Bacheca dei reclami

Da 2 giorni Tiscali ha bloccato la mia casella di posta senza alcun motivo valido. Ho provato a contattare più volte il numero verde senza ricevere alcuna risposta. Ho segnalato il problema tramite pec ma mi è stato risposto che la casella è stata bloccata senza possibilità di recuperare il contenuto (sono da 15 anni in possesso di questo indirizzo mail!!!) e che devo crearne uno nuovo. Com’è possibile che sia accaduta una cosa del genere? C’è possibilità a questo punto di recuperare la casella? O almeno deviare almeno le comunicazioni su un nuovo indirizzo? Sono disperata.

Buongiorno, con la presente intendo reclamare riguardo i 2 numeri a disposizione per l'assistenza alla carta ADI (800666888 e 0645266888) in quanto forniscono informazioni errate facendo ancora riferimento al sito www.redditodicittadinanza.gov.it in realtà non più in funzione. Inoltre e soprattutto non risulta la possibilità di verificare telefonicamente saldo e movimenti della carta ADI bensì solo recandosi negli ATM e uffici postali, con notevole disagio per il destinatario della misura che non può conoscere in qualsiasi momento l'esatto importo a disposizione, ed immaginabili conseguenze al momento di effettuare una spesa. Trattandosi di un banale servizio informativo gestibile in automatico a costo zero da PosteItaliane come per tutte le altre carte prepagate e Postepay emesse da questa azienda, non si capisce il motivo di questa restizione applicata solo alle carte ADI, che sembra quasi volersi risolvere in un'umiliazione per il fruitore. INPS insiste che il disservizio è da riferirsi esclusivamente a PosteItaliane, gestore della carta, per cui mi attendo dall'azienda una spiegazione e la soluzione del disservizio stesso. Cordiali saluti.

Spett. Vodafone Italia s.p.a, Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° FT46250271 relativa al periodo dal 16 aprile 2024 al 15 giugno 2024 in quanto gli addebiti fatturati pari a 312 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare, secondo l'offerta stipulata il 5 Marzo 2020, le chiamate verso i numeri nazionali fissi e mobili sono gratuite. Ho provato a contattare il servizio clienti, mi hanno confermato che gli importi addebitati erano effettivamente errati, hanno confermato che il 10 luglio non sarebbero stati addebitati, ma invece mi sono stati addebitati anche gli importi non dovuti, facendo andare il conto con un saldo negativo. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione della nota di credito, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari a 312 euro e risarcimento danni, che puo' essere stimato in 2 mensilita', per avermi fatto spendere giorni a chiamarvi per trovare una soluzione senza che nessuno dei vostri operatori mi prendesse sul serio. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Buongiorno, da questa mattina non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica. Ricevo questo messaggio: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password, ma mi dice che è impossibile e bisogna contattare il servizio assistenza ma non mi risponde nessuno. L'email in questione è sandro.demontis@tiscali.it e, se può essere utile, il mio tel. è 3475930316. Aspetto cortese risposta . Grazie e cordiali saluti.

Salve, la casella mail Tiscali risulta bloccata. Il messaggio che appare al login è il seguente: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Contattare l'assistenza è impossibile. Al 130 nessun operatore risponde. La chat su whatsapp, quando si scrive il testo libero non fornisce risposta e rimanda al menù principale che prevede solamente delle risposte standard e predefinite. Non so più come fare per risolvere il problema. La casella mail, attiva ormai da più di 15 anni è utilizzata per ricevere le bollette per le utenze ed è associata ad altri servizi. Chiedo il vostro aiuto. E' possibile ricevere un link per il ripristino della casella al mio numero di cellulare 3333281151? Grazie P.C.

Buongiorno, ieri 18 luglio 2024, mentre utilizzavo la mia mail di tiscali, che ormai uso da piu di 20 anni, mi è stata bloccata. premetto che questa mail la uso per tutto , dagli account ad office alle mail di lavoro, banca e clienti. ho provato a contattare tiscali sia wapp che con la mail al servizio clienti mi chiedono un codice che non credo di aver mai avuto, e nella mail mi dicono che la mail e bloccata per inutilizzo. assurdo la stavo usando anche in quel momento. Ho mandato diverse mail ma continuano a dirmi che non posso recuperare nulla e no posso ripristinarla. come posso fare a recuperare la mia mail? a parlare con qualcuno di tiscali che non sia un messaggio

Il presente reclamo riguarda, quanto in oggetto indicato, con riferimento specifico alla variazione delle condizioni contrattuali comunicata in modo, a dir poco, irrituale da parte di Sky. E' ben noto che la comunicazione delle variazione delle condizioni contrattuali non può avvenire in bolletta, specie in questo modo, ma deve essere comunicata a parte e con i dovuti crismi. Ebbene, SKY di norma ci "bombarda" di telefonate mail ecc relative a promozioni commerciali, nonostante , più volte abbiamo richiesto di evitare tale forma di "pressione", anche perchè, nonostante comunichiamo ai poveri operatori dei call center che non siamo interessati e loro dicono di prendere nota e comunicare, nulla cambia!!! Tanto premesso SKY ha utilizzato la scorrettissima metodica di comunicare una variazione delle condizioni contrattuali , in bolletta, a differenza delle coloratissime offerte, in uno scritto che non presenta neanche l'utilizzo di "grassetto" o di alcuna forma di evidenziazione che potesse richiamare l'attenzione del cliente. Segnalo poi che anche nel merito ci sarebbe da ridire, cioé l'aumento sarebbe dovuto a quanto offerto da SKY come le Olimpiadi ad esempio: a parte i contratti per tali manifestazioni non sono certo stati perfezionati pochi mesi fa, ma poi ci diminuisce il costo del Cinema, ad esempio, visto che nella materia sky ha perso da tempo la posizione di leader a favore di altre piattaforme. Il mio reclamo non riguarda l'aumento in sè, perchè avendo mio marito invalido, che al tempo della comunicazione era in ospedale e poi a casa in convalescenza dopo l'ennesima operazione, per cui non ho letto con attenzione la bolletta, fatto che però non rileva, sarei stata comunque costretta ad accettare per non togliergli la possibilità di distrarsi ; IL MIO RECLAMO CONCERNE LA NECESSITA' CHE SKY, COME TUTTE LE SOCIETA DI SERVIZI, CHE HANNO COMPORTAMENTI SIMILI, VENGANO SANZIONATE DALLE AUTORITA' COMPETENTI PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA, ANZI ILLEGALE. QUALORA SKY NON INTENDA SCUSARSI FORMALMENTE E CONCRETAMENTE, MI RISERVO DI PROCEDERE COME PER LEGGE. Grazie. dott.ssa Amalia Di Leva

Salve, la casella mail Tiscali risulta bloccata. Il messaggio che appare al login è il seguente: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Contattare l'assistenza è impossibile. Al 130 nessun operatore risponde. La chat su whatsapp, quando si scrive il testo libero non fornisce risposta e rimanda al menù principale che prevede solamente delle risposte standard e predefinite. Ho inviato anche una PEC senza avere riscontro. Non so più come fare per risolvere il problema. La casella mail, attiva ormai da più di 10 anni è utilizzata per ricevere le bollette per le utenze, è associata allo SPID e ad altri servizi. Chiedo il vostro aiuto. E' possibile ricevere un link per il ripristino della casella al mio numero di cellulare 3492842571? Grazie

Spett. poste italiane Il sottoscritto tramite il vostro sito internet ho aperto la mia pec pagando un abbonamento di 7 euro mensili In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, al numero verde di poste italiane non posso ancora usufruire del servizio. Tale[ situazione mi sta arrecando gravi disagi , visto che posso ricevere delle comunicazioni via pec e non posso leggerle , perche il sistema si blocca chiedendomi accesso con un numero che non ho piu da piu di 10 anni, ho altri servizi posta id che ho registrato con il mio nuovo numero, funzionano perfettamente, gli operatori non sanno come risolvere ,ho aperto una richiesta segnalazione 8012760199, ma nessuno risolve nulla gli operatori sanno solo dire che devo attendere , ma sono passate due settimane ma nessuno risolve nulla, mi sono recato anche negli uffici postali , ma nessuno sa cosa fare. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto di due giorni

Ho subito una truffa durante un acquisto on line su un sito contraffatto e sono state fatte delle transazioni pari ad un totale di euro 301 sulla Postepay evolution. Ho sporto denuncia ai Carabinieri ed ho effettuato il disconoscimento delle transazioni presso l’ufficio postale. Poste italiane non intende rimborsarmi la somma truffata. Cordiali saluti.