Bacheca dei reclami

GIUSEPPE CALABRESE VIA COLA DI RIENZO 190 00192 ROMA RM Codice Cliente 12774769 Salve, da quando ho attivato la fibra con Fastweb ho mille problemi di linea da novembre 2023. Ogni mese chiamo e scrivo per segnalare la cosa e recentemente mi hanno detto che c'è un problema nell'installazione del servizio. Sono venuti una volta ma senza aver risolto perchè il tecnico non si occupava di Fibra, la seconda volta oggi 26 aprile mi hanno dato appuntamento ma non sono venuti e il mio Internet ha sempre problemi. Ora hanno detto che mi richiameranno ma quando? Intanto sono 6 mesi di disservizi e problemi . Io pago tutte le fatture ma loro non risolvono. voglio un rimborso per i problemi causati e un risarcimento per non poter usare il servizio come dovrei.

Pensavo di aver risolto la questione, con il precedente reclamo con lo stesso motivo che mi ritrovo ancora oggi nella bolletta come la precedente, ma dovevo aspettarmelo dato che non ho mai ricevuto la bolletta precedente modificata se pur pagata tramite bonifico, ma evidentemente il modus operandi da parte dell'azienda continua nel continuare a mandare bollette a tariffe più alte del mercato libero a persone rientranti nella categoria del mercato tutelato! Ho chiamato il numero verde e incredibilmente mi ha risposto come la volta precedente che mancava il codice fiscale comunicato decine di volte nelle telefonate precedenti , che riporto anche qui BNENGL29D20C251T, trasmesso decine di volte all'operatore di turno a cui non funziona mai il terminale per inserirlo, tanto ormai è tutto chiaro, siamo di fronte alla classica furbizia manageriale di incremento fatturato, molto semplice, faccio un esempio semplificato : inviano un milione di bollette con il prezzo di libero mercato ad utenti che appartengono al mercato tutelato avendo così un introito moltiplicato per un milione, 20 euro 20 milioni d'euro poi tanto anche se prendono la multa dall'antitrust potrà essere di 1 0 2 milioni di euro con ricavo di 18 milioni di euro è facile fare il fatturato così! L'antitrust dovrebbe fargli 1 milione a cliente e non totale così la smettono con queste pratiche scorrette! Ma stavolta chiudo il contratto e invito tutti a farlo dato che ci sono altre compagnie che applicano il mercato tutelato di legge.

In data 27/02/2023, a seguito reclami presentati direttamente all'az. Tiscali s.p.a. per l'emissione di fatture oltre la data di cessazione contratto, ricevo tramite mail dalla stessa la conferma dell'avvenuta cessazione in data 27/06/2022 e vengo invitata ad attendere la fatturazione di fine rapporto. In data 26/03/2024 vengo per la prima volta contattata da Callmia in quanto mandataria per il recupero del credito, che mi sollecita il pagamento di € 367,40 per le varie fatture già oggetto di reclamo, tutte successive alla data di cessazione. In data 9/04 mi si notifica che sono state emesse note di credito per parte delle fatture, e mi si sollecita nuovamente al pagamento per un totale di 106,80€, in riferimento a due fatture, la prima n. 230120420 emessa in data 02/01/2023 riportante come causale "Servizio Fibra-Canone" in riferim. a bimestre febbraio.marzo 2023, e la seconda n. 230428842 emessa in data 02/03/2023 riportante come causale "Servizio Fibra-Canone" in riferim. a bimestre aprile-maggio 2023. Chiedo pertanto l'annullamento di queste due fatture per il pagamento di un servizio già cessato da 6 mesi alla data di emissione, e l'emissione, come anticipato e dovuto, della fattura di fine rapporto, con corretta causale e dettagli a giustificazione degli importi richiesti.

Buongiorno mi hanno hakerato la posta ho cambiato la password come richiesto però non riesco a contattare l'assistenza, ho necessità di avere subito accesso alla mia mail! Grazie

Salve, ho un problema con la mia posta elettronica: giuseppeorzelleca@tiscali.it, non mi fa accedere. Mi dice che è bloccata e che bisogna cambiare la password, lo faccio ma non succede nulla. Chiamo il n. 130 di assistenza clienti, anche su wathsapp ma nulla, non si riesce a parlare con nessuno e nulla cambia. Sono 2 giorni che la mail bloccata ed è davvero un danno per me poiché aspetto di ricevere comunicazioni mediche importanti. Grazie. Giuseppe Orzelleca Cell. 3313617819

Buongiorno sono passato con a2a energia per la parte elettrica, già da 1° ottobre 2023 e praticamente ho ricevuto solo una bolletta a marzo in cui mi facevano pagare il canone Rai (9euro) e non ho mai ricevuto nessuna bolletta di pagamento (fra l'altro ho da pagare anche un aumento di potenza). Ho scritto mail e al supporto, telefonato anche tramite chat, ho inviato anche una lettera di diffida reclamo il 14 aprile, tramite Pec, ma non mi hanno risposto. Mi comunicano che segnalano il caso agli uffici proposti. I mesi passano ma ancora fino alla data attuale non ho ricevuto nessuna bolletta e poi c'e di mezzo pure il canone RAI. Cordiali Saluti Francesco Lio

Avviso di mancata consegna. Chiamato il centralino ed inviate svariate mail a cui hanno sempre risposto in modo vago, presentandomi sempre la circostanza di inviare di nuovo il pacco al luogo previsto. Problema principale che l'indirizzo previsto coincide con la mia sede di lavoro, che è una caserma, quindi con personale di piantonamento sempre presente, porte aperte nello specifico alle 11, e nessun tagliandino di consegna dato a nessuno. Come se non bastasse, telecamere di sicurezza puntate su strada e perimetro, non si è rilevato alcun fermo di personale Bartolini. Riferimento id coincidente con numero spedizione, avviso di mancata consegna alle ore 11 del giorno 26.04.24.

Non vedo bene da giorni i canali Sky e scopro che chiamandovi peggiorate il servizio demandandovi ad una chat lenta e inconcludente. Vi ricordo che pago un servizio a voi da più di quindici anni e se non fidelizzate i clienti siete messi male. Qualche tempo fa almeno davate modo di contattarvi su appuntamento. Ora permane che i canali non li vedo e io pago un servici o che non esiste in nessuno dei due modi

Spett. Eprice In data 27/03/2934 ho acquistato presso il Vostro negozio online un’asciugatrice pagando contestualmente l’importo di 324,89€. La consegna non è mai avvenuta in quanto il prodotto è stato smarrito e avete inoltrato la richiesta di rimborso il 10/04/2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 324,89€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Delibera rimborso Prova del mancato rimborso

Buongiorno.In data 22/04/24 ho prenotato biglietto aereo con Ryanair tramite Agenzia Fly-Go per un viaggio da Orio al Serio( Bg) a Ibiza dall'8 al 14 maggio.Ricevuta email di conferma prenotazione in cui c'è scritto che rappresenta il 'Biglietto elettronico' con il relativo codice di prenotazione.Costo totale 130,62 euro pagati con CC e subito incassati.Al momento del check in sul sito Ryanair eseguito ieri 25/04 non è risultata alcuna prenotazione.Inutile dire che ho dovuto rifare il biglietto+ check in questa volta direttamente sul sito Ryanair.E, a scanso di equivoci su consiglio del consulente della mia banca, per non incorrere in altra truffa, ho bloccato la CC richiedendone una nuova.