Bacheca dei reclami

Spett. trading & assembly italy s.r.l. In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online ordine 16536 dei pneumatici pagando contestualmente l’importo di € 169,67. A tutt'oggi non ho ricevuto ne le gomme e ne un rimborso della stessa cifra perchè erroneamente ho pagato con due modalita' le stesse gomme ,bonifico e carta di credito. allego foto sotto. Dopo varie email da me mandate senza risposta oggettiva proseguo con i seguenti passi, quindi in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il mio compagno di viaggio in data 01/03/2025 ha prenotato il volo in oggetto, per 2 persone di cui una ero io, comprensivo di check-in automatico (vedi allegato "Prenotazione"). Al ritorno momento del drop off dei bagagli ci è stato detto che il check-in non era stato eseguito e che dovevo pagare EXTRA il mio CHECK-in (più di 40€/passeggero) per potere essere imbarcati. Abbiamo o mostrato la ricevuta del pagamento del 01/03/25 e abbiamo mostrato su cellulare che il sistema rispondeva al nostro tentativo di check in che " era stato impostato automatico " e non ci ha permesso di concludere a procedura. Quando il giorno dopo ci siamo presentati al check-in hanno detto che il nostro check in non risultava e dovevamo pagare per imbarcarci nonostante non ci fosse stato possibile effe. Allego la ricevuta del pagamento di 87 € (80 + 7 di tasse, vedi allegato "Ricevuta"), che sono stato costretto a fare per poter essere imbarcato. Ribadisco che : In data 06.03.2025 Wizzair dal sistema ha inviato la notifica in merito alle modifiche apportate all'orario del volo della nostra prenotazione e richiedeva un nuovo check-in fatto da noi. Noi abbiamo provato ad eseguire la procedura di check in MA il sistema ci confermava che avevamo chiesto il "check in automatico" e non ci ha permesso di concludere a procedura. Al ritorno abbiamo effettuato un Reclamo a Wizzair e abbiamo ricevuto la risposta riportata integralmente in calce a questo messaggio. NOI RIFIUTIAMO la "spiegazione" addotta da Wizzair perchè il sistema NON CI HA PERMESSO di fare il check-in e che doveva notificare in modo chiaro e trasparente che la nostra richiesta di check-in automatico veniva annullata dalla loro comunicazione sul cambio d orario e che l NON COMPLETAMNTO della procedura di check-in avrebbe implicato un costo. La comunicazione non è stata chiara. Soprattutto il sistema NON è stato in grado di permettere il completamento della pratica di check-in per il ritorno. Riteniamo tali pratiche commerciali scorrette ed ingannevoli. Pertanto, CHIEDIAMO IL RIMBORSO DELLA SPESA DEL CHECK-IN. Si allega: 1. Il modulo di prenotazione 2. La risposta di Wizzair con il calce il messaggio di cambio orario 3. La ricevuta di pagamento

Spett. Regina Viola In data 12.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle piastrelle pagando contestualmente l’importo di 237,99 oltre a 68 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 24.03.2025. A prima vista il pacco sembra integro ma all’apertura dell'ultimo pacco di piastrelle (quello a contatto con il pallet) ho constatato che una delle piastrelle era danneggiata e inutilizzabile. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché già l'avevo accettata. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata ed effettuare il rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA] In data [22 gennaio 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [specchio] pagando contestualmente l’importo di [€299.99 oltre a [€25 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [4 marzo mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [55giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno , ho richiesto ben due volte l’annullamento ordine nr 1018329378 , effettuato in data 24/04/2025 sia inviando la mail del customer care e sia sulla pagina Facebook senza nessuna risposta… vorrei il rimborso… la spedizione al momento risulta ancora in elaborazione… vorrei un riscontro grazie

Spett. zalando In data 1/4/25ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di €808,74 incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 28/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 confezioni di Prolife Lactobacilli 10 Flaconi 8ml pagando contestualmente l’importo di € 10,40. Il 04/04/2025 mi avete comunicato quanto segue: "ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018110187 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 2pz. - Prolife Lactobacilli 10 Flaconi 8ml: Integratore per la Flora Intestinale" Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 10,40. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho richiesto un rimborso per addebiti mensili non autorizzati sulla mia carta di credito per un totale di circa 320 € e mi è stato risposto che per una loro politica sono fuori tempo massimo etc. etc. Il problema che non ho mai sottoscritto alcun abbonamento e mi sono ritrovato mio malgrado in questa grana. Chiedo come poter fare per recuperare i miei soldi, ovvero quale strategia utilizzare per rispondere a questa gentaglia . grazie Mario Capelli

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Ryanair, mi chiamo Emanuele Baldini e ho effettuato una prenotazione per il volo Ryanair n. FR8233, in partenza da Pisa con destinazione Praga, previsto per il giorno 23 maggio 2025 alle ore 10:25, con codice di prenotazione WST7ST. Mi trovo, mio malgrado, costretto a rinunciare al viaggio a causa di seri motivi di salute, in quanto sono stato sottoposto a un’operazione chirurgica che mi rende medicamente inabile a viaggiare nella data prevista. Allego alla presente documentazione medica ufficiale rilasciata dalla struttura sanitaria che attesta la mia condizione e l’impossibilità di intraprendere il viaggio aereo. Pur essendo consapevole che il Regolamento (CE) n. 261/2004 non prevede rimborsi automatici per cancellazioni per motivi personali, invoco il principio di buona fede contrattuale e la possibilità di un’eccezione per motivi di salute comprovati, chiedendo cortesemente il rimborso dell'importo versato o, in alternativa, la concessione di un voucher pari al valore del biglietto acquistato. Resto in attesa di un gentile riscontro e confido nella Vostra disponibilità a valutare la richiesta con attenzione. Cordiali saluti, Emanuele Baldini

Vi ho scritto che DA MESI non è possibile prenotare una struttura, nonostante il prezzo pagato di 289 euro. Ho oltre un anno di tempo per trovare una soluzione, ma sembra improponibile per l'assenza di camere quadruple - necessarie in un confanetto che include bambini. Ho contattato strutture invano, l'unica soluzione che mi si profila è di aggiungere 120 euro al costo del cofanetto più il costo delle cene dei bambini. Ho indicato che è la terza smartbox che ricevo, e come ultima alternativa è cominciare a denunciare questo sistema che prevede un pagamento anticipato a fronte di un servizio de facto infruibile. Va bene tutto, ma la risposta "Mi dispiace che quelle date non siano andate bene! I nostri partner gestiscono la disponibilità, quindi modificare i filtri potrebbe rivelare più opzioni per te. 😊" è offensiva. Il servizio clienti è più ingiurioso e indecente del servizio stesso. Aspetto una risposta e una proposta di soluzione, poi procederò a contattare l'associazione dei consumatori e intraprenderò vie legali.