Bacheca dei reclami

Buongiorno,applicate all'utilizzo dei ticket elettronici di Edenred una commissione non dovuta pari al 3,5% del totale del valore dei ticket elettronici stessi.Questo il regolamento di Edenred: L’esercente appartenente alla rete Edenred non è tenuto in nessun caso a richiedere alcuna percentuale di trattenuta all’utilizzatore dei buoni pasto Ticket Restaurant®..Sul vostro sito, offrite la possibilità di scegliere tra l'applicazione di questa commissione non dovuta associata all'utilizzo illimitato dei ticket elettronici oppure la limitazione a un massimo di 8 buoni pasto per il pagamento di prodotti alimentari. Io vorrei optare per la seconda possibilità. Il che mi risulta praticamente impossibile. Ho esperito più volte la procedura indicata sul sito senza successo.Vi invito, pertanto, per il tramite della presente richiesta, a provvedere a modificare le condizioni associate alla mia tessera clienti relativamente all'utilizzo dei ticket elettronici, rimuovendo con sollecitudine la commissione alla quale non avete diritto.Cordiali saluti.

Buongiorno, segnalo che Privalia inonda di email che è impossibile annullare dal loro sito perché volutamente non funzionante. Ho provato con 3 diversi browser senza successo. Per favore intervenite perché non c'è modo di interrompere questo spam. Ho visto che altri su internet si lamentano per la stessa ragione. Grazie.

Ho effettuato un ordine per errore sul sito YOOX con pagamento alla consegna e subito dopo ho chiamato il servizio clienti per chiedere che fosse annullato ma mi è stato risposto che oramai era impossibile e che avrei potuto rifiutare la consegna. Trovo assurdo non poter annullare un ordine trenta secondi dopo averlo effettuato. Chiedo che il prodotto non venga spedito affatto.

Buongiornoho acquistato 2 confezioni di colorante per tessuti BEIGE SABBIA dal sito amazon per tingere 2 copriletti singoli ikea (modello indira colore bianco 100% cotone)procedo alla tintura del primo seguendo la procedura raccomandata dal produttore: lavaggio 40° - tintura con lavaggio lungo - altro lavaggio.Risultato: nella stoffa sono presenti numerose macchie blu, penso quindi che sia dovuto alla mia lavatrice quindi effettuo un lavaggio a vuoto con candeggina.procedo quindi alla tintura del secondo copriletto, stesso problemaSuccessivamente leggendo le recensioni del prodotto sul sito di Amazon ho visto che decine di persone hanno avuto lo stesso problema con il colorante BEIGE SABBIAHo contattato la Henkel, ditta produttrice, per un risarcimento, ma inutilmente.In attesa di una soluzione del problema vi saluto cordialmente

SalveMi chiamo Elena Stetsenko, il codice socio 0252411210. Richiedo la disdetta immediata del contratto tramite sottoscritta e euroclub e la cancellazione da tutti i vostri archivi dei miei dati sensibili e personali per i motivi dei regolamenti del tale club non spiegati ai tempi giusti in maniera corretta efficace e adeguata prima di iscrivermi! Mi sono iscritta mesi fa in Mondadori di Milano con lo scopo di appassionarmi alla lettura per poter migliorare il mio italiano.Mi si è stato spiegato che diventando il vostro socio potrei ottenere gli sconti convenienti sui libri, la Vostra promoter mi ha assicurata che tutti gli acquisti sono volontari e a mio piacimento, mi ha spiegato che per continuare ad essere il socio bastasse acquistare almeno un libro in circa 3 mesi, non si trattava di NESSUN OBBLIGO dell'acquisto e che io posso disdire il contratto in qualsiasi momento. Il 19.11.2021 trovo sopra il casello postale il pacco spedito da euroclub con dei due libri non scelti da me e con il bollettino postale allegato al mio nome da pagare l'ordine compreso i costi per la spedizione. La data di consegna sul bollettino 12.10.2021, nessun preavviso, chiarimento o spiegazione di questa cosa non ho mai ricevuto da parte del club prima di inviarmi questi prodotti che io non avevo mai ordinato, non è mai stato detto che io debba pagare le spese della spedizione! Prima di iscrivermi l'offerta da me accettata non prevedeva obblighi di nessun genere, il contratto mi era stato spiegato in modo diverso da quello che è in realtà! Dopo aver contattato euroclub via e-mail per la disdetta del contratto( che posso fare “ in qualsiasi momento” come mi aveva assicurata la Vostra promoter prima di iscrivermi) mi hanno detto che prima devo fare obbligatoriamente 10 acquisti! Giorno dopo ricevo una e-mail da loro in cui mi fanno ricordare gentilmente del pagamento dell'ordine di 32,60 euro all'offerta Premium!Ho accettato di poter acquistare i libri utilizzando gli sconti del socio a mio PIACIMENTO, non sono stata assolutamente avvisata degli acquisti obbligatori dei prodotti che io non avevo mai ordinato, nemmeno dell'inclusione di costi della spedizione a mio carico! Se lo sapessi non mi sarei mai iscritta nel vostro club!!! Detto questo ribadisco la mia richiesta per annullare subito il mio contratto!- sono a conoscenza che tale contratto è stato annullato a tante persone che si sono accorti dell'inganno ben oltre i 14 giorni dalla sottoscrizione, pertanto esigo che tale cancellazione avvenga anche per me.- dichiaro di non avere alcuna intenzione di acquistare o ricevere alcun prodotto o catalogo da euroclub, tutte vostre offerte premium o qualsiasi altra offerta che sia contro la mia volontà e scelta saranno rifiutate!- dichiaro che non ho alcuna intenzione di accettare ne adesso ne in futuro libri scelti da voi, quali io non desidero,quali non sono neanche al mio interesse e gusto!Dichiaro e ribadisco la mia volontà di non essere più il vostro socio e disdire il mio contratto! Chiedo anche gentilmente di informarmi di buon fine della mia richiesta.GrazieCordiali saluti.

Buongiorno,Ho comprato una Toyota con la formula del “tutto compreso”, salvo poi scoprire a mie spese che:• la copertura assicurativa Premium TOP che ho acquistato non comprende i danni causati dagli animali selvatici, nel mio caso un cinghiale• ho dovuto quindi, per il danno causato dal cinghiale, attivare la Kasko che, essendo fatta per coprire i danni con torto, ha una franchigia MINIMA di 750€ cui si somma il 15% delle spese superiori ai 5.000 euro. Questo nonostante mi fosse stato scritto, purtroppo solo a mano al momento dell'acquisto, che la copertura sarebbe stata del 100%• per avere l'auto sostitutiva ho dovuto attendere 11 giorni, e quindi sono stata costretta a farmi prestare temporaneamente un’auto, dato che abito fuori città con scarsi mezzi pubblici a disposizione• non ho potuto scegliere l’officina in cui riparare l’auto e quindi, a 20 giorni dall’incidente, io ancora non so quando riavrò la macchina e a quale costo.In sintesi sono molto delusa dalla formula del “tutto compreso” proposta da questa concessionaria almeno per la mia esperienza i costi sono tutt’altro che certi, assolutamente non bassi ed è preclusa la possibilità di scegliere un riparatore di fiducia o di modificare la compagnia assicurativa.La mia richiesta è il rimborso, da parte della concessionaria, della spesa della franchigia a titolo di risarcimento per il disagio patito (ritardo nella consegna dell'auto sostitutiva e nella riparazione della macchina) e la possibilità di modificare la polizza assicurativa per inserire i danni da animali selvatici

Buongiorno, dopo la sostituzione dei vetri alle finestre, ho riscontrato la fessurazione di uno di essi. Nonostante l'email con richiesta di intervento in garanzia, e quattro chiamate telefoniche, con promessa di essere ricontattato il giorno stesso, ad oggi sono ancora in attesa. Attendo comunicazioni nonché la sostituzione dal vetro incrinato.Cordiali saluti

Buongiorno ho acquistato presso un supermercato a marchio COOP busta da 1000 grammi di Spinaci in foglia surgelati (spinaci 100% italiani) in pratici cubetti prodotto per Coop Italia S.C. , Casalecchio di Reno (BO), Via del Lavoro 6-8, da Fruttagel S:C:p.A. Alfonsine (RA) Via N.Baldini,26 codice a barre 8 001120 015396, dopo aver bollito il prodotto e fatto scolare è emerso un enorme SCARRAFONE di cui ho tutto documentato con FOTO e VIDEO. Alla comparsa ho avuto oltre allo schifo per la visione un gran coniato di vomito e sono stato disgustato per giorni fino a quando ho deciso di recarmi dal medico che mi ha consigliato un ciclo di fermenti lattici. E' veramente indecoroso ciò che accaduto visto la Rilevanza della Vostra Azienda che pubblicizza un controllo accuratissimo nella filiera, ma sarà proprio vero? oppure la lavorazione avviene in uno stato di precarietà igienica?Mi dispiace di non poter inoltrare le FOTO e il VIDEO di tutto ciò, anzi Vi invito a produrre una email o un contatto whatsapp per poterle inviare.Pertanto VI invito con URGENZA alla risoluzione di quanto accorso seguendo tutte le attività risarcitorie e a tutela di noi consumatori che oltre a rimettere la SALUTE ci rettiamo anche i soldi.

Sono proprietario di un’auto BMW X1 SDRIVE 18d targata ES433ZZ, immatricolata nel mese di novembre 2013. La macchina, quindi, ha percorso circa 145.000 km, regolarmente taglia data presso l’officina bmw Prestigiacomo di Palermo, con ultimo tagliando completo effettuato nel mese di aprile 2021. Nel tardo pomeriggio del 31 agosto 2021, mentre mi trovavo nel traffico cittadino, l’auto si spegneva e non ripartiva più. Consultavo telefonicamente il meccanico Prestigiacomo il quale mi consigliava di ricorrere ad un carro attrezzi per farla portare presso la sua officina, cosa che ho fatto immediatamente. L’indomani mattina mi sono recato presso l’officina predetta e informavo il capo officina di quanto accaduto. Questi, unitamente ad altro meccanico, si recavano in strada dove era stata posteggiata l’auto la sera precedente e, dopo avere provato a fare ripartire l’auto, mi comunicavano che si era rotta la cinghia di distribuzione. Il capo officina, pertanto, mi faceva accomodare in ufficio e con molta freddezza mi comunicava che la bmw non consentiva di riparare l’auto predetta in quanto prevedeva solo la sostituzione del motore per un costo complessivo di circa 10.000 euro. Io nella circostanza chiedevo maggiori informazioni sul danno ricordando al meccanico che mai nessuno mi aveva chiesto in occasioni dei tagliandi precedenti che si doveva sostituire la catena di distribuzione,ricordandogli che l’ultimo tagliando era stato fatto alcuni mesi prima. Questi si limitava pertanto a sostenere che si era trattato di una rottura imprevedibile. In sostanza, dopo la sentenza dei meccanici, avvenuta aprendo il cofano motore e tentando di mettere in moto l’auto in strada, mi sono trovato costretto a trasferire la mia auto sempre a mie spese presso una autofficina per ripararla. In seguito ho appreso tramite internet che la mia auto ha avuto il difetto della rottura della catena. Nessuno dei programmi di manutenzione (ordinaria o integrata) che BMW offre ai suoi clienti prevede il controllo o la sostituzione della catena di distribuzione.In conclusione, la gravità della questione è sicuramente la mancata informazione da parte della casa madre ma soprattutto dell’officina preposta ai tagliandi per non avermi mai informato dei difetti di questo motore. Infine, trovo scandaloso che dopo una rottura del motore, ancor prima di accertare il danno, si costringa il cliente a cambiare il motore con una spesa maggiore della valutazione dell’auto stessa o costringerlo a recarsi a sue spese presso un’altra officina perché la bmw non autorizza la riparazione della catena di distribuzione rotta. Spero che questa mia esperienza negativa, possa servire alla casa madre Bmw di rivedere le proprie disposizioni affinché autorizzi le proprie officine autorizzate a dare la massima informazione ed assistenza ai propri clienti.In attesa di un riscontro da parte della Bmw, invio cordiali saluti.

Buongiorno, nel mese di agosto ho ricevuto dalla Mercedes-Benz Italia lettera di richiamo per la sostituzione dell'airbag lato guida della vettura targa EB565FV Il richiamo è dovuto al riscontrato ELEVATO rischio di lesioni e pericolosità dell'airbag in particolari condizioni climatiche e in caso d'incidente.Per la sicurezza mi s'invitava a contattare una Officina Mercedes per la sostituzione, che ovviamente nell'ambito dell'azione di richiamo non comportava alcuna spesa a mio caricoTrovandomi in zona ho contattato l'Officina Mercedes-Benz di Borgomanero, e qui le sorprese la tempistica richiedeva 30 giorni ed il costo dell'intervento era di € 70Ho fatto presente che l' azione di richiamo era vostra e nulla era dovuto ma mi è stato risposto è cosi o cosiCon la presente chiedo la sostituzione dell'airbag lato guida alle condizioni indicate nella vostra lettera di richiamo. Resto in attesa di un vostro pronto riscontro,