Bacheca dei reclami

Dal 18 luglio 2024 (oggi è il 26) la mia casella email è inaccessibile: quando inserisco password dice "bloccata per motivi di sicurezza" e di rivolgermi all'assistenza. Assistenza che risulta impossibile da contattare: i numeri che iniziano con 800 sono fax; assistenza whatsapp non riconosce il mio problema e non offre opzioni per risolverlo; il 130 si limita ainviarmi smsm con link dove caricare documenti, già fatto 3 volte, dice che entro 48/72 ore dovrei ricevere sms per risolvere, ma ancora niente; ho inviato pec e email ma nessuna risposta. Ho una serie di servizi appoggiati su quella email a cui non posso accedere (baigo@tiscali.it) che mi stanno facendo perdere soldi e opportunità. Richiedo di poter ripristinare la mia casella email con urgenza!

Nonostante numerosi ed infruttuosi ticket tecnici aperti dal servizio clienti, ad oggi non mi è ancora possibile cambiare il metodo di pagamento da domiciliazione bancaria a carta di credito american express, sebbene sia tra quelle supportate. La procedura guidata sul sito internet è stata portata a termine correttamente più volte anche con il supporto dell'operatore, cambiando broswer e seguendo tutte le indicazioni del caso. Viene sempre interrotta subito dopo la validazione positiva del metodo di controllo. Dopo piu di 2 mesi di promesse di risoluzione del problema, ancora non è stata trovata una soluzione. Se non venisse risolto a breve termine sarò costretto a disdire l'abbonamento.

Spett. [ Like Trading Srl - Noisell], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [M102403] Nonostante abbia fatto l'ordine il 23 luglio 2024 allo stato attuale non ho ricevuto nessuna mail di conferma e nonostante i vari solleciti e chiamate via mail e per telefono, nessuno della Società di è fatto sentire.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. HR parcel Il mio pacco risulta smarrito o rubato, numero di spedizione 67187279760271. Più precisamente il vostro corriere mi ha contattata telefonicamente ammettendo la sua responsabilità nel lasciare incustodito il pacco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno da ieri non riesco ad entrare nella mia casella di posta elettronica di Tiscali, mi dice che è bloccata e di cambiare la password operazione che non mi fa fare e mi rimanda all'assistenza di Tiscali tramite whatsapp che non risponde. Pertanto non so come fare per riattivare la casella. Resto a disposizione per qualsiasi delucidazione in merito. Imparato Giovanni

Buongiorno, da diverse settimane la mia mail di tiscali risulta bloccata e non riesco a modificare la password. Ho provato a contattare l'assistenza al numero 130 ma non sono riuscita a parlare con un operatore. Mi hanno inviato un link sul telefono per permettermi di associare il mio numero alla mail ma, ad oggi, non ho ricevuto alcun tipo di riscontro. Non riesco neppure ad ricevere assistenza tramite whatsapp poiché non ricordo il mio numero cliente e non so come recuperarlo. Grazie e buon lavoro.

Buongiorno, Da più di una settimana ho impossibilità d'accesso a tiscali. Mi viene detto di cambiare la password ma nel momento in cui tanto di cambiarla mi dice di contattare il servizio clienti. Ho provato in diversi modi a contattare il servizio clienti, ma senza successo. Ho inoltre mandato una pec a cui non ho ricevuto risposta. Questo disguido mi sta creando gravi problemi essendo la mia email principale.

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Grazie Cordiali salutitesto la mia mail e franmir@tiscali.it grazie

Spett.le Tiscali /Katamail. È da diverso tempo che cerco di recuperare la mia email: nino.migliaro@katamail.com . Ho resettato anche la password correttamente che mi arriva sulla mail di emergenza, ma continuamente la mia utenza risulta password errata. Per il quale si concepisce che c'è qualche errore di sistema e credo che il mio non sia un caso isolato. Ho necessità di accedere alla mia casella in quanto vitale per altri servizi web per il quale ho indicato questa casella. Ho cercato di avere un contatto tramite il vostro sito ma nulla specifica e offre assistenta per Katamail. Potete contattarmi per risolvere la situazione a nino.migliaro@gmail.com Grazie

Buonasera, è da oltre un mese che continuo ad avere disservizi giornalmente sulla connessione fibra poste casa ultra veloce. Il guasto è plurimo e sicuramente non coinvolge solo me, ma ogni volta che provo a contattarvi non sapete darmi delle tempistiche. Trovo assurdo non rispondere alle email ed al telefono rispondere sempre "il sistema si sta aggiornando". Nessuno che sa rispondermi in modo più professionale, senza offesa, ma non tutti i clienti sono tecnologicamente indietro. Voglio avere delle tempistiche del guasto ed avere informazioni precise su come avere un rimborso di tutto questo mese che continuo ogni giorno ad avere problemi. Per altro, ogni volta che chiamarvi devo pagare le chiamate al 160 siamo ai limiti della truffa... Via email non rispondete mai... Che servizio decisamente scadente!