Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
19/04/2024

Problema con Id e conseguente inutilizzo di Ipad

A seguito di blocco dell'id sopra indicato, mio padre non ha più possibilità di accesso al proprio ipad. Dopo avere aperto una prima richiesta di supporto il 14 aprile, e dopo diverse telefonate con differenti operatori, ci viene comunicato che l'id risulta definitivamente bloccato per non meglio specificati motivi di "sicurezza". L'ipad a questo punto è inutilizzabile, perché senza id attivo, non è possibile effettuare nessuna operazione di ripristino e hard reset, se non presentando una prova d'acquisto che, essendo trascorsi diversi anni oltre la scadenza legale della garanzia, per la quale è richiesta per legge la prova d'acquisto, logicamente non è più in suo possesso. A questo punto l'apparecchio acquistato da mio padre, perfettamente funzionante, risulta "sequestrato" illegittimamente da parte di Apple. Chiediamo quindi rapida risoluzione del problema, con il ripristino dell'ipad in oggetto, in modo che possa essere riutilizzato con diverso account.

Chiuso
J. Q.
19/04/2024

BLOCCO PAGO SERENO

buongiorno, ho un conto corrente findometsic aperto il 3/03/2023 telefonicamente avendo richiesto un finanziamento, con questo mi e stato aperto anche il pago sereno di importo 1500€ spiegandomi che quando volevo potevo uufrirne rateizzando e pagando a rate. Ho pagato delle rate in ritardo e mi e stato bloccato senza spiegarmi questa cosa nemmeno in fase di contratto, ogni volta che chiamavo il servizio clienti mi dava una risposta diversa, l'ultima di oggi e stata che mi rimarra bloccato a vita e non posso farci nulla, posso avere il vostro aiuto? spero di essermi spiegata bene

Chiuso
F. R.
19/04/2024

Comunicazione impossibile TIMVISION

Buongiorno, dopo settimane che tento di contattare al 187 un operatore TIM che abbia competenza su Timvision, dopo mail e Pec regolarmente consegnate agli indirizzi telecomitalia@pec.telecomitalia.it e disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it tento quest'ultimo canale per sottoporre alla vs attenzione il grottesco trattamento riservato ai clienti Timvision, rimpallati da un operatore all'altro dal 187, senza che nessuno riconosca nemmeno il tuo codice identificativo al fine di aprire una segnalazione o un reclamo; senza contare che farti dare le informazioni minime di cui necessiti è pura utopia. Allego le ultime 2 Pec, inviate il 4 e 12 aprile, alla ricerca di qualcuno che mi indicasse la procedura per la disattivazione di TIMVISION e che, più in generale, fosse in grado di dare a un cliente che paga 50€ al mese di abbonamento le informazioni di cui necessita. Grazie, Fabrizio

Chiuso
F. F.
19/04/2024

Mancata riparazione o sostituzione

Buongiorno ho richiesto a tecnico autorizzato Hotpoin Ariston per intervento su lavastoviglie con garanzia legale e suppletiva del 2023. Il verbale del tecnico riporta lavastoviglie non riparabile e non sostituibile. Allego alla presente Rapportino dell'intervento

Chiuso
C. I.
19/04/2024

BIGLIETTI AEREI PAGATI E MAI RICEVUTI

IN DATA 06/03/2024 HO ACQUISTATO 3 BIGLIETTI AEREI A/R CATANIA VENEZIA DAL 7 AL 10 MAGGIO, NONOSTANTE I VARI SOLLECITI E MAIL NON HO MAI AVUTO RISPOSTA NE RIMBORSO.

Chiuso
G. M.
19/04/2024

mancata ricezione biglietti

Buongiorno, in data 01/04/24 sono stati acquistati i biglietti per i seguenti voli: data 01/08/24 volo SAS SK1686 Milano-Copenhagen data 01/08/24 volo SAS SK2819 Copenhagen-Chania data 26/08/24 volo Sky express GQ253 Chania-Atene data 26/08/24 volo Sky express GQ830 Atene-Milano L'addebito sulla carta di credito è correttamente avvenuto contestualmente alla prenotazione ma a tutt'oggi non sono ancora stati inviati i biglietti. Il numero telefonico del call center è sempre irraggiungibile, alle mail inviate al supporto cliente non c'è mai stata risposta. Inviata PEC in data 18/04/24, trascorsi 15 gg da tale data senza aver ricevuto risposta sarà dato seguito alle azioni legali.

Chiuso
A. C.
19/04/2024
Pezzuto Group

Storno prezzo assicurazione dal prezzo di acquisto

Il 14 Marzo 2024, ho versato alla concessionaria un anticipo di 1000,00€ per l’acquisto di un’automobile proposta dal venditore al prezzo di 28400,00€ compreso il passaggio. Nella somma finanziata di 27400,00€ (come da mia sottoscrizione che quindi risulta modificata) dichiarata la presenza inclusa di una polizza F/I Executive. Peccato che nella SECCI risulti che la polizza è a parte per una cifra di 2353,31€. Disdetta subito la polizza, chiedo lo storno di tale importo dal prezzo di acquisto e che acquisterò separatamente e in autonomia reperendo la migliore offerta dal mercato.

Chiuso
E. N.
19/04/2024

SPEDIZIONE SMARRITA

Buongiorno, la spedizione in oggetto è 1 BANCALE, peso 300Kg e dimensioni 120x80x100cm. Partito il 20/02 se ne sono perse le tracce; ovviamente non è possibile smarrire un bancale di 300Kg che ha bisogno di essere movimentato con un muletto. Dopo centinaia di mail, telefonate, pec, ecc, nessuno risponde e nessuno ci ha dato evidenza che sia stato realmente cercato..

Chiuso
M. C.
19/04/2024

Assenza rds dab ed e-call firmware e software non aggiornabili

Chiedo l’immediato aggiornamento del sistema multimediale infotainment della mia Sportequipe 6 con il firmware che hanno installato sulle nuove dr 6.0. Non si ha nessun tipo di risposta da parte di dr in merito a quando lo renderanno disponibile.

Chiuso
M. F.
19/04/2024

Account bloccato ingiustamente da Vinted!

Buongiorno Altroconsumo, Vi contatto perche mi sento truffato da Vinted! In data 13/04/2023 il mio account “intothejungle” veniva bloccato da vinted a causa di una t shirt da me caricata sulla piattaforma che a loro dire era Fake! Peccato peró che questa t shirt era stata acquistata qualche mese prima proprio su Vinted, dove ho pagato per le commissioni acquisti e per il controllo autenticazione. Ho fornito a Vinted foto, cartellini, cuciture, etichette, insomma di tutto che potesse co fermare l’autenticità del prodotto, ma niente! Vinted risponde soltanto con risposta predefinite generate da un sistema! Mi sento ingannato e truffato da loro stessi, in quanto ho speso soldi per acquistare e sono stato ingannato, ora chi mi risarcisce? Chiedo l’immediato sblocco del mio account chiuso ingiustamente!! Allego anche foto della ricevuta della t shirt acquistata su Vinted Matteo Fiorelli

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