Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Pessimo servizio di illiad con mancato rimborso per una SIM mai arrivata
Ho attivato un'offerta Illiad online il 23 febbraio. Primo step, attivazione offerta da €7,99,mi arriva l'email che il costo da pagare sarebbe stato di €9,99 della tariffa mensile +€9,99 per la SIM Illiad (penso in un primo momento di aver commesso un errore di digitazione del piano tariffario e non ci dò peso). La SIM doveva arrivare entro 5 giorni lavorativi,quindi venerdì 1 marzo. Non arriva nulla. Chiamo il servizio clienti e mi rassicurano dicendo sarebbe arrivata il martedì successivo. Nulla. Continuo a chiamare i servizi clienti e ogni volta mi viene detta una cosa diversa,allora decido di annullare la mia adesione ad illiad chiedendo il rimborso e richiamo il servizio clienti altre 4 volte! Stamattina,dopo 14 giorni dall'attivazione senza SIM decido di inviare un fax con il modulo di ripensamento e i miei documenti,tutto leggibilissimo,e mi arriva l'email che non è leggibile! Una compagnia senza email,non rispondono sui social,con operatori incompetenti... si può parlare di frode? Penso proprio di sì visto che ho perso €20,00+ €1,00 di fax e tutte le telefonate fatte da altri operatori!
Merce non consegnata a più di 2 mesi dall’oridne
Spett. Plastic Stone Records In data 26 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online ho acquistato 3 vinili pagando contestualmente l’importo di €141,96. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e le mie e-mail vengono ignorate. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati o a darmi notizia delle tempistiche esatte. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Carta di circolazione Auto Fiat Panda
Salve, andando a pagare il bollo, all'ACI, della Panda di mia moglie acquistata lo scorso aprile presso il vostro autosalone, ho avuto una sorpresa: mi hanno detto che si tratta di un "CERTIFICATO di circolazione", documento valido per i CICLOMOTORI e non per autovetture. Infatti nella parte inferiore, i dati risultano fuori quadro (file allegato). Vi invito pertanto a provvedere, entro 15 gg. da oggi, a renderci disponibile il documento CORRETTO. Distinti saluti. Gianfranco Artale
Account bloccati
Vinted ha bloccato l'account di mio marito accusandolo di aver cercato di vendere un articolo falso, cosa tra l'altro non vera e poi ha bloccato il mio dicendo che era il medesimo account. Non ci è stata data possibilità di replica a fronte di transazioni ancora aperte e svariate trattative in corso. Chiedo la riapertura dell'account a me intestato e chiuso senza motivo.
Prenotazioni fasulle Fly Go Voyager
Buongiorno, ho fatto due prenotazioni con il sito Fly Go Voyager (107986417 e 107986420) per voli Ryanair su Siviglia del 8 e 12 aprile. I soldi sono stati prelevati dalla carta ed ho ricevuto email automatiche di conferma delle prenotazioni ma dei biglietti nessuna traccia nonostante siano già passati i giorni di attesa massima indicati. Ho provato con email di sollecito ma nessuna risposta. Nessuna possibilità di contatti al telefono, solo interminabili attese con la segreteria telefonica. Se non potete onorare gli impegni almeno avvisate e restituite i soldi
Mancato rimborso
In data 01-01-2024 avrei dovuto effettuare un viaggio con la mia famiglia, 2 adulti ed un bambino per Parigi, a causa di una malattia di mio figlio non ho potuto effettuare il viaggio, ho fatto richiesta di rimborso del biglietto aereo alla compagnia assicurativa, ad oggi non ho ricevuto ancora il rimborso, mi vengono richiesti documenti in continuazione, ho mandato diverse mail per chiedere chiarimenti ed informazioni riguardo la pratica ma non ho ricevuto nessuna risposta in merito! Numero pratica DNZDK-K9A9S-INS Sarò costretto a rivolgermi ad un avvocato se non riceverò entro breve risposte e chiarimenti riguardo il rimborso richiesto
Consegna merce non avvenuta
Spett. AUTO CENTRO IMPERIAL S.R.L. In data 22/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online gommetoponline.it 4 pneumatici CONTINENTAL SportContact 7 225/35 R19 88Y pagando contestualmente l’importo di 572€ compreso spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 9-16 giorni lavorativi . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dato che i termini massimi (30 giorni) stabiliti dal codice del consumo sono scaduti (sono passati 34 giorni lavorativi dalla data dell'ordine), intendo recedere dal contratto e richiedo il rimborso dell'intero importo di 572€ sul mio conto PayPal. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Communicazioni inviate via mail e PEC
Sollecito invio "Dino" per gestione impianto
ASPETTO PER GESTIRE L'IMPIANTO FOTOVOLTAICO IL PRODOTTO "DINO". Altrimenti non capisco se l'impianto funziona o meno.
Account bloccato mrbif88 vinted ingiustamente
Sono stato bloccato in maniera permanente ingiustamente..un acquirente ha acquistato un giubbotto dal mio profilo vedendo nella descrizione che era M .. arrivato l'ha provato e voleva un reso dicendo che l'avevo truffata perché calzava grande..ma l'etichetta era M ..vinted mi ha dato ragione..ma lei continuaava ad offendere in chat ..ed io esasperato all'ennesima offesa ho risposto..e come risultato hanno bloccato me ma non lei..
Blocco account
Spett. Vinted Nel mese scorso ho ricevuto un Vostro messaggio presso la piattaforma di cui sopra, in cui venivo informata del blocco del mio account poichè sospetto di frode. Sicura di non aver agito mai in mala fede e di non aver mai commesso atto di frode, ho subito chiesto spiegazioni, utilizzando l'unico modo a disposizione per poter comunicare con voi: un messaggio. Dopo qualche giorno mi è stata data una risposta per niente chiara. Chiedo che mi venga risolto il problema con risposte esaustive. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie, Rossana Pecoraro.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
