Bacheca dei reclami

Spett. Aeroitalia S.r.l. In data 21/02/2025 ho prenotato un volo andata e ritorno XZ2121 e XZ2120 da Milan Bergamo (BGY) a Comiso (CIY) per il giorno 08 Aug 2025 con la Vostra compagnia. In data 01/05/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta, nonostante le chiamate al vostro call center e mail. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 639.96 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

SoSpett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare una grave inadempienza da parte del sito Fly-Go.it, in merito all'acquisto di un biglietto aereo. In data 17 maggio 2025 ho acquistato tramite il sito https://www.fly-go.it un volo Roma – Ibiza A/R, per un importo totale di €217,71 (andata il 9 agosto, ritorno il 15 agosto 2025) . Dopo l’acquisto, ho ricevuto una email di conferma da Fly Go Voyager (indirizzo: booking@travel-confirmation.eu) contenente il numero di prenotazione 108498968, ma non ho mai ricevuto i biglietti elettronici né una conferma di prenotazione valida e utilizzabile. Ho già scritto alla società richiedendo spiegazioni e la regolarizzazione urgente della situazione, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva, né i biglietti né il rimborso dell’importo pagato.stituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo.Ritengo che tale comportamento configuri una grave violazione dei diritti del consumatore, trattandosi di un acquisto online per un servizio essenziale come il trasporto aereo. La mancata emissione del biglietto e l’assenza di assistenza concreta sono elementi che mi inducono a ritenere potenzialmente truffaldino l’operato della piattaforma Fly-Go. Pertanto, chiedo il vostro intervento per sollecitare il rimborso integrale della somma versata o, in alternativa, l’emissione immediata del biglietto prenotato. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione a supporto della mia segnalazione, incluse ricevute di pagamento e scambi email. Ringraziandovi per il servizio che offrite ai consumatori, resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno, sono stato informato tramite una mail da FARMAÈ (avente indirizzo refunds@taleagroupspa.com) in data 24/04/2025 che sarebbe stato emesso un rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi per l'ordine #1018278756 effettuato il 17/04/2025 avendo pagato 43,06€ tasse incluse di cui spese di spedizione assenti per una confezione di "Metarelax 180 compresse". FARMAÈ giustifica il rimborso per difficoltà di approvvigionamento del prodotto. Ad oggi 20 maggio non risulta emesso alcun rimborso. Sono state inviate mail a tutti gli indirizzi messi a disposizione da FARMAÈ per il cliente senza ricevere alcuna risposta. Chiedo l'emissione del rimborso quanto prima.

Ho acquistato un paio di scarpe Geox circa 6 mesi fa e le ho iniziate ad utilizzare la scorsa settimana. Fin da subito ho notato che la parte laterale del rivestimento si è completamente deteriorata, evidentemente è in similpelle di scarsa qualità. Contattata l'azienda mi sono offerto di mandare le scarpe da loro in modo che avessero potuto appurare che le scarpe sono nuove ed il materiale è deteriorato, ma la risposta è stata secca, senza scontrino non si può fare nessuna valutazione ed in ogni caso rimandano al negozio mostrando completo disinteressamento verso la problematica di qualità segnalata.

Il 4/3/2025 procedevo all'acquisto sul sito di FlyGo di un volo A/R Ryanair con partenza il 29/06/2025 da aeroporto CTA ore 11.35 e arrivo all'aeroporto di HER alle 14.35. Ritorno il 6/7/2025 con partenza da HER alle 15.40 e arrivo a CTA alle 16.40. La prenotazione aveva un costo complessivo di €.206,59. FlyGo inviava la conferma di prenotazione ma non i biglietti. Per tale motivo il 10/03/2025 contattavo l'assistenza clienti la quale mi confermava la finalizzazione della prenotazione e mi chiedeva di attendere l'invio dei biglietti. (vedasi mail 10/11 marzo 2025). non avendo ancora ricevuto i biglietti il 6/5/2025 intimavo a FlyGo l'immediato invio delle carte di viaggio ovvero l'immediato rimborso della cifra da me pagata. tale ultima comunicazione rimaneva priva di riscontro costringendomi a presentare l'odierno reclamo.

Buonasera, dopo colloquio telefonico con vostre operatrici, vi invio lo screenshot relativo alla mail di reclamo e relativo recesso con tutte le dovute spiegazioni , modulo di recesso, foto della motivazione scritta dell'ultimo tecnico dopo visione sul posto,pdf dello studio legale. Il modem e l'antenna sono stati resi. Attendo come da accordo telefonico, vostro reclamo nei confronti della Wind.Per qualsiasi chiarimento potete contattarmi. Cordiali saluti.

Spett. Farmaè In data 19 aprile 2025, alle ore 11:28:59 ho effettuato un ordine di acquisto sul vostro sito dei seguenti prodotti: Lipalt 30 compresse codice art. 932161348; Enterogermina 4 miliardi 20 fiale Cod. Art. 013046089; Citomix granuli 2 confezioni, Cod. Art. 800424727; Glicerolo Carlo Erba 18 supposte adulti Cod. Art. 029651039; Valeriana Dispert 100 compresse rivestite 45mg Cod. Art. 004853038 pagando contestualmente all’ordine l’importo di € 70,26 con carta di credito come richiesto dall’azienda. In data 24 aprile ho ricevuto una mail da parte vostra in cui mi informavate che l’ordine n. #1018286164 aveva riscontrato problemi dovuti alla indisponibilità della merce risultante mancante da tutti i vostri fornitori, ad eccezione di Enterogermina 4 miliardi. Mi informavate che mi avreste rimborsato entro i successivi14 giorni dalla consegna dell’unico prodotto disponibile ( Enterogermina) che ho ricevuto il 26 aprile.Devo avere la restituzione di quanto non consegnatomi. A distanza di quasi un mese non ho ancora avuto il rimborso sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Ho scritto due volte al customer service ma non ho avuto alcuna risposta da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mariangela Antonelli

In riferimento alla vostra risposta senza indicazione di data pervenuta nella mia pec in data odierna segnalo quanto segue: Come scritto nella richiesta non mi sono subito accorto di aver avuto un danno, ho sentito un forte urto e sono rientrato a casa. solo dopo qualche ora nel riprendere l'auto mi sono accorto del danno, ulteriormente confermato dal gommista che ha verificatro la gomma (Hai preso una bella buca!!!!!) Non mi era possibile quindi avere testimoni e/ho chiamare la polizia municipale. Poi come ben saprete quella non e' una zona dove transitano i pedoni e quindi per avere un testimone avrei dovuto fermare altre auto creando problemi al traffico. Per quanto riguarda l'intervento della polizia municipale per la mia pur poca esperienza credo non sarebbe uscita nessuno per verificare un problema del genere. La prova che la gomma e' stata danneggiata da una buca sta nelle sue condizioni evidenziate nelle foto che non hanno permesso la riparazione. Per questi motivi vi richiedo di rivalutare la vostra decisione. Rimango in fiducciosa attesa e porgo i miei piu' cordiali saluti Ferruccio Airaghi marito di Spinasanta Maria Giuseppina Cell. 338.8199793

Premetto che sono un ex cliente di Verti Assicurazioni, passato a Zurich Connect anni addietro a causa di tariffe più vantaggiose. Siccome Zurich non effettua più preventivi on line, un mese addietro, con largo anticipo sulla scadenza della polizza, decido di ritornare in Verti compilando un preventivo moto. E qui inizia il mio calvario!! Dopo averlo chiuso ed inviato non ho potuto acquistarlo, perchè il sistema mi chiedeva la carta di circolazione più la carta d'identità e il certificato di residenza (come se il documento d'identità non fosse sufficiente, ma soprattutto altre compagnie non sono così esigenti). Prontamente invio tutto, ed attendo pazientemente una risposta per poter effettuare il pagamento. Ero tranquillo perchè avevo ancora parecchio tempo prima della scadenza della mia vecchia polizza. Ma passano ben 3 settimane prima di ricevere una mail in cui mi richiedono altri documenti: la patente e un'autodichiarazione in cui specifico di essere il proprietario del motoveicolo ed unico conducente esclusivo (come se la carta di circolazione già inviata precedentemente non fosse abbastanza valida). Invio nuovamente tutto, ed attendo altri giorni. Intanto la scadenza si stava avvicinando facendomi spazientare ulteriormente. Effettuo diverse chiamate all'assistenza clienti ed inoltro altri solleciti via mail...ma nulla, tutto tace! E dire che nella prima mail di risposta automatica scrivono di attendere solo 24/48 ore. Addirittura in una delle tante telefonate l'operatrice afferma che i documenti sono illeggibili: "NON SI LEGGE LA FIRMA SULLA PATENTE". Assurdo a tal punto che mi costringono altri invii, con altri documenti scansionati diversamente per renderli probabilmente più belli. Passano altri giorni, e la mia vecchia polizza è ormai scaduta, restando quindi scoperto di assicurazione ed impossibilitato ad utilizzare la moto. Ma solo ora arriva la beffa: aggiornando il preventivo, che nel frattempo a sua volta è scaduto pure lui, aumenta il prezzo! Mi rendo conto quindi, in ritardo, che tutti questi contrattempi inutili altro non sono che un'abile strategia ingannevole utile a farmi aumentare la tariffa, giustificandola come adeguamento di mercato. La furbizia sta nel far lievitare il prezzo di una o due decine di euro, non tanto sufficiente a farti desistere verso altre compagnie. Qualcuno si chiederà: perchè non mi sono rivolto ad altre società? Purtroppo non tutte le compagnie rilasciano garanzie sul furto e Verti è una delle poche, se non l'unica da me consultata. Sono consapevole che da questo reclamo non riceverò nessun riscontro, e che probabilmente prima o poi mi autorizzeranno il preventivo (ovviamente più alto), ma la mia testimonianza vorrei fosse utile ad altri possibili clienti, soprattutto per farli desistere verso questa pratica commerciale assolutamente scorretta e che andrebbe segnalata a chi di dovere.

Spett. ARETI S.P.A., Sono titolare del contratto per sopra specificato. Appuntamento fissato con con la vostra azienda e rispettato nei termini da parte mia mancando al lavoro e non aprendo il negozio per essere presente come da Voi richiesto. Dopo vari contatti con il servizio clienti, i vostri operatori hanno dato 5 versioni differenti e nessuna degna di credibilità, com'è possibile che debbano arrampicarsi nelle scuse e non dare notizie certe o veritiere all'utenza???? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.