Bacheca dei reclami

Spett. [czstore.factoryonlinesale2024.ru.e] In data [31.3.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Braun Kammaufsatz Set für BodyCruZer B30 B35 B50 B55 | 5785 | 67030899] pagando contestualmente l’importo di [$18.96 tramite carta di credito]. [tale prodotto non e' mai stato recapitato al mio indirizzo] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno aggiornamento a riguardo il reclamo che ho avviato num. 09788144 dopo aver parlato con un vostro consulente mi ha detto di inviare tutto quello che Flygo mi avrebbe mandato e allego le loro email e la mia risposta, visto che ho prenotato i biglietti aerei il 16 aprile e non avendo avuto risposta immediata della prenotazione e impossibilità a poter parlare con loro. Allego foto rimango in attesa di una vostra risposta grazie

Mi e' stato bloccato l'account senza darmi motivazioni ho chattato parecchie volte con l'assistenza che mi diceva che non dipendeva da loro. Io ho comunque accumulato 4700 yums da spendere che sono bloccati gradirei avere almeno una risposta esaustiva su questo grazie

Spett.volotea In data 8/05/2024 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di €99,99, con dicitura : Volotea LF6U9E Venezia tesse Con la presente richiedo di stornare , tale somma . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Refurbed e Kontra GmbH In data 26.07.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un iphone8 pagando contestualmente l’importo di 179,80. A distanza di 6/MESI - dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,surriscaldamento e instabilità di rete Il 7 maggio 2024[è arrivato per posta presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [l'azienda ha rifiutato di coprire i costi della riparazione, sostenendo che il danno al display era dovuto a un presunto danno accidentale e che la garanzia era decaduta. È importante sottolineare che il display è perfettamente funzionante e non ha nulla a che fare con il problema segnalato.]. Contesto quanto sopra in quanto [Sono profondamente deluso dalla mia esperienza con Kontra GmbH. Ho acquistato un iPhone ricondizionato tramite refurbed, ma sin dall'inizio ho riscontrato problemi di surriscaldamento e di connessione di rete. Nonostante avessi acquistato il dispositivo con la fiducia che fosse stato accuratamente ricondizionato, è stato chiaro fin dall'inizio che il dispositivo presentava dei difetti.Ho contattato il servizio clienti per cercare una soluzione e ho inviato il dispositivo per la riparazione. Tuttavia, anziché fornire un supporto adeguato, l'azienda ha rifiutato di coprire i costi della riparazione, sostenendo che il danno al display era dovuto a un presunto danno accidentale e che la garanzia era decaduta. È importante sottolineare che il display è perfettamente funzionante e non ha nulla a che fare con il problema segnalato.Inoltre, la comunicazione con il servizio clienti è stata estremamente frustrante e poco professionale. Le mie richieste sono state ignorate e mi è stata data un'assistenza limitata.Data la situazione, mi vedo costretto ad intraprendere vie legali per tutelare i miei diritti e ottenere una risoluzione equa del problema.In definitiva, sono deluso dalla mancanza di responsabilità e dal servizio clienti scadente fornito da Kontra GmbH. Non posso consigliare l'acquisto di prodotti da questa azienda e mi sento scoraggiato nell'affidarmi nuovamente ai loro servizi/ Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho annullato ii biglietti perché sono passati 20 giorni e non mi hanno mandato i biglietti,così ho annullato i biglietti da 2 settimane e niente soldi. Cosa posso fare per avere i miei soldi? Grazie!

inizierò in inglese perchè il messaggio arrivi bello dritto ma attenzione alla possibile “mascherata truffa” ed all’ingegnoso espediente. USUALLY I RELATE WITH THEM IN ENGLISH, BECAUSE THERE IS THEIR MOTHER HOUSE. I JUST BOUGHT A NEW WI-FI SYSTEM AND I FOUND OUT THAT NOW I HAVE TO RELATE WITH SOME INCOMPETENT CUSTOMER CARE EUROPEAN. THEIR PRODUCTS ARE EXCELLENT, I HAVE MANY OF THEM. FROM SIMPLE SWITCHES TO WI FI SYSTEMS DEVELOPED TOGHETHER WITH BITDEFENDER, THE MARVELLOUS TWINS (UNLESS REGULARLY MADE IN CHINA, WITHOUT RESPECTING ANY TECHNOLOGICAL ACT AND WITH NO RELEVANCE TO THE HIGH PROFITABILITY THAT COULD HELP THEM DO IN US). THE FACT IS THAT IF YOU WANT TO TAKE THE FULL ADVANTAGE TO HAVE SUCH DEVELOPED AND VERY EXPENSIVE SYSTEMS YOU HAVE TO DO THE SETTINGS CAREFULLY. THE MANUAL FOR THE SETTINGS, RESIDENT ON THE ROUTER IS COMPOSED FROM 15 TO 20 PAGES. FURTHERMORE WHEN YOU ACTIVATE THE SURVEILLANCE’S SOFTWARE, IT GIVES YOU ADVICES THAT ARE NOT EVEN INCLUDED IN ANY MANUALS. YESTERDAY I RECEIVED A PARTICULAR ADVICE FROM THE SW THAT WASN’T POSSIBLY TO BE IMPLEMENTED BUT THAT WAS IMPERATIVE. I FOUND IT OUT LATER WHEN I CONNECTED TO THE ROUTER TO IMPLEMENT IT. MEANWHILE THE SYSTEM CHANGHED STATUS AND WENT IN AN ALERT STATUS. IT WAS HARD FOR ME TO GET IN TOUCH WITH THE ROUTER EVEN WITH MY AUHORIZED DEVICES (YOU SHOULD CHOOSE YOUR AUTHORIZED DEVICES THAT CAN BE CAPABLE TO RELATE WITH THE SYSTEM EITHER DURING BIG PROBLEMS OCCURRING OR DURING NORMAL MAINTENANCE) AND I FOUND OUT THAT IT CHANGHED ALL THE SETTINGS READY TO IMPLEMENT THE CHANGES SUGGESTED, BUT THERE WAS NO WAY TO ME TO DO IT BECAUSE I DID NOT HAVE ANY EXTERNAL DEVICES NOT INCLUDED IN THE CHANGES. BUT SOMETHING MORE THAT I COULDN’T EXPLAIN HAPPENED TO ME. I IMMEDIATELY SENT AN URGENT MESSAGE TO THE ITALIAN CUSTOMER CARE AND HE LATETLY IN THE MORNINGE MAILED ME WITH SOME BUROCHREATIC CONCERN TO MAKE ME PAY LESS. A FULL BRANDNEW SYSTEM COST AROUND 2.300 DOLLARS FOR PERSONAL USE ONLY (WITHOUT THE INSTALLATION COSTS) BECAUSE, THE RATINGS FOR THE BUSINESS SERVICES ARE NOT EVEN ON THE LIST. I CAN IMAGINE. MINE COST 700€ VS TIM THAT GAVE YOU WHAT YOU SHUOLD HAVE FOR MY SYSTEM WITH A TRADITIONAL INSTALLATION, FOR FREE. I WAS LUCKLY BECAUSE I BOUGHT IT DURING A DISCOUNT PERIOD. BUT I HAD THE PLEASEURE TO BUY IT FROM AMAZON INSTEAD FROM NETGEAR DIRECLY. LET’S CONTINUE IN OUR LANGUAGE. DI SOLITO MI RIFERISCO CON LORO IN INGLESE, PERCHÉ C'È LA LORO CASA MADRE. HO APPENA COMPRATO UN NUOVO SISTEMA WI-FI E HO SCOPERTO CHE ORA DEVO RELAZIONARMI CON QUALCHE NON COMPETENTE RESPONSABILE DEL CUSTOMER CARE EUROPEO. I LORO PRODOTTI SONO ECCELLENTI, NE HO MOLTI. DAI SEMPLICI SWITCH AI SISTEMI WI FI SVILUPPATI INSIEME A BITDEFENDER, I MERAVIGLIOSI GEMELLI. IL FATTO È CHE SE VUOI SFRUTTARE AL MASSIMO IL VANTAGGIO DI AVERE SISTEMI COSÌ SVILUPPATI E MOLTO COSTOSI DEVI FARE LE IMPOSTAZIONI CON ATTENZIONE. IL MANUALE PER LE IMPOSTAZIONI, RESIDENTE SUL ROUTER È COMPOSTO DA 15 A 20 PAGINE. INOLTRE, QUANDO ATTIVI IL SW DELLA SORVEGLIANZA, TI DÀ CONSIGLI CHE NON SONO NEMMENO INCLUSI IN NESSUN MANUALE. IERI HO RICEVUTO UN CONSIGLIO PARTICOLARE DAL SOFTWARE CHE ERA IMPERATIVO. L'HO SCOPERTO PIÙ TARDI QUANDO MI SONO COLLEGATO AL ROUTER PER IMPLEMENTARLO. NEL FRATTEMPO IL SISTEMA AVEVA CAMBIATO STATO ED ERA ENTRATO IN UNO STATO DI ALLERTA. È STATO DIFFICILE PER ME ENTRARE IN CONTATTO CON IL ROUTER ANCHE CON I MIEI DISPOSITIVI AUTORIZZATI (DOVRESTI SCEGLIERE I TUOI DISPOSITIVI AUTORIZZATI CHE POSSONO ESSERE IN GRADO DI RELAZIONARSI CON IL SISTEMA DURANTE GRANDI PROBLEMI CHE SI VERIFICANO O DURANTE LA NORMALE MANUTENZIONE) E HO SCOPERTO CHE AVEVA CAMBIATO TUTTE LE IMPOSTAZIONI PRONTE PER IMPLEMENTARE LE MODIFICHE SUGGERITE, MA NON C'ERA MODO PER ME DI FARLO PERCHÉ NON AVEVO ALCUN DISPOSITIVO ESTERNO, NON INCLUSO NELLE MODIFICHE. MA MI È SUCCESSO QUALCOSA DI PIÙ CHE NON RIESCO A SPIEGARE. HO IMMEDIATAMENTE INVIATO UN MESSAGGIO URGENTE ALL'ASSISTENZA CLIENTI ITALIANA E LUI ALLA FINE LA MATTINA DOPO MI HA MANDATO UN'E-MAIL CON QUALCHE PREOCCUPAZIONE BUROCRATICA PER FARMI PAGARE MENO. TIM PUÒ DARTI GRATUITAMENTE QUELLO CHE AVRESTI DOVUTO AVERE PER IL MIO SISTEMA CON UN'INSTALLAZIONE TRADIZIONALE . A questo punto il grosso del danno è fatto ed io ho speso un’interminabile periodo di tempo a fare i settaggi per poi vederli annegare in un bicchier d’acqua e dovermi preparare a restiture il sistema o ricominciare da capo… MA “eventualmente e solo” CON UNA PAZIENTE ASSISTENZA AMERICANA. Avevamo HUWAWEI che era una meraviglia adesso abbiamo Bitdefender al posto di Kaspersky (che è sempre stato il numero uno) per le note vicende guerrafondaie. Agli Olandesi viene vietato di vendere i loro macchinari produci chip in Asia però Netgear può andare a produrre in Cina. I nuovi chip dell’iPhone 15 Pro poi sono di tecnologia aereonautica però produciamo gli iPhone in Cina e chissà quanti ve ne vendiamo. Cinesi poi che sono stati voluti dalla fretta di Clinton di allargare il WTO e di traslocare le fabbriche inquinanti e labour intensive in Cina, poi arriva un altro Presidente e la Cina diventa il nemico numero uno, si cerca di spostare tutto im India, finché l’India non diventerà il nuovo nemico. Quand’è che ci stuferemo della intelligenza americana? Lo dico da profondo conoscitore avendo vissuto in US, fatto qualche Internship nelle aziende più prestigiose ed avuto un’adorabile zia di Chicago che infine si è innamorata di Parigi. Chiedo a NETGEAR US DI METTERSI VELOCEMENTE IN CONTATTO CON ME E DI ASSISTERMI A RIPARARE IL MIO ORBI 763S. GLI CONCEDO ANCHE DI COLLEGARSI DIRETTAMENTE, RILEVARE I GUASTI ED EVETUALMENTE RIPRISTINARE LORO LA CONDIZIONE MIGLIORE (FERMO RESTANDO CHE IO POI PRIMA DI METTERE ONLINE MI VERIFICHERÒ TUTTE LE 20 PAGINE DI SETTAGGI). PENA COME DICEVANO I CARI COCCHI E RENATO “LO SP” CHE GIÀ INIZIA UN PO’ QUI. Come consiglio da nerds però, per spedere meno i prodotti TP-Link sono eccezionali, a tutti i livelli, ed appunto le installazioni dei service providers sono molto professionali. Inoltre ebbi un attacco informatico ai tempi del Covid (erano frequenti purtroppo), chiamai un tecnico specializzato in sicurezza, un fornitore di un mio caro amico che ha uno studio professionale, giocoforza, molto protetto. Come Mesh wi-fi per la casa mi costruì una strana catena (perché non ho mai capito la logica retrostante) di Tp-Link denomnati in modo diverso anche se tutti emettevano un segnale wi-fi compatibile. Poi uno va a spendere centinaia di Euro in Netgear??

Spett. LeRoyMerlin In data 12 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Portabottiglie 78 posti L 75 x H 150 x Sp 22 cm pagando contestualmente l’importo di 179.90 € spese di spedizione comprese. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 aprile 2024. Tuttavia, dopo il primo ritardo segnalato con consegna il 24-26 aprile 2024, l'ordine non si trova più. Ho chiamato diverse volte il servizio clienti che ha prima sollecitato poi annullato l'ordine in quanto ormai passato un mese e ho dovuto risolvere in altro modo. Richiedo pertanto il rimborso celere e completo dell'ordine dato che il vostro servizio clienti più di "lo vediamo in lavorazione" da 20 giorni non sa cosa rispondere. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine e ricevuta

Buongiorno, in data 29/04/24 ho rinnovato l'abbonamento a MUBI: è stato effettuato addebito sulla carta di credito di € 60,00. In data 06/05/24 MUBI ha di nuovo addebitato sulla carta di credito € 60,00 come da allegato. Si chiede il rimborso di € 60.

Buongiorno, Avendo fatto un acquisto sul Vs sito e commerce ilrinnovato.it di un TV Oled LG 42 in data 10.3.24, successivamente ho avuto comunicazione in data 17.4 che il tv oggetto dell'acquisto, fermo dallo spedizioniere, era guasto e pertanto sarebbe partito il rimborso entro una settimana. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Lunedì 6.5 via mail avete comunicato che il pagamento è stato eseguito in pari data ma non ho avuto alcuna contabile del pagamento nè accredito. Avendo comunicato tale problematica a mezzo PEC, per la quale non ho avuto risposta . In altre mail ordinarie, ricevute dal vs indirizzo reclami@rinnovato.it, comunicate ripetutamente che è sollecitato il rimborso, non so a chi, fatto sta che non ho ricevuto nessun accredito. Qualora non si dovesse risolvere in tempi brevi, sarò costretto ad agire per vie legali.