Bacheca dei reclami

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E. F.
01/11/2025

Contestazione formale e diffida addebito

Spett.le e+SHARE DRIVALIA Oggetto: CONTESTAZIONE FORMALE E DIFFIDA AD ADDEBITARE - Addebito irregolare Fattura n. 1 del 28 10 25 - Rif. Prenotazione 2167639 del 05/07/2025 - Veicolo GD470AK - Egregi Signori, con la presente, si contesta formalmente l'addebito riportato sulla Vostra Fattura n. 1 del 28 10 25, relativo alla voce "DANNO CON RESPONSABILITA' DEL CLIENTE CON O SENZA CONTRAPARTE". La contestazione si basa sui seguenti fatti oggettivi: Mancanza di Notifica del Danno: Nonostante la riconsegna del veicolo sia avvenuta in data [5 7 25 alle ore 9 12], e siano trascorsi oltre tre mesi, non è stata ricevuta alcuna notifica ufficiale, relazione tecnica, preventivo o documentazione fotografica relativa al presunto danno. L'assenza di tale documentazione rende l'addebito non solo immotivato ma anche nullo ai fini della verifica da parte del sottoscritto. Precedente Irregolare e Ripetizione della Condotta: Si sottolinea che una dinamica analoga si è già verificata nel mese di luglio 2025, dove mi è stato illegittimamente addebitato e sottratto l'importo di € 500,00, successivamente restituito nel mese di agosto 2025, a Vostra ammissione dell'illegittimità dell'addebito. In considerazione della palese irregolarità della procedura adottata e della ripetizione di un comportamento già dimostratosi scorretto e illegittimo in passato, SI CHIEDE FORMALMENTE: L'immediato storno/annullamento dell'addebito relativo alla voce "DANNO CON RESPONSABILITA' DEL CLIENTE CON O SENZA CONTRAPARTE" entro e non oltre sette (7) giorni dal ricevimento della presente. L'invio urgente della documentazione completa del danno (se ritenete di procedere con la richiesta). SI DIFFIDA FORMALMENTE: La Vostra società dall'eseguire qualsiasi ulteriore e illegittimo addebito sul conto corrente o carta di credito associata al sottoscritto, in relazione al suddetto noleggio o ad altri noleggi futuri, senza la preventiva e documentata autorizzazione. Si fa presente che, in assenza di un riscontro positivo e della risoluzione immediata della problematica entro il termine sopra indicato, il sottoscritto ha già provveduto ad attivare le necessarie vie legali a tutela dei propri diritti e per il risarcimento del danno subito a causa delle Vostre reiterate procedure irregolari. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. [28 10 25], [Torino]

Risolto
C. I.
31/10/2025

Spedizione annullata e sospesa ma pacco consegnato

Buongiorno Mentre il mio pacco era in viaggio penso che il compratore vi abbia scritto che il pacco non gli era ancora arrivato..voi avete deciso di annullare l ordine e di rimborsarlo..peccato che il giorno dopo il pacco gli è stato consegnato e lo ha ritirato.. Lui ha ricevuto i soldi indietro e il pacco Io ho PERSO TUTTO TRUFFA TRUFFA TRUFFA Pretendo quantomeno i miei soldi

Chiuso
C. S.
31/10/2025

Prodotto pagato e mai arrivato

O chiesto il rimborso del prodotto mai arrivato r non concludete nulla

Chiuso
M. B.
31/10/2025

Addebito di abbonamenti non autorizzati

Spett. Mad muscles Amoapps limited In data 29 ottobre 2025 ho sottoscritto il contratto per 1 mese di lezioni concordando un corrispettivo pari a 12,19€. Al momento del controllo dell'addebito ho trovato un secondo addebito di 49,95€ Di un abbonamento non richiesto e non autorizzato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. M.
31/10/2025

Reso impossibile

Gentili Responsibili, mi chiamo Marco Mansi, ho ordinato presso di voi un televisore LG65 pollici ordine n°275836509 comprato il 25/09/2025 arrivato a casa rotto.Ho fatto richiesta di reso n°900395362, ma ad oggi non sono ancora riuscito a restituire il televisore per colpa del corriere che non viene e fa finta di passare per fingere di aver fatto il loro lavoro. È più di un mese che sono in questa situazione ed è alquanto imbarazzante non essere stati minimamente assistiti via telefono. Provo a chiedere anche via mail nella speranza di riuscire a risolvere questa situazione. Mi sono stancato di sentirmi dire che la pratica è stata inviata dicendo di inviare solleciti quando poi mi dite di averli inviati per farmi il contentino quando poi non è vero perché non risultano email delle ultime segnalazioni inviate dopo un'ultima email ricevuta una settimana fa dicendo che entro massimo 3 giorni lavorativi si avrebbero avuto notizie del corriere per un nuovo ritiro chiedendo solleciti senza aver nessun risultato. Sinceramente, sto iniziando a sospettare che Mediaworld stia, nel mio caso, spalleggiando il corriere, per non rimborsarmi i soldi, avendo inviato la Tv già danneggiata, in modo da recuperare i soldi a danno del consumatore, cioè io. Eppure vi ho sempre ritenuto un'azienda seria, ovviamente, fino a quando ho inoltrato la procedura di reso. Certamente, non li regalo 600€ e pertanto, chiedo urgentemente una vs. risposta scritta via email, informandomi della soluzione al mio problema, sperando non mi costringiate a ricorrere ad altre vie

Risolto
L. D.
31/10/2025
COVERCARE

Non è possibile riciedere l'intervento

Spett.le Covercare, In data 16/01/2025 ho sottoscritto il contratto assicurativo relativo al Servizio Casa Sicura 24 mesi Silver, concordando un corrispettivo pari a €6,99 mensili, con pagamento mediante addebito diretto SEPA. Da diversi giorni sto cercando di contattarvi tramite i recapiti telefonici forniti, ma dopo numerosi tentativi mi è stato riferito che non risulto assicurata. Ho quindi inviato una e-mail segnalando una perdita dallo scarico del lavandino e il malfunzionamento degli scarichi della doccia presso la mia abitazione. Essendo titolare del prodotto Casa Sicura 24 mesi Silver, vi chiedo cortesemente di attivare l’intervento previsto da contratto. La vostra risposta si è limitata all’invio del contratto, senza fornirmi indicazioni su come richiedere l’intervento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Dall'Acqua Liliana Numero contratto: CC016250113009072;

Chiuso
S. A.
31/10/2025

Consegna ordine

Segnalo la mancata consegna di un pacco gestito da Paack, che risulta in stato di lavorazione dal 26 ottobre 2025. Ad oggi, 31 ottobre 2025, la consegna non è ancora avvenuta. Ho contattato l’assistenza SHEIN, che mi ha confermato che il pacco sarebbe dovuto arrivare entro oggi, ma non è successo. Chiedo quindi che venga verificata l’attuale posizione del pacco e che la consegna venga effettuata con urgenza. Resto in attesa di un vostro riscontro e di un aggiornamento immediato sulla spedizione. Cordiali saluti, Stefania Amoroso C25101600340381

Risolto
S. A.
31/10/2025

Consegna ordine

Segnalo la mancata consegna di un pacco gestito da Paack, che risulta in stato di lavorazione dal 26 ottobre 2025. Ad oggi, 31 ottobre 2025, la consegna non è ancora avvenuta. Ho contattato l’assistenza SHEIN, che mi ha confermato che il pacco sarebbe dovuto arrivare entro oggi, ma non è successo. Chiedo quindi che venga verificata l’attuale posizione del pacco e che la consegna venga effettuata con urgenza. Resto in attesa di un vostro riscontro e di un aggiornamento immediato sulla spedizione. Cordiali saluti, Stefania Amoroso C25101600340381 3801205247

Chiuso
L. V.
31/10/2025

Postino problematico e poco disponibile

Salve, dovevo ricevere un pacchetto piccolo dall'olanda e questo pomeriggio il postino ha suonato al citofono. Purtroppo però il venditore non mi ha avvisato che c'era da pagare 4 euro.. non so perché.. il postino ha detto che era in contrassegno.. ma io avevo già pagato. Ad ogni modo ho detto al postino se potesse fare una firma per mio conto lasciare il pacchetto che sarei venuto a pagare a distanza lasciandogli i 4 euro vicino al muretto in modo che lui potesse prenderli. Ho chiesto questo perché non sono ancora vaccinato contro il covid e non volevo entrare in contatto con lui. Il postino si è rifiutato dicendomi che non poteva e che non eravamo più nel 2020. Stavo ancora parlando con lui al citofono quando ha interrotto il discorso e si è messo a parlare con qualcun altro. A quel punto si è chiusa la comunicazione. Dopo nel pomeriggio sono andato alla mia cassetta postale e ho trovato l'avviso di giacenza che ho ritirato. Durante la conversazione gli avevo anche detto di non lasciarmi l'avviso di giacenza in quanto per me era anche peggio. E lui ha fatto esattamente il contrario di quello che gli avevo gentilmente richiesto. Questo postino già in passato mi aveva causato numerosi problemi non consegnandomi raccomandate soprattutto dell'agenzia delle entrate e lasciandomi l'avviso di giacenza senza nemmeno citofonare. Chiedo che questo postino venga sollevato dall'incarico e sostituito con un postino più gentile, educato e disponibile. Cordiali Saluti

Risolto
G. T.
31/10/2025
SDA

Mancato arrivo pacco

Buongiorno SDA dice di avermi consegnato un pacco invece non è vero

Chiuso

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