Bacheca dei reclami

Buongiorno, a maggio 2022 ho attivato con voi linea fissa, ad agosto disdico tim per passaggio a iliad e mi confermate che dal 07/08 la mia linea è cessata, inoltro la mail per disdetta e mi rispondete così: Num. Prot. C35463262 del 19/08/2024 Oggetto: riscontro alla tua segnalazione 9-765473887889 Gentile cliente, non è possibile accogliere la tua richiesta, in quanto non ci risulta nessuna evidenza nei nostri sistemi, che attesti l’avvenuta restituzione del modem. Inoltre, ti confermiamo che la linea risulta cessata a partire dal 07/08/2024. Con questa mail io invitavo a cessare ogni servizio compresa la rata modem. Voi mi mandate mail per chiedere restituzione modem. Provvedo a rispedirvi il modem in data 31/08/24 con spedizione JF40000608672 che allego e vi riscrivo dicendo di annullare tutte le fatture emesse e da me pagate relative alla rata modem, voi non rispondete via mail ma via sms sul mio telefono dicendo che non è possibile quando anche il tecnico con cui ho attivato la linea in negozio mi conferma che se restituisco il modem voi non avete nessun diritto di addebitarmi le rate in quanto me l'avete richiesto voi. Adesso mi aspetto che cessiate immediatamente l'invio delle fatture del modem e chiudete definitivamente il mio contratto, inoltre chiedo lo storno della fattura di novembre e il rimborso di quella di ottobre e settembre già pagate, entro il termine di 15 giorni o procederò per vie legali.

Spett.TIM, Sono titolare del contratto per Linea Telefonica e Dati Business 069036061 in data 23/1/2025 inviavo due PEC: - la prima per richiedere il rimborso dei canoni pagati dal 1/1/2024 al 31/12/2024 per le oltre 50 giornate di disservizio completo su linea telefonica e dati; - la seconda per disdire con decorrenza immediata il contratto vista l'inadempienza ripetuta del servizio. Oggi ricevo due fatture comprensive di canoni "pieni" per il periodo 1/12/24-31/1/25 e in più una quota per "DISATTIVAZIONE SERVIZIO" . Richiedo con la presente: 1) lo storno dei giorni di disservizio avuti nel 2024 2) lo storno della quota di disattivazione della linea in quanto dovuta a vostra inadempienza 3) la cessazione di addebito dei canoni per il modem/router avendovi già chiesto termini e luogo di restituzione dello stesso in una delle due PEC. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Paolo Fedi

Spett.Interflora, In data 20/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mazzo di fiori "Artemide", numero ordine 1101287802 , da consegnare a domicilio il giorno dopo 21/02/2025 pagando contestualmente l’importo di € 39.98 , 29,99 è il costo dell'articolo più 9,99 di spese di spedizione. Il prodotto, acquistato per il compleanni di mia madre, non è mai stato consegnato. Ho ricevuto una vostra email che confermava la consegna, ma questa non è mai avvenuta. Aggiungo che la destinataria era in casa e che avevo anche lasciato il suo recapito telefonico, e che non ho mai ricevuto alcun documento fiscale, nonostante fosse indicato nella vostra mail di conferma dell'ordine. Chiedo che mi venga rimborsato il costo del servizio non erogato e un realtivo risarcimento danni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alessia Capozzi

Buongiorno, in data 12 novembre ho fatto richiesta di recesso di contratto per il numero 327 5356807 (a causa della vostra segnalazione di cessato servizio). Ho inviato il modulo per il risarcimento del credito residuo sul mio conto corrente, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e il numero non risulta più attivo. Resto in attesa di informazioni. Grazie Manuela A

Spett. menzzo filiale della società DAVLI In data 02/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo ovale allungabile Eliza Nocciola pagando contestualmente l’importo di 449,20 € oltre a 99di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/02/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il17/02/2025 max 14 gg dalla consegna. Il 19-02-2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché superate le 48 ore non si possono effettuare reclami, per la spedizione mentre il mio reclamo e relativo alla manifattura del prodotto, a cui è applicata una garanzia di un anno. Contesto quanto sopra poiché mi avete venduto un prodotto di pessima qualita che dopo 3 giorni è già rovinato nelle sue parti interne, non è stabile, e non ha un valore di 439euro perchè e stato realizzato con materiale scadente. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti (nello stesso stato in cui mi è stato consegnato), è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 449 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine foto del prodotto scadente Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè, In data 6/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due confezioni di Myoops da 15 cpr pagando contestualmente l’importo di 23,36 €. Il numero dell'ordine è #1017744258. Mi è stato comunicato che la merce non era disponibile, e che il rimborso sarebbe dovuto arrivare entro 14 giorni. Ma ad oggi, 25/02/2025, non mi è stato ancora restituito l'importo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Sono cliente di subito.it Dal 2010 In quanto collezionista sono sempre alla ricerca di oggetti mi capita di venderli e di comprarli . ho pubblicato su subito un annuncio in collezionismo monete 2 euro vigili del fuoco coin card 2020 fdc L annuncio era stato approvato Poi dopo qualche giorno viene segnalato , subito non mi informa né delle motivazioni né mi chiede Del perché o chi mi abbia segnalato, Dato che ancora non avevo avuto nessun genere di contatto con un possibile compratore. Ricevo poi un altra email da subito In cui dice : a seguito di ulteriori verifiche la segnalazione è stata accettata Motivazione : categoria errata A breve prenderemo provvedimenti. A ora ho l'account limitato non riesco a inserire nessun annuncio o modificare gli stessi Ho compilato più volte la procedura per ricevere assistenza....ma nessuno si fa sentire Ho provato a cercare id oggetto , ma una volta cancellato non risulta più Su subito dal 2010 40 feedback positivi Chiedo di riattivare il mio account In quanto ho sempre agito nel rispetto delle regole

Spett. Mediaworld In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie ELECTROLUX EEZ68600W pagando contestualmente l’importo di 645,14€. Ho ricevuto il pacco in data 25/01/2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché lavastoviglie ELECTROLUX EEZ68600W mi è stato recapitato lavastoviglie ELECTROLUX EES68600L. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Faccio presente che vi ho contattato già telefonicamente e via mail innumerevoli volte senza avere riscontro sulla situazione da parte vostra. Ad oggi, dopo oltre un mese dal mio acquisto, sono ancora in attesa di vs. informazioni in merito. Attendo un riscontro al più presto, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile Sklum, con la presente si intende formalizzare un reclamo in merito all'ordine n. FFIGGRSKX, effettuato in data 02/12/2024 e consegnato in data 21/01/2025. Secondo le condizioni di vendita di Sklum, il diritto di recesso prevede un rimborso entro 14 giorni dalla consegna. Tuttavia, a causa di un grave disservizio nell'assistenza clienti, non è stato possibile esercitare tale diritto nei termini previsti. Già dall'inizio di gennaio, il numero di telefono fornito dal sito per l'assistenza risultava sempre privo di operatori disponibili. Avendo necessità di avviare una sostituzione complessa, non era possibile gestire la pratica autonomamente tramite il portale web. Infatti, l'ordine comprendeva: Un divano composto da 3 pezzi; Un ulteriore pezzo del divano; La procedura di reso automatizzata offerta dal sito non consente di gestire una situazione del genere, rendendo necessario il supporto di un operatore umano. Tuttavia, oltre al numero telefonico inutilizzabile, l'assistenza via WhatsApp era gestita da risposte automatizzate, lo stesso per quella via sito, quindi inadatta alla richiesta specifica. Di conseguenza, a causa di questo disservizio, non è stato possibile avviare la sostituzione entro i tempi stabiliti. Si resta in attesa di un riscontro e si dichiara la disponibilità a fornire eventuale documentazione a supporto della richiesta. Cordiali saluti