Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Recesso e rimborso
Buongiorno, Il vostro sito VolturaContratto in maniera ingannevole mi ha fatto richiedere una voltura di servizio elettrico. Chiedo l'annullamento del pagamento e rescissione di ogni tipo di contratto Contratto N°65999 e di tutti i dati da voi registrati. Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati. Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula. I dati da voi richiesti "per proseguire" erano già stati forniti in fase di sottoscrizione, ma comunque avendo contattato il fornitore A2A mi è stato confermato che non era stata eseguita alcuna notifica/inoltro di voltura. Non avendo usufruito del servizio e avendo dovuto procedere personalmente presso il fornitore per eseguire la voltura chiedo immediata conferma del rimborso di 65,34€ e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati. Irene Dalmonte
Sospensione ingiustificata account The Fork
Come da oggetto, mi rivolgo a voi in merito alla sospensione ingiustificata del mio account TheFork, senza alcun avviso da parte dell'azienda. L'assistenza non è stata in grado di fornirmi alcuna informazione in merito, sostenendo di non essere a conoscenza della motivazione alla base della sospensione, quindi mi rimetto al reparto qualità per maggiori informazioni. Continuo ad avere accesso all'account e alle prenotazioni effettuate, tra le quali figura una prenotazione per la serata di domani per cui ho chiesto, altresì, delucidazioni all'assistenza (che non mi ha saputo dire se è ancora attiva o è stata annullata). Mi sono accorto della restrizione solo tentando di prenotare presso un altro ristorante: nel completare la prenotazione, infatti, appare la dicitura "Il tuo account è stato sospeso". Basterebbe ciò per giustificare la mia comunicazione ma, nel mio account, erano altresì presenti numerosi yums accumulati utilizzando la piattaforma con soddisfazione da circa 4 anni, così come diverse gift card acquistate (con soldi miei) durante la promozione Black Friday, promossa da TheFork stessa a novembre, e sulla piattaforma Privalia. Per questa ragione si tratta di una situazione incresciosa che mi ha causato non pochi disagi. Vi prego dunque di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere alla riattivazione immediata dell'account. Cordiali saluti, un vostro caro cliente che non perde occasione per consigliare la piattaforma ad amici e parenti.
RECESSO IMMEDIATO
Buongiorno, chiedo il recesso della richiesta N 66463 del 12/03/24. Non voglio più procedere con la voltura del contratto ed esigo il completo rimborso di quanto pagato sul metodo di pagamento utilizzato. inoltre nego in ogni forma il consenso e l'utilizzo dei miei dati inviati per lo svolgimento della pratica e ne chiedo l'immediata cancellazione Resto in attesa di vostro riscontro, Grazie, cordiali saluti Viviana Volontè
Problema con voltura
Buongiorno, ho effettuato una voltura della bolletta luce servizio elettrico nazionale pagando ai signori la somma di 41€ e fornendo su loro richiesta i dati bancari. Scopro successivamente che non si tratta del servizio elettrico nazionale, ma di un altro servizio mai richiesto e la voltura non è mai arrivata. Pretendo un rimborso del denaro esborsato inutilmente e in maniera poco chiara e la serenità della cancellazione dei dati sensibili bancari.
ritardo nella conclusione del contratto
non riesco a comprendere il motivo della lungaggine in corso di concludere la chiusura del contratto . disdetta data a ottobre 2023. continuate a dirmi che provvederete ma passano le settimane sono sempre in attesa del ritiro della sim . ultima fattura 13 gennaio.
Mancato ritiro auto - assistenza clienti zero
Oggi avrei dovuto ritirare una auto con la società noleggiare.it presa tramite il vostro sito. Sul posto la società noleggio mi rifiutava la carta di credito ma mi addebitava i soldi della cauzione terminandomi il plafond. Ho dovuto contattare la banca e risolvere I problema. Dopo poche ore tornavo all’autonoleggio per ritirare l’auto e la società mi diceva che non potevo più che avevo perso i soldi perché la prenotazione vale massimo 2 ore dopo l’orario di ritiro previsto. Dalla mattina ho chiamato il vostro numero spagnolo ben 4 volte, nessuno degli operatori parlava italiano, ma tutti mi dicevano che mi avrebbero fatto chiamare da qualche operatore che parla italiano. Nessuno mi ha mai richiamato per aiutarmi a spostare la prenotazione. Danni ricevuti incredibili voglio il rimborso o sarò costretto a pubblicizzare il vostro cattivo servizio. Pessimi… Alina Danylevych
PARKDEPOT
Buongiorno, ho ricevuto in data 22.2.24 una lettera da parte di PARKDEPOT in cui mi si chiede di pagare 40 euro per una violazione contrattuale relativa alla sosta in un parcheggio: superato il limite massimo di 34 minuti. Si tratta del parcheggio presso Naturasi a Bologna Via Po 3, Angolo Via Savena Antico un supermercato in cui non ero mai stato, senza sbarre d'accesso dove non ho notato nessuna segnalazione particolare. Mi sono trattenuto a lungo per l'acquisto di prodotti particolari , ne avevo una lunga lista, per una persona ammalata oncologica che iniziava una dieta molto particolare, c ehiedere ricevere informazioni e compilare la tessera associativa. Non credo sia giusto che solo per aver parcheggiato io sia tenuto a rispettare un contratto da me mai sottoscritto. Chiedo ad Altroconsumo se sono tenuto al pagamento di questa "contravvenzione" non rilasciata da un ente pubblico. Manderò questa lettera anche a Naturasi perchè facciano presente ai propri clienti i rischi che si corrono a utilizzare il loro parcheggio. Ringrazio per l'attenzione Silvio Dallolio Socio Altroconsumo Cod. 6498289-65
ritardo esecuzione lavori
Spett. Star Italia S.p.A. In data 03-02-2023 ho sottoscritto il contratto n.205147 per la ristrutturazione del bagno concordando un corrispettivo pari a € 5300,00. Con la presente faccio seguito ai contatti intercorsi e sono ad evidenziare quanto segue. Nonostante quanto previsto contrattualmente e nonostante sia decorso più di 1 anno dalla stipula del contratto ad oggi non avete provveduto ad effettuare alcuna delle opere contrattualmente concordate. Essendo pertanto evidente il vostro inadempimento sono a comunicare formalmente la mia volontà di risolvere il contratto con voi stipulato e di ottenere il rimborso di € 5.300,00# corrisposti, il tutto ai sensi dell'articolo 1453, 1457 del codice civile. Laddove entro e non oltre 15 gg non dovessi ricevere la somma sopra detta mi vedrò costretto ad adire le competenti autorità giudiziarie. Corradini Corrado, Sassuolo, 11-03-2024.
Cesura contratto
In data 09 febbraio 2024 alle ore 10,21 sono venuti a ritirare l’auto bmw x1 targata GE682CD in quanto il 09 febbraio 2024 era scaduto il contratto iniziato in data 10 febbraio 2021. In data 01 febbraio 2024 ho pagato il canone eur 284,33 per tutto febbraio pur avendo reso l’auto in data 09/02/24. Non ho ancora ricevuto la restituzione del canone non usufruito. In compenso ho ricevuto il pagamento del bollo auto non più in mio possesso fino a fine aprile 2024. Vorrei la restituzione del canone non dovuto e non pagare il bollo di un’auto che non è in mio possesso.
QUALITA' DI ESECUZIONE OPERE COMPLEMENTARI ALL'INSTALLAZIONE IMPIANTO CLIMATIZZAZIONE
BUONGIORNO COME DA ACCORDI TRASMETTO RECLAMO AD ARIEL ENERGIA GDL SPA
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