Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. S.
15/03/2024

contratto pagamento non autorizzato

buongiorno mi sono ritrovato nei miei pagamenti 2 fatture relative a un abbonamento fatto ad expressCV Senza mio consenso e senza mia autorizzazione. Chiedo rimborso delle due fatture . Sono andato sul sito ed ho disdetto l'abbonamento da me non effettuato

Risolto
G. S.
14/03/2024

Non autorizzato pagamento

Salve ho trovato un pagamento non autorizzato da me di €29,90 da parte di rapidocv London

Risolto
D. F.
14/03/2024
Deliveroo Italy S.R.L.

Scam ordine Deliveroo

Buonasera. In data 14.03.2024 ho effettuato un acquisto tramite l'app Deliveroo, come da qui a 2 anni. Non ho mai ricevuto il prodotto. motivo per cui ho contattato il supporto. Secondo il supporto, il rider avrebbe lasciato il pacco fuori dalla porta e chiamato 5 volte. Questo non può essere successo: 1) Davanti alla porta c'è la portineria, e nulla è stato lasciato 2) Non ho ricevuto nessuna delle 5 chiamate che pavoneggiano Allego le conversazioni ridicole con il supporto

Risolto
P. B.
14/03/2024
Livecareer It

Truffato da chi finge di aiutarti

Buongiorno, come purtroppo altre persone in buonafede come me, sono anch'io stato ingannato da questa società che promette curriculum a pochi euro e poi con comunicazioni ingannevoli te ne sottrae 10 volte tanto! Sono dispiaciuto per aver perso quasi 30,00 € ma ancora di più per tutti quei giovani - onesti ed in buona fede - a cui verranno sottratti denari spesso dei propri genitori. Tali pratiche scorrette dovrebbero essere censurate con decisione!!!

Chiuso
M. T.
14/03/2024
TheFork

Disabilitazione account

Buongiorno, scrivo tramite questo canale per avere finalmente un Vostro riscontro in merito alla disabilitazione dell'account maria b. sospeso in prima istanza senza fornire informazioni e dopo svariate mail inviate di richiesta sul perchè di tale sospensione, avendo come tutta risposta la conferma di disattivazione che riporto qui sotto; "Gentile utente, Grazie per il tuo interesse nella nostra app. Dopo aver esaminato il tuo caso, ti confermiamo che il tuo account su TheFork rimarrà disabilitato definitivamente a causa di un uso improprio della nostra piattaforma di prenotazione. Pertanto, e in conformità con l'articolo 4.7 del Titolo 1 delle nostre Condizioni d'uso The Fork, se un Utente viene identificato come fraudolento o con un comportamento irregolare contro l´interessi della piattaforma, TheFork si riserva il diritto di disattivare definitivamente l'account dell'Utente, cancellare le prenotazioni future e annullare i Yums accumulati, senza preavviso o risarcimento, come stabilito nelle nostre Condizioni d´uso . Saluti, Qualità e frode TheFork" Visto che vi ho scritto almeno 4 volte gradirei a questo punto sapere quale possa essere stato questo comportamento fraudolento non specificato, stante la Vostra possibilità, come scrivete, di sospendere quando volete l'account e quale irregolarità possa aver commesso. Penso sia lecito chiederlo e da parte Vostra doveroso darne riscontro. In attesa di un Vostro riscontro vi saluto cordialmente. Maria B.

Chiuso
A. P.
14/03/2024
AUTO1 Car Trade S.r.l.

L'azienda mi chiede di pagare una penale non menzionata sul pre-contratto e nelle condizioni di vend

Buongiorno, lunedì 11 Marzo 2024 ho richiesto la valutazione di un'auto presso la filiale di Casoria (NA) dell'azienda noicompriamoauto.it. L'azienda mi ha proposto una cifra che all'attuale proprietario (residente all'estero) andava bene e dunque la sottoscritta ha firmato un pre-contratto, intestato al proprietario dell'auto siccome stavamo lavorando per avere procura notarile. Purtroppo i tempi dell'ambasciata, come si legge dalla mail, sono di 4 settimane dunque non abbiamo possibilità di concludere entro il 18 Marzo. Abbiamo ricevuto una telefonata dal call center dell'azienda in cui si menzionava una penale di 300 euro, non indicata nel pre-contratto, non indicata a voce e non segnalata nelle condizioni generali di vendita presenti sul sito: https://content.noicompriamoauto.it/static/car_images/ITALY_TCs_wkda_05_2023.pdf.

Chiuso
C. D.
14/03/2024
nuovo parcheggio stazione

rimborso pagamento

Buongiorno, ho richiesto il rimborso del biglietto allegato per ritrovamento ma non ho avuto riscontro allego la documentazione del rimborso richiesto a suo tempo Saluti

Risolto
S. M.
14/03/2024
Ergo Assicurazizone Viaggio

Mancata esecuzione rimborso viaggio

Buongiorno, in data 13.12.2023 ho richiesto un rimborso per un annullamento viaggio all'assicurazione ERGO che avevo stipulato per tutelarmi, inviando tutta la documentazione richiesta. Ad oggi non ho ancora ricevuto risposta in merito alla mia pratica, non so se sta andando avanti o se devo produrre ulteriore documentazione. Al call center dicono che l'ufficio liquidatori non è contattabile telefonicamente, ma solo via email. Ho scritto almeno 10 emails, mi hanno risposto solo 2 volte scusandosi per il ritardo e informandomi che la mia pratica sarebbe stata lavorata entro 15 gg, ad oggi sono passati 45 giorni e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato il sollecito anche con posta certificata. Vorrei capire se sarò mai risarcita

Chiuso
S. P.
14/03/2024

servizio pagato ma non ricevuto

Noi abbiamo stipulato un contratto con BAGNIITALIAN lo scorso agosto, l'inizio dei lavori era previsto l'8 gennaio 2024 e la conclusione il 15 gennaio 2024, e le rate del mutuo inizierebbero ad essere pagati a febbraio 2024. Tuttavia la ditta BAGNIITALIANI non ha iniziato i lavori l'8 gennaio, data prevista per l'inizio dei lavori, affermando di aver portato il "materiale sbagliato", e sebbene abbiano affermato che ci avrebbero contattato a determinare al più presto una nuova data, non ci hanno contattato in alcun modo dall'8 gennaio; e i nostri sforzi di comunicare via e-mail o telefono sono rimasti senza risposta. Durante questo periodo, i nostri pagamenti sono iniziati e continuiamo a effettuarli in tempo e per intero. Non ci è rimasto niente a fare che avviare l'iter giudiziario,

Risolto
D. M.
13/03/2024
Spark Technology

Violazione dei diritti utente

Spett. Spark Technology In data 04/03/2024 ho segnalato nuovamente il malfunzionamento dell'acquisto dei crediti a seguito della sottoscrizione del contratto di fruizione del servizio. Nonostante le risposte del gruppo di assistenza, i termini del contratto non prevedono una penale per i punti indicati. Altresi indicano al punto 9c la procedura da seguire per terminare il congelamento dei crediti. Essendo le mie infomazioni reali e non avendo ricevuto da parte vostra alcuna prova dell'irregolarità delle informazioni in oggetto, vi invito a rimuovere il congelamento dei crediti. Tale intenzione e disponibilità a collaborare è stata già segnalata nei precedenti tentativi di contatto con il gruppo di supporto ai quali non è seguito da parte vostra riscontro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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