Bacheca dei reclami

Spett. TIM S.P.A., Ero titolare del contratto per la linea telefonica n. 0144316555 specificato in allegato. Il 30/04/2024, in seguito all'aumento della tariffa dovuto alla modifica unilaterale del contratto da Voi applicata a far data dal 01/04/2024, Vi ho inviato disdetta tramite la comunicazione in allegato. Lo stesso addetto del Vs punto vendita TIM di Via Giuseppe Garibaldi 58, Acqui Terme, mi ha fornito le indicazioni e il modulo necessario all'espletamento della pratica in questione. Nonostante il mio diritto a recedere dal contratto, senza né penali né costi di disattivazione, conseguentemente alla modifica unilaterale da Voi applicata al contratto, in base a quanto previsto dall'articolo 98-septies decies, comma 5, del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, avete comunque emesso fattura per i costi di disattivazione. Inoltre, nonostante la richiesta di recesso sia stata da me inviata e da Voi recepita in data 30/04/2024 (come da allegato), il che mi obbliga a pagare per il Vs servizio fino al 30/05/2024, avete anche inserito erroneamente in fattura il consumo per il giorno del 01/06/2024. Nonostante avessi già pagato ingiustamente quello del 31/05/2024... In conclusione, Vi chiedo gentilmente di procedere ad emissione di regolare nota di credito a storno totale della fattura n.RA02732166 del 16/07/24 in quanto, avendo già disattivato la domiciliazione, non è mia intenzione provvedere al pagamento di un bollettino non dovuto. In attesa di un vostro pronto riscontro, Vi porgo cordiali saluti, Giulia Bordo

Buongiorno Non avendo ottenuto alcun riscontro nei tempi previsti, con la presente chiedo il rimborso della prenotazione n. PRE-1330-9028-2024 che è stata annullata contrariamente alla mia volontà, a causa di un errore del sistema. A tale proposito allego screenshot comprovanti l'avvenuto pagamento (TOT. EURO 81,03) con carta prepagata circuito Mastercard (UNICREDIT) n° **** **** **** 7170. Dopo un primo tentativo di prenotazione on line che non è andato a buon fine, ho eseguito un nuovo pagamento e il mio istituto bancario ha contabilizzato l'operazione (vedi allegati). Avendo successivamente ricevuto comunicazione relativa all'annullamento della prenotazione, l'ufficio di Firenze (Viale Amendola) ha provveduto direttamente a garantire la disponibilità del veicolo e ho pagato il noleggio per intero con procedura diretta. Chiedo il rimborso di euro 81,03 in quanto corrisposti dal sottoscritto per il pagamento di una prenotazione on line che non è mai avvenuta. Allego alla presente la documentazione comprovante il pagamento da me eseguito e l'annullamento della prenotazione. Saluti Massimiliano Marziali

Gentile WindTre, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio forte disappunto riguardo ai continui disservizi che sto riscontrando con la mia linea fibra e alla mancata consegna del modem sostitutivo. Nonostante i numerosi tentativi di risolvere la questione tramite il servizio clienti, la situazione non ha subito alcun miglioramento. Dal 26/07/2024 , la mia connessione internet non funziona , rendendo impossibile il normale utilizzo della rete. Questo problema sta avendo gravi ripercussioni sul mio lavoro, costringendomi a interrompere le mie attività professionali e causandomi una notevole perdita di tempo e denaro. Inoltre, mi è stato assicurato che un modem sostitutivo sarebbe stato spedito tempestivamente per risolvere il problema con consegna programmata oggi 31/07/2024, ma ad oggi, non ho ricevuto alcun dispositivo. Specifico inoltre di aver preso il giorno per stare a casa poichè necessaria la presenza per consegna e riconsegna modem vecchio. Questa mancanza di efficienza e attenzione nei confronti del cliente è inaccettabile e dimostra una grave negligenza da parte vostra. Alla luce di quanto esposto, richiedo un risarcimento economico per il danno subito, considerando sia la perdita di un giorno lavorativo sia l’impossibilità di utilizzare i servizi per i quali sto regolarmente pagando. Chiedo inoltre che venga effettuata una rapida risoluzione del problema con la mia linea internet e che il modem sostitutivo venga consegnato al più presto. Rimango in attesa di un vostro celere riscontro e di una soluzione concreta e definitiva a questa spiacevole situazione. In caso contrario, mi riservo il diritto di rivolgermi alle autorità competenti per tutelare i miei diritti. Distinti saluti, Mirco di lorenzo via montefalco 15 3484977490 mircodilorenzo@gmail.com NUMERO DI TELEFONO linea guasto 0683085835 Codice Cliente: 12790333

Buongiorno,il 26/07/2024 ho acquistato da FlyGo quattro voli da Torino a Napoli per il 13/09/2024con ritorno il 17/09/2024 per festeggiare l’addio al nubilato.Avendo sbagliato il cognome di un passeggero ho provato a contattare FlyGo,ho inviato e-mail ,a questo punto ho letto le recensioni negative e ho subito capito che è stata una truffa.L’assistenza è inesistente .Mi piacerebbe sbagliarmi…chissà!!!!Fatto sta che aspetterò…non fiduciosa ,però a quel punto voglio il rimborso della quota che è stata subito contabilizzata.

Spett. Price1.it In data 11/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Siemens EX801LYC1E piano cottura Nero Da incasso Piano cottura a induzione 4 Fornello(i) (EX801LYC1E), pagando contestualmente l’importo di €671,28. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/07/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Ditta Valore In data 14/04/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 macchine per il caffè dolce gusto con relative capsule pagando contestualmente l’importo di €55.00 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/05/2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno, tramite Discover Cars, numero di conferma SC6051246, che allego, ho prenotato il noleggio dell’auto aggiungendo la copertura totale, per un prezzo complessivo di euro 452,44. Alla consegna, ho ricevuto informazioni errate circa la copertura assicurativa e sono stato erroneamente indotto dal personale addetto alla consegna ad aggiungere un’ ulteriore polizza sovrapponibile di fatto a quella già acquistata. Esercito il mio diritto di risolvere il contratto per la parte relativa alla duplicazione della copertura assicurativa, in quanto il consenso è stato viziato dalle informazioni non corrette fornitemi dai vostri operatori. Non avrei avuto nessun motivo, infatti, per duplicare una copertura assicurativa già inclusa. Pretendo pertanto il rimborso della somma di euro 366 (iva inclusa) relativo alla polizza “copertura 13-20” entro giorni 5 dal ricevimento della presente tramite bonifico IT94P0305801604100571286278 o tramite carta di credito sulla quale avete trattenuto i 1.200 euro (in base alla prenotazione dovevano essere 900 oltretutto). Mi riservo fin d’ora di adire le vie legali per il tramite dell’associazione dei consumatori Altroconsumo della quale sono socio. Distinti saluti. Questo il testo inviato via PEC in corso di contratto e ricevuto regolarmente alla vostra casella indicata in contratto. Allego copia di PEC inviata e di ricevuta. La presente vale quale sollecito. E.B.

Spett. Unieuro - S.Pietro Legnago (VR) Oggetto : sostituzione telecomando TV in garanzia In data 07/10/22 ho acquistato presso il Vostro negozio un televisore LG pagando contestualmente l’importo di 1.178,97 euro (vds scontrino acquisto ). A distanza di ca 1 anno e 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il telecomando TV presenta una rotellina per il puntatore che in breve tempo si e dimostrata non funzionante fino alla rottura della stessa. In data 28/07/24 (rif. vostra sk 24/160932) mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del telecomando che risulta ancora in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché, dopo l invio al centro assistenza il guasto viene giudicato "non in garanzia in quanto la rotellina centrale risulta sfondata". Peraltro, diversamente da quanto indicato nel vostro foglio di ritiro prodotto per il centro assistenza, nel preventivo di riparazione vengono addebitate 25 euro per la restituzione o mancato ritiro Contesto pertanto sia la mancata sostituzione sia l addebito non dovuto di 25 euro in quanto il telecomando risulta ancora in garanzia come lo schermo TV , sia i tentativi di errata informazione al cliente sulla durata della garanzia stessa per lo schermo e relativi accessori ed il presunto uso non appropriato del telecomando. A tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto e non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

SCONSIGLIO DI NOLEGGIARE CON DOYOUITALY - giorno 26 luglio prenoto un auto la mattina verso le ore 10 con Doyouitaly da ritirare alla stazione termini di Roma alle ore 19 , arrivo al ritiro della auto e vedo sulla mail la rimodulazione del noleggio e mi dicono il prezzo non cambia invece mi trovo un aumento da 7,33 € online a 41,50 prelevati sulla mia carta faccio parecchie mail ma mai nessuno mi ha chiamato o risposto per chiarimenti chiedo risarcimento e SCONSIGLIO VIVAMENTE DI NOLEGGIARE CON DOYOUITALY .