Bacheca dei reclami

In data 24 novembre 2024 ho acquistato due biglietti da Bergamo a Marrakesh. Tutt’ora oggi 12 gennaio 2025 non ho ricevuto i biglietti, cosa estremamente necessario per il rilascio prioritario del passaporto, ma sono stata costretta a comprarne due nuovi. Chiedo l’annullamento e rimborso totale della mia prenotazione.

Ebbene si, sembrarà assurdo dal titolo del reclamo, ma è proprio ciò che succede praticamente ogni anno con Lush. E cioè che nel periodo dei saldi, la consegna gratuita viene sospesa(non se ne conosce il motivo) e poi viene riabilitata offrendo al consumatore la spesa gratuita sopra i 65€ di spesa. Supponiamo che quindi ci sia lato azienda la motivazione(carico di ordini eccessivi? bah mi sembra un po' strano essendo Lush un marchio di nicchia e non di massa), ma se la motivazione quindi dovesse esserci, sicuramente invece non c'è la comunicazione verso il consumatore, che non trova traccia che le spese gratuite sono sospese da nessuna parte, e quindi non sul sito dell'esercente. Specifico che nella risposta del customercare Lush non viene menzionato che le spese di spedizione gratuite sono sospese per questo,a in rete ci sono forum che dicono che il motivo è questo, ed inoltre essendo io cliente da anni, so che ogni anno, per 2 volte all'anno(quindi in corrispondenza del periodo di saldi), le spese di spedizione gratuite sono sospese. Quindi a mio avviso,in primis il cliente va prontamente avvisato,e poi dopo sarebbe carino non sospenderle,in quanto onestamente, è la prima volta che sento di un marchio, che sospende le spese di spedizione gratuite nel periodo dei saldi, ma questa,ovviamente, è una mia opinione.

Ebbene si, sembrarà assurdo dal titolo del reclamo, ma è proprio ciò che succede praticamente ogni anno con Lush. E cioè che nel periodo dei saldi, la consegna gratuita viene sospesa(non se ne conosce il motivo) e poi viene riabilitata offrendo al consumatore la spesa gratuita sopra i 65€ di spesa. Supponiamo che quindi ci sia lato azienda la motivazione(carico di ordini eccessivi? bah mi sembra un po' strano essendo Lush un marchio di nicchia e non di massa), ma se la motivazione quindi dovesse esserci, sicuramente invece non c'è la comunicazione verso il consumatore, che non trova traccia che le spese gratuite sono sospese da nessuna parte, e quindi non sul sito dell'esercente. Specifico che nella risposta del customercare Lush non viene menzionato che le spese di spedizione gratuite sono sospese per questo,a in rete ci sono forum che dicono che il motivo è questo, ed inoltre essendo io cliente da anni, so che ogni anno, per 2 volte all'anno(quindi in corrispondenza del periodo di saldi), le spese di spedizione gratuite sono sospese. Quindi a mio avviso,in primis il cliente va prontamente avvisato,e poi dopo sarebbe carino non sospenderle,in quanto onestamente, è la prima volta che sento di un marchio, che sospende le spese di spedizione gratuite nel periodo dei saldi, ma questa,ovviamente, è una mia opinione.

Salve volevo segnalare la poca serietà da parte di ILIAD. Da venerdì pomeriggio sono senza linea fibra a casa ovviamente ed ho proceduto a far presente al servizio clienti il problema ecc... ripetuta la segnalazione il giorno seguente MA nessun tecnico mi ha chiamato e di conseguenza sono tutt'ora senza linea completamente. Questa sarebbe la cosiddetta "rivoluzione" di ILIAD? Ma spendessero meno soldi in pubblicità e più in qualità... fate pena e sono molto arrabbiato. VERGOGNA alla max potenza.

Salve, in giugno 2023 presso una libreria Mondadori di Palermo, mi è stato proposto di aderire alla promozione Euroclub, dicendomi che avrei ricevuto una rivista che mi avrebbe permesso di acquistare dei libri a prezzo agevolato. Ho aderito e come da contratto, dopo aver ricevuto la rivista e i primi due libri, mi sono recata nella stessa libreria per cambiarli con altri due libri, aderenti alla promozione, e saldare il pagamento. Successivamente ho ricevuto diversi solleciti per il mancato pagamento degli stessi, che però mi si diceva di ignorare nel caso in cui avessi già provveduto. Il 23/12/2024 ricevo in modalità posta ordinaria una richiesta di saldo di situazione debitoria di 90,56 euro da parte dello studio legale Maltarolo e associati, per conto dell'Euroclub Mondadori. La richiesta di pagamento, che mi impone di pagare tale somma a Maltarolo Alessandro tramite bollettino postale, che dovrebbe arrivare per raccomandata, fa riferimento al mancato pagamento dei sopracitati libri, di altri due libri mai arrivati e alle spese legali. Inoltre, mi ingiunge di pagare tale somma entro 15gg o verrò convocata a giudizio. Per eventuali richieste di chiarimenti viene indicato un numero di telefono, disponibile solo il mercoledì dalle 10 alle 13 e il fax. Essendo festivi entrambi i mercoledì successivi alla data del ricevimento della suddetta lettera, chiamo il servizio clienti Mondadori e spiegata la situazione mi riferiscono che sono al corrente che i due libri sono stati cambiati e pagati e che si trovano ancora presso la libreria in cui mi recai e mi consigliano di spiegare la situazione, via mail, direttamente ad Euroclub. La risposta che ottengo è che la pratica è ormai stata assegnata allo studio legale e mi invitano dunque a chiarire la situazione con lo stesso. Dunque mercoledì 08/01/2025 chiamo ininterrottamente lo studio legale il cui telefono risulta non attivo. Informo nuovamente Euroclub, via mail, del vano tentativo e la risposta che ottengo è uguale alla precedente ovvero di riprovare a contattare lo studio legale da loro incaricato. Stupita, ho fatto ricerche online e ho trovato svariate testimonianze di una truffa nascosta dietro il servizio Euroclub. Intenzionata a risolvere la questione, vi chiedo un intervento al fine di sondare la correttezza di tale pratica. In attesa di un vostro gentile riscontro, vi ringrazio anticipatamente. Cordiali Saluti

Avendo i lavori in casa ho commesso il grosso errore di non controllare la merce appena consegnata. Con mia grande meraviglia il 31 dicembre, quando ho fatto montare i due armadi ordinati, scopro che in uno l’anta a specchio era rotta, che la qualità di materiali era orrenda e che l’altro armadio aveva la parte posteriore danneggiata. Nonostante abbia mandato una PEC per chiedere come comportarmi dopo una settimana, tutto tace. Sconsiglio vivamente di acquistare da questi rivenditori poco seri e merce scadente.

Buonasera, da dicembre 2024 ho riscontrato un notevole consumo dei giga sulla sim Iliad nel giro di pochissimo tempo.. Ad esempio quando mio figlio utilizza il traffico dati per i videogiochi si scaricano 2 giga in soli venti minuti. Non era mai stato così prima. Vorrei capirne il motivo da parte dell'azienda. GRAZIE.

Spett. Planetel, Sono titolare del contratto per in fibra ottica FTTH sita in Aicurzio (MB) A partire da mesi fa si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio di connettività presso la mia abitazione in modo continuativo. Ho già segnalato innumerevoli volte telefonicamente e via mail il disservizio i vostri operatori si sono resi sempre disponibili e veloci nel rispondere ma poi demandano il tutto a OPENFIBER che oltre a prendere appuntamenti e disattenderli non fa, oggi 11-01-2025 ore 21:15 ho ancora fibra ottica DOWN. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

In data 17/12/2024 ho ricevuto la seguente mail "abbiamo rilevato delle possibili anomalie nella documentazione da lei fornita in fase di apertura del conto corrente. Per tale ragione abbiamo provveduto a bloccare cautelativamente l’operatività del suo conto corrente". Mi si richiedeva di inviare copia documento di riconoscimento, che la sottoscritta ha prontamente inviato . Dopo di che mi è stato richiesto l'invio di un altro documento di riconoscimento. Ora non capisco come mai questo documento, documento d'identità in corso di validità, integro e perfettamente leggibile, andava bane circa 15 mesi fa alla richiesta di apertura del conto corrente ed ora non più. E' grave che BBVA mi blocca il conto corrente ingiustificatamente, esattamente 1 settimana prima del Santo Natale, impedendomi la possibilità di effettuare lo shopping natalizio. Non avendo ancora ottemperato all'intimazione di ripristinare la piena operatività del conto corrente, ripeto tale richiesta con aggiunta di un congruo risarcimento per i danni patiti

CJT 158223073 Ho prenotato tramite Carjet.com una macchina per 27 giorni ad un prezzo vantaggioso anche aggiungendo l'assicurazione. Il noleggiatore è Rental4leisure di Enna rappresentata da Europarent di Napoli a Fiumicino aeroporto. Di solito per le tariffe basse vengono consegnate macchine graffiate o comunque danneggiate. Non un problema per me. Questa volta mi aspettavo un'ammaccatura maggiore, invece mi hanno proprio rifiutato la macchina per la tariffa troppo bassa. Sarebbe stata in vigore fino al 24/11 ma non più alla mia data di ritiro, il 30/11/24.. Colpa loro, hanno detto. Ma niente macchina lo stesso. Alla faccia del contratto.Hanno proposto una Panda per un periodo più breve con un sovraprezzo di €170 ma non volevano stampare la proposta per verificare le condizioni. Prima si paga, poi si scopre cosa si è acquistato! Ho rifiutato e reclamato presso Carjet chiedendo una macchina sostitutiva o rimborso noleggio e spese. Nessuna reazione. Hanno rimosso il fornitore ma continuano con un altro con le stesse disastrose recensioni. Una truffa organizzata che apparentemente è successo a tanti. Cosa devo fare?