Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. G.
19/04/2024

prenotazione mancante

Spett. FlyGo Voyager In data [09/04/2024] ho sottoscritto il contratto per [prenotazione bilgietto di volo Prenotazione 108031142 senza ricevere conferma del aquisto ad oggi] concordando un corrispettivo pari a [139,91). [non ho ricevuto e-mail con la conferma, al telefono nessuno risponde, via e-mail anche, non vorrei che è una truffa] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. M.
19/04/2024

Problema con 2 biglietti aerei andata, ritorno

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
D. T.
19/04/2024

Biglietti non disponibili dall'11 al 26 agosto 24

Non è possibile acquistare nessun biglietto nel solo periodo che va dall'11 al 26 agosto mentre sono disponibili biglietti per le date successive. Poiché il programma Italo più termina il 28 aprile, sembra che la cosa sia fatta appositamente per evitare di far sfruttare i punti per viaggi premio nelle settimane cruciali delle ferie!

Chiuso
D. A.
19/04/2024

Ci sono cascato anche io...

Purtroppo, anche io come tanti (almeno leggendo qui e su internet) dopo aver richiesto una visura auto sul sito di dolcumento mi sono ritrovato trattenuto i 49,50€. Anche nel mio caso senza alcuna firma e\o consegna di documenti da parte mia e senza alcuna fattura.

Risolto
A. B.
19/04/2024

problemi richiesta ripensamento Eni plenitude

Buongiorno, la presente per segnalare che abbiamo firmato un contratto per attivazione nuovo fornitore di energia per passare ad Eni plenitude. a distanza di 6 giorni, quindi entro i 14 giorni dall'attivazione del contratto , abbiamo deciso di annullare il contratto tramite l'esercizio del ripensamento. Abbiamo provato a seguire la procedura on line sul sito di Eni plenitude e purtroppo non è possibile in quanto risulta che "il servizio al momento non è disponibile". visto il problema ho provato una procedura alternativa quindi ho trovato sul sito il "modulo per l'esercizio del ripensamento" da compilare e caricare sul sito di Eniplenitude come da indicazione nel modulo. purtroppo anche in questo caso c'è un problema in quanto nel modulo è richiesta la compilazione del seguente dato "il numero di plico" e sembra un informazione fondamentale ai fini della corretta procedura del ripensamento in quanto è indicato con asterisco, quindi informazione fondamentale. peccato che questo numero di plico non ci è mai stato fornito e , ben più grave, nonostante le mie innumerevole richieste telefoniche agli operatori della società non sono riuscita ad ottenere questo numero di plico in quanto gli operatori mi riferiscono che per il momento non è disponibile!!!! ma se un cliente ha a disposizione solo 14 giorni per il ripensamento perché dopo 6 giorni dalla firma del contratto ancora non è disponibile, quindi non può essere fornito al diretto interessato, il numero di plico. forse per rendere non valida la procedura di ripensamento??? Quindi, nonostante ci fossero due procedure per poter fare la richiesta di ripensamento, siamo stati costretti a fare la richiesta tramite l'operatore però per essere certi che la procedura sia andata a buon fine dobbiamo aspettare, sperando che arrivi nei tempi, una comunicazione via email da parte di Eni plenitud con la conferma che hanno preso in cari co la nostra richiesta. mi chiedo perché viene richiesta un'informazione, in questo caso "numero di plico" se poi siete voi stesi che non volete fornire questa informazione al cliente. Inoltre mi chiedo e vi chiedo perché mettete a disposizione una procedura on line che non funziona in quanto servizio non funzionante?

Risolto
S. M.
19/04/2024

Mancata consegna

Spett.le Eprice In data 12.04.24 ho acquistato presso il Vostro marketplace online un SAMSUNG Galaxy Tab S8 (2022) Grafite 11" pagando contestualmente tramite PayPal l’importo di € 534,98 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18.04.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante le richieste di informazioni a riguardo, non ho ancora ricevuto nè risposte nè la merce. Vi invito pertanto a farmi recapitare quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine (22.04.24), il prodotto da me acquistato, in quanto acquistato sulla base dei dettagli forniti e principalmente una consegna entro il 18.04.2024. In difetto, comunico la mia volontà di procedere alla risoluzione del contratto e contestuale immediato rimborso di € 534,98. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine +Ricevuta di pagamento

Risolto
L. G.
19/04/2024

Cancellazione dati

Buongiorno a seguito di richiesta di lavoro ho inserito i miei dati sensibili piu volte, poi non sono stato selezionato per il lavoro e ho quindi richiesto la cancellazione di tutti i miei dati piu volte, ma non ho avuto più risposta. Richiedo la cancellazione totale dei miei dati a Vueling con conferma dell'effettuata cancellazione

Risolto
G. C.
19/04/2024
Io Bimbo Dalli Cani srl

Buono non usufruito

Buongiorno, a fine maggio 2023 ho ricevuto come regalo nascita per mio figlio un buono di 120 euro da spendere presso il negozio "Io bimbo - Dalli cani" di Arcole (VR). Purtroppo lo scontrino è stato perso, ma sicuramente il versamento è stato registrato nella contabilità dell'azienda. Volevo quindi che risalissero a tale versamento affinché possa usufruire del buono, cosa che finora mi è stata negata. Grazie

Chiuso
D. J.
19/04/2024

Rimborso biglietti aerei

Buongiorno ho acquistato biglietti aerei sul sito flygo ma è un sito fake, chiedo rimborso biglietti,allego email

Chiuso
P. T.
19/04/2024

Cancellazione Volo EJU3558

Buongiorno, in data 07/03/2024 ho prenotato 2 biglietti per il volo EJU3558 di giorno 12/04/2024 da Lamezia Terme a Milano Malpensa, il quale è stato poi cancellato a causa di un guasto dell'aeromobile. Il costo di questa prenotazione, n. K7287P1, è stato rimborsato ma non è stato accordato il risarcimento in quanto "Per ottenere il risarcimento, i passeggeri devono aver viaggiato col volo per cui sta facendo il reclamo"; di conseguenza mi chiedo come sia possibile viaggiare su un volo cancellato. Inoltre, i due passeggeri della prenotazione di cui sopra avrebbero dovuto raggiungere Tenerife con il volo EJU3769 della stessa compagnia di giorno 12/04/2024 da Milano Malpensa, ma ciò purtroppo non è stato possibile a causa della cancellazione del volo precedente. Per il volo EJU3769, prenotazione K7288W5, non è stato concesso né il rimborso dei biglietti né il risarcimento. Visto e considerato quanto sopra, richiedo il rimborso ed il risarcimento di 2 biglietti (su 3, un passeggero partiva da Milano Malpensa e non ha avuto problemi) della prenotazione K7288W5, ed il risarcimento totale della prenotazione K7287P1.

Chiuso

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