICA N. 18954087Sinistro 6.1127.99.003440 Fiat PandaGentile Quixa Assicurazioni,In data 23/03/2023 vi sono stati inviati i documenti da Voi richiesti per la liquidazione del sinistro in oggetto denunciato il 3/2/2023Da quella data non ho avuto alcun riscontro concreto.Pertanto mi aspetto una pronta liquidazione dell'importo di 7.000 euro, da voi calcolati, senza ulteriori ritardi.Distinti saluti.Francesco

Chiuso
A. F.
13/06/2023
BANCA BNL BNP PARIBAS

Mancato Rimborso chargback

In data 21 Aprile 2023 inviavo una mail alla struttura bancaria BNL informando la stessa che dopo aver effettuato un ordine in internet e nella fattispecie sulla piattaforma AliExpress,ricevevo un prodotto non funzionante e totalmente non corrispondente alla descrizione del sito.Inutile è stato trovare un accordo col venditore che si è reso irreperibile e tanti meno il call center del sito ha preso in considerazione le mie ragioni.In base al decreto legislativo n 11 del 2010 che disciplina la tutela del cliente in materia di acquisti sui beni di consumo, effettuavo la richiesta alla mia agenzia BNL.Dopo numerosi solleciti da parte del sottoscritto ancora alla data odierna l'istituto bancario non ha provveduto ad effettuare il rimborso come previsto dalla legge.Si valuta azione legale in sedi opportune, nonché informativa a arbitro bancario per le controversie.

Chiuso
F. P.
13/06/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, hanno clonato la carta di pagamento a mio figlio Tommaso per 159,73€. Intesa ne rimborsa solo 26,94€ perchè non hanno recuperato gli altri 132,79€.Mi sembra assurdo, se non ho tutela da parte della banca perchè dovrei pagare per avere i loro servizi? A me è capitato 2 volte con la carta aziendale e ho sempre recuperato tutto, una volta tutti e i 3100€ che mi erano stati indebitamente sottratti. Inoltre, non dicono qual è il motivo per cui non li hanno recuperati. Cosa devo fare? Riuscite a darmi supporto? Grazie. Cordiali saluti, Fabrizio Pennati

Chiuso

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