Bacheca dei reclami

Il 12/05/2024 ho acquistato sul sito "jollyshop.it" un tablet della Apple al prezzo di 296,28€ comprensivo di spedizione; il giorno 14/05 ricevo una mail con indicazione che il prodotto era in preparazione per la spedizione; il 15/05 mi reco sul sito e mi accorgo che l'azienda ha chiuso i battenti 'TRUFFANDOMI" e intascando i miei soldi. Ho provato a contattarli ma non sono più reperibili in nessun modo.

Buongiorno ho ricevuto ad inizio dell anno una lettera in cui venivo invitata a contattare un'officina autorizzata citroen per una campagna di sostituzione dell airbag takata. A febbraio ho preso contatti con un'officina autorizzata (Righini car services di San giuliano milanese) e mando tutta la documentazione richiesta. Da allora nessun riscontro, dietro mio sollecito mi viene detto che siamo in tanti per cui mi chiedono di portare pazienza. in data 16 05 ricevo sia una email da parte di Righini car services che una raccomandata da Group PSA italia in cui vengo invitata a sospendere la guida dell auto e ad eseguire una procedura online per poter ricevere il voucher per la sostituzione. faccio presente che io necessito dell auto ma l autofficina dice che non è autorizzata ne ha indicazioni per fornire un'auto sostitutiva. faccio procedura online sono in attesa di ricevere questo voucher; nel frattempo tento di chiamare il numero verde da loro indicato 800 598 942 ma quando finalmente prendo linea, vengo mantenuta in attesa un'ora e poi cade la linea. sono in ballo da 5 mesi e non ho ancora una soluzione al problema; mi viene detto che è pericoloso guidare l auto ma non mi danno una soluzione alternativa e soprattutto non rispondono ai clienti.

17/05/2024 Spett. Jolly Shop In data 06/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un "Samsung Galaxy A35 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - lilac" pagando contestualmente l’importo di 252,90 €. Ad oggi, 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Ho proceduto a richiedere anche alla mia banca di procedere ad una disputa per ottenere indietro il costo di tale oggetto. Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Come da titolo, mi sono fatto spedire un pacco presso il luogo in cui lavoro, avevo urgenza di ricevere il pacco e al momento della spedizione, ho anche pagato 7 euro in più (19 euro anzichè 12 euro) in quanto lo spedizioniere mi aveva assicurato che pagando quei 7 euro in più avrei ricevuto il pacco entro 24 massimo 48 ore. Il pacco è stato spedito il 13.05, il destinatario è una caserma di Polizia, ad oggi 17.05 il pacco finalmente era segnalato come "Consegna prevista nel corso della giornata odierna", alle 13 circa controllo il tracking ancora una volta e mi ritrovo la dicitura "Destinatario assente al primo passaggio. Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo". Questo è un comportamento scorretto da parte dell'autista in quanto non è assolutamente vero che è passato dall'ufficio, trattandosi come ho già scritto sopra di un ufficio SEMPRE aperto al pubblico, mi auguro che vengano presi provvedimenti in merito al suo comportamento e spero che lo lascino a casa. Preciso che non è la prima volta che succede, mi è già personalmente successo altre volte col medesimo corriere. Ciliegina sulla torta, provo a chiamare tutti i numeri che ho trovato su internet che fanno riferimento a GLS, senza successo se non istruzioni con voce guida che ti riportano al nulla, per di più ho provato ad andare a fare reclamo formale presso il loro sito, nella sezione contatti (come anche specificato dalla voce guida telefonicamente), e non è possibile fare alcun reclamo perchè non esiste nessun modulo disponibile sul sito. Ora io non so se questo reclamo serva a qualcosa o possa servire a qualcosa, ma spero soltanto che chi leggerà questo mio reclamo, diffidi dall'affidare le proprie spedizioni a questo corriere.

Buongiorno , a seguito della Raccomandata ricevuta dalla Citroen per la sostituzione dell'Airbag Takata ...alcuni concessionari mi hanno praticamente chiuso il Cell in faccia ...altri hanno risposto che per far fronte alla richiesta ci vorranno anni anche perché i pezzi di ricambio non arrivano...ma che buffonata è ...rischiamo la vita e loro si sono lavati la coscienza inviandoci un pezzo di carta dove ci dicono di non usare l'auto ..ma se questo rappresenta l'unico modo per poter andare a lavorare ...cosa devo fare? Rischiare o pagare per una macchina a noleggio con i soldi che non ho....

Spett. Jollyshop.it In data 11/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio nr. 2 smart phone Samsung A55 pagando contestualmente l’importo di 649,90 € inclusa consegna relativamente alla fattura #RG021597 del 11/05/2024. Salvo una e-mail del 15/05/2024 in cui mi invitavate ad attendere ulteriore e-mail di conferma della spedizione e relativo tracciamento, ad oggi nulla più ho ricevuto. Al momento il vostro sito di e-commerce risulta chiuso con la seguente dicitura: "Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Data la situazione, chiedo il rimborso immediato dell importo pagato tramite carta di credito e già contabilizzato dalla mia banca. In alternativa, solo nel caso in cui la merce fosse stata già spedita, vi invito a fornirmi immediatamente il codice di spedizione relativo al mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, anche io ho acquistato in data 13 Maggio presso il sito Jolly Shop un iphone 14 256GB per il valore di Eur 689,90 inclusa spedizione. Nei giorni seguenti non è pervenuto alcun aggiornamento e oggi, verificando lo stato dell'ordine, promesso in 3-5 gg lavorativi, apprendo che il sito ha chiuso per problemi amministrativi. Non essendo possibile, come indicato di impedire l'addebito in carta, ho provveduto a compilare con la mia Banca il modulo di contenzioso per riavere indietro la somma, ovviamente con tempistiche di rilievo. Chiedo supporto ad Altroconsumo, siamo peraltro entro i 14 giorni del recesso che ho già provveduto a comunicare all'azienda, per ottenere quanto prima il rimborso direttamente dal fornitore. Leggo, peraltro che anche altri utenti hanno avuto medesima pessima esperienza. Non carico, al momento, documentazione che però sono ovviamente a disposizione a fornire qualora fosse necessario intentare azione legale.

Spett. Leroy Merlin In data 21/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Porta di Roma un tavolo da esterno e set 2x3 sedie da esterno, pagando contestualmente l’importo di 785,90€ oltre a 39.90 € di spese di spedizione a bordo strada. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta indicativamente il 03/05/2024 (da notare che il tavolo era in mostra con scritto DISPONIBILITA' IMMEDIATA). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non solo non ho ancora ricevuto la merce, ma nessuno degli impiegati preposti al customer care è in grado di dirmi se e quando arriverà . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly Shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tablet Apple iPad 10.9 10.Gen 64GB Cellular -Silver EU pagando contestualmente l’importo di 475,90 €. RIFERIMENTO ORDINE N. SSMMQBPOS Ad oggi, 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Vi chiedo il rimborso di quanto a voi pagato, e contestualmente chiedo alla mia banca il disconoscimento del movimento Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro. Carmen Carbonara

Buongiorno , voglio richiedere il rimborso sul portale della TIM come da loro indicato ma mi hanno indicato solo il codice unico qui sopra indicato senza indicazione a quale linea fissa si riferisce , senza il nr. di linea la richiesta non parte da portale TIM