Bacheca dei reclami

Buonasera, con riferimento al contratto di manutenzione su Vs installazione intestato a RIPEPI LOREDANA LUCREZIA, si precisa quanto segue: in data 1 Dicembre 2025 ho aperto un ticket sulla vs APP a cui avete dato la prima risposta errata (mancato pagamento da parte mia del canone di manutenzione). Da me sollecitati telefonicamente avete ammesso il vostro errore e mi avete chiesto un vido che evidenziasse il problema alla caldaia. Ho inviato via WhatsApp come da vostra richiesta il video il 2 Dicembre 2025 e da allora ho solo ottenuto la risposta "attendiamo che il tecnico ci comunichi la data di intervento". Oggi sono riuscito a parlare con voi e mi era stata assicurata una telefonata in giornata, cosa che non è stata fatta. Segnalo che la caldaia continua a perdere e non so se tutto ciò possa portare problemi per la caldaia. Sta di fatto che, in presenza di un contratto di manutenzione, sono completamente dimenticato da voi, poichè qualunque SAL sicuramente sarà inferiore ad una settimana. Vi invio pertanto il reclamo chiedendovi di intervenire al più presto, segnalandovi anche che ieri la caldaia è andata in errore (collegato al problema o no io non lo so) ed è subito rientrata dallo stesso.

Spett. calzificio pinelli In data 25/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online leggins silver wave long , pagandoli contestualmente l’importo di € 69,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/12/25 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 02/12/25 – max 14 gg dalla consegna]. Il 02/02/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché in caso fosse stato indossato non avrei potuto renderlo o cambiarlo come richiesto. Contesto quanto sopra e Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €69,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho ricevuto un addebito di 39.90 per un abbonamento non richiesto da hpy.spakdoc.com PDFsuper senza mia autorizzazione. In data 02/12/2025 ho utilizzato il Vostro servizio di conversione di un file da pdf in doc.file per il quale mi sono stati correttamente addebitati 0,50 centesimi. In data 04/12/2025 mi sono ritrovato un addebito non autorizzato sulla mia carta di credito di 39,90 euro sicuramente per una vostra iscrizione o attivazione di abbonamento fraudolento e da me mai espressamente richiesti, visto che non mi sono più collegata per chiedere altri servizi. Chiedo dunque la disattivazione del servizio da voi indebitamente attivato e il celere rimborso dei 39,90 Euro per addebito non autorizzato sulla mia carta. Chiedo assistenza per rimborso intera somma. Grazie.

Io sottoscritto Melchiorre Samuele, intestatario della linea 0382403170 espongo quanto segue: In data 27/08/2025 dopo aver contattato correttamente il numero 187 esprimendo la mia volontà di restituzione del modem, ho regolarmente restituito l'apparato in conformità alle condizioni contrattuali (copia in allegato), allegando la cedola di reso inclusa nella PEC di conferma a TIM. Tale comunicazione costituisce formale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. Nonostante la restituzione, TIM ha disposto addebiti illegittimi con prelievo automatico dal mio conto corrente riferiti al pagamento della rata del modem: – 11/11/2025: -10 € TELECOMITALIA SPA — Codice operazione: CID.IT390030000000488410010 – MAN.038200403170202410301 – PRSDD000002554626627 – 09/12/2025: -10 € TELECOMITALIA SPA — Codice operazione: CID.IT390030000000488410010 – MAN.038200403170202410301 Tali importi risultano indebiti poiché, secondo le Condizioni Generali e le Condizioni Economiche TIM, è previsto un addebito solo in caso di mancata restituzione dell’apparato, circostanza mai verificatasi. La mancata risposta alla PEC del 27/08/2025 costituisce grave inadempimento. Ai sensi della Delibera AGCOM 347/18/CONS art. 11, ho diritto all’indennizzo per mancata risposta al reclamo (2,50 € al giorno oltre il 45° giorno). Ad oggi risultano maturati almeno 150 €. Inoltre, essendo gli importi stati prelevati automaticamente dal mio conto corrente senza titolo, chiedo espressamente la messa in mora e la restituzione delle somme con interessi legali ai sensi dell’art. 1224 c.c. RICHIEDO: 1. Storno e restituzione immediata dei 20 € addebitati illegittimamente. 2. Pagamento dell’indennizzo AGCOM per mancata risposta pari a 150 € su c/c utilizzato per i pagamenti da accreditare direttamente sul medesimo conto corrente utilizzato per i pagamenti delle fatture. Dichiaro inoltre che, fino alla data di effettivo riscontro, continueranno a maturare ulteriori 2,50 € per ogni giorno di ritardo, come previsto dalla normativa vigente. 3. Correzione della mia posizione amministrativa e conferma scritta dell’avvenuta regolarizzazione. Allego: copia contratto, cedola di resa, copia PEC, estratti conto con addebiti indebiti. Cordiali saluti, Melchiorre Samuele

Spett. Smartbox In data 13 11 2025 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un prodotto "soggiorno con cena o pausa benessere" SITCOF25111337798 pagando € 169,90. Il giorno seguente chiedevo il rimborso dello stesso esercitando il mio diritto di recesso, e inviando tutta la documentazione richiesta, regolarmente compilata come da vs portale, alla email da voi indicata: customercare-italia@smartbox.com Dopo qualche giorno, non avendo ricevuto alcuna risposta in merito, richiedevo lo stato della mia richiesta. L'incaricata del servizio clienti Smartbox, Sig. Maria Antonella, mi chiedeva di inviare prova della richiesta di rimborso, cosa che ho fatto inviando nuovamente anche gli allegati compilati a un giorno dall'acquisto, per la richiesta di recesso. Risposta: la data non sembra tracciabile e il rimborso mi viene negato. Ovviamente non è cosi: ho tutte le email con gli allegati di richiesta di recesso regolarmente compilati e inviate a tempo debito. Pertanto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine numero 21855627 del 01/12/2025 Totale ordine 109,00 €, pagato immediatamente con carta di credito. Sul sito è indicato spedizione in 2 giorni lavorativi, siamo al 9 dicembre e l'ordine risulta in lavorazione. Non risponde nessuno al numero di telefono, non risponde nessuno alle mail di reclamo che ho inviato con primo ticket aperto il 4 dicembre. Chiedo recesso e rimborso immediato di quanto pagato. Grazie

Buongiorno, ho ricevuto in data 9/12/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 82,10 euro entro il 29/12/2025 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito?? Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita Alessandria S ore 10.10. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo a casa in altra regione. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Spett.le Benetton, con la presente desidero segnalare un problema relativo all’ordine n. P06566791 , effettuato in data 30 NOVEMBRE 2025 tramite il vostro sito ufficiale. A distanza di diversi giorni dalla conferma dell'ordine, lo stato risulta ancora "in elaborazione", e non ho ricevuto alcuna comunicazione dal vostro servizio servizio clienti (contattato tramite mail) in merito alla spedizione o ad eventuali ritardi. Vi invito dunque a fornirmi con urgenza un aggiornamento sullo stato dell’ordine e sulle tempistiche previste per la spedizione. In caso contrario, mi riservo di richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso dell'importo pagato. In attesa di un vostro riscontro, porgo saluti S.R.