Bacheca dei reclami

Dopo un primo contatto telefonico con il vostro contact center in data 18/2/24, in cui segnalavo la Lettura rilevata in bolletta non coerente con quanto segnalato dal contatore nella data del 18/2/24, venivo invitato a inviare pec con foto del contatore. Il 18/2 inviavo la pec. Il 26/2 inviavo una seconda pec di sollecito perché non avevo avuto riscontro. Ricevo una prima telefonata nella quale l’operatore prima dichiara che la lettura era congrua, poi alla mia richiesta di spiegazioni, dice che le foto allegate del contatore non sono visibili e mi invita a inviare seconda pec. Ricevo una seconda telefonata in cui un altro operatore mi dice che la lettura risulta congrua, anche in questo alle mie richieste di spiegazione, l’operatore mi dice che ho fotografo la lettura errata: impossibile perché ho allegato 12 foto con tutte le letture di riferimento. Mi dicono che mi avrebbero ricontattato. Nessuno lo ha fatto e ad oggi la bolletta risulta insoluta e la lettura sulla quale è stata coalcolata non congrua.

Buonasera, il giorno 15 febbraio 2024 ho inoltrato la richiesta di recesso linea attraverso il vostro sito web, ricevendo comunicazione di avvenuta ricezione (allego screenshot della comunicazione). In seguito, poiché non offrite il servizio di trasloco linea, ho riattivato una nuova linea e portato il mio numero di telefono presso il nuovo indirizzo (come da voi richiesto). Attualmente però mi ritrovo con ben 2 fatture da pagare, una corretta (nuovo civico dell'abitazione), l'altra invece non mi è dovuta da pagare perchè fa riferimento a un periodo in cui io ho già cessato di usare la vostra linea (civico n.4). Chiedo pertanto di annullare la fattura e di procedere immediatamente alla disattivazione della linea di Via giovanni Amendola n.4. Resto in attesa di urgente riscontro. Cordialmente

Spett.le Ditta, in data 11/06/2023 ho acquistato presso la filiale di Foggia un divano mod. “Onda 3p/lt”, dell’importo di € 439,00. Purtroppo, a distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare lo schienale, che si ribalta per consentirne la trasformazione in letto, non è più tornato nella posizione verticale. Specifico che il prodotto è stato installato presso un appartamento vuoto e, senza mai essere stato usato, è stato spostato in un'altra casa: quindi l'utilizzo è cominciato 3 o 4 mesi dopo l'acquisto. Inoltre nel nuovo appartamento è stato usato come letto solo 2 o 3 volte, dopodiché si è verificato il problema. Siccome l'acquisto è avvenuto da meno di 1 anno, ho chiesto la riparazione in garanzia. Chiamata la Vs. filiale però, mi sono sentita rispondere che la stessa è valida solo presso l'indirizzo in cui il prodotto è stato installato. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto n. 892399262 del 10/06/23 Scontrino di acconto fattura di acconto Bonifico di saldo

Sostituisci a questo tHo fatto un acquisto sul sito deporvillage.it fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmisututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 25,90 . Ho capito subito dopo che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la mail, e non quando là si inserisce naturalmente dice di inserire una mail corretta, e la mia lo e’. Ho inviato ben due mail, una nella quale li intimavo di non procedere ad alcun prelevamento dalla carta di credito, ed una di disdetta abbinamento, al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso delle € 25,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.esto quello relativo al tuo reclamo

Salve sono Antonio Intini con il mio account su amazon.it registrato con email tony90taa@gmail.com on in data 27/11/2023 su amazon.it ordinavo con pagamento immediato iphone 15 pro max (1 tb) titanio blue per la cifra di euro 1989,00 avente numero ordine 405-3047514-8547560 ma riscontrano un malfunzionamento del cellulare in data 29/11/2023 richiedevo il reso con l'opzione di spedire il pacco tramite dhl con codice autorizzazione DGG7JZP7RRMA e numero tracking DHL 9306812410 il quale spedivo in data 30/11/2023 presso punto dhl....in data 05/12/2023 ricevo email di amazon che conferma la ricezione del mio reso e che avrei ricevuto il mio rimborso dopo massimo 10 giorni ma ad oggi non ho mai ricevuto il mio reso ho contattato anche il corriere il quale mi ha fornito la prova di consegna del mio reso ad amazon,inolte il mio account è stato bloccato da Amazon senza che io potevo più avere assistenza da parte loro e non potevo più contattarli e non ricevere nemmeno assistenza su altri prodotti acquistati ,richiedo di ricevere il rimborso completo ed il ripristino del mio account allego tuttta la documentazione in mio possesso e spero di risolvere questa situazione

Spettabile iWell Il mio codice SNG è 58747 Mi chiamo Zito Maurizio e ho acquistato i vostri prodotti nel 2019 spinto dal fatto che erano in qualche modo sponsorizzati da Lega Ambiente. In particolare, ho acquistato un depuratore acqua ALKAWELL 2000 e un EcoWELL. Insieme nel kit è stato anche venduto un addolcitore magnetico che è stato installato da un vostro addetto a monte dell’impianto idrico e che doveva preservare i dispositivi da eventuali impurità. A distanza di alcuni anni ho iniziato ad avere problemi con il depuratore ALKAWELL 2000. Nonostante io sia stato sempre preciso nella sostituzione dei diversi filtri lo stesso a cadenza quasi regolare si blocca (1 volta ogni 12/18 mesi). In pratica dopo un po’ la pompa si blocca e non eroga più acqua rimanendo bloccato in una fase di preerogazione che comunque porta la pompa stessa a surriscaldarsi. Nei primi tempi basta spegnere il dispositivo dal pulsante sul retro e questo dopo torna a funzionare, ma col tempo i blocchi diventano sempre più frequenti fino a bloccarsi del tutto e in modo definitivo. Dopo 3 diverse sostituzioni della pompa, l’ultima volta mi avete detto che non intendevate più rispettare il contratto di manutenzione e che la prossima sostituzione sarebbe stata a mio carico. Vi ricordo però che il dispositivo è in garanzia per 10 anni come indicato dal contratto e da garanzia in mio possesso. Non è colpa di un mio incauto utilizzo se questa si rompe (manutenzione regolare) e non credo sia nemmeno colpa dell’impianto idrico per 4 motivi: 1) In fase di vendita avete misurato la qualità dell’acqua e se questa fosse stata inadeguata non avreste dovuto vendermi il dispositivo 2) Prima del vostro dispositivo ne ho avuto un altro di un’altra azienda e l’ho tenuto per circa 10 anni e questo non si era mai rotto. 3) A cosa serve l’addolcitore magnetico messo a monte dell’impianto idrico? 4) Che la qualità dell’acqua non è delle migliori lo sapevo anche io ed è per questo che ho comprato il vostro dispositivo che mi era stato indicato come adeguato allo scopo di migliorare la qualità dell'acqua. Detto questo sinceramente non credo sia più possibile andare avanti cosi, o mi risolvete definitivamente il problema dandomi un dispositivo che effettivamente fa quanto da voi promesso altrimenti il contratto è da intendersi non rispettato quindi da annullare con tutto ciò che ne consegue a livello legale. Oltretutto vorrei anche aggiungere che circa 2 mesi fa anche L’Ecowell si è rotto, una mattina ho trovato il bagno allagato con acqua che usciva dal vostro dispositivo. Lo stesso era spento, probabilmente l’acqua ha bagnato la parte elettrica. Al di là del rischio elettrico e del danno che abbiamo ricevuto (allagamento), la cosa ancora più triste è che ho aperto subito una segnalazione via pec seguita a distanza di 2 settimane da una su Telegram (come da voi indicato) ma allo stato attuale nessun vostro addetto mi ha contattato tranne che per l’iniziale richiesta delle informazioni contrattuali. Sinceramente il servizio e la qualità dei prodotti non mi sembrano adeguato a quanto inizialmente prospettato. Chiedo, con la presente, il rispetto entro e non oltre 15gg da parte vostra degli obblighi contrattuali e di garanzia, altrimenti ritengo che il contatto non sia stato rispettato con tutto ciò che ne consegue. Saluti Maurizio Zito

. Salve, sono stata bloccata perennemente su vinted dopo 3 anni e più di 300 recensioni positive per aver pubblicato una felpa del marchio supreme grid marca legalmente riconosciuta con sede legale in Svizzera e abilitata alla vendita legalmente anche su siti come Amazon , ventis ecc.. ma per errore loro mi hanno bloccata perché pensavano fosse supreme senza andare a verificare che ci sono due marchi e supreme grid ə un marchio a tutti gli effetti con vendite anche su Vestiaire Collective

Nell'anno 2022 ho installato, affidandomi a Sorgenia, un impianto fotovoltaico con accumulo. L'impianto l'inverno scorso (gennaio 2023) ha avuto dei problemi in quanto le batterie hanno smesso di funzionare. Non so il motivo: i tecnici inviati da Sorgenia per la sostituzione hanno ipotizzato la mancanza di sole per troppi giorni consecutivi o un aggiornamento non recepito dal mio impianto...poche idee e molto confuse! Comunque le batterie sono state sostituite e nonostante i 2 mesi con l'accumulo non funzionante ho lasciato correre. Ora a distanza di 1 anno mi trovo nella stessa situazione. Dalla metà di gennaio 2024 L'impianto si è spento. A metà febbraio Sorgenia ha sostituito una batteria ma dopo 2 ore l'impianto era di nuovo in allarme e spento. Ricontatto Sorgenia e mi viene detto che sono sfortunato. Sto ancora aspettando che il problema venga risolto. Io penso che il problema non siano le batterie ma l'inverter che le comanda. Non vorrei che una volta scaduta la garanzia mi venga presentato il conto per l'uscita del tecnico, ore di lavoro e pezzi di ricambio. Resta il fatto che ho pagato per un impianto che non funziona e non trovo nessuno che sappia darmi risposte serie. Se ogni anno devo cambiare le batterie mi viene da pensare che Sorgenia non sia una società seria.