Bacheca dei reclami

In data 20.5 ho effettuato una prenotazione tramite DOYOUITALY per un importo di euro 327,27 (DYI- 173957359 . Aveno necessità d modificarla , ho contattato il vostro servizio di assistenza tramite Wathap . Mi è stato indicato di cancellare la prenotazione e poi rifarne un altra E CHE NON MI SAREBBE STATO ADDEBITATO ALCUN IMPORTO IN QUANTO LA PRENTAZIONE RIULTAVA ANNULLATA DA PARTE LORO ( HO COPIA DEGLI SCREEN DELLA CONVERSAZIONE). Successivamente quindi, ho seguito ciò che mi hanno detto di fare ed ho rifatto prenotazione corretta avente numero DYI- 174009514 pr un importo di euro 29,25. Ieri allora mi sono recata al punto di ritiro per il noleggio dell'auto e con grande stupore e rabbia HO SCOPERTO che l'import di euro 327, 27 invece mi era stato addebitto, CONTRARIAMENTE A QUANTO MI ERA STATO DETTO CHE POI MI HA INDOTTO A NON TENERE LA PRECEDENTE PRENOTAZIONE ANCHE SE CON UN NUMERO DI GIORNI MAGGIORE E RIFARNE UN ALTRA CORRETTA. Tutto ciò ha comportato di non aver piu' disponibili i fondi necessari per coprire la cauione richiesta DI BEN 700 EURO. Non ho potuto ritirare l'auto e mi trovo addebitati 327,27 +249,25. alle mail rispondono robot e chiamare al telefono impossibile. Ho chiesto un recapito pec o altro per procedere a livello legale tramite un avvocato ma non ho ootennuto ripot. Questa è una truffa legalizzata!!! uno schifo , mi hanno derubato di 576 euro senza neanche un auto!!!!! La questionr non finisce qua , mi rivolegro' anche al CENTRO EUROPEO CONSUMATORI ( ECC-NET) E ALL'AUTORIT' GARANTE DELLA CONCORREZA E DEL MERCATO (AGCM)

22/05/2025 SALVE RICHIEDO RIMBORSO SULL' ORDINE 0614854193 FATTO 11/04/2025 RIMBORSO CHIESTO SU VOSTRA EMAIL IN DATA 17/04/2025 IL RIMBORSO E' DI 25,54 EURO. LA PRIMA E UNICA VOLTA CHE MI AVETE RISPOSTO ERA 7 GIORNI FA SCRIVENDOMI 24/48 ORE E' ARRIVA IL RIMBORSO , A OGGI NIENTE . SALUTI MAZZEGA GIANPIERO

In merito ai due ordini di cui fattura sopra datati febbraio e aprile 2025 per entrambi non mi è stata inviata la merce e comunicato che ci sarebbe stato un rimborso, che però non è ancora stato effettuato nonostante i numerosi solleciti e promesse di ricevere il denaro. L'ultima comunicazione del 29/04 diceva che entro il 13/05 mi sarebbe stato dato il rimborso ma così non è stato. L'ammontare è di 88.52 € Nello specifico sto attendendo: - del 24/02/2025 per € 22,46 Multibalance Compresse - del 18/04/2025 per € 66,06 Inofert Combi Attendo con sollecitudine un riscontro per la ricezione del denaro dovuto.

Spett. EASYJET In data 02/12/2024 ho prenotato il volo n° EJU3506 da PALERMO a MILANO MALPENSA per il giorno 29/04/2025 con la Vostra compagnia. In data 29/04/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali, adducendo ad uno sciopero; successivamente, in data 12/05/2025 mi avete comunicato una seconda giustificazione alla cancellazione del volo, in disaccordo con la prima. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, per tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia carte di imbarco Copia della comunicazione di cancellazione volo Copia della giustificazione cancellazione volo

Ordine n. 1018135990 del 31/03/2025 Nonostante i numerosi solleciti attraverso il loro form sul sito, vari messaggi sul loro canale instagram, continuano a promettere di rimborsare quanto dovuto ma senza nessun esito pratico. E' vergognoso un comportamento di questo tipo dato che il rimborso è causato da un loro disservizio e non dalla volontà del cliente.

Buongiorno in data 14/03/2025 ho subito un furto con la mia carta di credito, mi ha telefonato un operatore banca sella il quale mi ha detto che la mia carta era stata clonata, questo fra una richiesta e l'altra mi ha sottratto 440 euro circa dalla mia carta. Appena subito dopo la chiamata o voluto verificare richiamando subito il servizio clienti, il quale con mio stupore e incredulità mi ha detto ho subito un furto. Subito ho prodotto la documentazione per la richiesta di risarcimento, ma la risposta che ho ricevuto da parte della banca è stata quella di dirmi che siccome ho autorizzato io l'operazione, quindi mi hanno accusato di complicità al furto, non posso far valere la mia richiesta di rimborso, cordiali saluti. Giovanni Bello

Spett. Amazon In data 27 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tavoletta Wacom Cintiq 16 - Tavoletta Grafica con Schermo per Disegno Digitale, Penna Wacom Pen Pro 2, Full HD 1920 x 1080, Nero pagando contestualmente l’importo di euro 519,99. La tavoletta è arrivata il 29 marzo ma, malgrado vari tentativi effettuati con il centro assistenza wacom non funzionava e pertanto è stata chiesta la riparazione in data 5 aprile 2025. In data 22 aprile mi è arrivata comunicazione che la tavoletta era riparata. Il 24 aprile mi sono recato presso il centro dhl per ritirarla ma mi è stato consegnato solo un pacchetto contenente un uovo cavo di collegamento. Dopo vari solleciti mi è stata infine rispedita la mia tavoletta in data 12 maggio. La tavoletta con il nuovo cavo funzionava ma mancava lo sportellino portapenna che oltre alle punte di ricambio contiene il levapunte necessario per sostituire le punte. Ho subito fatto presente tale mancanza chiedendo che mi venisse consegnata la parte mancante, evidentemente trattenuta dal centro riparazioni. Dopo vari solleciti finalmente in data 21 maggio ricevo una mail, qui allegata, in cui si propone il rimborso oppure la sostituzione. Chiedo subito la sostituzione e le necessarie istruzioni allo scopo. Successivamente mi comunicate di aver provveduto ad un rimborso di 26 euro. Rispondo immediatamente alla comunicazione scrivendovi che non accetto il vostro rimborso, reiterando la richiesta di ricevere il pezzo mancante oppure una nuova tavoletta completa di tutti gli accessori in sostituzione. Non ricevendo riscontro, oggi 22 maggio contatto nuovamente il vostro servizio clienti e l'operatrice mi risponde che la vostra policy non prevede la sostituzione ma solo il rimborso e fa partire in automatico una pratica di rimborso, da me non richiesto. Alla luce di quanto sopra, Vi invito ad autorizzare la sostituzione (e non il reso con rimborso) del prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Mail da vostro servizio clienti del 21 maggio e mia risposta in pari data

Rimborsi non pervenuti! In data Sabato 3 Maggio ho effettuato un ordine (rif. 750527046) per un totale di 100,38 euro. L'8 Maggio mi è arrivata una comunicazione in cui si diceva che l'ordine era stato annullato per via di un errore tecnico sulla scontistica applicata. A seguito di ciò, in data Lunedì 12 Maggio, ho ri-effettuato l'ordine (rif. 750532137) per un valore di 114,03 euro. Il giorno 15 Maggio mi hanno inviato una mail avvisandomi che la merce purtroppo non era più disponibile e che per tale motivo avrebbero dovuto annullare anche questo secondo ordine provvedendo al rimborso anche di quest'ultimo. Ad oggi (22/05/25) sono passate più di due settimane e ancora non ho ricevuto nessun rimborso. Richiedo una celere risposta da parte dell'azienda interessata, in caso contrario mi rivolgerò alla polizia postale e successivamente al mio legale per fare valere i miei interessi.

Buongiorno, ho acquistato in data 13/05/2025 dei prodotti sul sito farmahome pagando tramite carta di credito per un importo complessivo di 33,62 €. Mi è arrivata la ricevuta dell'ordine (n.750533203) ma la merce non è mai stata spedita. Ho inviato tre richieste all'assistenza tramite email (contatto telefonico inesistente) e non ho mai ricevuto risposta. I farmaci ordinati mi servivano con urgenza e ho dovuto riacquistarli. Chiedo il rimborso.

Spett. FARMAE' In data 27/04/2025 ho effettuato un ordine n. 1018338819 presso il Vostro negozio online farmae.it di 5 articoli pagando contestualmente l’importo di 31,89 euro. In data 02/05/2025 ricevo una email dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com in cui mi si avvisa che per un errore di giacenza di magazzino il prodotto Psyllo plus arancia 40 buste cod. 903555112 non è disponibile e che il rimborso  di 13,96 euro sarebbe avvenuto entro 14 giorni. A tutt'oggi però non è arrivato nessun rimborso e nemmeno una risposta alle due e-mail inviate i giorni 14/05 e 19/05 in risposta all'indirizzo email suddetto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un  Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti.