Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE' In data 02/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 32,79. In data 06/02/2025 mi è arrivata una Vostra mail che riporta le seguenti parole "ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017697311 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso" Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a Euro 15,27. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Fattura

Buongiorno, su suggerimento degli avvocati di Altroconsumo sono a contestarvi il vostro contratto proposto per l'installazione di n.2 condizionatori. In pratica nel vostro contratto il cliente ha sempre torto se contesta un aumento immotivato del preventivo, se riceve il vostro tecnico che aumenta il preventivo, se rifiuta di pagare la vostra pretesa di 150 euro per un sopraluogo che in genere le ditte fanno gratuitamente accorgendosi che qualcosa non và. Il vostro contratto è viziato da clausole contrarie al Codice del Consumatore. Non intendo pagare 150 euro ad uno sconosciuto che ha aumentato il preventivo, emergendo poi che volevate tutti i soldi in anticipo senza neanche installare l'impianto né collaudarlo preventivamente. Inutilmente ho proposto un pagamento 50% all'inizio dei lavori e 50% al collaudo vedendomi costretta a recedere. Ho trovato altro installatore. Cordiali saluti

Siamo spiacenti di sapere che l’ordine in questione è stato restituito e la informiamo che il venditore ha confermato la ricezione della spedizione di reso. Comprendiamo quanto possa essere spiacevole questa situazione e apprezziamo la sua pazienza. Il venditore è disposto ad organizzare una nuova spedizione. Le consigliamo di contattare il venditore per ricevere maggiori informazioni sulla sua proposta e coordinare insieme i passi successivi per la spedizione. Può contattare il venditore tramite il seguente link: https://www.catawiki.com/it/f/buyer/orders Le consigliamo di contattare il venditore nella sua lingua madre, se possibile. In caso contrario, può essere utile comunicare in inglese o utilizzare un traduttore online. Qualora lei accetti la proposta del venditore, quest’ultimo procederà alla spedizione sulla base del vostro accordo. Nel caso in cui non riusciate a raggiungere un accordo entro 5 giorni, la invitiamo a comunicarcelo rispondendo a questa e-mail in modo da poter elaborare il rimborso. Tenga presente che qualora non risponda al venditore o a noi, riterremo che abbia raggiunto un accordo con il venditore e che quest’ultimo procederà alla spedizione. Ci scusiamo per eventuali disagi causati e ci auguriamo di poterla aiutare a completare questa transazione al più presto! Per ulteriore assistenza rimaniamo a sua completa disposizione. Barbara Catawiki Customer Experience With a passion for books! Kind Regards, www.catawiki.nl/help Kind Regards, Do you have any additional questions? Please visit our . Non aderisco a tale proposta, ho richiesto rimborso di quanto già pagato euro 103,66 più risarcimento per tempo perso Bergamo,13/3/2025. Dott Gambarelli

Spett.le Autohero, già nel 2022 avevo provato di acquistare una vettura da voi ma ho rinunciato perché non trovavo il cosiddetto accordo tra le parti. Ora sto valutando da un paio di mesi di comprare un'auto a me congeniale e, ovviamente, data la spesa valuto con molta attenzione. Quando chiamo mi risponde sempre la sig.ra Jessica che alle mie domande indirettamente risponde in modo piccato come se le facessi perdere del tempo, ad esempio: alla richiesta di informazioni tecniche risponde che siete una concessionaria e non forniamo informazioni tecniche oppure alla mia richiesta di non riduzione della garanzia legale (24 mesi a copertura di tutti i difetti e non di 12 mesi solo sul motore) mi si risponde che sono le stesse richieste fatte per una precedente auto mai acquistata nel 2022 e che non variano la loro politica. Tenuto presente che sono un potenziale cliente, a chi dovrei rivolgermi per informazioni dei prodotti che vendete? E perché non rispettate la normativa che prevede che per le auto usate è possibile ridurre la copertura della garanzia ad un anno ma SOLO con l'accordo del compratore? Se il compratore non è d'accordo va fornita come da legge. Per inciso ve la fate anche pagare come estensione della garanzia. Attendo Vs gentile riscontro in attesa di valutare l'acquisto Grazie mille

Spett. Booking.com, In data 11/2/25 ho comprato un biglietto aereo per un prezzo di 1243,57 euro che sul sito era pubblicizzato a 1104,99. Ricordo che la legge 02/2007 n. 40 ed il regolamento del Parlamento Europeo n. 1008 stabiliscono che, per favorire la concorrenza e la trasparenza, il prezzo pubblicato e comunicato al cliente debba essere sin dall'inizio comprensivo di tutti gli oneri, cioè debba essere quello che il cliente paga effettivamente. Ho segnalato varie volte la questione al vostro customer service, allegando gli screenshot che testimoniano l'avvenuto. Ho sempre ricevuto risposte dall'AI che non comprende il problema. Ho anche chiamato il n. 06 89386003, senza ricevere supporto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

il 3 gennaio 2025 stavo cercando lavoro tramite annunci sul web ed ho pagato 2,99 euro a Jobleads dove non era specificato che stavo sottoscrivendo nessun abbonamento ma solo che ero diventata membro premium per poter leggere le inserzioni, dopo due mesi senza controllare i miei conti perché' sapevo di non aver fatto grandi movimenti ,mi ritrovo con due addebiti da 69,90 euro su PayPal , che avevo usato per pagare i 2,99 euro. e' stato bloccato il pagamento da PayPal e scritta disdetta , inviata via mail a Jobleads, chiedo di ricevere il mio rimborso

Spett. FARMAÈ, in data 21/02/2025 ho acquistato (ordine n. 1017870685) presso il Vostro Negozio Online i prodotti come in allegato. Ho pagato contestualmente l’importo totale di €28.80 tramite carta di credito. In data 25.02.25 ho ricevuto da FarmaÈ la mail in allegato di comunicazione di rimborso per mancanza del prodotto acquistato. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti non ho ricevuto il rimborso chiesto. Vi invito pertanto a provvedere all'immediato rimborso della somma pagata sulla mia carta di credito. In mancanza di un riscontro, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c., non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.stituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Ps: inoltre le pec farmae@pecsicura.it. taleagroupspa@pec.it non sono attive

Salve, non ho ad oggi ricevuto il mio pacchetto, possiamo dire che è andato perso/rubato. Il venditore, AliExpress ha chiuso la disputa dicendo "Le informazioni di tracking dicono che è stato consegnato al tuo indirizzo" ed hanno rigettato la mia richiesta di rimborso. Queste le loro parole: "Siamo dispiaciuti per ciò che è successo. Abbiamo fatto il massimo per risolvere il problema. Comunque, non possiamo rimborsarti senza prove valide. E poichè non hai fornito prove valide entro i giorni limite, dobbiamo inviare il pagamento al venditore. Ci scusiamo per ogni inconveniente causato." Ho pagato per un bene mai ricevuto. Non ero a casa all'ora della consegna, la mia cronologia degli spostamenti di Google può confermarlo, il vostro corriere ha lasciato il pacchetto incustodito presumibilmente sul muretto del condominio mentre avrebbe dovuto effettuare un secondo tentativo di consegna il giorno successivo. La firma che presentate è palesemente non mia (!!!) Tra l'altro nella vostra mail del 10/03 ore 17:19 scrivete: "Con rammarico la informiamo che il suo ordine ha subito un inconveniente logistico, e non saremo in grado di consegnarlo." per poi contraddirvi il giorno seguente e scrivere "Dopo aver condotto l'indagine, confermiamo che l'ordine LP00715861135761 è stato consegnato correttamente. È stato verificato che sia la bolla di consegna che la distanza di consegna sono corrette. Procediamo con la chiusura definitiva di questo incidente." Io resto a tutt'oggi senza il bene per cui ho pagato per un'una vostra incuria e dato che AliExpress non mi risarcirà chiedo a voi la restituzione di quanto pagato. Cordiali saluti Alfredo Camaiti

Buongiorno il 17/02/2025 faccio la prenotazione 2964719 per la Turchia e verso acconto di euro 1.470,00 richiesto. Il successivo 07/03/2025 mi arriva la email di annullamento del viaggio per mancato raggiungimento dei partecipanti e poichè le alternative proposte non sono da me valutate come interessanti, chiedo che l'acconto venga utilizzato per una nuova prenotazione Repubbliche Baltiche periodo 12/07 con rientro 2 giorni dopo (parti dopo) il 21/07/2025. Ieri 12/03, non avendo ricevuto nessuna risposta dalla compagnia Boscolo la contatto telefonicamente, ma ogni volta parlo con operatore diverso, e mi manda un preventivo diverso (sono stati richiesti più preventivi in quanto alcuni erano ERRATI). Sembra che non ci sia nessuna comunicazione tra i vari operatori e nessuno ha recepito, nonostante sia stato ripetuto più volte che per la nuova prenotazione richiedo sia utilizzato l'acconto già versato di euro 1.470,00 per il viaggio annullato. Confermo uno dei preventivi, allegando i miei dati personali e fotocopia dei 2 passaporti e arriva la risposta automatica, di richiesta di versare un nuovo acconto, per un viaggio oltretutto con date diverse (partenza 12/07 e rientro 19/07, quando avevo richiesto il rientro posticipato il 21/07) - ULTERIORE ERRORE! Quindi con la presente sono a richiedere per l'ennesima volta di procedere con la massima sollecitudine, al fine di non perdere la scontistica prevista per il prenota-prima, che scade il 16/03/2025 (200 euro), di darmi riscontro per il viaggio richiesto, SENZA RICHIEDERMI IL VERSAMENTO DI UN ULTERIORE ACCONTO, BENSI' UTILIZZANDO LA SOMMA GIA VERSATA E IN VOSTRO POSSESSO DI EURO 1.470,00, versata per il viaggio annullato (Pren. 2964719) . Attendo riscontro, Chiara Artoni