Bacheca dei reclami

Spett. Booking.com In data 20 giugno 2025 alle ore 23.40 ho effettuato una prenotazione per 3 notti a The Eca de Queiroz a Lisbona per 386,65 € . L'ho fatto anche sulla base dell'offerta, ricevuta via mail il 18 giugno, che prometteva di restituire il 10% in bonus per le prenotazioni effettuate entro il 20 giugno. La frase esatta della mail era : "L'iniziativa vale fino al 20 giugno 2025" Il bonus, invece, non è stato assegnato. La vostra assistenza clienti mi ha detto che il 20 giugno era escluso dalla promozione, cosa in palese contrasto con la frase riportata nella mail. Forse la frase della promozione era formulata male, ma ciò non cambia il fatto che chi l'ha letta si è mosso sulla base dell'informazione riportata. Chiedo quindi che mi venga riconosciuto il bonus di 38, 66 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie D.R.

Ho prenotato la struttura Sapateiros 44 a Lisbona per me e mio figlio piccolo. avevo chiesto la cancellazione gratuita a seguito delle pessime recensioni trovate su internet ma la struttura l'ha negata. per non perdere i soldi già prelevati (470 euro) decido di andare ugualmente. al nostro arrivo la stanza puzzava e c'erano scarafaggi ovunque. scappo via e andiamo a dormire nella prima struttura disponibile. contatto più volte booking a telefono ma devo riagganciare dopo attese estenuanti sia per email e continuano a chiedere pin e altri dati che in ben 4 mail gli invio e continuo a non ricevere riscontro. chiedo rimborso dei soldi che mi hanno rubato per un soggiorno del quale non abbiamo usufruito per colpa della loro organizzazione. • Il nome della struttura e il luogo in cui si trova Sapateiros 44 Rua dos Sapateiros 44, Santa Maria Maior, 1100-579 Lisbona, Portogallo • La data di check-in e di check-out 19 luglio

Buongiorno, in data 21/06/2025 ho acquistato un biglietto aereo Ryanair Roma-Lisbona con intermediario Flygo. Nonostante mi sia stato immediatamente accreditato il costo del biglietto e nonostante abbia cercato numerose volte di chiamare ai numeri verdi presenti in rete e sul sito Flygo di mettermi in contatto con il centro di assistenza, non sono riuscita a parlare con nessuno (i numeri sono tutti inesistenti) e non ho ricevuto mail di risposta alla casella di posta indicata (support.it@flygosupport.com). Ovviamente il biglietto aereo non è mai arrivato.

Buongiorno, in data 04/07/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito online (rif. 1018755491) di cui mi è stato consegnato solo un prodotto il 09/07/2025, stesso giorno in cui ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com che recita quanto di seguito: “ Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018755491 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Rilastil Sun System Water Touch Fluido Idratante Solare SPF 30+ Viso 50ml 1pz. - Rilastil Sun PPT Crema Vellutata SPF30 Viso 50ml 2pz. - Rilastil Sun PPT Latte Vellutato SPF30 200ml 1pz. - Eau Thermale Avene Latte Doposole 400ml - Idratante Lenitivo Cordiali Saluti da Farmaè” Oggi, 24/07/2025, a distanza di quasi un mese dal ricevimento della suddetta mail, nonostante i numerosi reclami tramite il vs form di contatto, non ho ricevuto il rimborso che vi invito a fare. Mi riservo di procedere per vie legali al fine di far valere i miei diritti nel caso in cui quanto sopra non avvenga. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 29/05/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito online (rif. 1018629088) di cui la merce mi è stata consegnata parzialmente in data 05/06/2025, stesso giorno in cui ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com che recita quanto di seguito: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018629088 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Freestyle Optium 25 strisce glicemia Cordiali Saluti da Farmaè" A distanza di quasi due mesi dal ricevimento della suddetta mail, nonostante miei reclami tramite il vs form di contatto, non ho ricevuto il rimborso che vi invito a fare. Mi riservo di procedere per vie legali al fine di far valere i miei diritti nel caso in cui quanto sopra non avvenga. Cordiali saluti

Desidero segnalare pubblicamente un’esperienza estremamente deludente avuta con una consulente astrologica attiva su Instagram con il nome di “Lumpa”. Dopo una richiesta effettuata oltre 7 mesi prima, mi è stato finalmente fissato un appuntamento per una consulenza astrologica, che tuttavia è stato annullato senza alcuna comunicazione da parte sua. Da quel momento, non ho più ricevuto nessuna risposta. Ad aggravare ulteriormente la situazione: • Non mi è stata fornita alcuna ricevuta fiscale, nonostante il pagamento effettuato; • Non ho ricevuto alcun rimborso • Non esiste alcun numero di telefono o contatto diretto per poter parlare con qualcuno dello staff. Il servizio è stato quindi pagato ma mai ricevuto, senza alcuna forma di tutela o rispetto del cliente. Mi auguro che questa segnalazione possa evitare ad altre persone di vivere lo stesso disservizio e invito la diretta interessata a fornire almeno un rimborso e le dovute spiegazioni.

Spett.le Europcar, sono titolare della prenotazione n. 1188917268 relativa a un noleggio effettuato presso la filiale di Beauvais in data 19/06/2025. Con la presente desidero segnalare un problema relativo all’addebito non autorizzato di un servizio aggiuntivo. Al momento della prenotazione online avevo scelto la copertura Premium Protection senza includere il servizio di Roadside Assistance, come documentato dalla conferma di prenotazione e dal prezzo totale preventivato di €699,29. Tuttavia, al momento del ritiro dell’auto, un vostro operatore ha aggiunto unilateralmente il servizio “Assistance Plus” (Roadside Assistance) senza fornire spiegazioni chiare né richiedere il mio consenso esplicito. A causa della stanchezza post volo e della pressione dovuta alla fila di clienti in attesa, ho firmato il contratto senza poter esaminare con attenzione questa aggiunta. Al termine del noleggio mi è stato addebitato un importo extra di €50, riferito proprio a tale servizio, portando la fattura finale a €755,70. Non avendo mai richiesto né autorizzato consapevolmente questo servizio, ritengo l’addebito ingiustificato e la pratica commerciale adottata non trasparente. Richiedo pertanto il rimborso integrale di €50 e il riaccredito dell’importo sul mezzo di pagamento utilizzato. In caso di mancato riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. In allegato troverete copia della prenotazione, del contratto e della fattura. Cordiali saluti, Diego Castorina

In merito all'ordine nr 1018636018 da voi annullato in data 5/06/2025 per mancanza di merce, sono ancora in attesa del rimborso che doveva avvenire entro 14 giorni lavorativi.

acquistato nuova auto km. 0 presso marino automobili di bari ma dopo un mese di attesa nessuna comunicazione, nonostante abbia cominciato a pagare le prime rate del finanziamento.

Buongiorno, scrivo in merito all’ordine spedito il 31/05/2025 per la verifica, regolarmente superata, ma mai consegnato al destinatario a causa dell'impossibilità di tracciarne la spedizione dopo la verifica. A distanza di quasi due mesi, la situazione è ancora sospesa, non ho ricevuto né l’articolo indietro, né un rimborso, e il vostro servizio clienti continua a ripetere che “stanno indagando sull'accaduto”, senza fornire aggiornamenti concreti. Ho anche scritto tramite mail a legal@vinted.it ma senza successo. Trattandosi di un articolo di valore, e considerato il tempo trascorso e la mancanza di risposte chiare, chiedo un rimborso immediato. In assenza di una risoluzione entro 2 giorni lavorativi, mi riservo di intraprendere un’azione legale per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Account vinted lucaca2692