Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. M.
26/09/2024
auto ferri srl

applicazione garanzia

Buongiorno In data 15/07/2024 ho acquistato presso la Vostra concessionaria Toyota Auto Ferri SRL di Limena un Toyota Proace City Verso GE538KJ . Ho subito informato Dario Gavin riguardo a diversi problemi con le plastiche interne e difficoltà nel cambio delle marce pari. Oggi, dopo numerose email inviate a lui e al Signor Salemi, alcune del tutto ignorate, mi ritrovo nella stessa situazione iniziale. È frustrante non ricevere risposte adeguate. Oltretutto in questo momento il veicolo presenta sia la spia motore che quella dell’ adBlue accesa dopo il rabbocco dello stesso. Ho appuntamento il 2 Ottobre in officina Toyota AutoTorino di Trezzano Sul Naviglio per risolvere questi problemi. Richiedo aiuto da voi riguardo la garanzia per l'acquisto del veicolo usato, su tutte le questioni emerse. Ho inoltre contattato la società che si occupa della Garanzia la COMFORGEST e mi ha confermato che la garanzia sottoscritta a contratto non risulta in essere. Grazie Fabrizio Magrini

Chiuso
S. D.
26/09/2024
italiana assicurazioni

mancata assistenza stradale

buongiorno, titolare di polizza rca n.6007040, agenzia mps ass.ni sas, per auto renault clio targa fk197bx, in data 16/09/2024, alle ore 11.06 ho richiesto assistenza stradale causa guasto, così come previsto dalla garanzia presente in polizza, fermo in autostrada a4, al km 124,900 direzione torino. la centralinista che ha risposto al numero verde 800042042, ha indicato in 20 minuti il tempo necessario per l'intervento, trascorsi i quali senza assistenza, ho richiamato facendo presente che mi trovavo sulla corsia di emergenza in condizione di estremo pericolo mio e della mia famiglia, con autocarri che sfrecciavano a velocità sostenuta, a 2 metri dal mio veicolo; mi veniva risposto di avere pazienza, tempi di intervento di 40 minuti, trascorsi inutilmente. nel frattempo venivo contattato da personale di italiana ass.ni, per richiesta posizione, sollecitavo intervento e i tempi si allungavano a 45 minuti. alle 12.00 giungeva sul posto un mezzo di "ausiliari viabilità" per assistenza viabilistica e mi si chiedeva conto della richiesta di assistenza; riferivo di essere in attesa. sollecitavo l'intervento al numero verde e mi veniva risposto che non c'erano mezzi disponibili per effettuare l'intervento richiesto, in pratica "si arrangi....". il tutto confermato dalla centrale "ausiliari viabilità, che provvedeva a richiedere intervento di carro gru aci che, giunto sul posto alle 12.45, provvedeva al rimorchio fino a destinazione indicata per una spesa di euro 210, fattura inviata all'agenzia con richiesta rimborso, che fortunatamente avevo con me, altrimenti lasciavano l'auto, me e famiglia in autostrada. disagio, incompetenza maleducazione e mancato rispetto dei termini di contratto della polizza. pertanto sono a chiedere il rimborso del costo della garanzia "assistenza stradale" per mancata fruizione del servizio e congruo risarcimento per il disagio e il pericolo connesso alla mancata assistenza a cui avete esposto me e la mia famiglia. gianfioretta perini

Chiuso
G. S.
26/09/2024

Ordine errato

Spett. RS Consulting In data 24/09/2024 ho acquistato presso il vostro sito un robot per toelettatura per animali domestici concordando un corrispettivo pari a €60,00 È arrivata altra tipologia di merce che non è stata ordinata .vorrei ricevere rimborso immediato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. A.
25/09/2024
Informatic System di Pitzolu Alessio

toner hp mai consegnato

Ti inviamo questa email per confermarti un ordine che hai effettuato sul nostro sito in data 19/09/2024 Lo stato del tuo ordine sarà aggiornato via email con notifica del numero di spedizione via email. Di seguito il riepilogo del tuo ordine: Cod. art. Articolo Quantità Prezzo Totale W1420A_ W1420A 142A HP CARTUCCIA TONER NERO alta qualità copertura 950 pagine stampanti: HP LaserJet M110 M140 we w 1 € 35,00 € 35,00 Totale articoli: € 35,00 Totale: € 35,00 tuisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Questà la conferma dell'ordine e poi la successiva transazione avvenuta Salve Albanese Anna ti inviamo questa email per confermarti una transazione che hai effettuato in data 19/09/2024 Lo stato del tuo ordine è controllabile ONLINE nel tuo account sotto la sezione ORDINI. Di seguito il riepilogo del tuo ordine: Cod. art. Articolo Quantità Prezzo Totale W1420A_ W1420A 142A HP CARTUCCIA TONER NERO alta qualità copertura 950 pagine stampanti: HP LaserJet M110 M140 we w 1 € 35,00 € 35,00 Totale articoli: € 35,00 Totale: € 35,00 Ricordo che non mi sono registrata al sito perchè non era obbligatorio e quindi non posso controllare in alcun modo spedizione o ordine. Pagamento effettuato con carta di credito e già addebitato . Ad oggi non ho ricevuto nè toner, nè risposte ai miei solleciti via email e via telefono (risponde sempre una segreteria) al numero 051 0218905.

Chiuso
A. C.
24/09/2024

Ritardo consegna

Spett. Arval In data [27 luglio 2024] ho sottoscritto il contratto per Noleggio allungo termine concordando un anticipo pari a [€ 1999,99] versato in data 28 agosto. Si evidenzia che già in sede di vendita tramite vostro intermediario Facile.it mi era stata in modo fuorviante mi era stata prospettata una consegna nel mese di agosto massimo settembre, tale consegna e poi slittata ad ottobre. il giorno 24 settembre 2024 ricevo comunicazione che la consegna è slittata orientativamente al 20 gennaio 2025. Ritengo che ci siano i presupposti per recedere dal contratto, o quantomeno di ricevere da voi una proposta alternativa che preveda tempi di consegna più ragionevoli. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
V. P.
24/09/2024

TERZO RECLAMO DOPO DUE ANNI- continui addebiti nonostante recesso dal contratto

QUESTO E' IL SECONDO SOLLECITO (reclamo CPTIT01871071-38 di Settembre 2023) - dopo il primo inviato in data 7/09/2023 e di cui non è ancora stato effettuato il RIMBORSO!!! Con la presente chiedo il rimborso totale dell'abbonamento pagato trimestralmente sino ad oggi intestato a Maria Elisa Pasotti, in quanto era stato disdetto (Maggio 2022) entro i due mesi dall'inizio della richiesta, risultando quindi come un utilizzo per i soli due mesi di prova . Accortami dei continui addebiti su conto corrente da Maggio 2022 a Settembre 2023, chiedo intervento urgente prima di rivolgermi all'autorità competente. La disdetta effettuata in data Maggio 2022 aveva garantito la cessazione del contratto e quindi la non continuità del ruolo di socio di Altro Consumo, dopo i due iniziali mesi di prova. Attendo gentilmente ed urgentemente il rimborso delle quote versate a nome di Maria Elisa Pasotti. Cordialmente, Maria Elisa Pasotti

Risolto
E. S.
24/09/2024

Abbonamento non richiesto

Ho usato la prova gratuita per provare il sito nonostante la loro premessa sia: "scarica cv gratis" ma non è gratis per nulla. Ho fatto la prova gratuita e oltre ad aver salvato senza permesso i dati della mia carta, hanno anche deciso di rinnovare l'abbonamento mensile sensa preavviso e senza che fossi d'accordo. Richiedo immediatamente un rimborso perché non è assolutamente giusto questo comportamento.

Risolto
R. D.
24/09/2024

Disdire l' abbonamento

L' annullamento dell' abbonamento ed il rimborso delle quote pagate da gennaio 2025

Chiuso
a. f.
24/09/2024
VERTI SPA

mancato rimborso ass.auto periodo non utilizzato causa decesso del proprietario

proprietario auto Sanavia Roberto deceduto 20/11/23 , scadenza polizza 09/02/24 contraente Ferraresso Alessandro effettuato pagam. VISA .......0722 di € 305,00 , chiedo rimborso di gg 82 non utilizzati . Inviato richiesta di annullamento il 14/12/23 ( prima della scadenza del 09/02/24 ) con copia VISA di pagamento senza il modulo Verti in quanto non idoneo perchè non diversifica il contraente dal proprietario e pertanto non è richiesta la successione ereditaria del defunto , chi paga la polizza ha diritto al rimborso . Inviato tutti i documenti restanti a Verti SPA con Pec. ma nessun riscontro . sentitamente ringrazio ( socio dal 1995 ) Alessandro Ferraresso 3290974781 alessandro.senior@gmail.com alessandro.senior@pec.it

Chiuso
O. D.
24/09/2024
Eventbrite - EU372050775

Richiesta di intervento ed indennizzo per sospensione ingiustificata account Eventbrite

Gentile Altroconsumo, Vi contatto per segnalare un grave disservizio e abuso da parte di Eventbrite, che ha sospeso senza preavviso il mio account, impedendomi di gestire un evento imminente. Questo comportamento mi sta causando significativi danni economici diretti, in quanto non posso vendere i biglietti per l'evento, e danni economici indiretti legati alla reputazione della mia associazione. Tutta la comunicazione relativa all’evento era già stata veicolata su Eventbrite, inclusi volantini e materiali promozionali che non possono essere modificati. La sospensione improvvisa dell’account rende inutilizzabile il link per l’acquisto dei biglietti, generando una perdita economica diretta. Inoltre, il danno alla mia immagine è notevole, poiché i partecipanti stanno riscontrando difficoltà nell’accedere al nostro evento e la fiducia nella mia associazione potrebbe essere compromessa. Nonostante i miei numerosi tentativi di contattare il supporto clienti, non vi è alcuna assistenza telefonica disponibile, e l’indirizzo email di supporto (support@eventbrite.com) risulta inattivo. L’attesa di 3-5 giorni lavorativi per risolvere questo problema è inaccettabile, dato che il nostro evento è ormai imminente. Ritengo che Eventbrite stia abusando della sua posizione dominante, violando i diritti dei consumatori e causando gravi disservizi. Vi chiedo, dunque, di intervenire per tutelare i miei diritti e assistermi nella richiesta di risarcimento per i danni subiti. Confido nel vostro sostegno e vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione. Cordiali saluti,

Chiuso

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