Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. A.
12/08/2025

ACCOUNT BLOCCATO CON DENTRO 750 EURO

Salve, mi è appena stato bloccato l'account Amazon, con dentro 750 euro di credito, ma vi sembra normale? il motivo per il quale me l'hanno bloccato è che loro credono che l'account sia collegato a un altro account. Prima di tutto questo non è vero, e poi voglio indietro i miei soldi, oppure che mi sblocchino l'account. PERCHE' QUESTO NON E' POSSIBILE! io mi fido di loro e deposito 750 euro e loro me li bloccano così

Chiuso
D. P.
12/08/2025

Mancata ricezione del biglietto

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
I. D.
12/08/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso degli ordini qui di seguito per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo: Ordine 1018697235 del 15/06/2025 pari ad € 54,38 Ordine 1018716212 del 20/06/2025 pari ad € 53,64 Entrambi sollecitati per e-mail diverse volte. Infine, Ordine 1018818897 del 31/07/2025 pari ad € 11,48 Ad oggi sono passati più di 40 giorni dal primo ordine: non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Cordiali Saluti

Risolto
S. S.
12/08/2025

Multa per accesso ad un parcheggio privato Brindisi

Buongiorno, in data 25/07/2025 ho ricevuto una raccomandata dallo Studio Legale Marchetti & Partners di Mantova (cfr. allegato) con la quale mi si chiedeva il pagamento di una somma complessiva di euro 114,00 data da 36 euro per l'importo della penale ai sensi dell'art 7, 18 euro per risarcimento spese di gestione oltre 60 euro di spese legali per sosta nel parcheggio privato del Supermercato DOK sito in Brindisi alla Via Appia. Alla luce di tanto desidero contestare i seguenti punti: 1) le sanzioni non sono state notificate entro le tempistiche previste dall'articolo 10 - la penale nr. 2349325 del 07/02/2025 è stata notificata mediante raccomandata in data 25/07/2025 non avendo mai ricevuto prima della suddetta data alcuna comunicazione; 2) L'articolo 3 ammette che è l'Utente che effettua l'accesso alle aree di parcheggio a concludere il contratto e non l'intestatario della macchina alla quale Vi state riferendo, che può essere anche estraneo ai fatti; 3) i cartelli di sosta privata sono poco visibili e non facilmente consultabili (Qr code?). Per tali motivi chiedo l'estinzione totale della mia posizione nei Vostri confronti. In caso contrario sarò costretto ad adire le competenti sedi giudiziarie a difesa di quanto accaduto. Cordiali saluti.

Chiuso
F. A.
12/08/2025

Pacco indicato come consegnato ma mai recapitato

Sabato 9/7 ho ricevuto un messaggio che mi dava come consegnato e da me ricevuto un pacco che non mi è stato recapitato. Il Corriere ha addotto come prova una bolla con una firma FALSIFICATA che non è la mia (sono due J ) e la foto di un cancelletto che porta nel giardino del mio supercondominio, che ha all'interno 25 palazzi, con all'ingresso la portineria, che lui non ha invece fotografato, quindi è rimasto in strada. La portinaia aveva già chiuso e lui non mi ha mai telefonato ( e questo è provabile), sono anche andata a vedere, dopo aver ricevuto l'email della consegna e non lo ha lasciato a terra (cosa che comunque non avrebbe dovuto fare). Adesso il venditore non vuole rimborsarmi, perchè c'è una prova (FALSA) di ricevimento. La mia firma è depositata quindi io posso dimostrare che quella non è la mia, ma loro vogliono che siate voi a dire che la consegna non è avvenuta. Voglio sottolineare che la maggioranza delle recensioni in rete della vostra azienda, riportano tutte questo comportamento da parte dei vostri addetti, cioè falsificazione e furto.

Chiuso
A. Z.
12/08/2025

invio di prodotti incompleti

con l'ordine n°102319415 del 27giugno 2025 ho richiesto 7 prodotti, ne sono arrivati solo 4 ho tentato di mettermi in contatto sia tramite telefono che con la mail e anche con la pec, ma non ho avuto mai riscontro, ne' mi hanno rimborsato la somma dei prodotti che non mi hanno inviato. E' un comportamento scorretto e non merita piu' la fiducia dei consumatori Non comprerò mai più da questa azienda e invito i consumatori a non fidarvi delle promozioni che inviano via mail, tanto pagate prima i prodotti e poi non ve li spediscono. Spero che le associazioni dei consumatori possano intervenire presso le sedi competenti perchè queste situazioni non vengano più permesse. Allego copia dell'ordine e la relativa fattura da cui si evince che a fronte di un ordine pagato di euro 106,47 mi è arrivata la merce per euro77,20

Risolto
S. F.
12/08/2025

Correzione certificazione unica

Ho una struttura in gestione presso Booking.com. Booking.com mi ha fornito un documento Certificazione unica con dei dati non corretti per i quali ho richiesto una rettifica. Booking.com ha riconosciuto l'errore ma non ha ancora fornito, da marzo 2025, la certificazione unica aggiornata di cui ho necessità urgente. Il servizio clienti risponde sempre che ci sta lavorando e al servizio reclami non rispondono. Grazie, Silvia

Chiuso
N. A.
12/08/2025

Problema con rimborso ordine 1018423655

Buongiorno dopo troppi tentavi via mail per il mio rimborso non mi hanno mai risposto. Mi è arrivato solo un prodotto al posto di 4. Questa è stata l’ultima mail da parte di Farmae e NON mi hanno mai rimborsato, tra l’altro nel fra tempo la carta di credito con cui ho fatto il pagamento non esiste più l’ho dovuta bloccarla per tentavi di truffa e quindi ho comunicato il mio IBAN ma fino adesso nulla. Farmae Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018423655 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Vitamin D-Loges 30 Gelatine Masticabili Limone 42g 1pz. - Eau Thermale Avène Vitamin Activ Cg Crema Intensiva Illuminante Anti-Eta' Refill 50ml Cordiali Saluti da Farmaè

Chiuso
C. O.
12/08/2025

ordine farmaeurope mai rimborsato

Buongiorno ho effettuato l'ordine da voi confermato con n. #401982165 in data 19-6-25 per 125 ,68 euro arrivati solo per 50,69 (all ft) come confermato da vs mail del 24-6-25 quindi aspetto un rimborso mai arrivato per 74,99 euro! grazie Carlo Oldani oldanicarlodomenico@gmail.com

Risolto
F. D.
12/08/2025

rimborso farmae per mancanza invio prodotti

Buongiorno, ho già richiesto il rimborso per i medicinali non arrivati. Di seguito il numero ordine e l'email ricevuta da voi: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018781152 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Collirio Alfa Decongestionante 0,8mg/ml 10ml 1pz. - Okitask Orosolubile 20 Buste 40mg 1pz. - Pic Ghiaccio Spray Comfort 150ml 1pz. - Medipresteril Cerotti Resistenti Assortiti 40 Pezzi Durata e Protezione 1pz. - Nova Ice Ghiaccio Istantaneo TNT 1 Pezzo Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi ancora nessuna notizia dopo che passato più di 1 mese e sollecitato il rimborso

Risolto

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