Bacheca dei reclami

Salve, Mi è stato bloccato l’account Vinted per un articolo che secondo loro è falso. L’articolo è un porta AirPods di Fendi e mi era stato già segnalato e nascosto pochi giorni fa perché secondo loro non potevo scrivere AirPods nella descrizione poiché era un brand fuorviante, ma chiaramente è un porta AirPods, che cosa ci dovrei scrivere?! Difatti avevano poi risposto al mio reclamo, sbloccato l’annuncio e fatto le loro scuse per un loro errore. Successivamente mi hanno di nuovo dato problemi con questo articolo, dichiarandolo falso, e bloccato l’account temporaneamente per un mese. Ma anche qui, dopo due giorni mi ha rifatto le loro scuse e sbloccato l’account nuovamente. Mi trovo qui a fare questo reclamo perché mi ha bloccata un’altra volta l’account per lo stesso articolo, e questa è una cosa assurda. Chiedo quindi lo sblocco dell’account nel più breve tempo possibile perché il prodotto è originale, nuovo con tanto di cartellini di autenticità ancora attaccati e tutto il suo corredo. Il mio account ha più di 300 recensioni positive 5 stelle, e ho sempre comprato e venduto nel massimo rispetto del regolamento e le Line guida di Vinted. Ribadisco la richiesta di sblocco, la cancellazione dei blocchi precedenti affinché non si accumulino e portino al blocco dell’account per l’ennesima volta(dato che è stato errore di vinted) e che mi venga rimesso l’armadio in evidenza, dato che prima del blocco avevo pagato per averlo, e poi mi è stato tolto ingiustamente con un errore di vinted. Il mio nick è “giuliasosti”.

Spett. Climastars srl In data 08.11.23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Climatizzatore Condizionatore Hisense Inverter New Eco Easy 9000 Btu Te25yd01g Classe A++/a+ Gas R-32 pagando contestualmente l’importo di € 283 oltre a € 25 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16.11.23. Tuttavia, ad oggi, non solo non ho ancora ricevuto la merce già pagata ma il Vostro sito risulta offline e non vi è nessun modo di contattare il Vostro servizio clienti. Vi invito pertanto a restituirmi la somma da me versata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Barbara Vidale Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in merito al reclamo aperto con il servizio post-vendita di Autohero Italia Numero del reclamo: CIT047588Data: 14 novembre 2023premesso che ho ricevuto l'automobile in data 14 Novembre con un difetto al finestrino anteriore destro riportato immediatamente al vostro operatore e inserito nel protocollo di consegna.aperto reclamo come da vostre indicazioni mi sono riferito alla mia officina di fiducia chiedendo il preventivo per la riparazione usando pezzi non originali Peugeot ma solo after market (motorino alzavetro e lampadina targa) e cosi è stato fatto ed il tutto è stato caricato sulla piattaforma insieme a foto e video mostranti il problema. (finestrino non si chiude).ora il servizio continua a dirmi che il preventino contiene parti orignali e non mi autorizzano a procedere con la riparazione a spese di Autohero ho chiamato diverse volte il servizio clienti ma non c'è modo di parlare con l'ufficio reclami.. gll operatori del call center riportano che per policy aziendale i clienti non possono parlare direttamente con l'ufficio reclami.. (assurdo!!!)ricevo solo risposte ogni 24 ore via email sempre le stesse .. preventivo non conforme alle richieste, foto o video mancanti.. quando io ho inviato tutto e subito come richiesto..ho chiesto espressamente + volte di essere contattato al telefono per poter risolvere il problema ma nessuno mi chiama.aspetto un contatto telefonico da autohere per risolvere questo problema .. consegnata auto con un finestrino che non si chiude.. dove sono i minuzioni controlli menzionati in fase di vendita??conttatemi al piu presto grazie chiedo il rimborso delle spese di riparazione preventivate dal mio meccanico (385€) come da documento inviato sulla vostra piattaforma

BOLD LLC e di Auxiliant S.à.r.l In data 06/08/2021 dal sito https://www.livecareer.it ho scaricato un CV, ho pagato con la carta di credito e nell’estratto conto ho trovato queste voci sotto.06/08/21 Bld Livecareer.It Strassen L 1,0006/08/21 Bld Livecareer.It Strassen L 0,95 Quando ho pagato il CV per 1.95€ non avevo idea di sottoscrivere un abbonamento che non avrei mai sottoscritto. Dal mese successivo avete prelevato senza autorizzazione 19.95€ al mese e sono andati avanti fino a novembre 2023 quando mi sono accorta di questa voce nell' estratto conto. Avete prelevato circa 500€ senza autorizzazione. Chiedo il rimborso dei 500€. Chiedo l'annullamento di qualsiasi cosa avete agganciato alla carta di credito che finisce con ... 2337. Disdico qualsiasi servizio da voi fornito con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato tramite E-bay, che vende etichette di spedizione sul suo portale tramite Packlink, una spedizine al costo di € 11,41+IVA per un pacco dal peso di 25 kg. A distanza di oltre 30 giorni ricevo un addebito sulla mia carta di credito di € 6,28+IVA in quanto il peso del pacco è risultato di 25,4 kg! Chiedo se sia legale chiedere un incremento di costo del 55% a fronte di un incremento di peso di 1,57%.

Buongiorno,sono da tempo iscritta al sito Vinte dove ho pubblicato vari articoli in vendita. Da tempo vendo e spedisco regolarmente e non ho mai avuto reclami da parte dei clienti. Ho ricevuto molte recensioni positive da parte degli acquirenti ed ho investito somme in pubblicità. Da qualche tempo mi hanno bloccato l'account accusandomi di frode ma, sollecitati dalle mie richieste di spiegazioni, sono sempre stati evasivi e non mi hanno mai chiarito cosa intendono per frode essendomi io sempre comportata correttamente. Hanno altresì trattenuto la somma di euro 90 di una ultima vendita regolarmente spedita ad inizio Novembre.Chiedo pertanto il vostro intervento affinché l'account venga da loro sbloccato e diano spiegazioni in merito al blocco.Evidenzio inoltre che non è mai possibile parlare con un operatore ma solo via mail e con operatori dall'estero.Grazie e cordiali saluti

Buongiorno, nel 2021 ho acquistato un iPhone 11 su amazon,Lo scorso luglio il telefono ha cominciato a non funzionare più bene fino a smettere completamente di funzionare.Per prima cosa mi sono recato in un centro assistenza apple dove non mi hanno voluto riparare il telefono in quanto, trattandosi di un vecchio modello era difficile reperire i pezzi non funzionanti e quindi non era di conveniente riparazione.A questo punto mi sono rivolta all'assistenza clienti amazon, e dopo avergli spiegato la situazione, mi hanno creato un'etichetta di reso per elaborare successivamente il rimborso.Ho reso l'articolo in questione lo scorso 25 settembre a mezzo corriere DHL, l'articolo è stato consegnato ad amazon il 27 settembre, e ad oggi 28 novembre 2023 non ho ancora ricevuto il rimborso.Ho chiamato e contattato innumerevoli volte Amazon per capire il perchè di questo ritardo, l'ultima volta stamattina, e ogni volta l'operatore di turno mi ha fornito un'informazione diversa.Prima avrei dovuto aspettare 14 giorni per l'elaborazione del reso, poi 30 giorni, poi siamo saliti a 60 giorni, mi hanno anche detto che il pacco era stato samrrito per essere poi magicamente ritrovato.Ho pazientato e fornito ad amazon tutte le informazioni che mi hanno richiesto, fatto sta che ad oggi mi ritrovo senza telefono e senza aver avuto i soldi indietro, parliamo di 7272 euro.Chiedo aiuto ad altroconsumo per risolvere definitivamente questa situazione.Resto a disposizione per qualsiasi informazione vi risulti necessaria.Grazie.

Buongiorno ho acquistato degli elettrodomestici che dal primo giorno non funzionano l assistenza continua a prendermi in giro dicendo che secondo lui sono funzionanti .Ad oggi dopo tre mesi sono ancora in questo vortice

Buongiorno, ho ordinato e pagato la pavimentazione per la mia casa il 5 novembre 2023 , mi è stato consigloato dall'operatore di Leroy Merlin di ritirarla in negozio invece che a casa perché avrei ricevuto il materiale entro il 14 novembre mentre a casa mi sarebbe arrivata entro il 22 e così feci . Dopo due solleciti all'azienda e dopo essermi recata in negozio per informazioni mi è stato riferito che l'ordine sarebbe arrivato entro la settimana del 20 novembre a fine settimana ancora non è arrivato niente e il call center non mi dà risposta né mi richiamano per sapere qualcosa. Io ho dovuto bloccare tutti i lavori a casa e chiedo un rimborso visto i problemi causati e la mancanza di servizio .

Buongiorno, al rinnovo dell'abbonamento annuale con decorrenza 23 settembre 2023 non mi è stato comunicato che ci sarebbe stato un aumento di tariffa che ho scoperto solo al momento del tentato addebito. In caso di variazione dell'importo è mio diritto recedere dal contratto e ho già comunicato più volte la mia volontà di esercitare tale diritto. Da settembre non ho usufruito dell'abbonamento. Chiedo che l'abbonamento venga cancellato con decorrenza 23 settembre 2023.