Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Batteria fotovoltaico non funzionante
Spett. LUCKY S.R.L. A Novembre 2023 ho acquistato un impianto fotovoltaico completo di batteria Huawei modello LUNA2000. L'impianto è stato installato, e, certificato a Gennaio 2024. Ad inizio Aprile la batteria ha cominciato a manifestare problemi, disconnettendosi dall'impianto e cessando la ricarica. L' 8 Aprile mi è stato da Voi assicurato un pronto intervento per risolvere l'anomalia. Ad oggi, dopo più di un mese, molteplici solleciti e promesse, nessun intervento è stato effettuato ed il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione o sostituzione del prodotto senza spese a mio carico . In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti M.M.
Prodotto venduto ma mai consegnato
Buongiorno, in data 22 aprile 2024 ho provveduto all'acquisto della "Pergola Clima" che doveva essere consegnata in data 3 maggio 2024. Ho provveduto al pagamento con carta di credito. Dopo 18 giorni e la consegna non avvenuta, ho ricevuto una mail in data odierna 9 maggio 2024 che tale ordine è stato da annullato. Ho contattato il servizio clienti che mi ha indicato in modo superficiale che c’è stato un errore in quanto il prodotto non era disponibile. Sottolineo che successivamente a tale acquisto ho provveduto a prendere anche altri mobili da arredo a questo funzionali e quindi che mi ritrovo ad avere inutilmente. Chiedo che l'azienda adempia correttamente o mi consegni un prodotto analogo di uguale o maggior valore senza ulteriore pregiudizio nei miei confronti.
Rimborso per banconota inceppata
Buongiorno vi scrivo perché in data 12.04.24 a Campi bisenzio presso il vostro distributore Q8 stavo facendo riferimento e la banconota di 20 € si è inceppata. Chiedo il rimborso. Vi invio tutti i dati della fattura P.V. 4501 Data e ora: 12/04/24 15:26 Banconota inceppata O errore generico. La mia mail è: emirjonacejna@yahoo.com In attesa di una vostra risposta vi porgo cordiali saluti
CINGHIA A BAGNO D'OLIO
Ho acquistato presso un concessionario il 18/12/2023 una citroen c3 benzina anno 2018 con 28.000 km Dopo circa quattro mesi da un controllo effettuato ho dovuto sostituire a mie spese la cinghia di distribuzione poichè danneggiata e la suddetta riparazione non rientrava nella garanzia rilasciatami dal concessionario nè lo stesso ha voluto contribuire alla riparazione avendo venduto un'auto non conforme all'utilizzo Chiedo se, considerati oggi i 30.000 km dell'autovettura sia giustificabile la sostituzione della cinghia a mio carico Allegata una foto della cinghia cordiali saluti
Mail Tiscali bloccata
Spett. Tiscali Italia S.p.A. Da qualche giorno il mio account email ste.erri@tiscali.it è bloccato. Ho cambiato la password ma il problema persiste. Necessito di questo servizio al più presto possibile. Potreste cortesemente risolvere il problema? Grazie
UnipolMove
Buongiorno, in data 27/04/2024 ho sottoscritto online il contratto per il servizio UnipolMove. Sul vostro sito è riportato che il dispositivo viene spedito al cliente entro 4-5 giorni lavorativi. Inoltre, sull'Informativa precontrattuale, è riportato quanto segue: "Il Servizio UnipolMove sarà attivato al momento della consegna del Device". Oggi siamo al 9 maggio e del dispositivo neanche l'ombra. Non ho nemmeno ricevuto l'SMS che avvisa che il corriere ha preso in carico la spedizione del dispositivo. Nel constatare quindi il vostro inadempimento nel rispetto dei tempi per la consegna del dispositivo, chiedo che l'anno di canone gratuito decorra dall'EFFETTIVA consegna del device stesso. Trovo scorretto che il count down dell'anno gratuito sia partito dal 27/04, ovvero da quando ho sottoscritto il contratto online, visto che non posso nemmeno fruire del servizio!!
Prodotto mai arrivato
Spett. [czstore.factoryonlinesale2024.ru.e] In data [31.3.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Braun Kammaufsatz Set für BodyCruZer B30 B35 B50 B55 | 5785 | 67030899] pagando contestualmente l’importo di [$18.96 tramite carta di credito]. [tale prodotto non e' mai stato recapitato al mio indirizzo] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Richiesta rimborso biglietti aerei
Buongiorno aggiornamento a riguardo il reclamo che ho avviato num. 09788144 dopo aver parlato con un vostro consulente mi ha detto di inviare tutto quello che Flygo mi avrebbe mandato e allego le loro email e la mia risposta, visto che ho prenotato i biglietti aerei il 16 aprile e non avendo avuto risposta immediata della prenotazione e impossibilità a poter parlare con loro. Allego foto rimango in attesa di una vostra risposta grazie
blocco dell'account
Mi e' stato bloccato l'account senza darmi motivazioni ho chattato parecchie volte con l'assistenza che mi diceva che non dipendeva da loro. Io ho comunque accumulato 4700 yums da spendere che sono bloccati gradirei avere almeno una risposta esaustiva su questo grazie
Addebito errato
Spett.volotea In data 8/05/2024 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di €99,99, con dicitura : Volotea LF6U9E Venezia tesse Con la presente richiedo di stornare , tale somma . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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