Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Fattura sproporzionata
Per un piccolo lavoro di manutenzione ho chiamato un idraulico, che mi ha preventivato una spesa di 30-40€ massimo. Dovevo infatti cambiare la sola testina del miscelatore del bidet, e riparare una guarnizione del lavandino con un giro di canapa. Un lavoro da 10 minuti, come infatti è stato. Soltanto che l'idraulico mi ha mandato un suo collega, il quale a fine lavori mi ha chiesto la cifra spropositata di 100€. Ovviamente senza fattura, che poi ho ottenuto su mia insistenza. La pubblico in modo che chiunque possa vedere, con una semplice ricerca, a quali onorari lavora Mani Arber.
Multa supervisione digitale dei parcheggi
Buonasera, vorrei fare un reclamo alla azienda Parkdepot. Mi sono arrivate 2 multe da 40€ ciascuna. Il parcheggio si trova adiacente a un supermercato dove io sono cliente abituale . Ho parcheggiato per fare acquisti in questo centro commerciale e mi sono fermata per circa un'ora e 30. Non mi sembra giusto visto che non ho fatto nessuna violazione. Nella lettera è specificato che il pagamento può avvenire solo online, no tramite posta né bonifico. Inoltre e specificato di ottemperare con urgenza al pagamento dell'intero importo. Grazie Antonella Aosta
fattura tagliando esagerata
Spett. [Autotorino S.p.A.] In data [08/03/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Tagliando ordinario ] pagando contestualmente l’importo di [800€]. [senza sostituzione di pezzi cinghie o altri fuori dal normale cambio olio e filtri. pertanto chiedo il ridimensionamento della fattura con relativo rimborso.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
RICHIESTA RIMBORSO
Circa due anni fa mi sono iscritta alla piattaforma PRONTOPRO come professionista e ho acquistato dei crediti, ma ho solo perso molto tempo e denaro. Spiego brevemente il perché. Ricevo ogni giorno decine di email con altrettanti avvisi di opportunità, che poi in realtà opportunità non sono (algoritmo totalmente inefficace): richieste di servizi che non ho dichiarato di offrire, profili fasulli o quantomeno che fanno un uso improprio della piattaforma, indicazioni sempre carenti. Inoltre, anche quando una richiesta sembrerebbe minimamente attinente, la stessa manca delle informazioni di base per poter inviare il preventivo: così, per saperne di più, si è costretti a contattare la persona spendendo crediti (altissimi) a fronte di una probabilità di concludere un accordo vicina allo zero. Ho fatto - purtroppo - due esperienze: una volta la persona che ho contattato è sparita dopo il primo messaggio, un'altra volta mi sono ritrovata a chattare con un minorenne in cerca di lavoro. Ho le prove. A ben vedere, dunque, tutte le famose "opportunità" sono da scartare a priori. Non volendo più avere niente a che fare con PRONTOPRO, a un certo punto ho provato a chiudere il mio profilo ma, ovviamente, avrei dovuto avere diritto al rimborso del saldo ancora presente sul mio profilo. Ma i crediti non sono rimborsabili. Allora, via email, ho chiesto di poterli almeno trasferire (regalare) a un amico, anche lui iscritto alla piattaforma. Mi è stato risposto negativamente (i crediti non sono trasferibili), chiedendomi tuttavia le motivazioni per un eventuale trasferimento, gli indirizzi email e i servizi offerti nei due profili, per sottoporre la richiesta a un responsabile per eventuale valutazione. Cioè, hanno usato la tattica di passare a me la patata bollente, sapendo a priori che con tutta probabilità mi sarei sbattuta inutilmente. Con una politica truffaldina mi hanno fregata, così come hanno fregato centinaia di professionisti. Corretto sarebbe chiedere il pagamento di crediti a fronte di un lavoro ottenuto, non certo per contattare una persona! Ora sono esasperata. Ho chiesto dunque la restituzione immediata dell'intero importo che ho pagato per aver aderito a un qualcosa che non ha ragione di esistere.
Abbonamento mai sottoscritto
Buongiorno Meetic mi chiede 60 euro di un'abbonamento mai sottoscritto Per di più con una carta Postepay nuova che non è possibile che gliela abbia data. Voglio contestarla. Grazie
Truffa
Buongiorno ho prenotato e pagato un volo per 3 persone Milano Malpensa Barcellona e ritorno sempre per 3 persone da Barcellona a Milano Malpensa ( volo andata FR270 il ritorno JENKVR che è già stato modificato 2 volte) Il secondo cambio è inaccettabile perché l aereo parte troppo presto e soggiornando solo per una notte è impensabile accettare. La tattica di questi signori è quella di proporti voli che non ha senso accettare dopo che hai prenotato e pagato voli adatti alle tue esigenze, inducendoti inevitabilmente alla disdetta.
Biglietti aerei
Il giorno 7/03/2024 ho acquistato due biglietti aerei spacciandoli per Ryanair ed invece era con fly-go, abbiamo anche chiamato la Ryanair e non risultiamo sul volo, sono stati pagati con carta di credito hanno approvato la transazione con il codice #7161815 prelevando i soldi, ma ad oggi 15/03/2024 non è arrivata nessuna email di conferma che doveva eventualmente arrivare entro le 24 ore, verificando anche la cartella dei spam e non risulta nessuna email, al giorno d'oggi non abbiamo neanche un numero di prenotazione, ho provato ripetutamente a contattarli telefonicamente senza avere nessuna risposta e ad inviare email all'azienda senza avere nessuna risposta, ditemi voi cosa devo pensare, è una truffa??? spero di riuscire ad avere i biglietti pagati ma a questo punto vorrei il rimborso visto che è un azienda irraggiungibile e a mia sensazione truffatrice
Agevolazioni L104 non riconosciute
Ho acquistato questo materasso lo scorso ottobre 2023, sulla base dei test pubblicati da Altroconsumo e intenzionata a fruire dell'agevolazione IVA per i disabili L104 ho potuto scegliere un solo modello. A parte che questo materasso è troppo morbido, ma pazienza, dopo avere inviato la documentazione richiesta (ricevuta e confermata come valida) e innumerevoli email, seguite sempre da rassicuranti risposte del tipo: ". Vorrei rassicurarti sul fatto che stiamo facendo del nostro meglio per risolvere la questione nel minor tempo possibile.", questi, letteralmente se ne fregano. Non capisco come un'azienda possa inciampare su simili stupidaggini, che richiederebbero solo 5 minuti di attenzione e nessun ulteriore esborso economico. Giudizio sul materasso: così-così Giudizio sull'azienda: pessimo.
Rimborso non avvenuto
Buongiorno, in data 22/01/2024 ho annullato il viaggio a/r prenotato tramite Kiwi per il volo Roma Parigi da effettuare il 12/03/2024 mi è arrivata la conferma che mi avrebbero rimborsato 212,80 Euro. Ad oggi non ho visto nulla. Ho contattato l'azienda al num indicato sul sito +44 20 3830 0846, mi hanno risposto dicendo che il rimborso non sarebbe potuto avvenire perchè la compagnia aerea non aveva accettato la cancellazione (di questo non ho mai ricevuto email scritta). Le ho ribadito che quanto da lei dichiarato non era affatto scritto nelle condizioni di vendita del pacchetto ma non c'è stato nulla da fare. Le ho detto che questo servizio non era per nulla trasparente ed ora mi trovo a scrivere su altroconsumo per far valere i miei diritti ed avere il rimborso come confermato da loro email. Grazie Saluti Andrea
Tiscali mail richiesta aggiornamento password
Mi chiede di cambiare password, ma nonostante ulteriori tentativi mi dice sempre di aggiornala, senza poter usare la mail da diversi giorni
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