Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 24/02/2024 ho acquistato 5 biglietti Pisa-Valencia e ritorno usando la carta prepagata per pagare. Subito dopo ricevo una email con scritto che mi confermeranno il viaggio entro 7 giorni. Il 26/2/2024 mi chiamano per dirmi che non c'è posto sul volo di andata e dunque l'acquisto che pensavo di aver fatto non è andato a buon fine. Ricevo dunque una email, il 26/2/2024, nella quale mi scrivono che "contestualmente all`annullamento dell`ordine abbiamo provveduto ad annullare l`ordine di pagamento da te effettuato con conseguente sblocco del plafond". Sono passate più di 3 settimane e sulla mia carta di credito l'addebito è ancora presente ed al gestore della carta di credito non risulta nessuna richiesta di rimborso. Nonostante l'invio di numerose email non ho ricevuto nessuna risposta. Chiedo il celere rimborso della transazione no. 107978376 fallita. Saluti Lorenzo Ronchi

Spet team PayPal D'Ambrosio Tullio titolare del conto abbinato all'indirizzo email dambrosiotullio@libero.it In data 23/11/2023 effetuavo l'acquisto di un cinturino per orologio presso il sito www.vcestore.com per un importo di €33,93 e pagando tramite la vostra piattaforma in quanto aderente al sito, effettuata la transazione mi sono visto addebitare tre transazioni dello stesso importo, accortomi della truffa, mi sono rivolto al vostro servizio clienti per segnalare l'accaduto ed annullare le transazioni fraudolente generatesi tramite il pagamento con la vostra piattaforma,invece di trovare una soluzione generatesi con la vostra piattaforma voi senza nessuna spiegazione concreta tranne che un messaggioautomatico, mi avete chiuso il conto lasciandomi senza assistenza e senza recuperare le transazioni fraudolenti generatesi durante la transazione con la vostra piattaforma. Chiedo la riapertura del mio conto e la risoluzione del problema entro 7 giorni lavorativi. Trascorso questo tempo mi rivolgero all'associazione Altroconsumo alla quale sono iscritto per avere assistenza legale. Tanto vi dovevo D'Ambrosio Tullio

buongiorno ho venduto un orologio santos di cartier tramite Vinted ma successivamente la vendita e' stata annullata manualmente sempre da Vinted perche' l'acquirente account fra.verdi90 non ha ritirato la merce entro un tempo determinato di 10gg. Il mio orologio e' ritornato alla mittente Vinted e consegnato il giorno 6 marzo come da n. tracking ups 1ZXR24236848905076 PRESSO VINTED DI HEIJEN NL. Ad oggi dopo tantissimi reclami e contatti non so ancora nulla di dove si trovi il mio orologio e ne' quando mi sara spedito. La vendita annullata era di euro 5900,00 , lasomma che chiedo nel caso il orologio fosse stato perso o smarrito per colpe di Vinted e non dello spedizioniere Ups in quanto il pacco e' stato ricevuto con la prova di firma

Spett. WIZZAIR In data 02/08/2023 ho prenotato il volo n° 2361 (SBUS4Y) da BUDAPEST AIRPORT (BUD) a BARI AIRPORT (BRI) per il giorno 14/02/2024 con la Vostra compagnia. In data 22/12/2023 mi avete comunicato la MODIFICA DELL'ORARIO del volo sopra descritto e mi avete proposto NUOVO ORARIO, LA POSSIBILITA' DI CANCELLARE LA PRENOTAZIONE O PRENOTARE NUOVO VOLO. HO SCELTO PER LA CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE CON RIMBORSO IN CREDITI WIZZ E, SUCCESSIVAMENTE, HO INVIATO RICHIESTA DI CONVERSIONE DEI CREDITI WIZZ IN DENARO. HO INSERITO LE MIE COORDINATE BANCARIE, MA A TUTT'OGGI NULLA MI E' STATO RIMBORSATO. Con la presente chiedo il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad € 142,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia prenotazione biglietto aereo Copia della comunicazione di variazione orario del volo

Buongiorno gentili signori, L'azienda in questione sul web si chiama Phone station. Dopo aver chiesto l'annullamento dell'ordine ORDER 2023-19771 per ritardo spedizione, chiedo un rimborso del prezzo pagato, ovvero 364€ che dopo oltre 10 giorni dalla conferma di quest'ultimo, ancora non avviene. Le risposte che mi inviano sono soltanto di avere ancora pazienza perché stanno avendo dei problemi aziendali.

Più di un anno fa ho partecipato alla promozione che prevedeva che all'acquisto di due pacchi di merendine si potesse poi ordinare un libro disney personalizzato con nome e foto. Ho ordinato 10 libri, questi sono i codice degli ordini: 70086001, 70086207, 70086224, 70086245, 70107036, 70107217, 70107221,70107221,70125645,70125756. Non ho mai ricevuto i libri, dopo numerose segnalazioni dove mi é stato sempre risposto ci fossero dei ritardi e che a breve avrei ricevuto i miei libri, a un certo punto mi hano risposto che i libri erano stati consegnati. Io ho ribadito di non aver ricevuto nulla, ho chiesto info sulla spedizione in modo da poterla rintracciare ma non mi é stato mai fornito alcun riferimento in merito alla spedizione, che chissà che fine ha fatto. Chiedo un risarcimento economico di 60 euro come rimborso per le merendine acquistate e un risarcimento di 1000 euro come danno morale a mia figlia che aspettava con ansia questi libri da più di un anno.

Buongiorno. Il 29 ottobre 2023 ho richies 6038944754to telefonicamente alla Soc. A2A chiarimenti sulla tariffa in essere in quel momento sui 2 contratti per la fornitura di energia elettrica e sui 2 contratti per la fornitura di gas che avevo stipulato tramite Altroconsumo nel marzo 2022 (A2A Click luce e gas). Nel corso della telefonata l'operatore mi ha illustrato una tariffa più conveniente che, come la precedente, non prevedeva alcun obbligo di permanenza e anzi mi veniva offerta anche una assistenza tecnica gratuita all'anno per la caldaia e/o per l'impianto tecnico. Ho deciso quindi di aderire alle 4 nuove offerte denominate Smart Casa + Luce e Gas per le 2 utenze a me intestate ed a quelle intestate a mia figlia. Il 2 novembre ricevo la mail che conferma quanto avevo richiesto SENZA ALCUN RIFERIMENTO A PENALI DA CORRISPONDERE IN CASO DI RESCISSIONE DEI CONTRATTI in caso avessi cambiato operatore. Il 14 novembre ricevo la mail di conclusione dell'iter di modifica delle tariffe. A dicembre decido di cambiare fornitore ed avvio l'iter per far subentrare il nuovo operatore. Con le bollette di chiusura mi vengono addebitati €. 68 per il gas ed €. 25 per la luce con la dicitura "Servizi bundle". Alla richiesta di chiarimenti al telefono mi viene comunicato che si tratta della chiusura anticipata dei contratti relativi alla assistenza gratuita che mi era stata proposta telefonicamente il 29 ottobre 2023 e che, ritengo in modo "scorretto", non mi é stata illustrata approfonditamente dall'operatore. Mi viene anche comunicato che "sui contratti c'é scritto...." Ritengo che pagare 68 euro a contratto + 25 euro a contratto per un totale di 186 euro sia una pratica inaccettabile per una società che si vanta di "migliorare la vita grazie ad un mondo di servizi in più". Nei servizi deve essere prioritaria l'attenzione agli utenti e non solo le clausole vessatorie, spesso scritte in caratteri minuscoli, che ci fanno sentire perdenti di fronte ai colossi con i quali siamo costretti a confrontarci e, sempre più spesso, a perdere.

Questa mattina alle 4.00 ho prenotato prima di uscire di casa una macchina enjoy targa GG123WE, prenotazione 54603288. Arrivo sul posto e non si apre: il sistema non funziona. Provo a chiamare i due numeri di assistenza e non funzioanano. Mi trovo obbligata a chiamare un taxi e spendo 19 €. Chiedo il rimborso di questa cifra. Mi avete dato un voucher per il pagamento dei 70 minuti di prenotazione che non sono riuscita ad annullare, ma voglio anche il rimborso del taxi. Quando il sistema va in palla, dovete annullare le prenotazioni in corso automaticamente, cosi’ uno ha un po’ piu’ di tempo per attivarsi. Se lo avessi saputo, mi sarei fatta portare e invece sono stata li a cercare di far funzionare l’applicazione.

Spett. Sportialiassdarl In data 24/01/2024 ho sottoscritto, rinnovandolo, un contratto per un abbonamento diurno presso la vs sede di via Ravizza a Milano concordando un corrispettivo pari a 1.440€. L'abbonamento comprendeva qualsiasi corso in palestra in orario diurno ma nel mese di marzo avete mandato una mail a tutti i clienti di via Ravizza nella quale informavate che uno dei miei corsi preferiti Allegro Pilates sarebbe diventato a pagamento dal mese di aprile. Adducendo come motivazione l'eccesso di richieste per questo corso e la volontà di aumentare il numero dei corsi. Mi sembra logico aumentare il numero dei corsi a settimana in caso di tante richieste ma non sono d'accordo con la vostra decisione di toglierlo dagli abbonamenti soprattutto per chi, come me, ha un abbonamento con voi per i prossimi 24 mesi. Si creerebbe anche un pericoloso precedente anche per gli altri corsi in essere . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.