Bacheca dei reclami

Spett. [Iliad spa], Sono titolare del contratto per [Fibra iliad] n° [59053848] [Problemi con la restituzione del modem post recesso fibra ] Come indicato da voi giorno 13 luglio ho chiamato il 177 ( facendo diverse chiamate telefoniche in quanto ogni operatore diceva una cosa diversa) per concordare la restituzione del modem ad un altro indirizzo diverso dove era ubicata la fibra, in quanto non abito più li. Dopo diverse chiamate mi era stata concordata la restituzione per il 12 agosto, dalla quale non ho ricevuto alcune conferma ne visualizzabile dall'area personale. Ciò nonostante è partito il recupero del modem all'indirizzo ubicata la linea in automatico senza che io lo richiedessi, chiamando molto prima che questo avvenisse. In data 19 luglio dopo che mi era stato detta che la restituzione fosse possibile in un iliad store di Lecce , recandomi purtroppo non è cosi. Il gestore dello store ha chiamato il 177 e ha fatto ticket e segnalazione per un nuovo ritiro il 19 agosto ( eh si perche quello del 12 agosto non esisteva ), ad oggi non ho ricevuto ancora nessuna conferma nell'area personale. Ora da parte mia è stato fatto tutte nelle tempistiche, ma sembra come se iliad voglia farmi pagare la pena per mancata restituzione del modem, mettendo i bastoni tra le ruote, oltre che con una pessima organizzazione mai vista con nessun gestore. Chiedo un rapido riscontro perchè ci sono 30 giorni per restituire il modem, modem che fosse x me avrei già restituito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, è da giorni che la mia mail Tiscali è bloccata, pare per motivi di sicurezza. Mi si dice di cambiare la password però poi non mi permette di farlo ed è impossibile avere assistenza per chi come me ha solo la email. So che in passato è già successo e constato con disappunto che si continua imperterriti con questa procedura scorretta. C'è modo di risolvere questa situazione assurda? Grazie, Roberta

Spett. Tiscali Sono un vostro cliente della Mail a nome di geom.chiarinimarco@tiscali.it Non riesco più ad accedere alla mail perchè di nuovo bloccata per motivi di sicurezza.... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Da circa una settimana ho la casella di posta elettronica con Tiscali bloccata per motivi di sicurezza. Mi chiedono di cambiare password ma appena clicco sul tasto "Cambia Password" mi rimanda ad una pagina di assistenza Tiscali. Seguendo le indicazioni mi indicano un numero da contattare con whatsapp. Lo faccio, ma, le risposte vengono date da un assistente virtuale che mi chiede il codice cliente, che io non ricordo (la casella di posta ce l'ho da oltre 20 anni) e quindi non mi fa procedere. Trovo il numero telefonico per parlare con un operatore, il 130, ma dopo oltre 6 ore di attesa (in due giorni) non sono riuscito a parlare con nessuno. Ho anche inviato una pec all'indirizzo servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it ma non ho ricevuto alcuna risposta. Mi hanno mandato un sms con un link per modificare la password ma cliccandolo mi riporta alla pagina di assistenza iniziale e tutto ricomincia dall'inizio. Non so come contattare un operatore Tiscali per sbloccare la mail. Su quella mail arrivano tutte le comunicazioni da banche, assicurazioni, utenze, associazioni, ecc di oltre 20 anni della mia vita.

Buongiorno, è da qualche giorno che ho la casella di posta mail bloccata. "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella dovrai procedere al cambio password" Ho provato in tutti i modi suggeriti, ma niente.. non si sblocca E' estremamente urgente. Grazie

Buongiorno Sono Masino Vulcano (VLCMSN66A15Z110W) Ho un account di posta tiscali da circa 25 anni… Non riesco a cambiare la pwd della mia utenza Tiscali E quando ci provo mi dice che la casella è bloccata Account Masino Id masinolucia Indirizzo mail masinolucia@tiscali.it Telefono associato 3388333978 Non ricevo posta dal 19 u.s. ho aperto segnalazione ieri mattina al vostro indirizzo PEC servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it e non c'è modo di parlare con alcun operatore; il mio indiirizzo mail tiscali è molto importante , essendo molto datato è usato praticamente per tutto il mondo WEB grazie

Buongiorno per il pacco con tracking in oggetto, lo stesso è stato consegnato vuoto al destinatario, dalle foto si vede che c'è stata una manomissione invio copia foto pacco spedito e copia foto pacco arrivato Poste italiane dice che non è stata apposta riserva, ma c'è anche la denuncia per pacco arrivato vuoto nei confronti delle poste da parte del destinatario non sempre poste permette di apporre riserva e a volte i pacchi vengono addirittura abbandonati e non firmati dal destinatario per cortesia provvedete al risarcimento del danno subito, oltre che al tempo perso per gestire la pratica etichetta creata tramite packlink, ma poste non si assume nessuna responsabilità saluti Andrea

Buonasera a seguito del vostro blocco della mia casella di posta elettronica, è stato richiesto il cambio password che a sua volta è bloccato. Ho inviato la modulistica per aggiornare il numero cellulare. Ho inviato diverse PEC, fax, ho telefonato non so quante volte senza alcun riscontro. Non posso vedere la mia posta da una settimana, e tenendo conto che si tratta del mio indirizzo di posta principale, dovrò eventualmente addebitarvi eventuali spese se necessarie.

Buongiorno la mia casella email di Tiscali marigela.bizzotto@tiscali.it è bloccata. Non so cosa fare. Grazie. Marigela Bizzotto

Spett. Wind 3 Sono titolare dell'utenza telefonica 349 4754330 Intendo sporgere reclamo alla compagnia telefonica perchè martedì 16 luglio mi sono trovata, senza nessun preavviso senza credito, pur avendo fatto la ricarica di 15 euro il precedente 6 luglio. La cosa mi ha comportato numerosi disguidi e le telefonate fatte per avere spiegazioni mi sono state di ben poco aiuto: solo dopo svariati tentativi sono riuscita a parlare con un operatore che non fosse Will (!). Lui è stato molto cortese ma non ha saputo o potuto dirmi che cosa ne era stato della mia ricarica (che risulta regolarmente eseguita dalla mia banca). Considero questa condotta della compagnia scorretta e non trasparente e chiedo che mi vengano date spiegazioni plausibili o che mi venga rimborsato l'importo dovuto. Grazia Francescatti