Bacheca dei reclami

Salve, sono iscritta al vs sito con il nome utente Popcorn2000. Con la presente richiedo il rimborso dell'ordine 02504492 , rinnovatosi questa notte a mia insaputa e facendo valere, come da art.54 del codice del consumo, il mio diritto al recesso. Non ho utilizzato i punti premium che mi sono stati caricati, pertanto possono essermi detratti. Ho già inviato delle segnalazioni via mail e tramite il vs sito, tuttavia non ho ricevuto nessuna risposta (nemmeno una mail automatica che mi confermasse la ricezione del messaggio da parte vostra). In attesa di un riscontro, Chiara Pompilio

ho sottoscritto il contratto di telepedaggio a maggio con l’offerta di 2 dispositivi a canone zero per 1 anno. Mi è sempre stato addebitato il canone fin da subito per entrambi i dispositivi. Inoltre, nella fattura di giugno erroneamente non è stata applicata la tariffa differenziata per 2 pedaggi. Inutile dire che ne ai ticket e ne alle e-mail rispondono.

Invio questo reclamo per far conoscere agli altri soci di Altroconsumo la mia odissea con UnipolMove. In agosto decido di passare da Telepass (un po' caro, ma mai avuto nessun problema) a UnipolMove in forza delle ottime offerte di canone. Sottoscrivo il contratto in un'agenzia Unipol e mi  danno il dispositivo. In famiglia abbiamo tre autovetture, decidiamo quindi di richiedere un dispositivo aggiuntivo, qui iniziano i problemi. La targa al cui il dispositivo deve essere associato risulta occupata da un altro dispositivo, quindi impossibile l'associazione con la mia seconda vettura. Chiamo l'assistenza e mi garantiscono che risolveranno in pochi giorni, da 5 a 7 gg lavorativi. Ho chiamato la prima volta il 27 di agosto alla data odierna 22 settembre il problema non è stato ancora risolto dall' ufficio tecnico di UnipolMove. Varie telefonate e 3 solleciti, niente da fare: un muro di gomma. Su loro richiesta ho inviato ben due volte il libretto di circolazione che attesta la proprietà del mezzo, niente da fare. Sto pensando di restituire il primo dispositivo e ritornare in Telepass. Chi lascia la strada vecchia per quella nuova...

nel 2023 partecipo al concorso in oggetto dove ho diritto a ricevere come premio una gift card decatlon da 10 euro. in data 14 novembre 2023 ricevo una mail con un codice per collegarmi ad un loro sito per scaricare la carta. Entro nel sito, scarico la carta e la stampo conservandola insieme ad altre in mio possesso. il 21 agosto di questo anno mi reco presso decatlon per utilizzarla e in cassa mi dicono che è gia stata usata! tramite loro ricerche risulta usata a Pisa il 2024-06-16 alle ore 15:19:14 , luogo che non ho mai visitato. Scrivo diverse mail senza avere risposta, questo mi fa alimentare il sospetto che tale carta sia stata usata da qualche persona dell'agenzia stessa dato che come ve conoscete il codice per generare la carta. Chiedo pertanto come diritto di avere il premio che mi aspetta che non sia stato utilizzato da qualche altra persona i quanto la mia partecipazione è regolare e la durata della carta era fino a novembre 2025 quindi ben oltre 1 anno prima della scadenza ho provato ad usarla

Da ieri sto provando ad effettuare delle ricariche sulla mastercard che ho acqistato da loro, ma continuamente mi appare un messaggio di errore (vedi allegato) che mi invita a scrivere al loro servizio clienti. Cosa che ho puntualmente fatto, ma non si sono neanche degnati di rispondermi. Ho acquistato queste ricariche per mio figlio che deve partire e mi ritrovo ad aver sprecato dei soldi per un servizio che non ho avuto.

Spett. LIVECAREER In data 17.08.2024 e 19.07.2024 mi avete addebitato € 23,85 per una prestazione indicata di € 2,00 effettuata mesi prima e gia' pagata Chiedo voler accreditare le somme prelevate dalla mia carta indebitamente, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. jobleads In data 5/9/2024 ho sottoscritto il contratto 1528473 per concordando un corrispettivo pari a 2.99 €. Ma poi mi avete accollato altro pagamento 69,90 € di ALTRO servizio NON voluto fattura 1560682 Pregasi annullare tale ultimo servixzio e rimborsare tramite paypal jayagauranga@hotmail.com (da cui avete ricevuto pagamento) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno. Ho un agriturismo, da luglio aspetto da Airbnb il pagamento di 3 fatture relative a tre diversi ospiti. Alla mia prima lamentela mi hanno detto che il mio account era bloccato perché avrei dovuto fornire dei dati della mia azienda (in particolare, essendo una società, le quote di capitale possedute da ciascun socio). Ho subito inviato il certificato della Camera di Commercio, che in Italia è l’unico soggetto abilitato a certificare tutti i dati di un’azienda, compresi quelli relativi al capitale. Ma dopo tre o quattro giorni dall’invio, mi chiedevano di nuovo la stessa cosa, in termini generici e impersonali, come se non avessero letto il messaggio precedente. E io ogni volta aprivo un ticket con l’assistenza telefonica, che prendeva nota e mi spiegava che gli operatori telefonici non avevano potere di intervenire su queste questioni, ma solo di segnalarle all’uffico competente. E dopo ogni telefonata mi arrivava lo stesso identico messaggio generico, che mi chiedeva di certificare le quote di capitale. Non so se questo frustrante gioco dell’oca dipenda da problemi di lingua (il centro operativo di Airbnb è a Dublino) o dal fatto che i messaggi vengano gestiti da un’A.I. Sta di fatto che questo frustrante tira e molla va avanti da mesi, e intanto trattengono il mio denaro. Ho scritto una pec alla sede di Milano, che mi ha risposto che non ha competenza sull’argomento. Ho inviato un’email a Dublino, senza risposta. Sono tentato di fare una denuncia penale (art.646-appropriazione indebita), dato che trattengono i miei soldi con motivazioni che si sono rivelate pretestuose. Che cosa consigliate?

Buongiorno, da maggio mi è stato stipulato un contratto con la società goon srl, mai fatto da me . Dove ogni 12 del mese, prelevano dal mio conto bancario due movimenti da 74,50. Non sapevo nemmeno l esistenza di questa azienda, per tanto non avendo io stipulato nessun contratto chiedo l immediata cessazione ed il rimborso delle somme dovute. A disposizione Peroni jessjca

Salve, da settembre 2023 mi vengono addebitati 29,90€ dal conto per conto di WRAPIDRESUME CU DOUGLAS ! Sto cercando di cancellare il suddetto abbonamento ma non vi è nessun numero che posso contattare per farlo ! Chiedo L immediata cancellazione di tale abbonamento, da me non richiesto oltretutto ,altrimenti sarò costretta ad agire per vie legali Grazie