Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 2 gennaio ho effettuato un pagamento tramite Apple Pay su temizon, con il costo di 54 euro, ma a tuttora non ho ricevuto nulla, ho provato a contattare telefonicamente sul numero che vi è scritto sul sito, ma risponde una voce che dice che è irraggiungibile, ho mandato molte mail ma senza nessuna risposta

Buongiorno. Mi chiamo Antonio Tentori e sono socio di Altroconsumo da molti anni (Codice socio 2051007-39). Scrivo per un problema con una società di vendita online. In data 27 marzo u.s. ho effettuato un ordine di un completo per mia moglie su Kinga Shop (https://kingashop.it/). La transazione è andata a buon fine e abbiamo ricevuto il pacco il 29 marzo. Mia moglie ha provato il vestito, ma purtroppo risultava troppo largo. Ho quindi cercato di contattare il venditore per le istruzioni per il reso e il rimborso. Ho scritto “Ho cercato di contattare” perché pare che questo risulti impossibile. Il 4 aprile (quindi ben entro i 14 giorni scritti sul sito per la validità dei resi) ho mandato una mail all’indirizzo info@kingashop.com. Ho atteso qualche giorno, ma non è arrivata alcuna risposta. Ho quindi provato a cercare meglio sul sito e ho trovato un link a “Informazioni per il rimborso” che porta però, come unica possibilità, a una chat di Whatsapp sul numero 351 2946396. Ho scritto anche lì l’11 aprile (quindi sempre entro una data utile per i termini di reso), ma anche lì nessuna risposta (il messaggio risulta consegnato, ma mai letto, due spunte grigie). Ho fatto una ricerca su Internet ed è venuto fuori un altro numero di telefono (349 6813674) che ho provato a contattare: mi ha risposto signora apparentemente anziana con un forte accento meridionale, dicendo che lei non centra assolutamente nulla con questo Kinga Shop. Mi rivolgo quindi a voi nella speranza che possiate aiutarmi. Se avete bisogno di contattarmi, il mio cellulare è 339 8586099. Grazie e cordiali saluti, Antonio Tentori

Spett. Produce Shop In data 11/04/24 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 SM9026WOCGS Sgabello bar industriale schienale top legno h68cm Steel Wood Back Light (Colore: Grigio Scuro), ma 3 dei quali, arrivati con il poggiaschiena di colore differente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho fatto un ordine su Zalando il 5 aprile 2024, ordine n.10401178837815, per un totale di euro 220,83. Alla spedizione tale ordine è stato unito con altri due ordini fatti successivamente (10401178882043 e 10401178923490) e viaggiato con il codice spedizione IT 2517425765. Quando il pacco è arrivato ho purtroppo constatato che dell' ordine 10401178837815 mancavano due articoli: giacca sportiva Adidas (AD543F08V-G11 di euro 18,99) e bomber Dickies (DI622H00C-Q11 di euro 69,99). Ho contattato servizio clienti, predisposto modulo di autodichiarazione, al quale la risposta è stata che dopo aver effettuato le verifiche, tutti gli articoli degli ordini risultano correttamente spediti perciò mi viene negato il diritto al rimborso. E io subisco un danno di quasi 90 euro. Chiedo venga riconosciuto il diritto al rimborso di due beni da me mai ricevuti.

Dopo varie telefonate, email PEC e segnalazioni sul portale Altroconsumo mi vedo costretta a fare nuovamente un reclamo per vostra inadempienza. Fin dall'acquisto (ottobre 2022) ho riscontrato un problema alle sospensioni anteriori che con il passare del tempo è peggiorato andando e non mi rende la guida sicura. Fantic è a conoscenza della problematica relativa alle sospensioni anteriori del modello Caballero Scrambler 500, segnalato non solo da me ma anche da altri acquirenti, ma sostiene che la forcella lavora correttamente e i rumori non sono da considerarsi un difetto. Alla richiesta di avere un documento scritto in cui dichiarano quanto continuano a ripetermi verbalmente, non ho mai ricevuto risposta. Dopo altre segnalazioni alla Ditta Fantic e al concessionario, il 13 luglio 2023 è stata riconosciuta la problematica e il concessionario mi ha segnalato che ha provveduto a richiedere la sostituzione del pezzo. Ad oggi, dopo 9 mesi di attesa, il ricambio non è ancora arrivato. Con la presente chiedo formalmente alla Ditta Fantic di potermi rivolgere ad un centro specializzato in sospensioni per far sistemare la forcella e di: - non perdere la garanzia legale fino alla scadenza; - concorrere alla spesa della riparazione previa condivisione del preventivo di spesa. Rimango in attesa di un vostro riscontro.

Spett. Cardinale] In data 28/01/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 104,64 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [30/60guorni Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In giorno 11 dicembre 2023 ho acquistato una scheda video RTX da 1440,00€, che mi è arrivato errato, un'altra scheda video sempre modello RTX ma di un'altra gamma (che ovviamente non ho ordinato), appena ho chiamato il servizio clienti di Amazon mi è stato detto che è stato un errore e che avrei dovuto fare il reso per ricevere il rimborso, cosa che ho fatto, poi ho dovuto aspettare quasi due mesi perché il tracking del reso ovviamente risultava bloccato, dopo diverse decine di tentavi nel ricevere aggiornamenti o spiegazioni, alla fine della storia mi hanno detto che non possono fare nulla, perché il pacco aveva un codice (token di sicurezza), e loro non possono fare rimborsi qualsiasi cosa succeda al pacco con un token. Oltretutto sono anche stato minacciato di ricevere una chiousura dell'account e incolpato di aver spedito io un articolo sbagliato al reso. Morale della favola, Altroconsumo ha mandato una Pec senza ricevere risposta, quindi mi toccherà procedere tramite un avvocato per riavere i soldi rubati.

Good morning, i tried to end my sub through you site, but it tell's me to contact your support.I need to end this sub for multiple reasons. it's very expensive and I’m not really into subscription services. Besides i din't received the free shirt (i still paid the 5$ for the shipping) and it's very disappointing. There 's no tracking available too. Please, send me the paid shirt and end NOW my sub. Best regards  Francesco Pedersoli Ps. do it quickly or I will contact a lawyer

Sono un cliente Opel, ho acquistato una vettura combo Life 1500 Diesel nel marzo 2021. A partire da agosto 2023 iniziavano a comparire sul display segnalazioni di anomalo consumo di liquido ADblue con indicazioni di mancato rispetto delle emissioni inquinanti. Mi sono recato più volte dal meccanico della concessionaria, veniva effettuato un reset della centralina, e dopo poco tempo la anomalia si ripresentava. A dicembre 2023, a garanzia scaduta d apoco tempo, il meccanico sentenziava che l'unica riparazione risolutivo consisteva nel cambiare il sensore dell'ADblue. Il problema è che il sensore è integrato nel gruppo serbatoio e quindi la riparazione è molto onerosa. Questo difetto risulta essere ricorrente sui veicoli Opel, Peugeot Citroen che sono equipaggiati con il motore diesel 1500. Ho chiesto al titolare della concessionaria Nardi's car di Porto Sant'Elpidio se la Opel potesse intervenire in parte tenuto conto della diffusa difettosità, del fatto che il problema è sopraggiunto a garanzia scaduta da poco e che ho eseguito tutta la manutenzione presso Officine Opel. La risposte che ho ottenuto è stata : "non è un mio problema non ci posso fare niente". Vi invio in visione fattura e libretto auto. Chiedo quindi la possibilità di reclamare verso Opel un intervento in mio favore con un rimborso possibilmente integrale come da prassi dei reclami con Altroconsumo

Buongiorno, la sottoscritta Floriana Bellandi (codice socio 0254450422) richiede la recessione del contratto ad Euroclub prima del termine per i fatti che racconta di seguito. Una promoter Mondadori, nel centro commerciale di Arese, mi ha fermata per propormi un’indagine di mercato. Alla fine di tale indagine, fatta molto di fretta mi ha proposto come premio, senza MAI fare riferimento ad obbligatorietà nell’acquisto di libri, la vostra carta. E' successo a ottobre o novembre del 2023 ma non mi è possibile indicare la data con precisione perchè io vado ad Arese quasi tutti i sabati. Riassumendo, la spiegazione della vostra promoter è stata indubbiamente INGANNEVOLE e per nulla TRASPARENTE, e NON è stata fatta una CORRETTA INFORMAZIONE CONTRATTUALE specificando i vari VINCOLI ed OBBLIGHI. Ad oggi mi ritrovo con due libri che mi sono stati recapitati a casa, A MIA INSAPUTA, e che rispedirò prontamente al mittente. Sono pronta a rifiutare qualsiasi pacco mi verrà recapitato in futuro. Saluti Floriana Bellandi