Bacheca dei reclami

Buongiorno.Ho presentato nei giorni scorsi richiesta di finanziamento tramite la mia banca BPER.Apprendo adesso che la richiesta è stata respinta a seguito di accertamenti da Voi effettuati presso banche dati specifiche o pubbliche.Non viene minimamente indicato in base a quale evidenza o da quale banca dati sia stata presa la decisione, e tale informazione non è a disposizione nemmeno del mio istituto bancario (da me consultato come da Vostra indicazione).Il finanziamento richiesto era di 3000/00 (il minimo previsto) e la mia situazione finanziaria e lavorativa, per quanto ne so, dovrebbe essere tale da garantire la restituzione della somma. Devo quindi ritenere che sulla mia posizione creditizia siano presenti evidenze di tale gravità da far ritenere a rischio anche una somma così limitata per quanto sopra esposto ho ragione di ritenere di essere stato oggetto di operazioni fraudolente o di informazioni false a mio carico, che intendo verificare e da cui intendo tutelarmi.Trovo quindi inaccettabile che codesta Società non fornisca alcuna indicazione nemmeno al diretto interessato, obbligandomi a verificare (a mie spese) le banche dati indicate nella Vostra scarna lettera di diniego (sperando che il dato incriminato non si trovi nelle non specificate fonti pubbliche da Voi indicate).Ritengo detto comportamento del tutto scorretto nei confronti di un cliente BPER e contrario agli obblighi legali e deontologici di trasparenza, collaborazione e informazione al cliente.Resto in attesa di Vostre, riservandomi ulteriori iniziative in merito.

Buongiorno il mio codice è BAUC90.Nel 2022 ho inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo indicato dal vostro sito tutta la documentazione richiesta da voi per poter procedere con il rimborso..questo il 22 dicembre 2022.la documentazione richiesta è stata ricevuta da voi il 3 gennaio 2023 timbro postale e firma del ricevente sulla ricevuta di consegna in mio possesso.Nel mese di marzo chiamo il call center e mi viene data la risposta che causa covid le pratiche si erano ammucchiate e quindi avevano rallentato i pagamenti dei rimborsi.Chiamo a giugno e con stupore scopro che a mio nome non risulta nessuna pratica caricata sulla mia cartella.Subito ho inviato una mail alla sede che a oggi non ho avuto risposta.Chiedo gentilmente alla faschim di mettersi in contatto con me per lo meno per il da farsi e per avere chiarimenti tutt ora negati.Era il primo rimborso dopo 10 anni di pagamento non chiedo corsie preferenziali ma risposte.Spero di sentire presto buone notizie per evitare spiacevoli ulteriori gesti.Cordiali saluti

Buon giorno,da 2 settimane sto cercando di aprire Conto arancio dal sito Ing (il conto di deposito non il conto corrente, non sono cliente ING, lo sono stato in passato, conto chiuso credo di ricordare nel 2005), senza successo e senza aiuto nonostante svariate chiamate al supporto o almeno a quello che mi sembra tale (0299967921).La procedura online del sito Ing si ferma, dopo che ho inserito i miei dati e l'iban del mio conto corrente personale (di un'altra banca), come conto corrente di appoggio, con il seguente messaggio (che è anche un tasto da premere con il puntatore del mouse):Le domande sono finite!Controlla che i dati che hai inserito siano corretti: tra poco dovrai firmare i documenti contrattuali.Conferma i dati inseriti e proseguiProseguo ovviamente e la procedura si blocca con il seguente messaggio:Attenzione!Siamo spiacenti, al momento non è possibile dare seguito alla tua richiesta.Ti preghiamo di riprovare più tardi.Ho riprovato almeno 100 volte, si inserisce il codice fiscale e le cifre richieste di un pin che la procedura on line ti invia sul telefono, arrivo allo stesso punto detto sopra e vengo puntualmente buttato fuori.Ho ripassato 100 volte i miei dati e non vedo errori, non ho problemi con le banche gestisco i miei pochi risparmi girandoli su diversi conti di deposito tranquillamente da anni, credo quindi che si tratti di un banale problema informatico facilmente risolvibile.Per questo mi sono rivolto fiducioso al numero di telefono Apertura prodotti (0299967921) come indicato sul sito, ma il problema è che risponde una società esterna deputata credo appunto solo all'apertura dei prodotti per telefono, tra l'altro solo per i già clienti Ing.Infatti gli operatori faticano a capire il pur semplice problema su esposto e quindi non me lo risolvono nonostante svariate chiamate e contro chiamate.L'assistenza clienti vera e propria ha un altro numero, riservato ai già clienti.La chat è riservata ai clienti, la community pure.Non ho trovato altre possibilità di comunicare con Ing per cercare di risolvere il problema.Non è che ci tenga particolarmente ad aprire il Conto Arancio, posso anche farne a meno, ho pensato però che essendo io socio Altroconsumo potevo usare questa bacheca per segnalare il problema all' inaccessibile Ing.

Buongiorno. E' da mesi che cerco di rimuovere le limitazioni al mio account paypal senza alcun successo. Limitazioni del tutto ingiustificate. Gradirei riavere il mio account paypal in quanto al suo interno sono presenti i MIEI soldi

Buongiorno In data 11/02/2022 ho affidato, per tramite dello studio legale tributario EY, incarico di valutare la documentazione relativa al visto di conformità per la cessione del credito superbonus a MPS. In data 15/09/2023 ho provveduto alla liquidazione di tutte le Vs competenze (fatt. 02I2B2213555 € 1686,49).In data 20/12/2022 ho trasmesso la documentazione relativa allo stato finale dei lavori.In data 14/02/2023, a seguito di Vs richiesta in pari data la documentazione è stata integrata secondo quanto richiesto. in data 31/03/2023 ho ricevuto una vs mail nella quale mi si comunicava che: la sua pratica 026663 non risulta attualmente idonea alla finalizzazione entro il 31/03/2023 a causa della carenza documentale e/o informativa. In data 18/04/2023, senza necessità di ulteriore documentazione, mi si invitava ad accedere all'opzione remissione in bonis pagando l'importo si € 250 x 5 (comunicazioni) = 1250,00€. Per quanto esposto, considerato che:1) la documentazione alla data del 31/03/2023 era completa in ogni sua parte non essendo stata necessaria nessuna ulteriore documentazione2) la mancata apposizione del visto di conformità e il conseguente invio all'ADE non è stato effettuato per Vs esclusiva negligenza, nonostante i continui solleciti e diffideChiedo il rimborso della somma di € 1250,00, che sono stato costretto a pagare per avvalermi dell'opzione remissione in bonis, derivante dal Vs mancato rispetto dei termini contrattuali.

Spett. [PRONTO PEGNO], OGGETTO POLIZZA DI PEGNO 238996Quattro ricoveri, tre interventi al cuore e da ultimo il Covid 19, dal 2020 al mese scorso mi hanno fatto perdere di vista la polizza in oggetto. Appena ristabilito, ho chiesto di poter riscattare i beni di mia proprietà. Ho così appreso che gli stessi sarebbero stati alienati la settimana successiva , senza che mi fosse stata notificata la Vs. decisione di assumere questo provvedimento.Ho chiesto di poter recuperare i miei beni o di avere gli estremi della vendita per potervi partecipare ma l'impiegata allo sportello mi ha detto che era troppo tardi. per il rilevantissimo valore affettivo che gli oggetti che sarebbero stati alienati hanno per me e la mia famiglia sono pronto a fare di tutto per recuperarli. Come VI è stato già comunicato mi sono recato il 25.10 mi presso la Vs. Agenzia di Piazza Napoli a Milano onde ottenere le informazioni di cui all’art. 1713 c.c. Con queste intendo formulare una offerta agli aggiudicatari, anche di alcune volte superiore ai prezzi pagati, alfine di ottenerne la restituzione. Benché riconosca pienamente il Vs. diiritto a recuperare il Vs. credito, ritengo di non averVi mai conferito mandato a venderei oggetti a Voi affidati, una volta conseguito il recupero.Inutile dire che le Vs. perizie sono destituite da ogni fondamento ed il valore indicato è una piccola parte del reale. D'altronde, anche i nodestissimi risultati ottenuti dalla vendita assommano a più del doppio della cosidetta perizia.Un conto è accettare le vostre regole in un momento di bisogno e nella prospettiva comunque di recuperare il pegno un conto è veder vendere oggetti di grande valore monetario ed immenso valore affettivo senza neppure poter partecipare all'asta.Ritengo pertanto che:1. Soddisfatto con la prima vendita il vostro credito sia venuta meno la ragione per la quale vi potevate ritenere autorizzati a disporre liberamente dei miei altri oggetti 2. L'intenzionalità di lucrare in modo indebito della situazione è confermata dal vostro rifiuto di consentirmi di partecipare all'asta per il recupero dei miei beni3. Di conseguenza mi sembra evidente che vi siate indebitamente appropriati dei beni che avete venduto senza mandato e senza una esigenza di recupero del credito che 4. inoltre che il vostro rifiuto di informarmi sulla data e luogo della vendita per impedire che persone della mia famiglia potessero recuperare importanti ricordi, sia in aperto contrasto con l'obbligo di dare risalto e pubblicità alla stessa nell'interesse dell'esecutato.5. In ogni caso anche per i beni la cui vendita fosse giustificata dalla esigenza di recuperare il prestito è Vs. obbligo come mandatari di dare esatta rendicontazione in ordine alla vendita stessa, singoli prezzi e nominativo dell'acquirente. Distinti saluti Mario Federico NorsaSono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, lo scorso 17 giugno ho attivato tramite Genertel una polizza assicurativa sulla mia nuovo moto, coprendo vari rischi. L'operatore telefonico del call center che mi ha assistito durante l'operazione, mi informava che, a causa del valore elevato del mezzo, non sarebbe stato possibile inserire contestualmente anche il rischio furto e incendio da me richiesto, per il quale avrebbe invece dovuto ottenere, secondo le loro procedure interne, un'espressa autorizzazione dal suo responsabile. Si procedeva, pertanto, all'attivazione della polizza senza quella copertura, nell'attesa che venisse attivata entro il giorno successivo (secondo l'operatore). Purtroppo, devo constatare che, nonostante i miei ripetuti - ormai quasi quotidiani - solleciti via telefono, ancora oggi, 24 giugno, mi ritrovo senza quella copertura e senza nessuna certezza sulla sua attivazione. L'operatore di turno che riceve le mie lamentele legge la mia scheda, nota tutti i solleciti precedentemente effettuati e si impegna a sua volta a risollecitare l'inserimento della garanzia, promettendomi di risolvere il problema entro le 24 ore successive, ma ormai penso che sia il copione che si deve recitare in questi casi. Senza dire che i tempi di attesa al telefono prima di riuscire a parlare con qualcuno sono vergognosamente lunghi oltre che irrispettosi di un civile rapporto tra cliente e fornitore. Adesso spero di risolvere il problema con il vostro aiuto, ma non rinnoverò di sicuro il contratto dopo la sua scadenza.

Buongiorno ho venduto un generatore eolico nuovo è il cliente mi ha pagato con paypal . il cliente in seguito ha contestato presso paypal che il generatore non era conforme alla descrizione(cosa non vera ,probabile che non sappia utilizzarlo) ,e paypal mi ha addebitato l'importo della vendita piu una mora di 14 euro, inoltre non mi è stato reso il generatore. ho scritto a paypal ma hanno dato ragione al cliente e ora minacciano di mettere una agenzia di recupero crediti.

Buongiorno con la presente faccio richiesta per risarcimento del danno per responsabilità professionale, 5 mesi fa le chiedevo di gestire gli estratti di ruolo e lei accettava.. vi chiedevo di fare una verifica di tutte le cartelle a mio carico agenzia delle entrate soget e di indicarmi quali non sono state rinotificate nel quinquennio per presentare opposizione,questa verifica non veniva effettuata da lei!così che ad oggi non mi e' possibile piu fare valere la prescrizione di una serie di cartelle.pertanto ad oggi con il meccanismo della rottamazione quater ,non mi e' possibile ottenere più uno sconto di 60.000€ per tanto le chiedo il risarcimento del danno per negligenza grave del suo operato tra quello che avrei dovuto pagare e quello che dovrò ora pagare senza sconto.Le chiedo pertanto gli estremi e di attivare la sua polizza professionale.La invito a rivedere la prima e la seconda richiesta fatta su prontopro dove lei dice di fare tutto ma in sede mi farà firmare altro che contesto subito.ho perso il bonus asilo!Lei e' stata informata che sono analfabeta e di voler tentare il suicidio a causa della crisi da sovraindebitamento.Attendo sueCordiali Saluti

Buongiorno.Nel marzo '22 il mio commercialista ha caricato sulla piattaforma Deloitte (dopo accordo con DB) la documentazione relativa ai lavori condominiali (facciata esterna, facciata esterna e tetto) in relazione ai subalterni in mio possesso di uno stabile a Pavia, lavori eseguiti e conclusi nel 2021.A distanza di ben 15 mesi oggi ricevo dalla Deloitte due mail nelle quali si comunica che i documenti caricati non sono ancora conformi (aventi oggetto spese sostenute nel 2022 , peraltro inesistenti perché tutto è stato speso nel 2021) e che se non vengono caricati entro il 2 luglio l'Istituto non garantirà l'acquisto del credito.In questi 15 mesi abbiamo ricevuto dalla Deloitte richieste assurde tipo:- lettera di appalto per l 'architetto (ho dovuto rivolgermi all'ufficio legale di Altroconsumo per far capire a chi gestiva le mie pratiche che la lettera di incarico era il documento corretto...)-Richiesta di bonifici parlanti, nonostante si tratti di lavori condominiali e ad oggi sono ancora convinti che io sia un condominio e non un condomino..-Richiesta di una asseverazione per subalterni (richiesta in evidente contrasto con la richiesta di bonifici parlanti..), non applicabile in quanto l'asseverazione viene fatta per tutto lo stabile. La quota dei subalterni si evince dalla comunicazione alla Agenzie delle Entrate fatta dall' Amministrazione del condominio e fornita in piattaforma.-Richiesta di moduli per lavori iniziati dopo maggio '22, nonostante i lavori siano terminati nel 2021 .Tale obiezione non è stata sufficiente a far decadere la richiesta..-Richiesta di caricare documenti già presenti in piattaforma da più di un anno (ad esempio Modello di comunicazione cessione credito firmato).-Cancellazione di una fattura già inserita (esiste uno screenshot a testimonianza ) e impossibilità di ricaricarla per almeno 6 mesiQuesti sono solo alcuni esempi.A tutto questo si aggiunge l'impossibilità di parlare con Deloitte nonostante le nostre insistenti richieste in tutto questo periodo di essere contattati telefonicamente per risolvere i punti non chiari.Tutte queste richieste evidenziano il fatto che le pratiche non siano state gestite con la dovuta professionalità.Trattandosi di somme veramente importanti (alcune al 50% altre al 90%) da me spese nel 2021 il danno che io sto per subire è tutt'altro che irrilevante.La mia interfaccia diretta è la Deutsche Bank, la scelta di utilizzare Deloitte come controllore dei documenti non è stata fatta da me ma dalla Banca e quindi io non ho alcuna responsabilità sui ritardi e sugli errori .Vista l'impossibilità di avere contatti con Deloitte dal mese di febbraio '23 ho fornito alla banca, tramite il mio consulente finanziario, mail con lo status dei punti bloccanti pratica per pratica con cadenza più o meno mensile. Le mail ricevute oggi dimostrano che tutto ciò non è bastato.Mi sono rivolta all'ufficio legale di Altroconsumo che mi hanno suggerito di fare un reclamo scritto (che inoltrerò anche a loro) in modo che mi possano supportare nel caso la situazione non si risolvesse in tempi brevissimi.Confidente in una rapida risposta porgo cordiali salutiLetizia BertoliniHo cercato di inviare lo stesso reclamo anche alla Deloitte. L'indirizzo fornito da una sede di Milano della azienda è risultato non corretto (mi hanno risposto di scrivere sulla piattaforma che, come dimostrato precedentemente, non brilla per rapidità e competenza). Il numero della assistenza clienti non risponde assolutamente. Ulteriore riprova che è impossibile riuscire ad avere dei risultati con tale azienda che, ribadisco, non è stata scelta da me .grazie