Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
10/07/2024
ups parcel

ritardo consegna

10 consegne con ups 10 volte ho problemi. Solo un caso? no, non credo. Inefficenza ai massimi livelli, cosa che non mi accade mai con altri corrieri. Per questa spedizione 1ZA0Y3156819061252 mi era stata prima comunicata una data di consegna per il 9 luglio. Ieri dal tracking scrivono che vi sono problemi , oggi che la zona di consegna è remota che quindi i tempi di consegna saranno piu lunghi. Cosa non vera, in quanto la zona è servita tranquillamente da tutti gli altri corrieri, ogni giorno. Una sola parola: andata a ca***re.

Chiuso
E. M.
10/07/2024

Prodotto mancante

Spett. FARMASAVE sono Mancino Enrica Elisa Eugenia, In data 20/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio (ordine 103391644) alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di €69,54. In data 28/06/2024 ò stata effettuata la spedizione nella quale risultava mancante FILORGA OXIGEN GLOW MASK 75ML (€ 18,20). In data 28/06/2024 mi avete inviato una mail nella quale mi veniva comunicata l'indisponibilità del suddetto prodotto ed un rimborso con codice coupon che non funziona. Faccio presente che "NON" voglio utilizzare alcun coupon ma "ESIGO" l'immediata restituzione di quanto pagato per l'articolo mai ricevuto tramite lo stesso canale utilizzato per l'acquisto (PayPal). In mancanza di un riscontro entro il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali per tutelare i miei diritti.

Chiuso
D. C.
10/07/2024
Università telematica E.campus

Mancata ottemperanza termini contrattuali e negato diritto allo studio

La presente per denunciare la mancata ottemperanza dei termini contrattuali pubblicizzati da Università E-Campus per iscrizione ai propri corsi. In seguito a ricezione di informazioni da me richieste a mezzo mail, decido di inviare modulo di iscrizione (31.05.2024) corredato da marca da bollo (costo 16 euro) versando acconto pari a 200 euro, seguito da raccomandata con ricevuta di ritorno (costo: circa 10 euro) . Ricevuto lo stesso, l'Università invia mail nella quale si impegna a garantire l'attivazione dell'account e invio delle pwd entro 10/15 gg lavorativi e il caricamento delle lezioni nei successivi 07 gg. Ad oggi (27.06.2024) l'account non è stato ancora attivato e dopo due solleciti inviati nei gg scorsi (sia alla segreteria che all'attenzione del tutor di riferimento) mi viene risposto che sono indietro con le lavorazioni delle pratiche di iscrizione e che posso esercitare il "diritto di ripensamento" (cosa non veritiera in quanto non sono io ad aver ripensato all'iscrizione ma l'Università che non ottempera a quanto pubblicizzato). Mi viene proposto di compilare il modulo di ripensamento e che "se del caso" provvederanno al rimborso di quanto da me versato per l'iscrizione. Ho invitato più volte nei gg scorsi la segreteria all'invio dell'account ma a nulla sono valse le mie richieste. Oltre alle spese da me sostenute per l'iscrizione, la raccomandata e la marca da bollo (nonché il tempo perso in posta per l'invio della stessa) ora mi viene preclusa la possibilità di prepararmi agli esami preventivati in quanto l'iscrizione ad altro Ateneo comporterebbe ulteriore perdita di tempo con notevoli disagi per la mia carriera universitaria. Pertanto, chiedo, ancora una volta, l'ottemperanza dei termini contrattuali altrimenti mi vedo costretta a quantificare, oltre alle spese sostenute, anche i danni materiali da ciò derivanti. In attesa di celere adempimento da parte vs. porgo distinti saluti.

Risolto
G. M.
10/07/2024

Conto bloccato

Buongiorno avevo chiesto a betfair la rimozione di una carta di debito associata al conto corrente mi hanno chiesto piu volte la documentazione con i numeri della carta di debito la banca mi ha rilasciato la documentazione della carta di debito che però invece di avere la parte dei 16 numeri ha solo i numeri di 7 cifre ho inviato tutto a betfair insieme al estratto conto con i pagamenti fatti a betfair ma trovano tantissime scuse come ad esempio un foglio scannerizzato sulla stampante per loro e una foto devo fare il formato PDF non accettano la documentazione che gli ho dato unico sito scomesse con poca serietà perche tutto bene quando ricevono i soldi ma quando si tratta di pagare e un casino il bello e che il loro sito mi dava errore che io con la carta non potevo prelevare cosa dovrei fare ? Non ho numero conto betfair non so id ho solo email con cui sono registrato

Chiuso
S. S.
10/07/2024
Chiuso
G. C.
10/07/2024

FLY-GO

Buongiorno, ho fatto una prenotazione per un volo per due persone andata e ritorno il 15 Giugno sul sito di FLY-GO pagat1 165,79 ad oggi non è arrivato nulla. Il numero di prenotazione è #9778015

Chiuso
F. L.
10/07/2024

Mancata attivazione e intervento tecnico

ho sottoscritto il contratto di fibra a 2.5 Gb con passaggio da tim e cone da voi indicato il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro l'8/7/2024. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè non ho linea internet e fissa. I tecnici non si sono mai recati nella mia abitazione e non ho la scatolina(ont?)a cui collegare il cavo in fibra. Mi è stato detto 2 gg fa che avrebbero fatto sollecito al settore collaudi, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna chiamata. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi, onde evitare di ledere il diritto che ho per legge di recedere dal contratto entro 14 gg. Servizio clienti pessimo e poco collaborativo

Chiuso
S. P.
10/07/2024

FLy-GO

Ho prenotato un biglietto aereo da Catania -Pisa il numero di prenotazione è 108130451 del 16 giugno è da quello momento non ho ricevuto nessuna informazione forei sapere cosa fare grazie

Chiuso
M. D.
10/07/2024

Pagato dei biglietti senza aver ricevuto una prenotazione

Buongiorno ho acquistato dei biglietti aereo presso il sito fly Go e non ho ricevuto nessuna prenotazione di questi biglietti e sul sito non c’è un modo per recuperarla! Io dovrei partire sabato 13 luglio, se mi potreste aiutare grazie

Chiuso
F. M.
10/07/2024

Ordine mancante e truffa

Spett. GUCCU In data 02.07.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un capellino da baseball in tessuto con fascia Web Modello: 7972254HBBS1066 Colore: nero pagando contestualmente l’importo di [€ 400,00. Ho ricevuto il pacco il 03.07.2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. Il pacco risultava vuoto e danneggiato. Vi invito pertanto a rimborsarmi.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Ho uno storico come cliente e ho sempre fatto diversi ordini pagando profumatamente.Valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto

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