Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Restituzione cauzione affitto stanza Madrid
Buongiorno, il contratto di affitto della stanza a Madrid è scaduto il 31/01/2024. Sono più di due mesi che aspettiamo la restituzione di 600 euro della cauzione versata il 17/08/2023. Via email continuate a rimandare i conteggi. Se entro pochi giorni non restituite la cauzione, agirò per vie legali.
Richiesta di assistenza in garanzia
Buongiorno, Volevo richiedere l'assistenza in garanzia per le cuffie "Apple AriPods 3 generazione", da me acquistate il data 07/02/2022, Come riportato dalla documentazione allegata, ho iniziato ad avere problemi i primi di dicembre e ho contattato l'assistenza Apple che mi consigliato delle procedure da fare che mi hanno risolto il problema, che si è però ripresentato purtroppo in maniera definitiva il giorno 10 febbraio. Chiamando sempre l'assistenza Apple, hanno constatato che le cuffie avevano un problema grave che non permetteva l'abbinamento e la connessione al telefono. Vi richiedo di poter usufruire dell'assistenza in garanzia in quanto il primo problema si è presentato prima della scadenza dei due anni di garanzia e sono ancora all'interno dei due mesi di legge dalla scadenza della garanzia per comunicarvi il difetto di conformità del prodotto. Ho allegato la scatola delle cuffie con i relativi codici, copia della fattura e gli screenshot delle richieste all'assistenza Apple. Cordiali saluti Giovannino Gattobigio
mancata consegna spedizione InPost
Spett.Locker InPost Italia S.r.l. con unico socio In data 7 Marzo 2024 ho effettuato un acquisto sul sito Subito.it e ho pagato e scelto la modalità di consegna con il servizio erogato da Locker InPost Italia S.r.l. con unico socio. Il codice tracciatura del paco assegnato dal sistema è il seguente: 820159339470125036859550 La tracciatura del pacco è mostrata dal sito InPost come segue: https://inpost.it/en/find-parcel?number=820159339470125036859550 Si evince che il pacco è in viaggio verso il successivo hub intermedio dal 11 marzo 2024 alle ore 18:04. Nonostante i numerosi contatti telefonici e via email ad oggi il pacco non risulta consegnato. Ho chiesto più volte di verificare lo stato della spedizione ma la società In Post mi invita a rivolgermi al sito di acquisto Subito.it, il quale sito mi risponde che essendo trascorso troppo tempo senza riscontro da parte di Locker InPost Italia S.r.l. si presume lo smarrimento dello stesso. Poichè lo stesso servizio clienti InPost mi conferma che lo stato di "smarrito" non risulta dai loro sistemi si richiede che venga effettuata una verifica sull'effettivo stato del pacco e si proceda alla rintraccio e consegna dello stesso così come previsto dal servizio da me pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Addebito sulla mia carta
Buongiorno.Mi chiamo Blaj Marius Francisc.Ieri mi è stato prelevato del denaro per la seconda volta da onlinecv.it per un presunto abbonamento che loro dicono di averlo fatto .Una somma prelevata di 29.95 euro senza nessuno avviso, nessuna fattura da parte loro ,per un singolo foglio (curriculum vitae)creato che anche quello e gia stato pagato al momento della creazione.Magari per loro 29,95 euro vuol dir nulla,però per una persona che cerca lavoro ed è in difficoltà,questa cifra pesa tanto.La somma di euro 29.95 è stata prelevata senza alcuna autorizzazione. Ho fatto un CV tempo fa online e ho pagato la quota richiesta una tantum senza sottoscrivere un abbonamento o qualcosa del genere. A mio avviso si tratta di una truffa. Richiedo il rimborso e la cessazione immediata di qualsiasi operazione da parte del gestore.
bolletta più di 25 volte superiore alla media che pago normalmente
buongiorno ho ricevuto oggi la bolletta energia elettrica con un importo fuori di testa € 1140,14 quando normalmente pago intorno ai €40 circa il pagamento scade il 18/04/2024 possobloccare in banca il pagamento in attesa di chiarimenti?
Disdetta
Nonostamnte abbia comumnicato per PEC la disdetta dal contratto con Verisure già il 21 febbraio c.a., continuano ad essermi addebitate fatture che non debbo pagare in quanto sulla base del contratto con Verisure è chiaramente segnalato che il recesso opera 30 giorni dopo la disdetta. Quindi mi è dovuto un rimborso per i giorni che vanno dal 22 marzo al 31 marzo e per il mese di aprile, per il quale è stata emessa fattura a mio nome. Aggiungo che ho scritto un'altra PEC con la quale segnalavo la circostanza (rimasta inevasa) e che ho parlato inutilmente con un'addetta al numero verde di Verisure VT
ORDINE NON ANDATO A BUON FINE
Buonasera, ho tentato di acquistare i biglietti per la partita Udinese-Roma del 14/04/2024. Oggi 03/04/2023 alle ore 16:19. L’acquisto dei biglietti sul sito non è andato a buon fine e mi è apparso scritto : “ordine non andato a buon fine” ma i soldi sono già stati addebitati sul mio conto ! Gradirei una risposta il prima possibile…
Accusa di doppio account
Buonasera, Volevo segnalare che Vinted ha bloccato in modo definitivo il mio account assurgendo il fatto che io avessi un secondo account, cosa che è vietata dal regolamento della piattaforma. Prima di tutto vorrei specificare che non ero a conoscenza di questa limitazione ed, inoltre, non sapevo che sul mio dispositivo (computer utilizzato in famiglia), mio fratello avesse creato anche lui un proprio account senza che nessuno dei due sapesse del profilo dell'altro. Per questo motivo vorrei che Vinted potesse riconsiderare la decisione presa nei miei riguardi e mi desse la possibilità di riavere il mio account, assicurando che non si ripeterà lo stesso errore e che ho già provveduto a disconnetterlo dal mio dispositivo (computer di famiglia). Mi auguro che si possa arrivare ad una soluzione positiva a mio favore anche perché penso di essere stato accusato ingiustamente e il centro assistenza non è stato per nulla esaustivo nella risposta e nemmeno disponibile al dialogo. Allego alla presente i miei dati relativi al bonifico fatto da Vinted sul mio conto corrente collegato all'account in modo da dimostrare la mia assoluta buona fede
Contabilizzazione consumi
Premetto che fino ad oggi non ho da lamentarmi di Wekiwi. Oggi ho ricevuta la bolletta invece che relativa ad un mese (febbraio), relativa a due mesi (febbraio e marzo) con i consumi di marzo stimati; la stima è fatta sulla base di consumi effettivi di 2 giorni di marzo su 31, per un totale presunto di 301 kWh, ho verificato con il distributore (e-distribuzione) ed il consumo reale nel mese di marzo è stato di 226 kWh: la stima è di oltre il 33% superiore al reale! Il contratto consente al fornitore (Wekiwi) di stimare i consumi solo se il distributore non mette a disposizioni i dati di lettura. Non ritengo la pratica di Wekiwi corretta e non è mia intenzione anticipare costi se non previsti dal contratto.
App non più funzionante
Gentile Assistenza Samsung, sono possessore dei seguenti climatizzatori: 2 Samsung AR09FSSKABENEU 1 Samsung AR12FSSKABENEU 1 Samsung AQ09KBBN a seguito di alcuni aggiornamenti android e dell'app Smart Air Conditionair avvenuta qualche anno fa è diventato impossibile poter gestire le funzioni "In home" e "Out of home" a causa di continui errori all'accesso come "login non riuscito", messaggi in lingua coreana o semplicemente crash dell'app all'avvio. Inizialmente pensavo si trattasse di un mio problema ma poi confrontandomi con gli altri utenti che hanno scaricato l'app ho visto che è stato un problema comune a tutti. Ho provato in passato anche a seguire i consigli dati dalla vostra assistenza telefonica che mi invitavano a reinstallare l'app e staccare la corrente ai climatizzatori ma da quel momento non sono più riuscito a ristabilire la connessione tra l'app e i climatizzatori. Poichè ho acquistato i vostri climatizzatori soprattutto per la comodità di poterli gestire da remoto chiedo un vostro intervento al fine di risolvere tale problematica. Attendo un vostro riscontro, saluti Matteo
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