Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 19/04/2025 ho effettuato un ordine (numero ordine 0614877416). In data 23/04/2025 sono stata avvisata che due dei 3 prodotti ordinati non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso il prima possibile ma comunque entro i 14 giorni. Il rimborso non è mai arrivato e contattarvi in altri modi è impossibile poiché arrivano solo messaggi automatici di risposta. Attendo risposta ed il rimborso in tempi brevi altrimenti dovrò procede contattando le autorità competenti. Cordiali saluti

Spett. le FLYGO VOYAGER Sono titolare della prenotazione n 108371901 per il volo del 04/04/2025 da Firenze a Parigi e ritorno 07/04/2025. Con una mail del 26 marzo 2025 mi comunicate che per un problema tecnico non e' stato possibile concludere la prenotazione e che quindi mi avreste restituito i soldi entro trenta giorni lavorativi che sono ampiamente passati Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in Euro 282,05 costo dei biglietti per me, LETIZIA NORCINI E PATRIZIO BONCIANI . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la presente e' per segnalare una mancata attivazione di aumento di potenza che mi impedisce di poter attivare il mio impianto fotovoltaico. Piu' precisamente un passaggio a trifase e modifica potenza, richiesta il 15/07/24 , di cui abbiamo ricevuto conferma di ricevimento di comunicazione di fine opere il 09/10/24 e che prevedeva il completamento dell'opera entro il 14/02/25, piu' di tre mesi fa Non e' stato possibile ricevere nessun aggiornamento dal numero verde ( ad ogni telefonata di richiesta informazioni non ho ricevuto nessuna risposta, se non che e' stato fatto un sollecito ,neanche il tecnico mi ha saputo dare risposte) Vorrei porre in evidenza che questo ritardo ci sta costando penali da parte dell'azienda che deve terminare la messa in opera dell'impianto fotovoltaico installato che necessita del passaggio a trifase per essere completato, e che anche la ditta che deve procedere al completamento dell'impianto elettrico e che attendo lo stesso passaggio si e' detta non piu' disposta ad aspettare. Spero che almeno attraverso altroconsumo si riesca ad avere una risposta per poter riuscire finalmente concludere questa disavventura. Distinti Saluti Santin Sauro -in allegato documento di conferma da parte di e-distrubuzione della comunicazione del completamento delle opere a nostro carico

reclamo riguardo a un addebito non autorizzato di €157,60 che è stato prelevato dal mio conto da Booking.com Questo addebito non corrisponde a nessuna prenotazione che io abbia effettuato tramite la vostra piattaforma. Vi chiedo cortesemente di fornirmi una spiegazione dettagliata di questa transazione, incluso il riferimento alla prenotazione associata (se presente), e di procedere con il rimborso immediato dell’intero importo, poiché non ho autorizzato né effettuato alcuna prenotazione che giustifichi tale addebito.

salve ho acquistato per la seconda volta da aliexpres e per la seconda volta non ho ricevuto la merce sempre dal corriere paack e non ho ricevuto rimborso ne da parte di aliexpress ne da paack voglio denunciare per truffa dicono che ho firmato ma non e vero anno falsificato la mia firma lo riso francesco e poi propio in quel momento che mi e arrivato il messaggio che il pacco e stato consegnato io ero giu alla mia abitazione e non e mai venuto nessuno per la seconda volta ho perso dei soldi e sono molto irritato la prego di prendere seri provvedimenti a questi truffatori allego prove di quando accaduto. allego anche la mia firma cosi valutate voi stesso.

Buongiorno,
mi chiamo Cherasco Daniele Luca e vi contatto per segnalare un problema con un'agenzia viaggi alla quale mi sono rivolto per una vacanza a Corfù (Grecia). Nel mese di marzo 2025, ho chiesto alla suddetta agenzia di verificare la disponibilità per il noleggio di uno scooter da utilizzare durante il soggiorno.
A distanza di oltre 60 giorni, nonostante solleciti via messaggio e di persona, non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inoltre versato una cauzione per la vacanza, e la disponibilità dello scooter era per me un elemento importante nella scelta della destinazione e del pacchetto. Ho anche inviato una comunicazione scritta formale in data 17 maggio 2025, ma non ho ottenuto riscontro. l’agenzia in questione e’ la seguente :📍 Indirizzo Corso Giovanni XXIII, 52
12022 Busca (CN) Telefono 0171 943081 0171 940711 📧 Email info@newgrouppv.it Vi chiedo gentilmente assistenza per capire come tutelarmi, ottenere un chiarimento formale o eventualmente il rimborso della cauzione. Resto a disposizione per fornire copia della documentazione e della corrispondenza. Cordiali saluti,
Cherasco Daniele Luca - 3470341411 -danielecherasco@gmail.com

Buongiorno voglio fare un reclamo per la spedizione il cui numero ho indicato nell'oggetto: 08456079228955. Il pacco che necessita di un pin da comunicare al driver al momento della consegna che mi è stato dato dal mittente, deve essere consegnato dalla filiale di landriano, pavia. Per me è fondamentale ricevere questo pacco il più presto possibile prima che passino 15 giorni dal momento a cui è stato dato al corriere. Il pacco è arrivato a Landriano, come scritto sul tracking il 22 maggio. all1.25. Alle 11 mi dicono che il pacco verrà consegnato tra le 15:00 e le 17:00. Sulla app my BRT è scritto lo stesso che mi verrà consegnato nella fascia oraria 15:00 -17:00. Io quindi faccio in modo di essere presente in quell' intervallo orario perchè anche se presso il mio domicilio è sempre presente mia madre anziana che non esce mai di casa da sola, è necessari ala mia presenza per comunicare il PIN e la spedizione non prevede deleghe di ritiro. Alle 11: 00 mi mandano un messaggio via email che mi avvisa di preparare il pin perchè avrebbero consegnato il pacco nell'intervallo di tempo 15:00-17:00. Alle 12:55, più di un ora PRIMA dell'inizio dell'intervallo di consegna stabilito, mi inviano un sms in cui sostengono di aver tentato la consegna e non avermi trovato. Ma se mi mandi messaggio, scrivi nella app e nel tracking che mi consegni tra le 15:00 e le 17:00 per che vieni un'ora prima perchè speri quindi di non trovarmi perchè non è l'orario concordato e dire che hai fatto un tentativo? Ma molto piu grave, il driver NOn è mai venuto perchè mai madre è sempre presente a casa e ha detto che nessuno ha citofonato. Quindi il driver o la filiale hanno fatto finta di consegnare fuori orario, presupponendo che io non ci fossi e non potessi sapere se veramente fossero passati o meno. Cosi io non ho potuto ricevere la mia merce di cui ho bisogno immediato . Hanno detto che delle 3 possibili consegna una è andata a vuoto per colpa mia, in modo da fare lo stesso con le altre due e costringermi ad andare a prendere il pacco in un deposito in una provincia diversa da quello dove sono domiciliato. Io comunque avevo poi immediatamente chiesto la consegna il giorno dopo il 23 maggio. Scrivo anche al vostro servizio clienti per denunciare l'accaduto ( ho le email scambiate a richiesta). Mi rispondono dal servizio clienti che è normale consegnare in orari diversi dalla fascia oraria e che il venerdì non potevano consegnare perché avevano dei problemi che dovevano risolvere. E' veramente gravissimo, una verta e proprai truffa , far finta di consegnare a vuoto i pacchi in modo da risparmiarsi le consegne e costringere i clienti a fare viaggi fuori provincia per prelevare i pacchi inviati con danni incalcolabili. Nonostante hanno il mio numero di cellulare e quindi il driver potrebbe telefonarmi in prossimità della consegna per chiedere se sono presente al mio domicilio e provare che veramente sta tentando la consegna. E nell'intervallo di tempo stabilito, perchè se io vengo avvisato che in quell'intervallo il pacco viene consegnato , io sono tenuto ad essere presente esclusivamente in quell'intervallo di tempo, e se invece il pacco viene recapittao fuoru dall'intervallo e io non sono prtesente, NON PUO' ESSERE CONSIDERATO UN TENTATIVO ANDATO A VUOTO. cosa posso fare per avere consegnato il mio pacco?

IL 04 GENNAIO 2025 HO ORDINATO MOBILI ED ELETTRODOMESTICI PER ALLESTIRE UNA CUCINA, COMPRESI TRASPORTO E MONTAGGIO PRESSO IL PUNTO VENDITA MONDO CONVENIENZA DI SETTIMO TORINESE L’ORDINE NUMERO PE5148340 è STATO STILATO DAL PUNTO VENDITA, CONFERMATO CON FIRMA DI ACCETTAZIONE E CAPARRA CONFIRMATORIA IL 04 GENNAIO 2025. COSEGNA PREVISTA: 10/03/2025 – 16/03/2025. PRECISO CHE L’ORDINE E' STATO EFFETTUATO PREVIA LA VISONE E COLLABORAZIONE DI UN PROFESSIONISTA DELLA DITTA CHE HA STILATO I PROGETTI CON LE MISURE PER ALLESTIRE CORRETTAMENTE LA CUCINA. IL PRIMO TENTATIVO DI CONSEGNA E’ AVVENUTO IL 20/03/2025, DURANTE LE ORPERAZIONI DI MONTAGGIO SI RILEVA CHE LE MISURE DEI MOBILI (I PIEDINI DEI MOBILI INFERIORI DELLA CUCINA) NON CORRISPONDONO A QUANTO PROGETTATO, PERTANTO, GLI OPERAI/MONTATORI HANNO SMONTATO TUTTA LA PARTE DI CUCINA GIA’ INSTALLATA ED IL MATERIALE E’ STATO RESO TOTALMENTE A MONDO CONVENIENZA. L’AZIENDA HA APERTO LA PRATICA DI CONTESTAZIONE. IL SECONDO TENTATIVO E' AVVENUTO IL 29/04/2025, DURANTE LE SOLITE OPERAZIONI DI SCARICO DEI MOBILI SI RILEVA CHE IL MATERIALE NON ERA COMPLETO ED E’ STATO RESO TOTALEMTNE ALL’AZIENDA IRIS MOBILI SRL. L’AZIENDA HA APERTO LA PRATICA DI CONTESTAZIONE APPLICANDO UNO SCONTO 10%, SUL VALORE DEI MOBILI E DEGLI ELETTRODOMESTICI, COME RISARCIMENTO DEL RITARDO A RENDERE FRUIBILE I MOBILI CUCINA ACQUISTATI. IL TERZO TENTATIVO DI CONSEGNA E’ AVVENUTO IL 14/05/2025, DURANTE LE SOLITE OPERAZIONI DI SCARICO DEI MOBILI SI RILEVA CHE IL TOP DELLA CUCINA E' SCHEGGIATO (FORSE DAI CONTINUI TRASPORTI, CARICHI E SCARICHI CHE IL MOBILE HA SUBITO). I MOBILI VENGONO RESI TOTALMENTE ALLA’AZIENDA IMONDO CONVENIENZA. L’AZIENDA HA APERTO LA PRATICA DI CONTESTAZIONE. IL QUARTO TENTATIVO DI CONSEGNA E’ AVVENUTO IL 21/05/2025, DURANTE LE OPERAZIONI DI SCARICO E MONTAGGIO DEI MOBILI SI RILEVA CHE MANCA LA LAVASTOVIGLIE, CHE ERA STATA CONSEGNA CON IL PRIMO TENTATIVO, RESA CON TUTTI I MOBILI E PROBABILMENTE PERSA E/O DANNEGGIATA NEI CONTINUI CARICHI E SCARICHI, E QUINDI NON CONSEGNATA. CON SFINIMENTO E DISAPPUNTO, COME TUTTE LE VOLTE PRECEDENTI, HO PRONTAMENTE TELEFONATO ALLA ASSISTENZA CLIENTI CHE, FORSE PER POCA ATTENZIONE AI DOCUMENTI EMESSI ED ALLE CONTINUE CONTESTAZIONI AVVENUTE, NON HA PROPOSTO SOLUZIONI ACCETTABILI, NELLA CONCITAZIONE E CONFUSIONE I MOBILI SONO STATI NUOVAMENTE RIMOSSI TOTALEMTE E RESI ALLA DITTA MONDO CONVENIENZA. A QUESTO PUNTO SI EVINCE CHE, LA CUCINA NON E’ PIU’ DA RITENERSI NUOVA, DOPO I QUATTRO TRASLOCHI CHE HA SUBITO, PERTANTO CHIEDO CHE L’AZIENDA PROPONGA UN VALIDO RISARCIMENTO PER IL DEGRATO SUBITO DAI MOBILI ED IL MIO DISAGIO. GRAZIE PER UN SOLLECITO RISCONTRO RISOLUTIVO.

Spett.Farmaè In data 07/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prrodotti pagando contestualmente l’importo di euro 56,56. In data 14/04/2025 mi avete avvertito che il prodotto Kutisen crema seboregolatrice 50ml non era disponibile assicurandomi che entro 14 gg lavorativi mi avreste rimborsato. Dopo il mio sollecito mi avete nuovamente scritto in data 15/05/2025 affermando che stavate provvedendo al rimborso (euro 24,98) che fino ad oggi 25/05/2025 non è mai arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 22/04/2025 ho acquistato un singolo corso di "Introduzione alla scrittura di fantascienza e fantasy" 0,99 centesimi di euro. Dopo di che DomestiKa Inc il 22/05/2025 ha usato la transazione del 22/04/2025 per prelevarmi altri 299 euro senza alcun consenso da parte mia, scoprendo che DomestiKa INC a mia insaputa e senza il mio consenso mi aveva attivato un abbonamento con pagamento automatico, io ovviamente mi sono avvalso subito del diritto di ripensamento e recesso con richiesta di rimborso che è previsto dalla legge! Ma DomestiKa InC si rifiuta di rimborsarmi, DomestiKa non è ben chiara su come procedono gli acquisti singoli, io so solo che mi sono vista prelevare il 10/04/2025 euro 299. Inoltre domestiKa Inc contravviene a varie norme europee sulle "Unfair buisness practices" https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_en.htm tra cui "Phony 'free' offers" con l'aggiunta AUTOMATICA (infatti si è aggiunta automaticamente al carrello acquistando il corso) di un offerta "gratuita" che porta all aggiunta di un abbonamento costosissimo. E al "Dark design patterns", infattil'offerta da me acquistata aveva un finto timer (Fake countdown timers) e la struttura del carrello è volutamente complessa a l'aggiunta dell abbonamento è automatico facendo sì che la "consent forms that are so complex and unclear that you're not entirely sure what you've signed up for" In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.