Bacheca dei reclami

Spett. Amazon Italia In data 17.11.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un The North Face Mcmurdo parka contestualmente l’importo di euro 446,43. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23.11.24, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la procedura ordinaria di resi Amazon. Mi avete risposto il giorno stesso accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16.11.24. Tuttavia ad oggi, trascorsi 46 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 446,43. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma ricezione reso

Spett. Farmaè In data 07/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti ( Oleea caps + Epadx) pagando contestualmente l’importo di 56,49€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno,in data 27 novembre 2024 Ho acquistato un overboard colorato con luci led e bluetooth compreso di asta tramite sito https://www.hoverboard-italia.it/. Il giorno dopo ricevo un whatsapp in cui mi si dice che i prodotti presenti non sono disponibili ma solo gli overboard monocolore. Il sito uno specchietto per le allodole. Mi chiedono di cambiare ordine e mi dicono che possono farlo al telefono, mi chiamano e mi propongono con 10 euro in più il kart e l' asta omaggio per il nuovo overboard. Non c' è aggiornamento sul sito dell' ordine. Arriva l' ordine a cui manualmente aggiungiamo 10 euro pagando il corriere senza alcuna ricevuta.aperta la scatola per controllare e vedere che si accendesse. Dentro non trovo traccia nè di nomi nè caratteristiche dei prodotti, nè libretto di istruzioni per overboard e per montaggio asta nè fattura.A Natale la bambina che lo ha ricevuto lo ha provato dopo averlo messo in carica. Dopo 20 Min overboard si spegne, si suppone una durata di almeno un' ora o 20 km. Riproviamo il giorno dopo e,non solo si scarica,ma si blocca all' improvviso e la bambina cade a terra facendosi male. Intanto comunico con il servizio cliente hoverboard via Whatsapp dicendo che l' asta ricevuta non ci sembra compatibile e non è stato possibile montarla senza istruzioni e senza forzarla rischiando di romperla, e poi segnaliamo il difetto del prodotto il 25 dicembre,26 , 31 dicembre, 4 gennaio senza ricevere risposta ( neppure il messaggio di chiusura degli uffici che invece rispondevano alle richieste per comprare allo stesso numero). Martedì 7 gennaio mi rispondono che per cambiarmi la batteria me la spediscono e devo farlo da sola. Ho ribadito che non vi sono istruzioni di nessun tipo,modelli scritti,non so neppure come si chiama il prodotto che ho ordinato,le caratteristiche e come dovrebbe funzionare. Ho detto che non avrei rischiato di romperlo. Ho chiesto dell' asta e mi hanno risposto che non è possibile che non sia compatibile,ho quindi inviato su whatsapp le foto richieste in cui si vede incompatibilità. Da quel momento nessuna risposta. Ho sollecitato via whatsapp e compilato per la seconda volta il form del "contattateci per assistenza" presente sul loro sito. Siamo all' 11 gennaio,nessuna risposta con 2 prodotti difettati e nessuna garanzia. Ad oggi non ho ricevuto fattura dell' acquisto,nè via email nè nel pacco

Prenotazione in attesa 108262613 Questa è l'unico riferimento che ho. Il 10 ottobre ho acquistato 2 biglietti Milano/ Barcellona A/R. Mai ricevuti. Dopo infiniti tentativi ho chiamato la sede fisica di Fly Go in Romania e mi ha risposto una ragazza che ha visto il mio numero prenotazione e mi ha detto che settimana seguente sarebbero arrivati i biglietti. Qui non è arrivato nulla dopo oltre 2 mesi. Ho speso 205 euro. Lafratta Thatiana Domenica

Spett.CasaRuggeri In data 25/2/24, ho installato la doccia in sostituzione vasca facendo presente giorni dopo che le mattonelle erano leggermente sbeccate cosa che può capitare e chiedendo se fosse possibile sostituire data la garanzia di due anni. Ho scritto SMS e mail , ho mandato le foto richieste dallo stesso RINO e poi il nulla .. è quasi passato un anno vorrei gentilmente avere risposta in merito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buona giornata

Salve, mi è stato impedito dal sistema web di disattivare questo abbonamento prima della data richiesta, al servizio di Star of Service. In data 06/01/2025 mi è stata creata una fattura di €53,68 per il suddetto rinnovo. Non riesco a contattarli telefonicamente, per email mi rispondono con messaggi preimpostati, pur specificando il problema e l'errore di sistema, la risposta è sempre quella di pagare questa fattura. In più dal sito mi si sta negando continuamente di annullare questo abbonamento.

In data 10/1/2025 attendevo consegna pacco da parte di corriere Bartolini. Orario consegna prevista tra le 15.30 e le 17.30. Premetto che per varie ragioni ho passato tutta la giornata del 10/1 in casa. Alle 15.49, senza aver ricevuto nessuna citofonata da parte di qualcuno, mi vedo arrivare sul mio telefono cellulare, il messaggio di “ mancata consegna per assenza destinatario con avviso lasciato all’indirizzo “. Ci tengona specificare che oltre a non aver ricevuto alcun avviso da parte del corriere, non ho trovato neasun avviso. Tra l’altro all’ora del messaggio ricevuto ero presente davanti al portone di casa e non ho visto arrivare nessuno. In casa era presente anche la mia famiglia. Mi chiedo perché assumere un comportamento simile, inventando una situazione del genere.

Ho già inviato un reclamo, ma ho ricevuto una Vostra risposta che francamente non ho capito....Forse mi sono spiegata male.... Questo è il problema :Mi avete addebitato il piano dal 25/10/24 quando la linea mi è stata data alla fine di novembre. E lo dimostrano i prelievi retroattivi (rispetto al 25 ottobre) fatti sul mio c/c il 2/12/24 di € 11,33 per ott. /nov. , il 16/12 per dicembre ed il cambio sim fatto anch'esso a dicembre quando al 159 mi hanno detto che la linea era stata attivata. Durante tutte le telefonate da me fatte al 159 nel mese di novembre mi è sempre stato detto che c'era un blocco e nessuno mi ha mai confermato che la linea fosse attiva. Ma lo sapete bene. L'altra linea l'ho dovuta attivare per non perdere il numero principale perché NESSUNO capiva come avreste gestito la cosa. In attesa di una risposta esaustiva invio i miei saluti.

Acquistato due anni in ESTATE una stufa nuova Thermorossi Compaq S32. Il primo inverno 2023 non ho potuta usarla per mancanza di disponibilità dei tecnici tutti occupati per fare l' installazione e comunque non era possibile usarla senza un tecnico perché c'era un problema di depressione interna per un difetto attribuito alle molle che loro avevano scaricato alla mia canna fumaria fatta dal mio idraulico seppur CERTIFICATA (il loro glorificato tecnico G. è tornato a fare la riparazione a stento perché aveva i suoi affari da fare in Piemonte e Milano). MOLLATI AL FREDDO CON 7'000 EURO DI INVESTIMENTO FINO A FEBBRAIO! A Febbraio 2024 le molle sono state cambiate dopo che sono arrivate da Marte (tempi immensi) ma il problema è persistito ed è stato mandato un collega dello stesso centro assistenza del G. ma ancora più incapace che ha fatto una pulizia frettolosa, costosa( 180 euro) e dannosa da funzionare peggio di prima. Si è concluso l'inverno con un funzionamento penoso perché il tiraggio faceva schifo e bisognava pulire e aspettare che partisse ogni santo giorno (necessitando anche due o tre avviamenti!lavorando male con fuliggine dappertutto e spegnimenti improvvisi)la camera di combustibile piena di resina nera del pellet malcombusto. STUFA NUOVA conciata come una di 10 anni! Durante l'inverno 2024 (attuale )a NOVEMBRE (perché prima il loro glorificato tecnico G. non aveva ancora tempo e non volevamo più ma thermorossi c'è lo ha rimandato lo stesso!!) si è scoperto che fosse una perdita d'aria del condotto interno dalla camera di combustione a causa di una mancanza di saldatura/silicone e il tecnico G. ha sistemato ( non era colpa né della canna fumaria giá certificata e nè delle molle sostituite). Appena fatta la siliconata, la stufa funzionava finalmente bene ma il giorno stesso CASUALMENTE si è rotto poi il motoriduttore che il loro tecnico G. seppur avvertito subito al telefono non aveva nemmeno ordinato il pezzo ma sotto i nostri solleciti ha continuato a dire per l' intero mese di dicembre AL FREDDO che il pezzo era stato richiesto e spedito dalla thermorossi e che forse causa scioperi dei corrieri non fosse ancora arrivato e infine arrivando addirittura che thermorossi avesse sbagliato indirizzo di destinazione. Il mese di dicembre ho dovuto usare il gas e accendere la caldaia manualmente avendo necessità di scaldare il BnB( senza contare i danni con i clienti per il riscaldamento stesso per sospendendo l' attività ricettiva per funzionamento non regolare) Seppur avendo mandato una email di sollecito il 18 dicembre al supporto thermorossi per saper dove fosse il pezzo ordinato dal tecnico G. non ho avuto nessuna risposta ma dopo un mio ulteriore sollecito di " Buongiorno ce la si fa!?" Ho avuto questa risposta professionale del supporto Thermorossi di seguito copiata e incollata da e-mail: "Buongiorno, deve sentire il centro assistenza e sollecitare loro, non so più in che lingua ripeterglielo, continua a scriverci ma noi non possiamo fare niente, se c’è il motoriduttore rotto il centro assistenza dovrà ordinarlo e sostituirlo. Per l’ennesima volta, si rivolga al centro assistenza." ENNESIMA VOLTA come se mi divertissi a contattarli dopo due inverni al freddo e costosi con 7'000 euro già spesi. Dopo aver ribattuto come si meritavano hanno risposto che non avevano capito fosse un nuovo problema. Ma intanto mi avevano ignorato e per giunta fatta la ramanzina! Hanno capito fosse il caso di cambiare il centro assistenza come richiesto e in una settimana dovrebbe arrivare finalmente il pezzo e riparazione gratuita!!!ma grazie! Intanto il gas per due inverni chi lo paga? In riassunto il tecnico G. ci ha preso in giro per un intero mese e il supporto Thermorossi per l' ENNESIMA volta gli ha dato sostegno al posto di interessarsi del problema del cliente. ASSISTENZA TOTALE PENOSA E IN COMBUTTA! Ho avuto stufe Extraflame e ho cambiato in più di 10 anni solo le candelette! quanto mai questa marca!

Oggetto: Blocco ingiustificato account PlayStation e richiesta di risoluzione immediata Il 31 dicembre 2024, l'account PlayStation Network intestato a mio figlio, con username damoreantonio17, è stato ingiustificatamente bannato. Il medesimo giorno, per sbloccare l'account, ho effettuato l'acquisto di una gift card per un importo di 98 euro, ma il pagamento è rimasto sospeso e l’accesso non è stato ripristinato. Nonostante ripetuti tentativi di contattare il servizio clienti tramite email e telefonate, ho ricevuto solo risposte vaghe e promesse non mantenute. Questo comportamento ha causato un grave disagio emotivo a mio figlio, minore di 7 anni, e rappresenta una violazione dei suoi diritti come consumatore e del principio di buona fede contrattuale. Ritengo questa condotta inaccettabile e chiedo: 1. Lo sblocco immediato dell'account damoreantonio17. 2. Un risarcimento adeguato per il danno subito. 3. Una risposta motivata entro 7 giorni. In caso contrario, mi riservo di intraprendere le vie legali e di segnalare la questione all’AGCM e al Garante per la protezione dei dati personali. Resto in attesa di un riscontro urgente e risolutivo. Firma: Antonio D'amore Telefono: 3497793941