Bacheca dei reclami

In data 13/05/2024 ho acquistato uno smartphone sul sito "jollyshop.it", da un paio di giorni il sito riporta questo messaggio: "Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza."

Buongiorno SDA, ho ordinato un pacco su Zalando il 30 aprile 2024 e SDA era il corriere prescelto per la consegna. Consegna prevista: tra il 6 e il 10 maggio 2024. Dal vs sito vedo: -il 4 maggio alle 11,34 tentate una consegna, noi eravamo a casa, ma voi non avete assolutamente suonato il campanello e non avete lasciato l'avviso. - Ritentate una consegna il 6 maggio alle 9,33, di nuovo noi in casa ma non suonate il campanello e non lasciate avviso - di nuovo un'altro tentativo di consegna l'11 maggio alle 12,07, di nuovo noi in casa ma non suonate e non lasciate l'avviso. - il 13 maggio, passate veramente e non trovate nessuno davvero e lasciate l'unico avviso . Ho fatto visita ai vs uffici SDA della mia città (Brescia) ben due volte e tutt'e due le volte il pacco non era in magazzino e neanche chiamando il driver si trova il mio pacco... Siamo al 17 maggio e ancora mi sto chiedendo che fine abbia fatto il mio pacco e il perchè voi non lo confermate per perso, dato che in effetti non lo si trova da nessuna parte. Senza la conferma di smarrimento da parte vs io non posso chiedere il rimborso a Zalando. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Enrica Paoletti

Buongiorno , in seguito alla disdetta di un volo , avendo fatto la loro assicurazione, ricevo un voucher da poter utilizzare per una nuova prenotazione . Per 2 giorni provo a prenotare per ben 8 volte i voli , che sono sempre presenti sul sito , ma puntualmente la mia prenotazione non viene confermata. Ho provato a cambiare gli orari e il giorno di partenza ma nessuna prenotazione è andata a buon fine. Il servizio clienti continua a sostenere che non ci sono posto sul volo ma li stessi sono ancora disponibili su sito. Ovviamente il voucher non copre l intero importo del volo e ad ogni prenotazione ho pagato la differenze che è stata bloccata ma non " contabilizzata " sulla mia carta. Allego i vari ID delle prenotazione : 2638129911 2637850542 2637640635 2637287298 2637128112 2637021102 2636577204 2638325469

Mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato con il sito Shein riguardante il gioco 'Casa dei Cuccioli'. Ho partecipato regolarmente al gioco, accumulando punti giornalmente con l'obiettivo di ottenere il premio finale. Tuttavia, quando mi stavo avvicinando a raggiungere il premio, il gioco si è bloccato impedendomi di completarlo. Ho contattato il servizio clienti di Shein in diverse occasioni per risolvere il problema. Inizialmente, mi è stato comunicato che il premio sarebbe stato automaticamente assegnato al mio account. Non vedendo il premio accreditato, ho nuovamente contattato il servizio clienti, ricevendo risposte contraddittorie e prive di risoluzione concreta. Nonostante le numerose richieste di chiarimento, la situazione è rimasta irrisolta

Scrivo per richiedere con urgenza la sostituzione degli airbag difettosi presenti sulla vettura Citroen c3 telaio come da codice cliente, in quanto, come da vostra comunicazione gli stessi in caso di incidente potrebbero provocare LESIONI GRAVI SE NON MORTALI. In alternativa alla riparazione IMMEDIATA, chiedo cortesemente la fornitura di un'auto sostitutiva atta a garantire la mobilità necessaria per tutto il periodo. Non avendo ricevuto nessuna comunicazione a seguito della compilazione dell'apposito form da voi indicato sulla raccomandata, Vi esorto a prendere SERIAMENTE codesta richiesta, essendo la sicurezza dei vostri clienti priorità ASSOLUTA. Diversamente in caso di inadempimento entro un termine di tempo ragionevole(7 giorni lavorativi dalla presente)mi vedrò costretto a intraprendere nelle sedi più opportune azioni a tutela dei miei diritti e della mia sicurezza. Cordiali saluti Roberto Brenna

Spett. Sinergy luce e gas srl, Sono titolare del contratto per la fornitura di GAS Metano presso la mia abitazione, per cui mi è stato attribuito il codice cliente sopra specificato. Relativamente alla Fattura n. G4-0167297 del 16/05/2024, noto che a fronte di un consumo di Gas Metano, da voi rilevato e indicato, pari a ZERO, richiedete il pagamento di una fattura di Euro 85,71. In particolare nella suddetta fattura viene specificato: Spesa Per La Materia Gas Naturale € 60,00. Questa cifra risulta estremamente fantasiosa considerando che il consumo della materia prima ovvero il GAS risulta ZERO. Vi chiedo inoltre di comunicarmi il costo del vostro preziosissimo GAS a metro cubo, visto che in bolletta non viene neanche specificato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jollyshop.it - Punto Food SRL In data 04-05-24ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPHONE 14 pagando contestualmente l’importo di €583 oltre a €9,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14-5-24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly Shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un "TABLET APPLE IPAD 2022 10.9" 64GB WI-FI BLUE ITALIA" pagando contestualmente l’importo di 286,38 €. Ad oggi, 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro.

Spett. Dyson] In data 3 maggio ho acquistato presso la sede Coin di Napoli (Vomero) la nuova piastra pagando contestualmente l’importo di 499,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 maggio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e una email di aggiornamento. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ricevuto il dispositivo da applicare sull'autoveicolo ma non è possibile registrarlo nè dalla app nè dal sito. Sulla app selezionando "gestisci dispositivi" non compare nulla per cui non è possibile attivarlo. Sul sito web selezionando "vai ai dispositivi" compare la scritta "Aggiornamento in corso. Riprova tra poco per gestire e modificare il tuo profilo di telepedaggio". Praticamente impossibile parlare con il call center. Pessimo servizio. Aperta anche richiesta sull'app. Chiamate anche agenzie Unipol che però dicono che possono fare nulla in quanto acquistato il contratto on line.